1. Taller 7 – Canales de
distribución
Comportamiento del Consumidor
Felipe Morales
Diego Ramírez

2. Canales de distribución
1. Descripción metodología
2. Análisis por canal
i. Hipermercados
ii. Supermercados de cadena
iii. Droguerías
iv. Tiendas de barrio
3. Propuesta estratégica

3. Descripción metodología
Categoría: Shampoo
Encuestas en el canal
 Información demográfica – Perfil de comprador
 Frecuencia y razón de compra – Perfil de la compra
 Lealtad hacia el canal – Aspectos del canal
 Tipo de compra – Presentación del producto
Solo compradores
5 encuestas por canal

4. Análisis por canal - Hipermercados
Estrato 4 y 5
Ingresos: $5 Millones a
$9 Millones
Empleado
Estudios universitarios
(Pregrado y maestría)
Familias promedio

5. Análisis por canal- Hipermercados
Visita semanal o
quincenal
Variedad de marcas y
productos
Gasto: $430.000
(aprox.) ($20.000-
$35.000 en shampoo)
No es canal exclusivo

6. Análisis por canal- Hipermercados
Tamaño familiar (550
ml), tamaño grande
(300 ml)
Tiempo:
Anaquel:5-15 minutos
Canal: hora y media
Marca mejor ubicada:
Head & Shoulders

7. Análisis por canal – Supermercados
de cadena
Estrato 4 y 5
Ingresos: $1 Millón a
$3 Millones
Empleado
Estudios universitarios
Familias pequeñas

8. Análisis por canal – Supermercados
de cadena
Semanal o quincenal
Razón de compra: Reposición
Variedad y confianza
Gasto: $40.000 - $100.000
($10.000 - $15.000 en
shampoo)
No es canal exclusivo

9. Análisis por canal – Supermercados
de cadena
Presentación: 300 ml
(Grande)
Tiempo
 Anaquel: 1 – 2 minutos
 Canal: 20 – 30 minutos
Marca mejor ubicada:
Pantene

10. Análisis por canal - Droguerías
Estrato 4 y 5
Ingresos: $4 Millones a
$9 Millones
Empleado
Estudios universitarios
(Pregrado y maestría)
Familias variadas (3-5
miembros)

11. Análisis por canal - Droguerías
Visita mensual o más
Variedad cercanía y
trato de los
trabajadores
Gasto: $80.000
(aprox.) ($6.500 en
shampoo)
No es canal exclusivo

12. Análisis por canal - Droguerías
Tamaño mediano (200
ml)
Tiempo:
Canal: 15-30 minutos
Marca mejor ubicada:
Las dos tienen la misma
ubicación

13. Análisis por canal – Tiendas de
barrio
Estrato 3
Ingresos: $1 Millón
Empleado
Estudios
universitarios o
bachiller
Familias grandes

14. Análisis por canal – Tiendas de
barrio
Diario o semanal
Razón de compra:
Proximidad o consumo
inmediato
Variedad, confianza y
tamaños
Gasto: $5.000 - $20.000
($1.000 - $2.000 en
shampoo)
No es canal exclusivo

15. Análisis por canal – Tiendas de
barrio
Presentación: Sachet
(10ml)
Tiempo
 Anaquel: 1 minutos o
menos
 Canal: 5 minutos
Marca mejor ubicada:
Todas

16. Propuesta estratégica
Marca escogida: eGo
Publicidad más llamativa
Publicidad diferente a la de
otras marcas
Tratar de conseguir estante
propio
Presentaciones medianas
(Económicas)
Sachet económico