resumen de presentaciones presentadas por la materia de mercadotecnia internacional

1. LICENCIATURA EN ECONOMIA INTERNACIONAL
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
RESUMEN DE LAS PRESENTACIONES 4.1, 4.2, 4.3
NOMBRE DEL ACESOR: CHAVEZ HERNANDEZ PAUL ADRIAN
NOMBRE DEL ALUMNO: CARLOS ALANN FABIAN COSS
MATRICULA: 340477 FECHA DE ELABOLACION: 20/02/22

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE PRODUCTO, MARCA Y CICLO DE VIDA
Producto
La estrategia de producto es una de las más importantes dentro de la
mercadotecnia, ya que los productos fracasarán sí no satisfacen los deseos, las
necesidades y expectativas de los consumidores.
 Marca
 Etiqueta
 Embalaje
 Empaque
 Envase
Clasificación de los productos
Productos de consumo
Son aquellos que están destinados a ser utilizados y adquiridos por los
consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades.
 Duraderos: Los productos duraderos son artículos tangibles y de uso
cotidiano.
 no duraderos: Los no duraderos son los que tienen poca vida
 De conveniencia o habituales: Son los que el consumidor compra con cierta
regularidad, sin planificación.
 De elección o compra: Son aquellos cuyos atributos se comparan en el
proceso de selección y de compra.
 Especiales o de especialidad: Son artículos con características únicas o de
identificación el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía o su
fuerzo para adquirirlos, y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artículo
 No buscados: Son artículos por los que el consumidor no hace ningún
esfuerzo de compra, quizá porque no tiene presente la necesidad o deseo
Productos industriales

3. Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se
venden a los consumidores finales.
 Instalaciones: plantas industriales, terrenos
 Equipos: herramientas
 Materiales de operación: aceites, papelería, focos
 Servicios: despachos fiscales y contables, agencias de publicidad, bancos,
etc.
 Materiales de fabricación: productos semi-manufacturados, terminados,
finales y materiales de empaque
línea y mezcla de productos
Línea de productos
Grupo de productos que están estrechamente relacionados, ya sea porque
satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente.
Mezcla de productos
Es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor
a estructura de la mezcla tiene dos dimensiones de amplitud y de profundidad.
 La amplitud se mide por el número de líneas de productos que ofrece la
empresa en una línea.
 La profundidad es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad
que ofrece una línea.
Estrategias de la línea
Son utilizadas tanto por fabricantes como por intermediarios y entre ellas están:
 Expansión de la mezcla de productos: Una empresa puede aumentar su
actual mezcla de productos al incrementar el número de líneas y/o
profundidad de algunas de ellas.
 Contracción de la mezcla de productos: Un fabricante intermediario puede
contraer su mezcla de productos eliminando líneas.

4.  Alteración de productos existentes: Con frecuencia puede ser más ventajoso
mejorar y revitalizar un producto establecido que desarrollar e introducir otro
porque en el primer caso hay menos riesgo
Factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos
 Población de consumidores y usuarios industriales: Un sector de la población
puede inducir a la empresa a cambiar su mezcla de productos.
 Poder de compra: Cuando cambia el poder de compra es necesario modificar
la mezcla del producto.
 Comportamiento del consumidor: Existen varias situaciones referentes a la
motivación, actitudes, preferencias, hábitos de compra del consumidor.
Marca
La marca es un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los
productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos
de los productos de los consumidores. Siendo sus objetivos:
 Diferenciación respecto de la competencia
 Ser un signo de garantía y calidad para el producto
 Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante
 Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción
 Posicionar el producto en la mente del consumidor
Características
 Tener un nombre corto
 Ser fácil de recordar
 Tener por sí misma un sentido moral
 Ser agradable a la vista
 Ser adaptable a cualquier medio de publicidad
 Reunir los requisitos indispensables para su registro y
 así quedar protegida por la ley
 No deberá ser genérica

5. Clasificación
 Marca de familia: Es la que se utiliza para todos los artículos de una empresa
 Marca individual: Se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto,
independientemente de la firma que lo produce y de los demás artículos que
fabrica.
Ventajas de la marca
 Se identifica con facilidad, lo que favorece la compra
 Protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente
 Pueden comparar la calidad de los productos que adquieren
 Existe la tendencia a mejorar los productos
 Ayuda a los fabricantes a diferenciar los productos
 Ayuda al fabricante a estimular ventas
Etiqueta
Es la parte del producto que contiene la información verbal sobre él artículo
 Marca registrada
 Nombre y dirección del fabricante
 Denominación del producto y naturaleza del mismo
 Contenido neto y, en su caso, el peso drenado
 Número de registro en la secretaria de Salud
 Composición del producto lista de ingredientes ordenados según su
proporción
 Código de barras
 Aditivos (calidad y cantidad)
 Fecha de fabricación
 Campaña de conciencia ecológica y protección al ambiente
 Objetivo de la etiqueta

6. Identificar al producto para distinguirlo de los demás y proporcionar información
acerca de él para que tanto el vendedor como el consumidor conozcan la calidad y
el servicio del mismo.
Características
 Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etc.
 El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto
del almacén hasta llegar a las manos del consumidor final
 Debe estar perfectamente adherida al producto, evitando así que se
 desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo
 Debe contener todos los elementos ya descritos para evitar dudas por parte
del consumidor
 Los colores fosforescentes deben evitarse para no confundir al consumidor
 Código de barras
Clasificación de la etiqueta
 Etiqueta obligatoria Es uno de los medios de que dispone el gobierno para
proteger al consumidor en lo concerniente a la salud y seguridad,
 Etiqueta no obligatoria Tiene dos categorías
1. Etiqueta sistemática: Informa sobre la composicióny los componentes
de los productos
2. Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores:
describen el contenido en forma total o parcial
Envase y/o empaque
Por envase se entiende el material que contiene o guarda a un producto y que forma
parte integral del mismo, sirve para proteger la mercancía y distinguirla de otros
artículos.
Objetivo del empaque
Proteger al producto, el envase, o ambos, y ser promotor del artículo dentro del
canal de distribución.

7. Clasificación del empaque
En cuestión de empaques, en el mercado mexicano existen los denominados
“intocables “y los de “vida efímera”
 Los intocables llegan a ser empaques prácticamente inamovibles durante
años y su ciclo de vida es muy largo, debido a su presentación física y a la
connotación psicológica que le dan los consumidores.
 Los de vida efímera son productos de aparición más reciente, cambian de
empaque con frecuencia.
Embalaje
Se considera embalaje todos los materiales, procedimientos y métodos que sirven
para acondicionar, presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar una
mercancía.
Características
 Se ocupa como un medio para llevar de la manera más eficientes bienes
desde su origen hasta el lugar de uso
 En su aplicación se emplea el arte, la ciencia y la tecnología para preparar
los bienes y transportarlos hacia su venta final
 Busca el medio adecuado para garantizar la entrega de un producto al último
consumidor en buenas condiciones y a un costo mínimo
Objetivo del embalaje
Llevar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la fábrica a los
centros de consumo
Función del embalaje
Estas son de proteger los productos contra mermas, humedad, polvo, insectos y
roedores, o contra robos.
Clasificación del embalaje

8.  Embalaje para la exportación
 Embalaje de una línea de producto
 Embalaje de un uso posterior
 Embalaje múltiple
Estrategias de desarrollo de nuevos productos
Estrategias para obtener ideas de productos nuevos
 Empresas adquiridas
 Patentes adquiridas
 Licencias adquiridas
 Productos originales
 Mejoras a productos
 Modificaciones de productos
 Nuevas marcas
Causas del fracaso de productos nuevos
 Sobreestimar el tamaño del mercado
 Problemas en el diseño de productos
 Producto con posicionamiento, precio o publicidad incorrectos
 Costos de desarrollo de productos
 Acciones competitivas
 Para crear productos nuevos que tengan éxito, la empresa debe:
1. entender a sus clientes, mercados y competidores
2. desarrollar productos que proporcionen un valor superior a los
clientes.
Desarrollo de productos nuevos
La generación de ideas es la búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos
obtenidas internamente y de:
 Clientes

9.  Consumidores
 Distribuidores
 Proveedores
Depuración de ideas
 Determinar qué ideas son buenas y desechar las malas lo antes posible.
 Muchas empresas tienen sistemas para calificar y depurar ideas, que estiman
1. Tamaño del mercado
2. Precio del producto
3. Tiempo y costos del desarrollo
4. Costos de fabricación
5. Tasa de rendimiento
 Luego, la idea se evalúa con base en un conjunto de criterios generales de
la empresa
Desarrollo y prueba de concepto
1. Desarrollar ideas de producto para convertirlas en conceptos de producto
alternos
2. Prueba de conceptos: Probar los conceptos de producto con grupos de
clientes meta
3. Escoger el mejor
Desarrollo de estrategia de marketing
Parte 1 Describe en general: Mercado meta - Posicionamiento del producto Metas
de ventas y utilidades Participación en el mercado
Parte 2 Describe a corto plazo: Precio planeado del producto – Distribución
Presupuesto de marketing
Parte 3 Describe a largo plazo: Metas de ventas y utilidades - Estrategia de mezcla
de marketing
Análisis de negocios y Desarrollo del producto

10. Reseña de proyecciones de ventas costos y utilidades para determinar si satisfacen
los objetivos de la empresa.
 Si no, eliminar el concepto de producto
 Si sí, pasar al desarrollo del producto
Mercado de prueba
Mercado de prueba estándar - Campaña cabal de marketing en unas cuantas
ciudades representativas
Mercado de prueba simulado - Prueba en un entorno de compras simulado con una
muestra de consumidores.
Mercado de prueba controlado - Unas cuantas tiendas que aceptaron trabajar
nuevos productos a cambio de una cuota.
Comercialización
 ¿Cuándo?
 ¿Dónde?
 ¿A quién?
 ¿Cómo?
Etapa de introducción
La introducción se caracteriza por el aumento lento en las ventas y altos gastos
promocionales debido a la necesidad de informar a los consumidores potenciales
sobre el producto.
 Estrategia de alta penetración: El producto nuevo se lanza a un precio
elevado con el propósito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad.
 Estrategia de penetración selectiva: Consiste en lanzar el nuevo producto a
un precio elevado y con escasa promoción
 Estrategia de penetración ambiciosa: Consiste en lanzar un producto a bajo
precio con una fuerte promoción, intentándose con ello una rápida
penetración en el mercado y por ende mayor participación del mismo

11.  Estrategia de baja penetración: Se lanza el producto a un precio bajo y con
poca promoción para estimular la aceptación rápida en el mercado, y al
mismo tiempo, mantener bajos los costos de promoción para percibir una
utilidad mayor
Etapa de crecimiento
En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento en
la curva de las ventas y de los beneficios
Etapa de madurez
En este periodose presentan los nuevos usos y valores del producto, el refinamiento
del mismo, así como mayor segmentación del mercado.
 Modificación del mercado: Se refiere al hecho de buscar y estudiar
oportunidades para localizar nuevos compradores
 Modificación del producto: A esta etapa se le llama también relanzamiento
del producto, y se trata de combinar las características de los productos para
atraer nuevos usuarios y para aumentar las compras por parte de los
distribuidores.
 Modificación de la combinación de mercadotecnia: Esta estrategia se refiere
a modificar las estrategias de precios, distribución y promoción y dar una
nueva combinación que permita hacer resurgir al producto.
Etapa de declinación
El paso de la moda es inevitable porque los nuevos productos empezarán un ciclo
de vida para sustituir a los viejos.
 Estrategia de continuación: se sigue con el mismo mercado, canales, precios,
promoción, etc.
 Estrategia de concentración: la empresa concentra sus recursos
exclusivamente en los mercados y canales más fuertes, desistiendo en los
demás.

12.  Estrategia de aprovechamiento: se aprovecha hasta el último la imagen y la
marca de la empresa modificando o adicionando algo nuevo al producto
Creación y desarrollo de nuevos productos
a) Creación de ideas: Es importante que las empresas adopten procedimientos
sistemáticos para recolectar ideas del medio y de la misma empresa.
b) Selección de ideas o tamizado: Se deberá realizar la clasificación de las
diversas propuestas por orden de categorías eligiendo el conjunto más
atractivo dentro de los recursos de la empresa.
c) Análisis del negocio: Las tareas a realizar durante esta etapa son calcular los
costos, ventas, utilidades, e índices de rendimiento futuros del nuevo
producto, y conocer si esto es compatible con los objetivos de la empresa.
d) Desarrollo del producto: Para tal efecto se desarrolla un prototipo o modelo
que pueda elaborarse a un bajo costo y que atraiga a los clientes, es de gran
importancia elegir una marca adecuada.
e) Mercado prueba: En esta etapa se ensaya por primera vez el programa de
producto en su mercadotecnia y en ambiente reducidos, pero bien
seleccionados cuya información represente las reacciones del consumidor.
f) Comercialización: En esta etapa el producto ya está en optima situación para
ser introducido en el mercado.
ESTRATEGIAS DE ENTRADA A LOS MERCADOS GLOBALES: LICENCIAS,
INVERSIÓN Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS.
LICENCIA
Acuerdo contractual en el que una empresa pone un activo legalmente protegido a
disposición de otra empresa a cambio de regalías, derechos de licencia o alguna
otra forma de compensación.
Ventajas y Desventajas
 Evitar aranceles, cuotas o barreras de exportación.
 Adaptar productos con licencia a productos locales.

13.  Los acuerdos de licencia ofrecen un control de mercado limitado
 Acuerdo de corta duración
 Los licenciatarios se pueden convertir en la propia competencia
Manufactura por contrato
Requiere que una empresa global proporcione especificaciones técnicas a un
subcontratista o fabricante local para que supervise la producción.
Franquicia
Contrato que permite al franquiciatario operar una empresa a cambio de una regalía
y cumplir las políticas y prácticas de la franquicia.
Inversión Extranjera Directa
Flujos de inversión que salen del país de origen, cuando las empresas invierten o
adquieren plantas, equipos u otros activos.
Empresas conjuntas
Es una estrategia de entrada a un país meta individual en la que los asociados
comparten la propiedad de una entidad empresarial recién creada.
Participación en el capital
 Es una simple inversión.
 Inversión mayoritaria o minoría
 Propiedad total: 100% del control
Sociedades Estratégicas Globales
 Participantes permanecen independientes después de la formación de la
alianza
 Los participantes comparten los beneficios como el control de las tareas
asignadas
 Los participantes realizan contribuciones continuas en tecnología, productos
y otras áreas estratégicas clave.

14. Factores de Éxito
 Misión: Objetivos de ventaja mutua
 Estrategia: Clara y desde un principio
 Gobierno: Análisis y consenso
 Cultura.
 Organización
 Administración
MEZCLA DEL MARKETING GLOBAL
Conceptos básicos de producto
Producto: Es un bien, servicio o idea con características tanto tangibles como
intangibles que en conjunto crean valor para un comprador o usuario
Marca: Es un conjunto complejo de imágenes y experiencias en la mente del cliente
Las marcas desempeñan dos funciones importantes
Valor de Marca: Representa el valor total que se obtiene de un producto como
resultado de las inversiones acumulativas de una empresa en la comercialización
de una marca.
 Marcas locales: Es aquel que ha tenido éxito en un solo mercado nacional
 Marcas internacionales: Se ofrecen en varios mercados en una región
específica
 Marcas globales: Cumple con los deseos y necesidades de un mercado
global, se ofrece en todas las regiones del mundo, incluyendo la tirada y
países en cualquier etapa de desarrollo.
“País de origen” como elemento de marca
Uno de los hechos de la vida en el marketing global es que las percepciones sobre
países específicos y las actitudes hacia ellos con frecuencia se extienden a los
productos y marcas conocidos originarios de esos países.
Extender, adaptar, crear: alternativas estratégicas en el marketing global

15. Una empresa que ha desarrollado un producto o marca local exitoso puede
implementar una estrategia de extensión que requiere ofrecer un producto
prácticamente sin cambios en mercados fuera del país de origen.