El documento propone un método de automatización de la gestión pública en 5 pasos. Estos incluyen diagnosticar los procesos a automatizar, capacitar a los funcionarios públicos, instalar la herramienta ApiaDocumentum, gestionar el cambio entre los funcionarios, y comunicar las innovaciones a los ciudadanos. ApiaDocumentum es una solución electrónica que puede automatizar trámites y eliminar el uso de papel para mejorar la eficiencia y calidad del servicio público.
2. ¿COMO INNOVAR EN LA AUTOMATIZACIÓN DE LA
ADMINISTRACION PÚBLICA EN 5 PASOS?
¿DONDE ESTAMOS?
En tiempos donde las TIC estan abriendo paso a una nueva
era digital, solo aquellos organismos con procesos
denidos seran las que puedan mantener la calidad en su
servicio y la eciencia en su actividad.
¿CUAL ES EL PROBLEMA?
Gasto innecesario en papeleria.
Dicultad para manejar grandes volúmenes de
documentación.
Imposible rastrear el estado de los expedientes en tiempo
real.
Inversión en el ciclo de vida del papel que no se recupera
SOLUCIÓN EXPEDIENTE
ELECTRÓNICO
ApiaDocumentum es una solución soportada en una
plataforma digital, para la gestión de los trámites y
documentos electrónicos que permite automatizar de
forma rápida todos los trámites de una organización en un
corto período de tiempo y eliminando el gasto
innecesario de papel.
¿PORQUE APIADOCUMENTUM?
Inteligencia Operacional
Flexibilidad en Ejecucion de acciones por perl
Independencia tecnologica mediante la capacitacion de
personal tecnico y funcional
¿COMO GARANTIZAR EL EXITO EN
LA GESTIÓN?
ApiaDocumentum es una solución que por si sola no
garantizará el exito de la implementación de Expediente
Electrónico.
Cada modulo siguiente tiene un proposito especifico
que definiran en su conjunto el exito de la
implementación:
01 PASO
03 PASO
SIMPLIFICACION DE TRAMITES
Diagnosticar el estado actual del organismo,
identicar los procesos a automatizar,
catogorizar y priorizar de acuerdo a la
normativa y legislación vigente
GESTION DEL CAMBIO
Facilitar la apropiacion de la nueva
tecnología colocando como protagonistas a
los funcionarios públicos.
02
PASO
FORMACION DE FORMADORES
Capacitar a los funcionarios publicos en el
manejo de la herramienta asi como brindarle
los conocimientos necesarios para que a su
vez sean multiplicadores de saber
04 PASO
INSTALACION APIADOCUMENTUM
Instalacion, conguación y parametrización
de la herramienta ApiaDocumentum en el
organismo
COMUNICACIÓN AL CIUDADANO
Hacer parte al ciudadano de la innvación
implementada, integrandolo al nuevo modelo
digital, para la pronta aceptación del nuevo
abanico de facilidades 05 PASO
50%
10%
5%
5%
30%
3. LOGROS A TRAVÉS
DE LOS AÑOS
Labores desempeñadas a nivel nacional:
Marco de Interoperabilidad del Estado
Venezolano (MIO)
Uno de los primeros aportes en el ambito de
Gobierno Electrónico fue la planificacion y
elaboracion del MIO como base de una propuesta
que permitiria la interconexion de todos los entes
del Estado Venezolano
2008
Implementación de Plataforma
e-Learning
Como complemento al Marco de Interoperablidad del
Estado Venezolano, desarrollamos una plataforma
de e-learning ad hoc a fin de facilitar la
multiplicación de cnocimiento
2010
Representantes Exclusivos STATUM
Gracias al mutuo reconocimiento de metas logradas
en el campo de e-Gob en sus respectivos países,
STATUM, empresa uruguaya responsable del caso de
exito de Expediente Electrónico en Uruguay,
convirtió a Kavanayen Tecnologías en el
representante exclusivo de STATUM en el Estado
venezolano y de la herramienta ApiaDocumetum.
2012
Experiencia en Tramites Administrativos
Publicos
Con basta experiencia en la simplificacion,
racionalización y gestión de procesos en diferentes
organismos de la Adminsitración Pública
2014
Formulación de Planes de e-Gov
A traves de las vivencias en la administración
pública, adquiriendo saberes a lo largo del desarrollo
de los pryectos de gestión de procesos, hemos
formulado estrategias de implemntación de
gobierno electronico enfocados en el ciudadano y la
satisfaccion del ciudadano
2014
Indice de Desarrollo en
Gobierno Electronico
Indice de Capital
Humano
1/3
1/3
1/3
Indice de Servicios
Online
Indice Infraestructura de Telecomunicaciones
Indice de Capital Humano
Tasa bruta de
matriculación
Alfabetización
de adultos
Media de años de
escolaridad
Años esperados
de instrucción
2/9 2/9
2/9 1/3
Indice de Servicios en Linea
Gobierno Abierto E - participación
Prestación de
servicios multicanal
Reducción de la
brecha digital
Incremento
del uso
1/6
Indice de Infraestructura de Telecomunicaciones
Suscripciones de
telefonia movil
Personas que utilizan la
Internet
Broadband de
suscripciones telefonia
ja
Suscripciones
telefonia ja La banda ancha
inalámbrica suscripciones
1/5
1/5
1/5
1/5
1/5
1/6
1/6
1/6
1/6
1/6
Porcentaje del
gobierno
on-line
Firma Electronica
Que autenticara la
identidad del
funcionario y le
otrogara valor a la
actuación
Metadato
Que contendrá
informacion virtual
contenida del
expediente
electrónico
Foliado
Que garantizará la
integridad del
expediente
electrónico y
permitirá su
recuperación
Documento
Electrónico
Que cumplirá las
características de
contenido, estructura
y contexto definidas.