Usos de las TIC en la Administración de Justicia. Gustavo Torres @GestionPublicav

1. E-Justicia
Usos de las TICs en la administración de Justicia

2. Índice
1. E-Justicia. Algunos Beneficios
2. ¿Cómo nos medimos? ¿Dónde estamos?
2.1 Índice de Accesibilidad a la información judicial en
Internet (IAcc).
2.2 Índice de Servicios Judiciales en Línea (ISJL).
3. Ámbito de aplicación de las TICs.
4. Casos de éxito

3. e-Justicia
Comprendemos por e-Justicia el uso de las
tecnologías de la información y el conocimiento en la
Administración de justicia.
La e-justicia supone el uso de una pluralidad de instrumentos y
canales tecnológicos. Multicanalidad.

4. e-Justicia. Algunos Beneficios
Ahorro de tiempo y
dinero.
Mayor información y
transparencia sobre el
funcionamiento de la
justicia.
Los prestadores de
Justicia pueden ofrecerla
de manera más eficaz y
eficiente.

5. e-Justicia. Algunos Beneficios
Los justiciables pueden relacionarse
directamente con la justicia, lo que
les puede facilitar el acceso a la
misma.
Los usuarios de la justicia pueden
suponer una mayor eficiencia en el
tratamiento de los casos.
Facilita que los ciudadanos la tengan
más cerca y que se pueda acercar
también a determinados colectivos
(inmigrantes, personas con bajo
nivel cultural, discapacitados, etc.)

6. ¿Cómo nos medimos? ¿Dónde estamos?
2.1 Índice de Accesibilidad a la información judicial en Internet (IAcc).
El Índice de Accesibilidad a la Información Judicial en Internet (IAcc) es
un indicador desarrollado por un grupo de expertos de Centro de
Estudios de Justicia de las Américas (CEJA) en el año 2004 que tiene por
objeto medir el nivel de acceso a la información judicial a través de las
páginas Web de los Poderes Judiciales y Ministerios Públicos de los
países que conforman la Organización de Estados Americanos (OEA).

7. ¿Cómo nos medimos? ¿Dónde estamos?
El Índice de Accesibilidad a la
Información Judicial en Internet
(IAcc) es un indicador ponderado
que considera:
Categorías
de
información
evaluadas
Valores
ponderados de
cada una de las
instituciones:
Poderes
Judiciales
60%
Ministerios
Públicos
40%

8. Categorías de información evaluadas mediante el IAcc
Existencia de una página web.
Publicación y actualización de sentencias judiciales.
Publicación y actualización de reglamentos internos, acuerdos y/o
instructivos.
Publicación de estadísticas de causas ingresadas, resueltas y
pendientes.
Publicación de agendamiento de audiencias.

9. Categorías de información evaluadas mediante el IAcc
Publicación de recursos físicos y materiales.
Presupuesto
Salarios, antecedentes curriculares, patrimonio y temas disciplinarios
de funcionarios relevantes.
Publicación de concursos y licitaciones para contrataciones.
Régimen de acceso.

10. Gráfico 1. Indicadores globales del Índice de Accesibilidad a la información judicial en Internet (IAcc) en
Latinoamerica y el Caribe para el 2014.

11. Gráfico 1. Indicadores globales del Índice de Accesibilidad a la información judicial en Internet (IAcc) en
Latinoamerica y el Caribe para el 2014.

12. ¿Cómo nos medimos? ¿Dónde estamos?
2.2 Índice de Servicios Judiciales en
Línea (ISJL).
El ISJL es un indicador que busca evaluar
la respuesta del sistema frente a
situaciones concretas en las que un
ciudadano puede requerir acceso a la
justicia a través de la Web.
Esto es esencial de tomar consideración
toda vez que el ISJL no mide el acceso a
la justicia en general, si no que se centra
en la respuesta que el sistema entrega a
través de la Web a un ciudadano que
tiene un determinado problema
justiciable.

13. ¿Cómo nos medimos? ¿Dónde estamos?
2.2 Índice de Servicios Judiciales
en Línea (ISJL).
El ISJL está compuesto por
cuatro indicadores que se
aplican…
Tiempo de
Respuesta
(15%)
Evolución
de
Servicios
Web
(30%)
Contenido
(30%)
Tecnología
(25%)

14. ¿Cómo nos medimos? ¿Dónde estamos?
2.2 Índice de Servicios Judiciales
en Línea (ISJL).
…a su vez, a cuatro casos o
situaciones concretas:
Caso 1.
Resarcimiento por
bienes
defectuosos.
Caso 2. Falta de
pago de soporte
de menores.
Caso 3. Cobro de
pequeña deuda.
Caso 4. Cobro de
remuneraciones
laborales.
Que en conjunto permiten generar un valor representativo de los servicios
Web que ofrecen las diversas instituciones del sistema de justicia.

15. Gráfico 2. Indicadores globales del Índice de Servicios Judiciales en línea para Latinoamérica y el Caribe (2014).

16. Ámbito de aplicación
Información
Gestión
Relación
Decisión
La aplicación de las TIC en la
Administración de Justicia puede
desarrollarse en cuatro ámbitos de
actuación que operan en el
ámbito interno y externo.

17. Ámbito de aplicación
Complejidad
Interacción
Información
Gestión
Relación
Decisión

18. Ámbito de aplicación
Información
Gestión
Relación
Decisión
Portales web, aplicaciones móviles, servicio de mensajería (SMS),
bases de datos, e-learning.
Expediente electrónico, sistemas informáticos de manejo y
seguimiento de causas, asignación y gestión de casos, sistemas
de gestión documental, informatización de registros y agenda
electrónica.
Sistemas de notificaciones electrónicos, presentación remota de
escritos, sistemas de comunicación e interacción entre
ciudadanos y operadores jurídicos, videoconferencia.
Informática decisional, bases de datos legislativas,
interoperabilidad, registro central de antecedentes penales.

19. Casos de éxito
1. Costa Rica.
2. Argentina.
3. Paraguay.
4. Colombia.
5. Perú.
6. España.
7. Chile.