Caso de aprendizaje - Los invitamos a conocer más experiencias ingresando a nuestra sección de Casos de análisis desde aquí: http://goo.gl/0flBf

1. LA IMPORTANCIA DE CONTAR
CON UN SOCIO DE NEGOCIOS
Se trata de un importante laboratorio medicinal de Uruguay,
Perfil de la empresa integrado por más de 70 personas, el cual se encuentra
País: Uruguay atravesando grandes cambios culturales: la empresa familiar
Industria farmacéutica se está transformando en una firma más institucionalizada.
Empleados: 70
Facturación anual: USD 10 M El laboratorio presenta en su desarrollo actual una notable
fragmentación en su sistema de información, soportado
hasta ahora sobre una herramienta dedicada a la
Volumen transaccional producción y a otra a través de la cual gestionan el área
Volumen contable y llevan el control de las cuentas corrientes,
Tipos de transacción promedio facturación y stock, aplicaciones provistas por los productos
mensual de Opus Software y Pyramid.
Facturas 500
Pedidos 500
Asientos 2000 Primer intento… fallido
Órdenes de compra 200 Si bien un primer paso fue el de avanzar con un módulo de
Órdenes de producción 50 producción del mismo proveedor, el proyecto no prosperó,
ya que éste no cubría los requerimientos del negocio, en
cuanto al seguimiento de las órdenes.
Perfil del proyecto Luego de este intento fallido, y si bien aún no tienen
Situación anterior: Opus Software y
definido si el ERP a adquirir funcionará de manera paralela a
Pyramid
Situación Posterior: Calipso Wan
Opus Software y Pyramid o si, por el contrario, desplazará a
Cantidad de usuarios: 10 los sistemas utilizados, emprendieron la búsqueda de una
Inversión prevista: USD 50.000 nueva herramienta de gestión.
El vínculo entre la empresa usuaria y MBC
Consultores
Para ganar firmeza y seguridad en el proceso, decidieron
contratar a una empresa consultora que los asesore en la
Recomendaciones
toma de decisión.
Antes de seleccionar una Fue así que, de la mano de MBC Consultores y mediante la
aplicación de tecnología y de un buen trabajo en equipo que
herramienta, definir
los ayude a materializar sus objetivos, les confiaron la
adecuadamente los evaluación y selección de un nuevo producto que les brinde
procesos. una mejora notable en los procesos.
Tener elaborada una
estrategia organizacional
que acompañe el proyecto. Primera fase
En una primera fase, se realizó un relevamiento de procesos
Ricardo Morales Bosch , Director de y un ordenamiento de costos, debido al alto número de
MBC Consultores productos que fabrica y comercializa el laboratorio
(producen cerca de 80 productos diferentes) dejando para
una segunda fase, la mejora de procesos, que involucra la
implementación de un ERP.
1

2. Segunda fase La tarea encomendada para lograr este proyecto se basó
entonces en desarrollar los procesos de negocio mediante un
modelo de costeo ABC y seleccionar e implementar un
software ERP con ajuste a los procesos de la empresa.
Con la ayuda de Evaluando ERP, y a través de la Cámara
Uruguaya de Tecnologías de la Información, se contactaron
con los proveedores, previa redacción de un documento RFP
(Request for Proposal), material que contiene las bases y
premisas para que los proveedores pre-seleccionados realicen
sus propuestas técnicas, funcionales, de proyecto y
económicas, en base a la descripción de los requerimientos del
negocio.
Obtuvieron así 14 ofertas de los proveedores, y con ellas
confeccionaron una lista acotada a dos oferentes:
Calipso y Nodum, siendo éstos los únicos proveedores pre-
seleccionados que accedieron a realizar dos demostraciones de
producto cada uno.
.
La decisión final Luego de evaluar y de analizar las demostraciones de los
vendors elegidos, y con el continuo asesoramiento de la
empresa consultora, optaron por el producto de Calipso Wan,
a través de Calipso Uruguay, contratando la implementación
de todos sus módulos, dada su versatilidad para el desarrollo
de los procesos del negocio.
En MBC Consultores afirman que “en la toma de decisión, fue
muy importante el elevado involucramiento por parte de la
Gerencia operativa del laboratorio, así como el compromiso de
la Dirección y de los usuarios finales calificados”.
Si bien inicialmente, contarán con un bajo número de usuarios
(menos de 10), la cifra se irá incrementando con rapidez,
considerando el crecimiento que presenta la compañía.
La implementación se llevará a cabo en forma modular, y
calculan un tiempo estimado de ejecución de 18 meses
aproximadamente.
Por Lic. Romina Moncalvi – Colaboradora Evaluando Software
2