como reconocer la importancia del clima laboral

1. Lic. Rafael Castellanos, C.R. Patagonia Sur
Lic. Diana Andrea Sotelo, C.R. Chaco Formosa

2. PERCEPCIÓN
Subjetivi
dad

3. CLIMA ORGANIZACIONAL
percepciones
compartidas por los miembros de una organización
respecto al trabajo:
• el ambiente físico y laboral
•las relaciones interpersonales
•regulaciones formales e informales

4. CLIMA LABORAL u ORGANIZACIONAL
Valor y vínculo
con el TRABAJO
Atmósfera
que se
“respira”
sentimientos y
emociones
(favorables o
desfavorables)

5. factores
organizacionales
tendencias
motivacionales
CLIMA
ORGANIZACIONAL
Comportamiento
Centro Regional, EEA, AER o
Grupo de Trabajo Profesional,
Técnico o de Apoyo

6. CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
• Tiene una cierta permanencia, a pesar de experimentar
cambios por situaciones coyunturales.
• Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los
miembros de la organización.
• Afecta el grado de compromiso e identificación de los
miembros de la organización.
• Es afectado por diferentes variables estructurales (estilo de
dirección, políticas y planes de gestión, etc.)

7. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se
originan variedad de factores, destacamos:
Liderazgo y prácticas de
dirección y gestión
Motivación
El ser Reconocido y
Valorado
Supervisión activa y
comprometida del
Personal
Condiciones organizacionales
del INTA: salarios, capacitación,
evaluación de desempeño,
puestos de trabajo, Deleg.
CyMAT,
Representación Gremial,
Obras Sociales
Satisfacción e
Identificación
Compromiso activo con
la tarea.
Responsabilidad
Tipo de Comunicación
existente

8. 1.Comunicación: redes de comunicación dentro de la organización - facilidad que
tienen los empleados de hacerse escuchar
2.Conflicto y cooperación: nivel de colaboración entre los empleados en el ejercicio de
su trabajo - apoyo material y humano que éstos reciben de su organización.
3. Confort
4. Estructura
5. Identidad: sentimiento de pertenencia.
6.Innovación: voluntad de experimentar cosas nuevas y de cambiar la forma de
hacerlas.
7.Liderazgo: Influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el
comportamiento de otros para lograr resultados.
8.Motivación: reacciones y actitudes naturales propias de los estímulos del medio
circundante.
9. Recompensa - Reconocimiento
10. Remuneración
11.Toma de decisiones: Evalúa la información disponible y utilizada en las decisiones
que se toman en el interior de la organización así como el papel de los empleados en
este proceso.

9. El Clima Organizacional
Historia, cultura organizacional,
estructura organizacional y ambiente externo
Liderazgo, Comunicación, Motivación,
Reconocimiento, CyMAT, Condiciones
Organizacionales
Clima Laboral
Motivación del personal
Desempeño del trabajo

10. CONFLICTOS LABORALES
“Es una situación en la que dos o más
personas con intereses contrapuestos
entran en confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente
antagónicas con el objetivo de neutralizar o
eliminar a la parte rival”

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los conflictos no resueltos, que no fueron cerrados
subsisten en la organización y perduran en el tiempo en
forma latente.

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El Clima y Cultura Organizacional son factores claves para
su aceptación y resolución
Lo no resuelto retorna y produce efectos
Es necesario identificarlos, abordarlos y comenzar a
resolverlos, para evitar su transmisión de una Conducción
a la Otra.

14. CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la
organización a nivel positivo o negativo, definidas por la percepción que los
miembros tienen de la organización
Entre las consecuencias positivas del buen clima podemos nombrar las
siguientes: logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación,
satisfacción, adaptación, innovación etc.

15. CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Entre las consecuencias negativas del mal clima podemos señalar las
siguientes: inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca
innovación, baja productividad, etc.

16. Reconocimiento y Trabajo
La retribución esperada por un sujeto es
primordialmente simbólica y se traduce en el
reconocimiento.
1. Reconocimiento en sentido de constatación
2. Reconocimiento en sentido de gratitud
3. Reconocimiento pasa por la construcción rigurosa de juicios
4. Reconocimiento se refiere siempre a la IDENTIDAD

17. LOS CIMIENTOS DEL BUEN CLIMA LABORAL
1. Calidad Directiva/Gerencial
2. Autonomía/Dependencia
3. Vínculos Relaciones
4. Motivación pulsión de vida
5. Igualdad en las oportunidades

18. LOS CIMIENTOS DEL BUEN CLIMA LABORAL
6. Conciliación del Trabajo con la Vida Familiar
7. Formación Continua
8. Satisfacción por los logros obtenidos
9. Diálogo activo/Comunicación
10. El reconocimiento recíproco

19. ¿Cuál es el Rol de las Direcciones Regional y de EEA,
Coordinadores de Área, Coordinadores PRET, Jefes de AER o
Grupos en la mejora de las relaciones interpersonales de trabajo?
1. Poner en superficie lo que nos pasa
2. Socializarlo sin perder cada uno su rol y puesto de trabajo
3. Analizarlo para comprenderlo
4. Proponer las vías de acción
5. Iniciar la tarea, sostenerla, supervisarla, incorporarla como
importante a lo cotidiano, chequear las resistencias, los planteos
6. Solicitar ayuda para los tramos que nos damos cuenta que solos
no podemos
7. Es una función primordial, necesaria, de servicio
8. Las acciones de mejoras de clima laboral nos permiten resolver
problemáticas, sortear obstáculos y son altamente necesarios para la
salud laboral, la consolidación de equipos y el logro de objetivos

20. REPASEMOS LO QUE RECIENTEMENTE ABORDAMOS
 Definición de Clima Laboral
 Efectos que tiene sobre el trabajo y las personas
 La necesidad de resolver los conflictos latentes
 Los cimientos necesarios para un buen clima laboral
 Rol del personal

21. ESPACIO PARA LA REFLEXIÓN Y PREGUNTAS

22. En nuestras unidades o
grupos de trabajo

23. Cuestionario Clima Laboral
Clima Laboral
1. ¿Cómo perciben el Clima Laboral en la unidad?
2. ¿Pueden mencionar –a su criterio- los factores que lo condicionan positiva
y negativamente?
Grupos de Trabajo
1. ¿Cómo definirían el Clima Laboral en su grupo de Trabajo?
2.¿Trabajan juntos para resolver los problemas? ¿Pueden expresar sus
puntos de vista con facilidad y realizar aportes?
3.¿Qué aspectos considera sería necesario modificar en los actuales
liderazgos?

24. Comunicación
¿Cómo definirían la comunicación reinante en su Grupo de Trabajo?
¿El grupo tiene acceso y todos comparten la información relativa al trabajo?
¿Consideran que hay cuestiones que no se estén hablando dentro del grupo de
trabajo?
Reconocimiento
¿Consideran que son reconocidos por tu trabajo? ¿De qué forma? ¿Se sienten
respaldados en su trabajo? ¿Se reconocen sus fortalezas, y se los ayuda con los
aspectos que necesitan refuerzo?