4.3 Marca, producto y ciclo de vida en el marketing global
1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
GRUPO 7A1E
4.3 Marca, producto y ciclo de vida en el Marketing Global
DOCENTE: Eduardo Alfonso Gonzales Anchondo
ALUMNO: Michelle Ileana Delgado Ramos / 322240 / LAE
FECHA DE ELABORACIÓN: 9 de septiembre de 2021
2. Producto
Si un producto no cumple las expectativas del cliente, ni satisface sus deseos y
necesidades, está destinado a fracasar. Este engloba atributos tangibles e
intangibles, así como todo aquello que una persona recibe en un intercambio.
Los productos de consumo son utilizados y comprados por los consumidores según
sus necesidades, sin que estos hayan pasado por un proceso industrial adicional
necesariamente. Estos pueden ser duraderos o no, convenientes o habituales,
elección o compra, especiales o de especialidad y no buscados. Los productos
industriales por otro lado se utilizan para producir otros artículos, como son las
instalaciones, equipos, materiales de operación, servicios y materiales de
fabricación.
Línea de productos
Conjunto de productos que se relacionan debido a que satisfacen una misma
necesidad o se usan de manera conjunta. La estructura de una mezcla de productos
se mide en base a dos factores: amplitud y profundidad. El número de líneas que
ofrece una empresa de productos es amplitud o variedad, mientras que los tamaños,
colores, precios y calidad, forman parte de la profundidad.
Una estrategia de línea es utilizada tanto por fabricantes como intermediarios. Si la
empresa desea aumentar su mezcla de productos puede incrementar el número de
lineas, contraer su mezcla eliminando líneas o alteral sus productos existentes con
el fin de mejorarlos y revitalizarlos.
Factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos
Un factor muy importante recae en la población de consumidores y usuarios
industriales, ya que puede hacer que una empresa cambie sus productos para
adaptarse a sus gustos y necesidades. La mezcla del producto cambia a la par del
poder de compra, ya que los segmentos de mercado se amplían o se reducen, y
finalmente el comportamiento del consumidor influye en la decisión de aumentar o
contraer la mezcla de productos.
3. Elementos que componen el producto
La marca sirve para identificar un producto o servicio de un vendedor o grupo y
diferenciarlo de otros productos. Puede ser un nombre, término o diseño e implica
un signo de propiedad personal que protege la propiedad de su fabricante,
penalizando el uso indebido o plagio. Sus objetivos son brindar diferenciación
respecto de la competencia, ser un signo de garantía y calidad, dar prestigio, ayudar
a que se venda el producto y posicionarlo en la mente del consumidor. Dicha marca
debe tener un nombre corto que sea fácil de recordar, un sentido moral, debe ser
agradable y adaptable, así como reunir los requisitos de registro. Cumplir con estas
características brindará beneficios como favorecimiento de compra y calidad.
Una etiqueta contiene la información verbal sobre un artículo donde se identifica al
producto, proporcionando información necesaria como su naturaleza y fecha de
fabricación. Se adapta al envase, es resistente, perfectamente adherida al producto,
contiene su código de barras y se divide en etiquetas obligatorias y no obligatorias.
El empaque es cualquier material que contenga al artículo para su preservación y
entrega. Un empaque intocable cuenta con un ciclo de vida muy extenso, mientras
que uno de vida efímera cambia con frecuencia. Una vez empaquetado el producto
este debe ser embalado para su protección, transporte y almacenamiento,
ocupandose de actuar eficientemente y a un costo mínimo.
Nuevos productos
Existen diversas razones por las cuales un producto puede fracasar, entre ellas
están el sobreestimar el tamaño del mercado, problemas de diseño, mal
posicionamiento y costos elevados. Una empresa debe lograr entender a sus
clientes, mercados y competidores para crear productos exitosos.
Un nuevo producto comienza como parte de una idea la cual se obtiene de
potenciales clientes, competidores, distribuidores o proveedores. Una vez concluida
esta fase, deberá determinarse cuales ideas pueden funcionar para después
evaluarse con base a los criterios de la empresa. Pasando dicho filtro la idea será
desarrollada en diferentes conceptos donde el mejor será elegido para continuar
con el desarrollo de la declaración de una estrategia de marketing. Después de
elaborar la estrategia, se hará un análisis de negocios donde se proyectarán las
4. ventas, costos y utilidades que nos permitirá conocer si es mejor deshechar el
concepto o pasar a desarrollarlo. En caso de conservar dicha idea habrá pruebas
en distintos mercados que trabajen con el producto para finalmente comercializarlo.
Ciclo de vida
En su etapa de introducción el producto presenta ventas bajas, costos altos a un
precio margen, con distribución selectiva y búsqueda por crear conciencia. Por otro
lado, la etapa de crecimiento trae consigo un aumento en ventas, disminución de
costos, aumento en las utilidades, mejores precios y mayor distribución. La madurez
del producto es su mejor etapa, en esta las ventas alcanzan su punto máximo, con
costos muy bajos, utilidades elevadas, precios competitivos y una distribución
intensiva. Por último, el producto entra en su etapa final donde las ventas bajan y
mientras el costo sigue igual, el precio para el cliente se reduce.
Con el fin de obtener los mayores beneficios de cada producto es fundamental
implementar una serie de estrategias, diferentes según cada etapa. Mientras que
en la etapa de introuducción encontramos la alta penetración, penetración selectiva,
ambiciosa y baja, en la de crecimiento consiste mayormente en sostener el rápido
índice del mercado, mejorando la calidad y buscando nuevos sectores de mercado.
La estrategia de modificación de mercado corresponde a la madurez del producto,
la cual busca nuevas oportunidades para localizar compradores. La modificación
del producto combina características para atraer nuevos usuarios y la modificación
de mercadotecnia modifica los precios, distribución y promoción.
En su etapa final, el producto puede buscar continuar en el mismo mercado,
concentrase únicamente en los mercados más fuertes o aprovechar lo más que se
pueda la lealtad de los clientes, reduciendo los gastos de promoción y publicidad.
Estrategias de entrada a los mercados globales: licencias, inversión y alianzas
estratégicas.
Una licencia es un acuerdo donde una empresa pone a disposiciónde otra un activo
legalmente protegido a cambio de regalías, derechos de licencia u otra
compensación. Esta ayuda a evitar los aranceles o barreras de exportación y la
adaptación de productos con licencia a productos locales. Sin embargo, estos
ofrecen un control limitado y acuerdos de corta duración.
5. Una franquicia conocida mundialmente es McDonald’s, estas permiten al
franquiciatario operar a cambio de regalías y cumplimiento de sus normas.
La inversión extranjera directa consiste en flujos de inversión que salen de su país
de origen cuando las empresas invierten o adquieren plantas. Una empresa
conjunta se dedica a un país individual donde se comparte la propiedad de una
entidad empresarial, limitando su riesgo financiero, el hecho de exponerse y la
experiencia de la empresa en conjunto. La participación en el capital es una
inversión que puede ser mayoritaria o de minoria y las sociedades estratégicas
globales cuentan con participantes que aun despues de la alizanza permanecen
independientes pero comparten los beneficios y contribuyen continuamente entre
ellos.
Mezcla de marketing global
Una marca local es aquella que ha tenido éxito en un solo mercado nacional,
mientras que una internacional se ofrece en varios mercados de una región
específica y aquellas que son consideradas globales cumplen con los deseos y
necesidades de un mercado global. En el mundo hay diversas percepciones sobre
países específicos, así como las actitudes que se tienen hacia ellos respecto a sus
productos y marcas conocidas, contribuyendo al valor de ésta.
Según los objetivos organizacionales y necesidades de mercado pueden existir
estrategias de extensión, adaptación o combinación, ya que una empresa que es
exitosa localmente podría ofrecer su producto fuera de su país de origen.
Dependendiendo de la estrategia que hayan decidido seguir, el producto podrá
permanecer igual o adaptarse a las necesidades del mercado.