Este documento describe la mediación como un método para resolver conflictos de manera pacífica con la ayuda de una tercera parte imparcial. Explica que la mediación escolar mejora el clima educativo y la convivencia al fomentar valores como el respeto, la tolerancia y la cooperación. También destaca la importancia de desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos de forma no violenta a través de talleres y la educación en valores desde una edad temprana.
2. ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
• Es un método de
resolución pacífica de
conflictos.
• Es necesario aplicar la
mediación cuando no
se resuelve el
malentendido entre las
personas implicadas
3. OBJETIVOS
Con esta técnica se implica a una
tercera parte que no está
inicialmente afectada por
el conflicto.
Esta persona aporta una visión
pacífica desde fuera para conseguir
que haya un acuerdo.
4. IMPORTANCIA DE LA MEDIACIÓN
La mediación fortalece el clima educativo: cuida y protege a todas las personas.
Potencia el bienestar escolar y el bien común.
Ofrece herramientas que alimentan la resiliencia, un proceso que sirve de apoyo
para afrontar las dificultades.
5. UN BUEN PROCESO DE MEDIACIÓN
Ejercita la práctica de la inteligencia emocional.
Un buen proceso de mediación en el ámbito escolar hace que mejoren las
relaciones entre las personas
Mejora la convivencia en el centro escolar
Se evitan situaciones de conflicto
Mejora la escucha activa y la comunicación entre iguales
Se previenen los comportamientos conductuales disruptivos en el aula
6. MARCO NORMATIVO
La mediación es muy importante para poder establecer normas de convivencia
Según el REAL DECRETO 32/2019, de 9 de abril, del Consejo de Gobierno, por el que se
establece el marco regulador de la convivencia en los centros docentes de la Comunidad de
Madrid:
Educar para la convivencia constituye un objetivo fundamental y uno de los principios esenciales en
cada una de las etapas que componen nuestro sistema educativo. Como antecedente, el Decreto
136/2002, de 25 de julio, por el que se establece el marco regulador de las normas de convivencia en
los centros docentes de la Comunidad de Madrid, derogado por el Decreto 15/2007, de 19 de abril,
por el que se establece el marco regulador de la convivencia en los centros docentes de la
Comunidad de Madrid, y la Ley Orgánica 8/1985, de 3 de julio, reguladora del Derecho a la Educación,
se detiene en la necesidad de establecer unas normas de convivencia y recoge derechos y
obligaciones de todos los miembros de la comunidad educativa en relación con el clima escolar
de los centros educativos.
La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, establece en su artículo 124 que los centros
elaborarán un plan de convivencia que incorporarán a la programación general anual y que
recogerá todas las actividades que se programen con el fin de fomentar un buen clima de
convivencia dentro del centro escolar, la concreción de los derechos y deberes del alumnado y las
medidas correctoras aplicables en caso de su incumplimiento con arreglo a la normativa vigente para
la resolución pacífica de conflictos, con especial atención a las actuaciones de prevención de la
violencia de género, la igualdad y la no discriminación.
7. Mejoran las habilidades sociales
Aumenta la tolerancia y el respeto
hacia los demás
Educar en valores es fundamental,
implicando a toda la comunidad
educativa (alumnos, profesores y
familias)
9. Es muy importante hacer ver al docente,
qué aparte de los contenidos específicos
de la materia, hay que mantener una
relación interpersonal con los alumnos en
la parte emocional, afectiva e intelectual.
10. ¿CÓMO CONSEGUIR SER BUEN
MEDIADOR?
Es indispensable mantener
una comunicación
adecuada basada en el
respeto y la escucha.
Hay que evitar buscar
culpables.
Es fundamental el diálogo
con ambas partes.
12. VENTAJAS DE UNA BUENA MEDIACIÓN
Creas en el centro
educativo un ambiente más
relajado y productivo
Se contribuye al desarrollo
de actitudes de respeto al
otro
Se ayuda a valorar los
sentimientos, intereses y
necesidades del otro.
14. Es importante coordinarse
con las familias, y trabajar
desde todos los ámbitos
con los alumnos la
educación en valores y la
importancia del RESPETO
hacia los demás
15. EMPATÍA
Ojalá todos fuéramos conscientes de lo
importante que es tener EMPATÍA con los
sentimientos de los demás. Tener la capacidad
de decir “No voy a hacer esto porque sé que le
haría daño”.
Esto podría cambiar muchas cosas
16. VENTAJAS DE UNA BUENA MEDIACIÓN
Aumenta la capacidad de
resolución del conflicto de forma
no violenta
Se favorece la participación activa
y directa del alumnado en la
resolución de conflictos
Se mejoran las relaciones
interpersonales
Se trabaja el autoconocimiento y
el autocontrol
17. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
Formar al alumnado, profesorado y familias en el desarrollo de competencias
sociopersonales o habilidades orientadas al bienestar personal y social necesarias para la
práctica de la mediación
Resaltar las habilidades que favorecen la comunicación eficaz ya sea comunicación verbal,
como no verbal
Crear canales de comunicación entre profesores, alumnado y familia
Encontrar vías alternativas de solución de conflictos, diferentes a la aplicación de medidas
sancionadoras.
Comprender la importancia de la ESCUCHA ACTIVA en la mediación escolar
18. TALLERES DE MEDIACIÓN
Programar talleres y experiencias que favorezcan el desarrollo
de habilidades de autocontrol y mejora de autoestima
Técnicas para manejar las propias emociones
19. CONCLUSIONES
Cuando se trabaja la mediación desde las tutorías de los alumnos, ellos toman
conciencia de lo importante que es respetar a los demás.
Se mejora la convivencia en el centro educativo, disminuyendo los conflictos y
situaciones de acoso escolar.
Se debe educar en valores desde pequeños a los alumnos, y concienciar a los
padres con talleres para su formación.
Lo más importante es la confianza, el diálogo, la empatía y el respeto.