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PRODUCTOS
TANGIBLES
PRODUCTOS
TANGIBLES
PRODUCTOS
INTANGIBLES
PRODUCTOS
INTANGIBLES
ETIQUETA
La "etiqueta" es una parte fundamental del
producto, sirve para identificarlo,
describirlo, diferenciarlo, dar un servicio al
cliente, además para cumplir con las leyes,
normativas o regulaciones establecidas
para cada industria o sector.
ETIQUETA DE MARCA
Es sencillamente la etiqueta sola
aplicada al producto o al empaque,
Por ejemplo, la etiqueta de una
prenda de vestir.
ETIQUETA DESCRIPTIVA
Es la que da información objetiva acerca
del uso del producto, cuidado, u otras
características pertinentes, Por ejemplo, la
etiqueta de productos nutricionales y
medicamentos.
ETIQUETAS PROMOCIONALES
Debe utilizarse para captar la atención del
público meta con llamativos diseños y frases
promocionales (por ejemplo, "el cereal que
contiene 20 vitaminas..." o "el cereal con la
menor cantidad de calorías...")
ETIQUETAS OBLIGATORIAS Y NO
OBLIGATORIAS
En las obligatorias, el fabricante o distribuidor debe cumplir a
cabalidad con las normativas vigentes, caso contrario, se expone
a multas.
las no obligatorias, sirve para que el fabricante se aprovecha
de esa situación para de forma libre y voluntaria brindar
información útil a sus clientes, lo cual, repercutirá
favorablemente en su imagen como empresa.
CARACTERÍSTICAS
GENERALES DE
LA ETIQUETA1) Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma,
etcétera.
2) El material debe ser resistente para que perdure desde la
salida del producto del almacén hasta llegar a las manos
del consumidor final.
3) Debe estar perfectamente adherida al producto o al
empaque para evitar que se desprenda y genere confusión
al pegarse accidentalmente en otro artículo.
4) Debe contener la información en el formato exigido por las
leyes, normativas o regulaciones del sector, si éstas
hubiesen; caso contrario, deben incluir información que el
cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.
5) Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo
tiempo que capta la atención del público.
5) De ninguna manera, debe contener información ambigua,
incompleta, engañosa o falsa que induzca al consumidor al
error.
5) Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax,
dirección, sitio web, número de línea gratuita de atención al
cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo
comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar
sus quejas, dudas o sugerencias.
5) Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente,
por ejemplo, consejos, tips, recetas, entre otros.
CARACTERÍSTICAS
GENERALES DE
LA ETIQUETA
EMPAQUE
Es cualquier contenedor en que se
ofrece un producto para venta en
que se comunica la información de
la etiqueta además de facilitar su
entrega al consumidor" .
IMPORTANCIA DEL
EMPAQUE
El empaque es necesario para
entregar un producto al
consumidor en buenas
condiciones,
¿QUÉ FUNCIONES TIENE
EL EMPAQUE?
Contenido y protección de los productos: Como
contener productos líquidos, granulados o
divisibles de alguna manera. Además, permite a
fabricantes, mayoristas y detallistas vender
productos en cantidades específicas, como litros y
sus fracciones
Promoción de productos: Un empaque diferencia
un producto de los competidores y puede asociar
un artículo nuevo con una familia de productos del
mismo fabricante.
Facilidad de almacenamiento, uso y disposición:
Los mayoristas y detallistas prefieren
presentaciones fáciles de embarcar, almacenar y
colocar en los anaqueles. También gustan de
empaques que protegen los productos, evitan el
deterioro o la rotura y alargan la vida de los
productos en los anaqueles.
Facilidad de reciclaje y reductor del daño al
medio ambiente: Uno de los temas más
importantes en los empaques de hoy es la
compatibilidad con el ambiente. Algunas
compañías utilizan sus empaques para centrarse
en segmentos del mercado preocupados por el
ambiente .
contenedor
sostenedor
Diseño de Empaque
Estrategia de venta
PRECIO
En la empresa el precio constituye uno de los
elementos mas relevantes del marketing que se
utiliza para competir en el mercado. El ideal es el
que consiga la rentabilidad mas alta y al mismo
tiempo la cuota del mercado mas grande posible
lo que equivale decir que el precio es un
instrumento que no solo busca rentabilidad si no
también competitividad•
Entonces decimos que es el valor de un
producto expresado en términos monetarios,
llámese dólares, soles euros, etc
CONDICIONES PARA FIJAR
PRECIOSExisten factores que condicionan o limitan la fijación de precios, así
tenemos:
Mercado
Legal
•No obstante que
en una economía
de mercado los
precios son
libres(de oferta y
demanda), pueden
haber algunos
controlados o
autorizados por el
gobierno central o
municipal tales
como el
combustible, agua
y trasporte publico.
Mercado
•Los hábitos y
constupres, la
capacidad, si como
el nivel cultural de
los consumidores
constituyen
barreras que
impiden cambios
en los precios de
un producto ya que
son mas exigentes
en sus compras
La
Competenci
a
•La situación
competitiva también
condiciona la fijación
de precios de un
producto, cuando
existe monopolio se
puede trabajar con
precios altos, pero
en una situación de
competencia
perfecta.
Objetivos de
la empresa
•Los objetivos de la
empresa también
influyen en el proceso
de fijación de precios,
porque si el objetivo es
ganar cuota de
mercado e tendrá que
fijar precios bajos y
poner precios altos si el
objetivo es maximiza
los beneficios a corto
plazo por otro lado si el
objetivo es mantener la
imagen de la marca, se
pondrán precios
mayores,
El ciclo de vida
de un producto
•Tienen distintas
características que
diferencian el
comportamiento de los
consumidores y que hacen
variar la elasticidad de la
demanda, en la etapa de
introducción y crecimiento
la demanda es mas
inestable respectó al
precio, y durante la
madurez la elasticidad
aumenta por lo que se
puede aplicar una política
de reducción de precios
ESTRATEGIAS
DIFERENCIALES
ESTRATEGIAS DE
PRECIOS PSICOLÓGICOS
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
PARA NUEVOS PRODUCTOS
SERVICIO AL VALOR
AGREGADO
El valor agregado es la característica extra
que un producto o servicio ofrece con el
propósito de generar mayor valor dentro de
la percepción del consumidor. Éste término
puede ser el factor determinante entre el
éxito o el fracaso que una empresa tenga,
debido a que se encarga, también, de
diferenciarla de la competencia.
EJEMPLOS DE VALOR
AGREGADO
1. Contar con áreas para niños dentro de
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2. Ofrecer productos de consumo mientras los
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claro ejemplo de esto cuando ofrece tazas de café
a los que esperan su turno de entrada.
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Estrategias de etiquetado y empaque para productos tangibles e intangibles

  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. ETIQUETA La "etiqueta" es una parte fundamental del producto, sirve para identificarlo, describirlo, diferenciarlo, dar un servicio al cliente, además para cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecidas para cada industria o sector.
  • 12.
  • 13.
  • 14. ETIQUETA DE MARCA Es sencillamente la etiqueta sola aplicada al producto o al empaque, Por ejemplo, la etiqueta de una prenda de vestir.
  • 15. ETIQUETA DESCRIPTIVA Es la que da información objetiva acerca del uso del producto, cuidado, u otras características pertinentes, Por ejemplo, la etiqueta de productos nutricionales y medicamentos.
  • 16. ETIQUETAS PROMOCIONALES Debe utilizarse para captar la atención del público meta con llamativos diseños y frases promocionales (por ejemplo, "el cereal que contiene 20 vitaminas..." o "el cereal con la menor cantidad de calorías...")
  • 17. ETIQUETAS OBLIGATORIAS Y NO OBLIGATORIAS En las obligatorias, el fabricante o distribuidor debe cumplir a cabalidad con las normativas vigentes, caso contrario, se expone a multas. las no obligatorias, sirve para que el fabricante se aprovecha de esa situación para de forma libre y voluntaria brindar información útil a sus clientes, lo cual, repercutirá favorablemente en su imagen como empresa.
  • 18. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA ETIQUETA1) Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera. 2) El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacén hasta llegar a las manos del consumidor final. 3) Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo. 4) Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones del sector, si éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir información que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.
  • 19. 5) Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atención del público. 5) De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o falsa que induzca al consumidor al error. 5) Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número de línea gratuita de atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o sugerencias. 5) Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos, tips, recetas, entre otros. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA ETIQUETA
  • 20. EMPAQUE Es cualquier contenedor en que se ofrece un producto para venta en que se comunica la información de la etiqueta además de facilitar su entrega al consumidor" .
  • 21. IMPORTANCIA DEL EMPAQUE El empaque es necesario para entregar un producto al consumidor en buenas condiciones,
  • 22.
  • 23. ¿QUÉ FUNCIONES TIENE EL EMPAQUE? Contenido y protección de los productos: Como contener productos líquidos, granulados o divisibles de alguna manera. Además, permite a fabricantes, mayoristas y detallistas vender productos en cantidades específicas, como litros y sus fracciones Promoción de productos: Un empaque diferencia un producto de los competidores y puede asociar un artículo nuevo con una familia de productos del mismo fabricante.
  • 24. Facilidad de almacenamiento, uso y disposición: Los mayoristas y detallistas prefieren presentaciones fáciles de embarcar, almacenar y colocar en los anaqueles. También gustan de empaques que protegen los productos, evitan el deterioro o la rotura y alargan la vida de los productos en los anaqueles. Facilidad de reciclaje y reductor del daño al medio ambiente: Uno de los temas más importantes en los empaques de hoy es la compatibilidad con el ambiente. Algunas compañías utilizan sus empaques para centrarse en segmentos del mercado preocupados por el ambiente .
  • 27. PRECIO En la empresa el precio constituye uno de los elementos mas relevantes del marketing que se utiliza para competir en el mercado. El ideal es el que consiga la rentabilidad mas alta y al mismo tiempo la cuota del mercado mas grande posible lo que equivale decir que el precio es un instrumento que no solo busca rentabilidad si no también competitividad• Entonces decimos que es el valor de un producto expresado en términos monetarios, llámese dólares, soles euros, etc
  • 28.
  • 29. CONDICIONES PARA FIJAR PRECIOSExisten factores que condicionan o limitan la fijación de precios, así tenemos: Mercado Legal •No obstante que en una economía de mercado los precios son libres(de oferta y demanda), pueden haber algunos controlados o autorizados por el gobierno central o municipal tales como el combustible, agua y trasporte publico. Mercado •Los hábitos y constupres, la capacidad, si como el nivel cultural de los consumidores constituyen barreras que impiden cambios en los precios de un producto ya que son mas exigentes en sus compras La Competenci a •La situación competitiva también condiciona la fijación de precios de un producto, cuando existe monopolio se puede trabajar con precios altos, pero en una situación de competencia perfecta. Objetivos de la empresa •Los objetivos de la empresa también influyen en el proceso de fijación de precios, porque si el objetivo es ganar cuota de mercado e tendrá que fijar precios bajos y poner precios altos si el objetivo es maximiza los beneficios a corto plazo por otro lado si el objetivo es mantener la imagen de la marca, se pondrán precios mayores, El ciclo de vida de un producto •Tienen distintas características que diferencian el comportamiento de los consumidores y que hacen variar la elasticidad de la demanda, en la etapa de introducción y crecimiento la demanda es mas inestable respectó al precio, y durante la madurez la elasticidad aumenta por lo que se puede aplicar una política de reducción de precios
  • 30.
  • 33. ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA NUEVOS PRODUCTOS
  • 34. SERVICIO AL VALOR AGREGADO El valor agregado es la característica extra que un producto o servicio ofrece con el propósito de generar mayor valor dentro de la percepción del consumidor. Éste término puede ser el factor determinante entre el éxito o el fracaso que una empresa tenga, debido a que se encarga, también, de diferenciarla de la competencia.
  • 35. EJEMPLOS DE VALOR AGREGADO 1. Contar con áreas para niños dentro de restaurantes. Lugares como Vips, Palacio de Hierro y Toks lo implementan. 2. Ofrecer productos de consumo mientras los clientes esperan un servicio. Ihop implementa un claro ejemplo de esto cuando ofrece tazas de café a los que esperan su turno de entrada. 3. Asesorías gratuitas en la compra de un artículo. Canon cuenta con este sistema en la compra de una cámara.