Esta asignatura trata sobre calidad en la industria petrolera. Se divide en 4 unidades que cubren la historia y evolución de la calidad, herramientas para la calidad, normatividad vigente y sistemas de gestión. El objetivo es que los estudiantes aprendan conceptos y técnicas de calidad para incrementar la seguridad y cuidado ambiental en la industria petrolera. La asignatura incluye investigación, proyectos y prácticas para desarrollar las competencias requeridas.

1. 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la Asignatura: Calidad en la Industria Petrolera
Carrera: Ingeniería Petrolera
Clave de la Asignatura: PEA-1005
SATCA:1 0-4-4
2.- PRESENTACIÓN
Caracterización de la asignatura.
Calidad, es un término muy importante en todo campo, ya sea de transformación o de
servicios, el concepto engloba una filosofía, que ha revolucionado en las últimas seis
décadas y que aún continúa cambiando. En la industria petrolera es de suma importancia,
ya que para éste ámbito; cada vez es más necesario un mejor manejo y control en el
empleo y explotación de los recursos, el cuidado del medio ambiente, la satisfacción del
cliente y la mejora continua.
La asignatura de Calidad en la Industria Petrolera; contempla el estudio de la evolución de
la calidad a través del tiempo, así como la importancia que recobra día a día en el campo
petróleo, para que el egresado sea consciente y responsable con el cuidado del medio
ambiente y un mejor aprovechamiento de los recursos naturales. Teniendo la capacidad de
valerse de diversas técnicas y herramientas que le favorezcan su desempeño profesional.
Actualmente la empresas dedicadas al ramo petrolero, se ven en la necesidad de estar
certificadas, sujetas a cumplir diversas estándares de calidad, reguladas mediante
organismos nacionales e internacionales, razón por las cuales, la presente asignatura
abarca aspecto de normatividad y sistemas de gestión.
Intención didáctica.
La primera unidad tiene como finalidad que el alumno conozca los principios básicos de la
calidad aplicada en los procesos ingenieriles, así como el desarrollo de esta a través del
tiempo y quienes fueron los principales precursores.
En la segunda unidad el alumno adquiere la y capacidad de comprender aplicar las
herramientas básicas de la calidad con el fin de mantener un proceso controlado
estadísticamente.
En la tercera unidad el alumno conocerá y podrá interpretar la normatividad vigente en la
industria petrolera, para gestionar la calidad en sus procesos productivos.
El alumno en la cuarta unidad deberá poder reconocer e interactuar en un sistema de
gestión de calidad, así como evaluar su sistema mediante auditorías internas.
1
Sistema de asignación y transferencia de créditos académicos
1

2. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR.
Competencias especificas: Competencias genéricas:
Competencias instrumentales
• Conocimientos básicos de calidad.
• Capacidad de organizar y planificar.
• Comunicación oral y escrita.
• Toma de decisiones.
Competencias Interpersonales
Comprender y aplicar los conceptos, la • Capacidad critica y autocritica.
metodología y las técnicas requeridas • Trabajo en equipo interdisciplinario.
para diseñar, implantar y evaluar • Compromiso ético.
sistemas de calidad que permitan • Habilidades interpersonales.
incrementar la seguridad, la protección y • Capacidad de comunicación con
cuidado del medio ambiente. profesionales de otras áreas.
Competencias Sistémicas
• Capacidad de adaptarse a nuevas
situaciones.
• Capacidad para diseñar y gestionar
proyectos.
• Preocupación por la calidad, la
productividad y la mejora continua.
2

3. 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA.
Lugar y fecha de
Participantes Evento
elaboración o revisión
Reunión Nacional de
Representantes de los Institutos Diseño e Innovación
Instituto Tecnológico Tecnológicos de: Curricular para el
Superior de Puerto Superior de Coatzacoalcos, Desarrollo y Formación de
Vallarta del 10 al 14 de Minatitlán, Superior de Poza Rica Competencias
agosto de 2009. y Superior de Venustiano Profesionales de la
Carranza. Carrera de Ingeniería
Petrolera.
Desarrollo de Programas Academias de Ingeniería
Elaboración del programa
en Competencias Petrolera de los Institutos
de estudio propuesto en la
Profesionales por los Tecnológicos de:
Reunión Nacional de
Institutos Tecnológicos Superior de Coatzacoalcos,
Diseño Curricular de la
del 17 de agosto de Minatitlán, Superior de Poza Rica,
Carrera de Ingeniería
2009 al 19 de febrero de Superior de Tantoyuca y Superior
Petrolera.
2010. de Venustiano Carranza.
Reunión Nacional de
Representantes de los Institutos
Consolidación de los
Instituto Tecnológico Tecnológicos de:
Programas en
Superior de Poza Rica Superior de Coatzacoalcos,
Competencias
del 22 al 26 de febrero Minatitlán, Superior de Poza Rica,
Profesionales de la
de 2010. Superior de Tantoyuca y Superior
Carrera de Ingeniería
de Venustiano Carranza.
Petrolera.
3

4. 5.- OBJETIVOS GENERALES DEL
Comprender y aplicar los conceptos, la metodología y las técnicas requeridas para diseñar,
implantar y evaluar sistemas de calidad que permitan incrementar la seguridad, la protección
y cuidado del medio ambiente.
6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS (competencias previas)
No requerido.
7.- TEMARIO
Unidad Temas Subtemas
1.1. Conceptos básicos.
Etapas del desarrollo de la 1.2. Evolución a través del tiempo.
1
calidad 1.3. Importancia en la industrial.
1.4. Precursores, enfoques y tendencias.
2.1 Hojas de verificación.
2.2 Estratificación
2.3 Histogramas
2 Herramientas para la
Calidad
2.4 Diagrama de Pareto.
2.5 Diagrama Causa Efecto
2.6 Diagrama de dispersión
2.7 Graficas de Control
3.1 Normalización para la calidad
3.2 Estructura de la normatividad internacional
vigente.
3 Normatividad vigente
3.3 Normatividad vigente.
3.4 Certificaciones y estampados a reconocidos a
nivel internacional.
4.1 Planeación y Diseño de un sistema de
Gestión.
4.2 Auditorías y certificación de un sistema de
gestión de calidad.
4 Sistemas de Gestión
4.3 Auditorías y certificación de un sistema de
gestión de seguridad
4.4 Auditorías y certificación de un sistema de
gestión Ambiental.
4

5. 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas).
El profesor debe:
• Dominar el área de conocimiento, asumir la responsabilidad y el compromiso de
asegurarse de que el alumno adquiera un aprendizaje significativo, de tomar en
cuenta los conocimientos previos del educando e intercambio de ideas y experiencias
en el grupo, para lograr la adquisición de nuevos conocimientos.
• Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas
fuentes.
• Llevar a cabo actividades prácticas que promuevan el desarrollo de habilidades para
el trabajo en equipo basado en la toma de decisiones.
• Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio
argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre los
estudiantes desarrollando un liderazgo adecuado.
• Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-
deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la solución de problemas
de calidad basada en la toma de decisiones.
• Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos,
modelos y metodologías que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura.
• Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminología científico-tecnológica
mediante el incremento de la capacidad de autoaprendizaje.
• Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; así
como con las prácticas de una ingeniería con enfoque sustentable.
5

6. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN.
La evaluación de la asignatura se hará con base en siguiente desempeño:
1. Reporte de investigación y de lecturas.
2. Trabajo en equipo.
3. Desarrollo de proyectos.
4. Participación en congresos.
5. Reportes de visitas industriales.
10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD I. Etapas del desarrollo de la calidad.
Competencias específicas a desarrollar Actividades de Aprendizaje
• Comprender el concepto actual de • Elaboración de cuadros sinópticos y
calidad, su desarrollo histórico, sus mapas conceptuales referentes al tema.
aplicaciones e importancia en la • Investigación en distintas fuentes de
industria petrolera. información.
UNIDAD 2. Métodos y herramientas.
Competencias específicas a desarrollar Actividades de Aprendizaje
• Conocer y aplicar las técnicas • Investigación en distintas fuentes de
creativas y participativas que se información.
emplean en el análisis y solución de • Solución de ejercicios.
problemas en la industria petrolera. • Desarrollo de prácticas.
UNIDAD 3. Normatividad vigente.
Competencias específicas a desarrollar Actividades de Aprendizaje
• El alumno comprenderá la • Investigación en distintas fuentes de
normatividad nacional e internacional información.
vigente sobre sistemas de calidad. • Desarrollo de proyectos en equipo.
UNIDAD 4. Sistemas de calidad
Competencias específicas a desarrollar Actividades de Aprendizaje
• Comprenderá y aplicará la • Investigación en diversas fuentes de
metodología y las prácticas para el información.
diseño, implantación y evaluación de • Desarrollo de proyectos en industrial al
sistemas de calidad. Así como el ramo petrolero.
dominio del procedimiento a seguir
para la certificación.
6

7. 11.- FUENTES DE INFORMACIÓN.
1. Acheson Jonhston, Duncan., Control de Calidad y Estadística Industria., México
Alfaomega, 2000.
2. Alberto Galgano., Los siete instrumentos de la calidad total., Coopers &Lybrand
Galgano, 1995.
3. ¿Qué es la calidad?: Conceptos, gurús y modelos fundamentales., Víctor Manuel
Nava Carbellido, 2005.
4. Calidad: modelo ISO 9001 versión 2000. Implantación, certificación., Albert Badía
Giménez, 2002.
7

8. 12.- PRÁCTICAS PROPUESTAS.
• Evaluación de la calidad y productividad en las empresas de la región.
• Procedimientos de certificación de una empresa en una norma ISO 9000.
• Identificación de la normatividad nacional e internacional para la gestión de la calidad.
• Determinación de los elementos que componen el sistema de gestión de calidad en la
relación cliente empresa proveedor en una empresa de la región.
• Implementación de las herramientas de control de calidad y mejora continua.
• Identificación de la normatividad asociada a la producción de un pozo petrolero.
• Elementos de un sistema de gestión de la calidad en la industria petrolera.
8