2. Se trata de un tipo de
seguridad cuyas
medidas a implementar
refuerzan la imagen de
una organización y
fungen como un
elemento que reduce
los riesgos y amenazas
identificadas, con apoyo
de equipos tecnológicos,
como:
•CCTV
•detección de incendio
•alarma de intrusión
•entre otros
La Seguridad Privada en Instalaciones
Su objetivo primordial es mantener un
entorno seguro para el personal, proteger
los activos, la continuidad operacional y la
propiedad intelectual de la empresa.
Importancia
Controla el acceso
Mantiene vigilancia constante
Protege en desastres naturales
Verifica el cumplimiento de normas
3. Los vigilantes de seguridad llevan a cabo sus
funciones ejerciendo la vigilancia y protección
de bienes, establecimientos, lugares y eventos,
tanto privados como públicos, así como la
protección de las personas que puedan
encontrarse en los mismos, llevando a cabo las
comprobaciones, registros y prevenciones
necesarias para el cumplimiento de su misión.
Además, deberán evitar la comisión de actos
delictivos o infracciones administrativas en
relación con su ámbito de protección. En relación
con dicho ámbito, cuentan con la autoridad para
detener y poner a disposición policial a los
delincuentes y sus instrumentos, así como
denunciar a quienes cometan infracciones
administrativas. Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
FUNCIONES DEL
AGENTE DE
SEGURIDAD
4. ENTRENAMIENTO BÁSICO DE LOS
GUARDIAS EN SEGURIDAD EN
INSTALACION
Redacción Básica de Informes.
Armamento yTiro (Teórico – Práctico).
Defensa Personal.
Relaciones Humanas y Atención al Público.
Normativa Legal relacionada a la funciones a
cumplir.
PrimerosAuxilios.
Conceptos básicos de Protección Física de
Instalación (Seguridad, Protección, Riesgo,
Vulnerabilidad, etc).
Manejo y operación de Equipos de
Comunicación (Radios, Intercomunicadores,
entre otros).
Manejo y operación de Equipos para combatir
incendios.
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5. Procedimientos de Control de
Acceso relacionada a la
instalación sobre:
Puntos críticos.
Ubicación.
Sistemas deAlarmas.
Interruptores delAlumbrado
Protector.
Vías de Escape.
Normas establecidas para el
Personal de protección y Seguridad.
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PROSEGINT
6. FUNCIONES DEL AGENTE DE SEGURIDAD EN EL CONTROL DE
ACCESOS.
Supervisar el correcto funcionamiento del sistema dentro y fuera
del objetivo con rapidez y agilidad y evitar salidas o entradas no
autorizadas
Para ello debe dominar el sistema de Control de Acceso así como las
restricciones y orientaciones relacionados con la interacción de
recursos humanos, con otros sistemas de seguridad; así como
sistemas electrónicos y barreras.
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7. Control de accesos de seguridad
Para que en cualquier momento se
tenga disponible un registro de las
personas y las actividades dentro de
una propiedad privada, los guardias de
seguridad deben mantener un control
puntual de los ingresos y egresos del
personal, así como de las visitas en
herramientas de trabajo, como
bitácoras o programas digitales que
capturan y reportan los datos en
tiempo real y los canalizan a las áreas
asignadas. Lic. Gonzalo Zambrano
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8. Control de acceso peatonal
Definimos el sistema de Control de
Accesos (CA) como el conjunto de
medios que asegura la protección
contra intrusos y la correcta
canalización y control del personal
autorizado, en los lugares establecidos
para acceder al instalación.
FINALIDAD
Identificar a las personas, objetos, y
vehículos que pretenden acceder.
Impedir el paso de las personas,
objetos y vehículos no aceptados.
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PROSEGINT
9. Es el procedimiento que tiene como objetivo revisar a una
persona con el propósito de buscar elementos prohibidos para
el ingreso a una determinada área o institución de acuerdo con
las políticas emitidas por la parte contratante de seguridad
privada
por ejemplo, en ciertas instituciones
Está prohibido el ingreso de cámaras
fotográficas, teléfonos celulares, tablets, etc.,
con la finalidad de prevenir la pérdida de
información o la toma de fotografías de lugares
sensibles de una empresa.
El guardia, antes de iniciar un registro manual,
deberá informar al usuario de las políticas,
restricciones y prohibiciones que existen en la
institución; de negarse una persona al registro,
la única función del guardia es prohibirle el
ingreso.
Registro de Personas
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10. Registro de Personas
Los guardias de seguridad privada no
tienen la autorización de detener sujetos,
tienen el compromiso de llamar a las
autoridades de inmediato, ya que tienen el
entrenamiento necesario para someterlo
sin hacerles daño y esperar a que un oficial
llegue a la escena.
Un guardia debe de evitar
revisar a un sospechoso (cuando
no se tiene los medios de
demostrar el delito), en caso de
ver a alguien robando algo,
puede detener al delincuente y
dar aviso a la policía, un guardia
puede inmovilizar a la persona y
en cuanto llegue la policía serán
ellos quienes se encarguen de
revisar a la persona.
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11. Técnicas para
ejercer EL Control
de Accesos
Reconocimiento del
personal.
Sistemas de identificación
por tarjetas.
Distintivos, identificaciones
y pases especiales.
Mediante equipos
electrónicos.
Alarmas contra intrusos y
medidas de seguridad.
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12. El control e inspección de los cosas que han de acceder al lugar a proteger, se
realizará por los vigilantes y con los medios materiales con los que cuentan.
Para un excelente control las empresas pueden contar con:
Detector de Metales
Detector de Explosivos
Equipos de Rayos X
La inspección de los objetos que portan las personas se efectuará directamente por los agentes de
seguridad pero hay que tener en cuenta las siguientes observaciones:
Solicitar amablemente que nos sea mostrado su interior.
No abrirlo nosotros.
Como norma general en cuanto a la paquetería, ésta debe tener claramente escrita o
reflejada la dirección del destinatario y la procedencia.
Los guarda bolsos, son riesgos frente a casos terroristas, por lo que su ubicación
debe ser en el exterior del lugar al que se accede y deberán tomarse medidas
especiales de identificación y control sobre lo que se guarda. Lic. Gonzalo Zambrano
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13. Las funciones a llevar a
cabo por el vigilante de
seguridad para un
control de accesos se
establece en 5 pasos:
Identificación
Autorización
Registro
Revisión
Acreditación
El control de Acceso incluye cinco
actividades
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14. Identificación
Comprobación de identidad de las
personas, objetos, vehículos y mercancías.
Se realiza mediante documento para
verificar "quien es quien dice ser".
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15. Identificación de las personas:
Identificación de la Empresa.
Carné de identidad.
Otros documentos acreditativos
(pasaporte, carné de institución
oficial).
Autorización
Revisión
La autorización puede ser
personal, telefónica o por escrito
Análisis de una secuencia
de control de acceso
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16. Autorización
Es el paso siguiente a la identificación,
cuya finalidad es comprobar si las
personas, vehículos, mercancías etc.
tienen los permisos necesarios para
acceder al objetivo.
La autorización puede ser:
Telefónica.
Verbal.
Por escrito. Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
17. Se anotarán claramente los
siguientes datos:
Personas:
No de Orden consecutivo
Nombre y apellidos.
No de CI.
Lugar donde va ir.
Hora de entrada.
Hora de salida.
Entidad a que pertenece.
Observaciones.
Registro
Se toman y anotan claramente los datos de las
personas, vehículos o mercancías que van a
acceder. Puede ser libro registro, o
actualmente medios informáticos de
almacenamiento de datos; En ambos casos
esta sujeto a las normativas vigente sobre
protección de datos
Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
19. Esta puede ser de:
Carácter general.
Carácter restringido.
Zonas Especiales.
Por Departamento.
Por pisos o plantas.
Acreditación
Es la que indica o representa que se tiene "acceso controlado"
a determinadas zonas o a la totalidad del objetivo, y que el
pase que se encuentra identificado, autorizado y registrado.
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20. Personas
Devolución del pase de acceso.
Comprobación de datos de salida.
Control de salida de objetos.
Despedida.
Vehículos
Igual que lo anterior, pero además::
Revisión de la factura de las mercancías o paquet
Comprobación de la firma autorizada
Revisión del vehículo.
Control de Salida:
Lic. Gonzalo Zambrano
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21. Control de acceso vehicular
La forma más eficaz para controlar el acceso a una zona donde
la afluencia de personas es restringida, es con vigilancia
privada y aquí el papel del vigilante de seguridad es esencial.
Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
22. Puntos a revisar en un vehículo
El constante flujo de mercancías y de materiales que ingresan o
salen de la empresa representa un reto para el personal de la
seguridad. Es por esto que todos los que conforman el
departamento de seguridad física y electrónica deben estar
atentos para garantizar la seguridad, bienes y traslado de
mercancías desde o hacia la empresa.
Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
26. Bitácora de seguridad y redacción de informes
En múltiples ocasiones, la información brinda datos
suficientes para tomar decisiones estratégicas. Es por
ello que el reporte de observaciones y de incidentes se
convierte en una ventaja competitiva.
Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
27. Manejo de elementos de registros
(bitácoras, libretas, entre otros)
Dentro del trabajo que realiza el guardia de
seguridad es fundamental llevar un registro
adecuado de los eventos y actividades que
puedan ayudar a prevenir el cometimiento de un
acto que contraríe la normativa legal vigente.
Durante el desarrollo de sus funciones el guardia
de seguridad tiene la obligación de informar de la
posibilidad del cometimiento de hecho ilícito o
de un evento no deseado.
La experiencia nos demuestra que un registro o
informe incompleto o inapropiado se debe a que
las notas o datos obtenidos fueron también
inapropiados, para ejecutar estos procesos
correctamente, el guardia de seguridad deberá
estar en la capacidad de observar adecuadamente
los sucesos, y trasladar estas observaciones de
manera clara, concisa y lógica al papel.
Un guardia de seguridad no puede confiar toda
esta información a su memoria.
28. Características de un cuaderno de notas
• Tan pequeño como para ser guardado fácilmente
dentro de su vestimenta
• Tan grande como para poder escribir con
comodidad.
• Páginas numeradas secuencialmente
• Protegidos con una pasta adecuada
• Seguro como para que no exista desprendimiento
de hojas.
Existen cinco áreas principales de consideración
sobre el propósito de mantener un cuaderno de
notas.
• Asistir a la preparación de reportes.
• Evitar contradicciones en declaraciones
• Refrescar la memoria
• Ayuda a investigaciones
• Refleja la competencia del guardia de seguridad.
29. Libro de registros o
bitácora
Sus características son
similares a las del
cuaderno de notas,
excepto en su tamaño,
este libro se utiliza para
registrar el ingreso y
salida de visitantes,
proveedores, empleados,
vehículos, documentos,
consignas y eventos que
salen de la normalidad de
las actividades, en si no
existen una nómina de las
cosas y acontecimientos
que se deba registrar, más
bien el libro debe
adaptarse a las
necesidades del puesto de
servicio.
30. Consejos para el uso de
elementos de registro.
Consignar lugar, día y hora
Preparar sus notas de manera
legible
Mantener sus notas completas
Ser sistemático (ordenado)
Usar abreviaturas
Use todas las páginas y espacios
Desarrolle su propio estilo
Realice sus apuntes
inmediatamente
No rasgue las hojas
Evite cometer errores
Abrir y cerrar el libro en cada
turno
Evite registrar
Sus notas personales
Sus opiniones personales.
31. Comunicación
Uno de los pilares de la
seguridad privada es el
rubro de la comunicación y
así como la comunicación
en general ha
evolucionado a pasos
agigantados en los últimos
años gracias a la
tecnología, que agilizan y
facilitan la transmisión de
información para tomar
decisiones preventivas,
oportunas y estratégicas. Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
32. Si hay más de dos guardias, es
necesario que siempre estén
comunicados, ya que entre
ellos pueden observar mejor si
algún intruso quiere entrar a
una zona restringida y será más
difícil que los incidentes
sucedan.
Técnicas en radiocomunicación:
Toda la comunicación que se realice
por radio debe de ser clara y precisa
evitando las interrupciones o creando
alarmas indebidas, una buena
comunicación depende la reacción de
apoyo que se solicite o cubrir la
emergencia que se presente.
33. Técnicas de revisión de
seguridad
A cada momento, las técnicas de
revisión de seguridad evolucionan
dependiendo de las necesidades
particulares de la empresa o lugar
custodiado.
Sin embargo, existen revisiones
estándar en materia física, personal
o vehicular las cuales se han
acordado desde el inicio del
servicio.
La tecnología sin duda es una gran
herramienta que apoya a los
guardias de seguridad en cada una
de sus tareas y responsabilidades.
Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
34. CACHEO: Revisión
minuciosa que se realiza
a una persona. Esta
debe ser llevado acabo
por personal de
Seguridad y por una
persona del mismo sexo
Lic. Gonzalo Zambrano
PROSEGINT
