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FACULTAD/ESPECIALIDAD: Ciencias-Ingeniería
Electrónica y Telecomunicaciones
CURSO: Metodología de los Estudios Superiores
TEMA: Descripción de las causas que produjeron la
caída de las redes sociales: Facebook y WhatsApp
DOCENTE: Doc. José Wenceslao Menacho Alvarado
ALUMNO: Cruz López Carlos Oswaldo
FECHA DE ENTREGA: 12-10-2021
PIURA-PERU
“Año del Bicentenario del Perú:
200 años de Independencia”
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1. Resumen
Sobre las 10 de la mañana de este lunes 04 de octubre, empezaron los primeros reportes
de que WhatsApp, Instagram y Facebook, toda propiedad de Facebook Inc., habían
sufrido una caída. DownDetector, sitio web especializado en fallas y caídas de
plataformas digitales, registró miles de reportes de usuarios que indicaban que los
servicios de Facebook no estaban funcionando.
El Objetivo de esta monografía es dar a conocer las principales causas que produjeron la
caída de las redes sociales, tales como son Facebook, WhatsApp y Instagram.
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2. INDICE
1. Resumen.................................................................................................................... 2
2. INDICE..................................................................................................................... 3
3. Introducción ............................................................................................................. 4
4. Desarrollo ................................................................................................................. 4
4.1. ¿A qué se debe este problema? ......................................................................... 4
4.2. ¿Qué dice Facebook?........................................................................................ 4
4.3. Los ojos sobre Facebook................................................................................... 5
5. Conclusiones............................................................................................................. 5
6. Bibliografía............................................................................................................... 6
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3. Introducción
Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como
Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos de la
actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por
ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos,
grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad,
pero también han servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en
protestas. Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación entre
empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de
productos o servicios.
4. Desarrollo
4.1. ¿A qué se debe este problema?
A criterio de la experta Jane Manchun Wong esto se debe “a un problema en los DNS“, el cual
“también estaría afectando a los propios trabajadores de Facebook, Instagram y WhatsApp”.
Por ello dichos trabajadores se estarían encontrando con el siguiente mensaje: “tiempo de
conexión sobrepasado, no se pudo acceder a los servidores” de WhatsApp, Facebook e Instagram.
Para el programador Phineas “parece que los DNS autorizados (la forma en la que los dominios
resuelven sus direcciones IP) han sido retirados del BGP DFZ” de forma que “no existe un camino
inmediato para que los routers puedan acceder a los servidores de las direcciones IP de
Facebook“.
En esto coincide Dane Knecht, vicepresidente Cloudflare, empresa que brinda el servicio de
Internet y seguridad informática. El experto señala que “los DNS de Facebook y otros servicios
se encuentran caídos y que sus rutas BGP se han retirado de Internet. Cloudflare 1.1.1.1 ha
empezado a ver gran cantidad de fallos en los últimos 20 minutos”.
Asimismo, Diego Suárez, director de Tecnología de Transparent Edge Services, asegura que el
problema tiene que ver con los DNS y “sin estos registros, los navegadores y apps no saben
‘encontrar’ los servidores que entregan el contenido de las redes sociales”.
4.2. ¿Qué dice Facebook?
En su comunicado, Facebook sostiene que los cambios en la configuración de los routers que
coordinan el tráfico de red entre sus centros de datos causaron problemas que interrumpieron
esa comunicación.
“Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se
comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios”, dijo la compañía.
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“Creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración
defectuoso”, añade.
Y también sostiene que la interrupción afectó los sistemas de operaciones internas, “lo que
complicó nuestros intentos de diagnosticar y resolver rápidamente el problema”, según dice el
comunicado.
Finalmente, la compañía dice que no hay evidencia de que los datos de los usuarios se hayan
visto comprometidos.
Para Clayton, llama la atención que la interrupción del servicio también “haya obstaculizado la
capacidad de Facebook para abordar el bloqueo, eliminando las herramientas internas necesarias
para solucionar el problema”.
Clayton añade que también resulta interesante que el comunicado de Facebook “esté
cuidadosamente escrito”, y no descarte la posibilidad de que haya habido “juego sucio” detrás
de las causas del daño.
4.3. Los ojos sobre Facebook
La interrupción de los servicios de Facebook se produjo el día después de la emisión de una
entrevista que concedió una exempleada de Facebook que filtró documentos sobre la empresa.
Frances Haugen dijo a la cadena estadounidense CBS News el domingo que la compañía había
priorizado “el crecimiento sobre la seguridad” de sus usuarios.
La firma de Mark Zuckerberg ha dicho que la filtración es engañosa, pues asegura que es una
interpretación sesgada de los datos, y que pasa por alto una investigación positiva realizada por
la compañía.
Este martes, Haugen debía testificar ante un subcomité del Senado de EE.UU. en una audiencia
sobre la investigación de Facebook sobre el efecto de Instagram en la salud mental de los jóvenes.
En este escenario, Facebook perdió casi 5% de su valor en la bolsa de valores de Nueva York.
5. Conclusiones
▪ Se pudo llegar a saber cuáles fueron las causas de la caída de las redes sociales ,
tales como Facebook y WhatsApp, y una vez mas pudimos darnos cuenta que las
redes sociales al día de hoy, se han vuelto parte de nosotros y que dependemos
mucho de ellas, más aún en estos tiempos que la mayoría de trabajos son remotos
o a distancia, al igual que la educación virtual, como es el caso de nuestras clases
virtuales. Este pequeño problema en el DNS afecto por varias horas a millones
personas que dependen de las redes sociales, y también a la empresa que las
maneja que es FACEBOOK INC.
