1.
CIUDADANÍA INTELIGENTE Y CULTURA DE
LA INNOVACIÓN
Modelos de servicios para una ciudad
Agencia Metropolitana de Promoción
Económica. Quito, Septiembre 2013
Francisco MORCILLO
@fmorcillo
www.smartcitymb3.wordpress.com
SEMINARIO, “Innovación y
ciudadanos digitales” Parte 1/2

2.
¿Que entendemos por
gestión sostenible?
¿Que entendemos
por recursos?

3.
Estrategia innovación?
La estrategia propone tres prioridades que se
refuerzan mutuamente:
Crecimiento inteligente: desarrollo de una economía
basada en el crecimiento y en la innovación.
Crecimiento sostenible: promoción de una economía
que haga un uso más eficaz de los recursos, que sea
más verde y competitiva.
Crecimiento integrador: fomento de una economía
con alto nivel de empleo que tenga cohesión social y
territorial.
Unión por la Innovación:
nuevo programa de la
estrategia
"La innovación, en su sentido más
amplio, representa nuevas ideas que
producen un valor. Es nuestra
capacidad de lograr el futuro que
deseamos. Como tal, proporciona
nuevas fuentes de crecimiento".

4.
Las ciudades
empiezan a
desagregar las
actividades.
Compartir con los
ciudadanos,
externalizar la innovación.
Porque una
#ciudadinteligente, su
activo clave ya no
es la red
tecnológico, sino la
implicación y los
ciudadanos.
Crecimiento
inteligente e
integrador

5.
REFLEXIÓN INICIAL

6.
Moda o realidad
¿Están las ciudades inteligentes de moda? Esta
pregunta suele ser muy habitual, pero es más
habitual la segunda pregunta, ¿cual es el
beneficio directo?, a la que tras
una breve explicación, me
responden con un comentario que
en ningún caso lo considero crítico,
” es muy interesante, ¿pero parece
que es una cuestión a desarrollar a
medio plazo, no?”.

7.
Que dice Europa?
El Consejo de la UE el 23 de Marzo de 2013, ha aprobado la
European Innovation Partnership “Smart Cities and
Communities”. Esta iniciativa fue lanzada por la Comisión
Europea en julio de 2012 y tiene como objetivo impulsar el
desarrollo de tecnologías inteligentes en ciudades
poniendo en común recursos de investigación de energía,
transporte e ICT y concentrándolos en un pequeño número de
proyectos de demostración que serán implementados en
colaboración con ciudades.Se busca acelerar el desarrollo
de soluciones para ciudades inteligentes para hacer frente
a los principales retos sociales

8.
Que es una ciudad
inteligente
• El concepto Smart City, que
hace mas de dos décadas se
desarrolló muy ligado a la
optimización y eficiencia
energética, poco a poco fue
desarrollando su modelo, ligado
también a la mejora y uso
cotidiano de las nuevas
tecnologías, hasta llegar a
modelos actuales conocidos y
ligados a conceptos de ciudad
inteligente como: Gobierno
Inteligente, Edificios y
Urbanismo Inteligentes,
Movilidad Inteligente, Energía
y Medio Ambiente Inteligentes
y Servicios Inteligentes

9.
Líneas verticales en el desarrollo de una
ciudad inteligente

10.
Líneas de la RED ESPAÑOLA DE CIUDADES
INTELIGENTES.Grupo de trabajo
No sólo
ahorros

11.
Enfoque
ciudadano

12.
Enfoque
ciudadano

13.
Enfoque
ciudadano

14.
estrategia de crecimiento
económico de las
ciudades
Siendo una plataforma de innovación para que terceros
puedan ofrecer servicios de valor añadido y
por lo tanto una vía para crear empleo.
Ofrece la capacidad para evolucionar, incrementando la
productividad y contribuye a hacer crecer el PIB.La
información de la ciudad se democratiza y permite tanto a
expertos de marketing como a
desarrolladores de productos centrar su
estrategia, tanto en campañas de marketing como en
desarrollo de productos y servicios.Ofrecer la ciudad como
una plataforma permite que los ciudadanos
intervengan en la resolución de los
problemas, ya sea interactuando con la propia

15.
Algunas ideas u oportunidades de negocio,
en el desarrollo de una ciudad inteligente
La movilidad urbana: la gestión del tráfico en tiempo real,
la gestión de los medios de transporte de viajeros, la
gestión de aparcamientos, la gestión de flotas, la
gestión del uso de bicicletas, el soporte al uso de
vehículos eléctricos, aplicaciones de trazabilidad y
logística, los servicios de compartición de vehículos,
etc.
La eficiencia energética y en general, la gestión
sostenible de los recursos: smart energy grid, smart
metering o medición inteligente en hogares y negocios,
recogida y tratamiento de residuos urbanos, gestión de
parques y jardines públicos, medición de parámetros
ambientales, etc.
La gestión de las infraestructuras de la ciudad: gestión

16.
Algunas ideas u oportunidades de negocio,
en el desarrollo de una ciudad inteligente
Gobierno participativo y e-Administración.
Seguridad pública: gestión de servicios públicos de emergencia y
protección civil, videovigilancia y seguridad ciudadana, prevención y detección
de incendios, etc.
Salud: telemonitorización y telemedicina, teleasistencia y servicios sociales,
servicios de sanidad pública, etc.
Educación y cultura: e-learning y teletrabajo, e-turismo y servicios de
información cultural, e-comercio, etc.

17.
REFLEXIÓN 1
Los ciudadanos, son el centro de cualquier ciudad y del
modelo de gobierno y de gestión asociado a ella. Ninguna
ciudad puede ser smart, si no tiene ciudadanos (inteligentes y
rentables), y no es posible aumentar la satisfacción de los
mismos. Las propuestas de valor pueden ser innovadoras, ser
rompedoras lo parecerse a otras ya existentes, con tan sólo
incluir algún atributo adicional, pero todas deben tener como
objetivo SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LOS
CIUDADANOS Y SATISFACER SUS

18.
REFLEXIÓN 2
Desde hace unos años, el término Smart City llenaba
páginas de revistas especializadas de ingeniería, domótica,
telecomunicaciones, economía, energía, urbanismo
arquitectura, y se oferta como la solución que mejorará
definitivamente nuestra vida en la ciudad. Aunque en su
definición tratan de englobarse conceptos como
sostenibilidad, eficiencia energética, o calidad de vida, la
idea consiste esencialmente en la
integración de nuevas tecnologías de
información y comunicación (TIC) en los

19.
REFLEXIÓN 3
Energía, eficiencia energética,
medioambiente, o residuos, entre
otros, no completarán su óptima
gestión, si no se orientan hacia la
percepción y necesidad ciudadana
y no se apoyan en medios

20.
10 aproximaciones, sobre modelos de
negocios, aplicadas para el desarrollo de una
#smartcity
@fmorcillo
www.smartcitymb3.wordpress.com

21.
PREÁMBULO
Definir el modelo de negocio de una
ciudad y el valor que se aporta al
potencial consumidor CIUDADANO,
incluyendo además los potenciales usuarios
(no siempre son clientes) partners y
asociaciones de interés, dispuestos a
prescribir nuestros productos y servicios.
@fmorcillo
Diferenciación y escalabilidad, claves para identificar un modelo de
negocio de una SMART CITY, y así darle la dimensión adecuada, para
suscitar el interés de los ciudadanos.

22.
1
@fmorcillo

23.
Hay que cambiar la metodología clásica
Sólo era necesario definir
los recursos para la puesta
en marcha cualquier
proyecto, sin detallar el
flujo de caja, balances y cuenta
de pérdidas y ganancias, con
independencia del valor
esperado por el ciudadano ,
que por supuesto era
respetado.
@fmorcillo

24.
Los proyectos eran pocos
colaborativos, o están
conmigo o están contra mi:
1. Presentábamos
Propuestas
2. Estudiaban
Proyectos
3. Financiaban
proyectos
@fmorcillo
Hay que cambiar la metodología clásica

25.
2
@fmorcillo

26.
Compartir ideas antes de empezar a construir una
ciudad inteligente
Un riesgo??
"Los proyectos de
ciudad deben ser
colaborativos y
crear sinergías!"
@fmorcillo

27.
3
@fmorcillo

28.
Creatividad
La creatividad, pensamiento
original, imaginación constructiva,
pensamiento divergente o
pensamiento creativo, es la
generación de nuevas ideas o
conceptos, o de nuevas
asociaciones entre ideas y
conceptos conocidos, que
habitualmente producen
soluciones originales
@fmorcillo

29.
Innovació n
Innovación significa literalmente
"novedad" o "renovación". La palabra
proviene del latín innovare.En el
sentido estricto, en cambio, se dice
que de las ideas solo pueden
resultar innovaciones luego de
que ellas se implementan como
nuevos productos, servicios o
procedimientos y que realmente
encuentran una aplicación exitosa
imponiéndose en el mercado, a través
de la difusión.
@fmorcillo

30.
Cual es el modelo adecuado.......
De la propuesta de un modelo de negocio,
se espera:
1.Exponga un primer prototipo creado.
2.Explique el gran potencial de su
proyecto.
3.Tenga un modelo de negocio
validado.
4.Haya pensado en un mercado
adecuado donde explotar los
productos y servicios de una SmartCity
@fmorcillo

31.
4
@fmorcillo

32.
A quien me dirijo¿?
CIUDADANO+POTENCIALIDADES DEL
TERRITORIO+ TECNOLOGÍ A=
#SMARTCITY
@fmorcillo

33.
5
@fmorcillo

34.
Filosofía, multidisciplinar en la CIUDAD
En el desarrollo de una actividad, no sólo es necesario
tener el conocimiento, saber adaptarlo a las
potencialidades del territorio, junto a otros
profesionales, proveedores, clientes, ect.., pueden
mejorar nuestra idea de ciudad inteligente.
" todos piensan, todos
arriesgan, el buen trabajo se
presupone..., pero eso sólo
ya no vende.., "
@fmorcillo

35.
Filosofía, multidisciplinar.CADENA DE VALOR DEL CIUDADANO
@fmorcillo
"Ciudadanos,
ciudadanos, ciudadanos
orientación.., "

36.
6
@fmorcillo

37.
"Los usuarios-ciudadanos, pueden ser asociaciones claves, para el
desarrollo de la propuesta de valor, del modelo de negocio"
USUARIOS?
@fmorcillo

38.
"identificar los clientes y diferenciarlos de los usuarios, ayuda a
segmentarlos"
CLIENTES?
@fmorcillo

39.
7
@fmorcillo

40.
EL CIUDADANO COMO FILTRO
"identificar el papel que
quiero o ocupar en la
cadena de valor de mis
clientes o usuarios"
@fmorcillo

41.
CADENA DE VALOR de clientes, usuarios-ciudadanos
"identificar el papel que quiero o ocupar en la
cadena de valor de mis ciudadanos, aportará
MARCA DE CIUDAD"
@fmorcillo

42.
1.-Buena idea
2.- Global
3.- Colaborativa
@fmorcillo
CADENA DE VALOR de clientes, usuarios-ciudadanos

43.
"identificar la orientación y el valor percibido de los
ciudadanos y clientes"
@fmorcillo

44.
8
@fmorcillo

45.
Los retos de una empresa
"Observar, explorar, identificar y adaptar las soluciones de ciudad a
las necesidades de nuestros ciudadanos y usuarios"
"No hay que
inventar lo que
está ya
inventado"
@fmorcillo

46.
Los retos de una ciudad inteligente
" Lo importante no es ser el primero, sino saber que lo primero es
importante". Ferrá Adriá
@fmorcillo

47.
9
@fmorcillo

48.
Necesito el medio o persigo el fin...............
"Tecnología adaptativa, colaborativa y como medio para satisfacer
necesidades, físicas o emocionales del cliente"
@fmorcillo

49.
10
@fmorcillo

50.
@fmorcillo
"Debemos tener presente
que no todas las ciudades,
podrán ser financiadas como
Smart City, por la BID,
BANCO MUNDIAL o,
Empresas Multinacionales, e
etc.."
"IDENTIFICAR LA POTENCIALIDAD ECONÓMICA, MASA
CRÍTICA, ZONA DE CONVERGENCIA, ECT..."

51.
@fmorcillo
Las ideas para una ciudad son gratis, pero su verdadera e
implementación es lo que les da el valor. Aun así, implementar una
idea de ciudad no es una tarea fácil y antes debemos comprobar sobre
el terreno si nuestra idea puede llegar a ser sostenible, viable y cumplir
los valores sociales y medioambientales.
SMART 1: Identificar la idea y las potencialidades del territorio
1.1: Usabilidad, datos y potencialidades existentes
1.2: Grado de implicación de los Stakeholders
1.3: identificar tecnólogos, aplicaciónes.
SMART 2: Formula tus hipótesis de solución y crecimiento y
desarrollo de las potenciales Pymes y su gran desarrollo hacia la mejora
de servicios al ciudadano. HAY QUE IDENTIFICAR LAS
POTENCIALIDADES ECONÓMICAS, FONDOS EUROPEOS,
INVERSIONES I+D MULTINACIONALES, ECT...
CONCLUSIONES 10 CLAVES SMART

52.
@fmorcillo
SMART 3: Identificar un primer modelo de negocio.
Ya tienes una primera idea sobre qué problema vas a resolver, cómo
resolverlo y como hacer crecer el negocio. Nadie invierte en I+D+i de
ciudad de forma gratuita, pero tampoco nos debe valer cualquier
propuesta que no implique mejora socieconómica. No todas las mejoras
de servicios son percibidas por el ciudadano.
SMART 4: Poner a prueba y listar los datos cuantitativos, sobre la
aplicación de las soluciones Smart.
SMART 5: Poner a prueba y listar los datos cuantitativos, sobre la
aplicación de las soluciones Smart
SMART 6: Identificar y revisar la propuesta de valor de la ciudad al
ciudadano,
SMART 7: Identificar y construir modelos de desarrollo, de la
cadena de valor para pymes.
SMART 8: Resumir todas las acciones en un Plan de desarollo e
implementación.
SMART 9-10: COMPARTIR INFORMACIÓN Y COLABORAR
con los CIUDADANOS.
CONCLUSIONES 10 CLAVES SMART

53.
Consultoría, gestión e
innovación
"Pasión por lo distinto"
Muchas gracias
@fmorcillo
www.smartcitymb3.wordpress.com