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Introducción a Comunicaciones 
efectivas y Trabajo en equipo 
Universidad Católica de 
Santa Fe
Comunicaciones Efectivas 
Es el acto comunicativo, conversaciones 
planeadas con un objetivo claro y herramientas 
predeterminadas para alcanzar lo planeado.
Factores de la comunicación 
Interlocutor 
Comunicaciones 
efectivas 
La escucha 
Medio y Forma 
Habilidad 
Emocional 
Habilidades de 
dialogo y 
discusión 
Comunicación 
no verbal
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efectivas 
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Forma 
Habilidad 
Emocional 
Habilidades 
de dialogo y 
discusión 
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no verbal 
Sentimientos 
Ideas 
Valores 
Supuestos
CONCEPTO 
• “Es un grupo de personas con capacidades complementarias, 
comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y 
con responsabilidad mutua y compartida” 
Katzsenbach y Smith. 
Grupo Equipo 
Conjunto de personas que 
comparten un lugar y que pueden o 
no compartir un objetivo común. 
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solidariamente responsables, que se 
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Introducción comunicaciones efecitvas y trabajo en equipo

  • 1. Introducción a Comunicaciones efectivas y Trabajo en equipo Universidad Católica de Santa Fe
  • 2. Comunicaciones Efectivas Es el acto comunicativo, conversaciones planeadas con un objetivo claro y herramientas predeterminadas para alcanzar lo planeado.
  • 3. Factores de la comunicación Interlocutor Comunicaciones efectivas La escucha Medio y Forma Habilidad Emocional Habilidades de dialogo y discusión Comunicación no verbal
  • 4. Factores de la comunicación Interlocutor Comunicaciones efectivas La escucha Medio y Forma Habilidad Emocional Habilidades de dialogo y discusión Comunicación no verbal Sentimientos Ideas Valores Supuestos
  • 5. CONCEPTO • “Es un grupo de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y con responsabilidad mutua y compartida” Katzsenbach y Smith. Grupo Equipo Conjunto de personas que comparten un lugar y que pueden o no compartir un objetivo común. Conjunto de personas solidariamente responsables, que se complementan comprometidas por lograr un objetivo en común.
  • 6. CARACTERÍSTICAS OBJETIVOS CLAROS Y COMPARTIDOS TRABAJO COMPARTIDO - NECESIDAD MUTUA CONFIANZA RESPONSABILIDADES CLARAS –AUTONOMÍA
  • 7. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO? COMO LAS HORMIGAS
  • 8. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO? RESULTADOS EXTRAORDINARIOS MAYOR COMPROMISO SE REALIZAN ACTIVIDADES QUE NO SE PUEDEN HACER DE MANERA INDIVIDUAL MAYOR CREATIVIDAD VISIÓ MÁS AMPLIA INTELIGENCIA MULTIPLICADA PORQUE ES DIVERTIDO