1. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONALPROFESOR: JUSTINIANO MONTENEGRO INTEGRANTES: YASMARIS NG SKIROS GUERRA K. NELLY JEMMOTT ROBERTO HOQUEE

3. Comprometida a solucionar las necesidades de salud en productos farmacéuticos y de consumo masivo.

4. Cantidad de empleados: 350 personas

6. MARCAS DE OTC Y DE CONSUMO

7. MODELO CONCEPTUAL

8. PROJECT TEAM

9. DIAGNÓSTICO ANÁLISIS DE VISIÓN ACTUAL «Somos una empresa comprometida a solucionar las necesidades de salud en productos farmacéuticos y de consumo masivo. Estamos dedicados continuamente a desarrollar a nuestros colaboradores, ofreciéndoles oportunidades de crecimiento personal. Apoyamos a nuestra fuerza de venta para que cumpla con dinamismo su función, que es ofrecer un servicio de calidad óptimo a las farmacias. Nuestros objetivos son alcanzados con éxito, al incrementar nuestra participación en el mercado, dedicándonos a mejorar nuestra productividad y profesionalismo, brindando un servicio eficiente que resulte en utilidades a largo plazo.» El concepto plasmado en esta visión abarca todas las áreas importantes del negocio y se proyecta de buena manera a lo interno y externo de la empresa.

10. DIAGNÓSTICO ANÁLISIS DE FILOSOFÍADE SERVICIO CLIENTE A pesar de tener una estrecha relación con los clientes, la organización no posee un departamento que atienda única y exclusivamente las necesidades de sus clientes, ya sea para la colocación de pedidos como para la post venta. El servicio al cliente complementa los esfuerzos de calidad y permite que la empresa se eleve a un nivel más alto de satisfacción al cliente.

11. DIAGNÓSTICO NECESIDADES DE INFORMACIÓN(Áreas Funcionales De Haseth)

12. DIAGNÓSTICO NECESIDADES DE INFORMACIÓN(Áreas Funcionales De Haseth)

13. DIAGNÓSTICO NECESIDADES DE INFORMACIÓN(Áreas Funcionales De Haseth)

15. Relación estrecha con los clientes

16. Equipo técnico-profesional capacitado

18. Equipos de seguridad y protección personal

19. Instalaciones cómodas y seguras

21. ORGANIGRAMA

22. DIAGNÓSTICO PROGRAMAS UTILIZADOS

23. ESTRATEGIA ESTRATEGIA PERSPECTIVA: EJECUCIÓN DE ESTRATEGIA ANCLA: ESTRATEGIA (CATALIZADOR) PIVOTE: INF. ORG. (ÁREA DE OPORTUNIDAD) IMPACTO: INF. TECN. (ÁREA AFECTADA)

25. Mayor filtro para las contrataciones de personal (pruebas psicológicas y experiencia comprobada).

26. Inversión en capacitaciones constantes y planes de desarrollo de carreras.

28. Con un Sistema de información gerencial podemos planificar, controlar y tomar decisiones dependiendo del área en que se aplique:

29. PRODUCCIÓN: Materia Prima, Mano de Obra, Costos Fijos y Variables

30. LOGÍSTICA: Compras Eficientes, Puntos de Reorden, Costos de Distribución, Movimiento de los Productos, Saldos Semanales.

34. Cableado estructural

35. Equipos PDA

37. HOJAS DE REQUERIMIENTODE DESARROLLO DE APLICACIONES - PRIORIDADES(PROYECTOS)

51. Hoja de Trabajo para Priorizar Requerimientos

52. E C GRÁFICA DE PRIORIDADES DE PROYECTOS SI/TI F G H A D B I K J L M

54. Mejor calculo de costos de producción (mejores ganancias / menos perdidas)

55. Cálculo real y a tiempo de la carga impositiva del gobierno

57. Acceso a ventanas mejor definidos para evitar que las personas no indicadas ingresen información errónea.

58. Acceso de la información solo a las personas requeridas.

60. Ventas perdidas por inconsistencia de inventario

61. Eliminar errores para no dar cabida a hurtos

62. Reducción de registros erróneos / captación de datos

63. Análisis de estados financieros en un tiempo adecuado con información actualizada y fidedigna (15 -20 días luego del cierre)

64. Puntos de re-orden de M.P. eficientes, basados en estacionalidad (épocas)

65. Reducción de reclamos a proveedores por errores de verificación (recibir mercancía con dispositivos inalámbricos PDA)

66. Información real y a tiempo de sucursales (contable, ventas, inventarios, etc.)

68. PLAN TABLA DE TIEMPOS

69. PLAN TABLA DE TIEMPOS

70. PLAN DIAGRAMA DE GANTT

71. MUCHAS GRACIAS