2. CASO DE ESTUDIO N#2 AUTITOS S.A.
1) Analizar críticamente el procedimiento de recepción de pedidos y facturación de
ventas al interior y describir los aspectos positivos y negativos que detecte.
Paso Positivo Negativo
1 Deberían tener una
conexión de red para
q sea más fácil.
2 Buen control para
los pedidos
3 Control muy
bueno para q no
haya fallas
4 Mucho desperdicio
de papel
5 Deberían tener mas
artículos para q no
haya stock
6 Buen control para
la entrada de
papeles
7 Buena atención
al cliente
8 Control de las
copias
adecuadas
9 Seguridad en los
pedidos
10 Mucho papeleo
2) Diagramar mediante el método resultante más adecuado, el procedimiento de
emisión de notas del crédito de Autitos S.A. fundamentar la elección.
3. 3) Analizar críticamente dicho procedimiento y describir los procedimientos los
aspectos positivos y negativos que detecte
Paso Positivo Negativo
1 Buen organización para
la facturación
2 Control de las cuentas
es favorable
3 Control de los clientes
para que no haya fallas
4 Mucho papeleo
5 Mucho enredo en todo el
personal
6 Para saber los saldos
7 Organización buena
4) Realizar una propuesta, en forma literal, para mejorar cada uno de los dos
proce3dimientos y fundamentar las mismas.
Sería tener una buena organización de la cabeza para que no haya confusión y tener
un papeleo adecuado a cada ocasión y separa de acuerdo a la situación seria
adecuado.
4. CASO DE ESTUDIO N#3 LABARATA S.A.
1) analizar críticamente procedimiento actual de recepción mercadería de la barata S.A. y
describir los aspectos positivos y negativos que detecte en el mismo.
Paso Positivo Negativo
1 Buen control de la
mercadería
2 Buen control de los
espacios para guardar
la mercadería
3 Mucho papeleos para
las compras
4 Buen control de las
facturas para la
mercadería
5 Debería tener mejor
control el stock
6 Buen papeleo en la
recepción
7 Muchas copias
2) proponer las recomendaciones necesarias para mejorar el procedimiento actual de
recepción de mercaderías
Tener un mejor control de la mercadería y ser muy cuidadosos con la facturación
correspondiente.
3) Diagramar el formulario que sirva como soporte de loa corpa del recepcionista
5. i)
4) Explicar las vinculaciones entre las técnicas de análisis y diseño de la disposición de la
oficina.
El análisis debería ser más directo para una buena fluidez de todo los papeleos y la
comunicación constante.
5) Diagramar los procedimientos del envió delos locales
6. 6) Proponer las recomendaciones necesarias para mejorar el procedimiento