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Dossier de prensa 2013
SUMARIO

- DESDE 1923 GARANTIZANDO SU SALUD
- EL HOSPITAL HOY. Cifras de interés
- VOCACIÓN ASISTENCIAL
- ACORDE CON LOS TIEMPOS. INNOVACIÓN MÉDICA Y
TECNOLÓGICA
- COMPROMETIDOS (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA)
- ORGANIGRAMA

Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas
Paola Luna
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DESDE 1923 GARANTIZANDO SU SALUD
En 2013 se cumplirán 90 años de la inauguración de este Hospital de la Cruz Roja en Sevilla,
uno de los más emblemáticos de la Institución.
El 11 de noviembre de 1923 comenzaba su actividad, bajo el patrocinio de S.S.M.M. los
Reyes D. Alfonso XIII y Doña Victoria, protectores insignes de la Institución. Este hecho fue
posible gracias a la donación de los herederos de D. Juan Marañón y Lavín, que cedieron
gratuitamente unos locales y terrenos circundantes con fachada a la Ronda de Capuchinos,
dando esquina con una estrecha calle que, posteriormente el Ayuntamiento ensanchó debido
a la magnificencia del Hospital denominándola Avenida de la Cruz Roja, tal y como se conoce
hoy en día.
El Hospital en sus principios, organizado por la Junta de Damas de la Cruz Roja sevillana,
presidida por la marquesa de Yanduri y dirigido por el Dr. Francisco Galmares y Díaz de Lama,
empezó a dar pruebas de una gran pujanza y prestigio en la ciudad. Cruz Roja invirtió una suma
importante de dinero en adaptar el edificio, que fue construido para albergue de mendigos, en
un magnífico Hospital-Dispensario, que contaba inicialmente con una sola planta, atendido por
un completo cuadro médico que cubrían dieciocho especialidades.
En el Hospital se ubicó la Escuela de Enfermeras de la Cruz Roja de Sevilla y durante la guerra
civil, se reconvirtió en hospital militar dedicado a atender las necesidades sanitarias de la
campaña.
En 1951, el Hospital contaba con 100 camas y se realizaron obras de ampliación en un solar de
la finca medianera por la ronda de Capuchinos, propiedad del Monte de Piedad y Caja de
Ahorros. La próxima ampliación se realizaría en 1965, con la reforma de la Escuela de
Enfermería y del dispensario y en enero de 1969, se inauguraría el servicio de chequeo o
control de salud.
En los años 80 siguió mejorando sus instalaciones y en 1992 comenzaría una nueva etapa que
continúa en la actualidad en la que se fusionan dos valores fundamentales: tradición e
innovación. El Hospital sigue evolucionando al incorporar las últimas tecnologías en atención
médica y quirúrgica así como un plantel único de médicos especialistas sin olvidar sus raíces
asentadas, entre otras cosas, sobre un magnífico trato a los pacientes, una ética, un saber
hacer y una función de servicio a los más desprotegidos.

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Paola Luna
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EL HOSPITAL HOY. Cifras de interés
Actividad 2012
-

Estancias hospitalarias: 5.229
Intervenciones quirúrgicas: 11.226
Consultas: 50.296
Consultas y rehabilitación a accidentados de tráfico: 34.746
Ciclos de reproducción: 398
Urgencias: 4.225
Analíticas: 15.923
Diagnóstico por imagen: 13.230
Facturación: 11.144.204 €

VOCACIÓN ASISTENCIAL
Misión
Proporcionar servicios de salud de excelente calidad, tanto asistencial como de servicio, a los
pacientes y familiares que acuden al Centro, extremando el cuidado personalizado en el trato y
en la atención humana.
Valores
La excelente atención a nuestros clientes, pacientes y visitantes, con un trato personalizado y
cuidando sus necesidades humanas y asistenciales.
Respetar los principios de ética en la asistencia y la información, independencia e
imparcialidad en nuestras actuaciones.
La colaboración, el respeto, la comprensión y la unidad entre los trabajadores y el trabajo en
equipo.
La protección del medio ambiente y la responsabilidad social de nuestra actividad.
La mejora continua de personas e instalaciones, mediante la formación y la inversión en el
propio crecimiento.
La cooperación, la solidaridad y la defensa de los derechos de los pacientes.

Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas
Paola Luna
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ACORDE CON LOS TIEMPOS. AVANCES MÉDICOS Y TECNOLÓGICOS
Unidad de reproducción
La Unidad de Reproducción Asistida está coordinada por Bionac, Instituto de Biotecnología
Aplicada, especializado en técnicas de reproducción asistida.
Dirigida por el doctor José M. Navarro Pando y el embriólogo doctor Marco Toschi y siendo
fruto de un modelo de trabajo basado en el estudio individualizado, esta Unidad ha logrado
numerosos casos de éxito. Casi el 70% de las pacientes que se han sometido a una ICSI (siglas
en inglés de inyección espermática intracitoplasmática) en el periodo comprendido entre 2009
y 2012 hayan quedado embarazadas.
Esta Unidad tiene una superficie útil de 131,42 m2 y se ubica en la planta baja del hospital, en
una zona anexa al área quirúrgica. Consta de los siguientes espacios:





Laboratorio de fecundación in vitro
Laboratorio de criopreservación
Laboratorios de andrología y embriología
Recepción

Dispone de tres áreas bien diferenciadas:
1. La Unidad de Endocrinología de la Reproducción e Infertilidad, dedicada a la
atención clínica de pacientes infértiles y con patologías de origen cromosómico o genético y
que incluye el laboratorio de embriología y andrología.
2. La investigación de técnicas y protocolos de criopreservación de tejido humano en
general.
3. El desarrollo tecnológico de bancos de tejido ovárico humano, gametos humanos
(óvulos y espermatozoides) y embriones humanos. Estos bancos permitirán tanto la
congelación de gametos y embriones humanos de particulares como la creación y desarrollo
de bancos de óvulos y espermatozoides de donantes anónimos.

Unidad de Intolerancias Alimentarias
Compuesta por profesionales con más de treinta años de trayectoria profesional, el
Laboratorio del Hospital Victoria Eugenia es reconocido a nivel nacional entre otras cosas por
los avances en investigación, especialmente en el campo de las enfermedades por

alimentos.

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Con Joaquín Mateo Cañas y Félix López Elorza al frente, fundadores asimismo del laboratorio
AC.LAB-SUR de gran prestigio en Sevilla, han protagonizado importantes hitos en el campo de
la investigación, como la de describir la histaminosis alimentaria no alérgica (HANA),

siendo pioneros en este conocimiento.
En la actualidad, patrocinan el Grupo Histal sobre conocimiento de enfermedades
alimentarias, así como a la Sociedad Andaluza para el estudio de Intolerancias alimentarias
(SAEIA).
Unidad de Atención de lesionados por accidentes de tráfico
La unidad incluye facultativos especialistas en traumatología, fisioterapia y rehabilitación.
Estos prestan los servicios propios de la especialidad en consultas de traumatología y sesiones
de fisioterapia y rehabilitación con la tecnología más avanzada.
La actividad que se desarrolla en esta unidad es la siguiente:
-

Consultas de traumatología
Fisioterapia: rehabilitación
Electroterapia: ultrasonidos, microondas, onda corta.
Termoterapia: infrarrojos
Mecanoterapia
Cinesiterapia
Ejercicios terapéuticos

Unidad de digestivo
Compuesta por médicos especialistas en aparato digestivo, son expertos en el tratamiento
de la obesidad mediante el implante endoscópico.
El equipo dispone de una amplia experiencia y dominio en una gran variedad de técnicas
diagnósticas y terapéuticas. Atienden patologías digestivas como hepatología,
gastroenterología, trastornos pancreáticos y coloproctología.
Técnicas innovadoras:
-

Cápsula endoscópica: Esta técnica ha revolucionado en los últimos años el estudio
del tubo digestivo, fundamentalmente por no ser invasiva y ser muy fácil de utilizar. En
este sentido, la cápsula de colon viene a dar un nuevo impulso tecnológico al terreno
de la endoscopia, ya que nuevamente sin necesidad de introducir ningún endoscopio,
y tomándose el paciente una cápsula, podemos realizar una colonoscopia. Los estudios
demuestran que es capaz de ver la mucosa del colon con una alta definición y está
principalmente indicada en los pacientes bajo programa de cribado de cáncer de colon
o en los que no se pueda realizar la colonoscopia convencional.
Es una prueba con un gran futuro por la escasas molestias que le produce al paciente y
su alta sensibilidad y especificidad para detectar lesiones.

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-

Balón gástrico: diseñado para ayudar a reducir peso al llenar parcialmente el
estómago y provocar sensación de saciedad. La pérdida media de peso oscila entre 20
y 30 kilos.

-

Pruebas endoscópicas: Es una técnica diagnóstica y terapéutica que consiste en la
introducción de una cámara o lente dentro de un tubo endoscópico para estudiar el
interior del intestino grueso (colonoscopia), el tracto digestivo superior o endoscopia
oral

SERVICIOS

ESPECIALIDADES

ALERGOLGÍA
ANATOMÍA PATOLÓGICA
ANESTESIA
ANGIOLOGÍA Y CIRUGÍA VASCULAR
CARDIOLOGÍA
CIRUGÍA GENERAL
CIRUGÍA GENERAL Y AP.DIGESTIVO
CIRUGÍA CARDIOVASCULAR
CIRUGÍA PLÁSTICA
DERMATOLOGÍA
DIETÉTICA Y NUTRICIÓN
DIGESTIVO ENDOSCOPIA
ENDOCRINOLOGÍA
FISIOTERAPIA
GINECOLOGÍA
HEMATOLOGÍA
LABORATORIO
MEDICINA INTERNA
NEUROFISIOLOGÍA

NEUMOLOGÍA
NEUROCIRUGÍA
NEUROLOGÍA
ODONTOLOGÍA
OFTALMOLOGÍA
OTORRINOLARINGOLOGÍA
PEDIATRÍA
PODOLOGÍA
PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA INFANTIL
PSIQUIATRÍA
RADIOLOGÍA
REHABILITACIÓN Y MEDICINA
FÍSICA
REUMATOLOGÍA
TRAUMATOLOGÍA Y CIRUGÍA
ORTOPÉDICA
TRAUMTALOGÍA INFANTIL
UDH
URGENCIAS, OBS, UCI
UROLOGÍA

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UNIDADES

Hospital de la Mujer
A destacar la Unidad de reproducción Asistida
Unidad de Intolerancias Alimentarias
A destacar el Estudio de la Histaminosis
Unidad de Atención a Lesionados por Accidente de Tráfico
Traumatología, Rehabilitación y Fisioterapia
Unidad de Digestivo
Endoscopia
Unidad de Urgencias
Despertar, Observación, Cuidados Intensivos
Unidad de Neurología
Cefaleas, Muerte súbita
Unidad de Cardiología
Ergometría, Holter y Ecocardio

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COMPROMETIDOS (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA)
El Hospital Victoria Eugenia y su equipo tienen como máxima fundamental satisfacer
las necesidades y expectativas de los clientes. Esto le ha llevado a desarrollar una
política de calidad y medioambiente que ha sido reconocida a nivel europeo.
En este sentido, El Hospital Victoria Eugenia cuenta con un sistema de gestión basado
en la Calidad (ISO 9001) y en su compromiso con el Medioambiente (ISO 14000)
desde el año 2004.
Este sistema de calidad se apoya, por un lado, en una estructura documental que
sustenta el trabajo diario de las personas que trabajan en el Hospital, mediante
procedimientos, protocolos, instrucciones que ordenan el trabajo, etc. y por otro,
consta de una serie de indicadores de calidad y rendimiento que miden la calidad de
nuestros servicios y la percepción de nuestros clientes. Para esto último realizamos
encuestas telefónicas y disponemos de libros de sugerencias que están a disposición
de nuestros clientes en cualquiera de las entradas del Hospital.
Este sistema cuenta además con una gestión de incidencias internas que alimentan
nuestro proyecto de mejora continua y gracias a ella podemos detectar qué áreas,
circuitos o procedimientos tenemos que atender mediante acciones de mejora,
acciones correctivas o simplemente preventivas.
Sin duda, una pieza fundamental para el mantenimiento de la gestión, es el equipo
multidisciplinar con el que cuenta la clínica, el cual forma parte del Plan de Formación
Continua que incluye este sistema para todo el personal del Hospital.
Este sistema camina en paralelo con nuestra gestión medioambiental. Este
compromiso con el medio ambiente nos ha llevado a disponer de un registro EMAS a
nivel de Andalucía cumpliendo la normativa Europea. Nuestra Declaración Ambiental
podéis consultarla en esta Web.
La Federación Nacional de Clínicas Privadas nos reconoció en 2004 la el cumplimiento
de los criterios de acreditación del programa SEP (Sanidad Excelente Privada),
renovado en dos trienios consecutivo.
El conjunto de todo esto ha permitido que obtuviésemos en 2008 el Primer Nivel de
Excelencia, el Commited to Excellence (C2E) a nivel europeo basado en el modelo
EFQM con respecto a otros hospitales de la Comunidad Económica Europea y
próximamente nos presentaremos al Segundo Nivel de Excelencia, el Recognise for
Excellence (R4E).
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ORGANIGRAMA

COMISIÓN DE DIRECCIÓN

DIRECTOR GERENTE
Antonio Montero

SECRETARÍA DE DIRECCIÓN

SUBDIRECCION MEDICA
Eduardo Clavijo

SUBDIRECCIÓN DE
ENFERMERÍA
Mercedes Menchón

SUBDIRECCION
ECONÓMICO-FINANCIERA
Juan José Rivero

SUBDIRECCIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Mª Angeles Colás

COORDINADOR MÉDICO
Juan Luis Pérez Fijo

SUPERVISIÓN DE
ENFERMERÍA
Carmen Guerra/Sonia
Rodriguez

COMPRAS

FARMACIA
Mª Del Mar Oblare Ana
Palomino

RESPONSABLE DE LA
RESTAURACIÓN

SEGURIDAD EN LA
INFORMACIÓN

RESPONSABLE DE
PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Jonas Martín

RESPONSABLE DE LA
CALIDAD Y GESTION
MEDIOAMBIENTAL

MANTENIMIENTO

RESPONSABLE DE
ATENCIÓN AL CLIENTE

ADMINISTRACIÓN

FORMACIÓN

RESPONSABLE UDH
Manuel González

RESPONSABLE DE ADMISIO
DE INGRESOS Y ARCHIVO
HISTORIAS CLÍNICAS
Jaime Rossiñol

SERVICIOS DE APOYO
Celadores / Lencería

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Paola Luna
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GESTIÓN DE NÓMINAS
Mª José Muñoz

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Hospital victoria eugenia dossier de prensa 2013

  • 2. SUMARIO - DESDE 1923 GARANTIZANDO SU SALUD - EL HOSPITAL HOY. Cifras de interés - VOCACIÓN ASISTENCIAL - ACORDE CON LOS TIEMPOS. INNOVACIÓN MÉDICA Y TECNOLÓGICA - COMPROMETIDOS (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA) - ORGANIGRAMA Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 3. DESDE 1923 GARANTIZANDO SU SALUD En 2013 se cumplirán 90 años de la inauguración de este Hospital de la Cruz Roja en Sevilla, uno de los más emblemáticos de la Institución. El 11 de noviembre de 1923 comenzaba su actividad, bajo el patrocinio de S.S.M.M. los Reyes D. Alfonso XIII y Doña Victoria, protectores insignes de la Institución. Este hecho fue posible gracias a la donación de los herederos de D. Juan Marañón y Lavín, que cedieron gratuitamente unos locales y terrenos circundantes con fachada a la Ronda de Capuchinos, dando esquina con una estrecha calle que, posteriormente el Ayuntamiento ensanchó debido a la magnificencia del Hospital denominándola Avenida de la Cruz Roja, tal y como se conoce hoy en día. El Hospital en sus principios, organizado por la Junta de Damas de la Cruz Roja sevillana, presidida por la marquesa de Yanduri y dirigido por el Dr. Francisco Galmares y Díaz de Lama, empezó a dar pruebas de una gran pujanza y prestigio en la ciudad. Cruz Roja invirtió una suma importante de dinero en adaptar el edificio, que fue construido para albergue de mendigos, en un magnífico Hospital-Dispensario, que contaba inicialmente con una sola planta, atendido por un completo cuadro médico que cubrían dieciocho especialidades. En el Hospital se ubicó la Escuela de Enfermeras de la Cruz Roja de Sevilla y durante la guerra civil, se reconvirtió en hospital militar dedicado a atender las necesidades sanitarias de la campaña. En 1951, el Hospital contaba con 100 camas y se realizaron obras de ampliación en un solar de la finca medianera por la ronda de Capuchinos, propiedad del Monte de Piedad y Caja de Ahorros. La próxima ampliación se realizaría en 1965, con la reforma de la Escuela de Enfermería y del dispensario y en enero de 1969, se inauguraría el servicio de chequeo o control de salud. En los años 80 siguió mejorando sus instalaciones y en 1992 comenzaría una nueva etapa que continúa en la actualidad en la que se fusionan dos valores fundamentales: tradición e innovación. El Hospital sigue evolucionando al incorporar las últimas tecnologías en atención médica y quirúrgica así como un plantel único de médicos especialistas sin olvidar sus raíces asentadas, entre otras cosas, sobre un magnífico trato a los pacientes, una ética, un saber hacer y una función de servicio a los más desprotegidos. Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 4. EL HOSPITAL HOY. Cifras de interés Actividad 2012 - Estancias hospitalarias: 5.229 Intervenciones quirúrgicas: 11.226 Consultas: 50.296 Consultas y rehabilitación a accidentados de tráfico: 34.746 Ciclos de reproducción: 398 Urgencias: 4.225 Analíticas: 15.923 Diagnóstico por imagen: 13.230 Facturación: 11.144.204 € VOCACIÓN ASISTENCIAL Misión Proporcionar servicios de salud de excelente calidad, tanto asistencial como de servicio, a los pacientes y familiares que acuden al Centro, extremando el cuidado personalizado en el trato y en la atención humana. Valores La excelente atención a nuestros clientes, pacientes y visitantes, con un trato personalizado y cuidando sus necesidades humanas y asistenciales. Respetar los principios de ética en la asistencia y la información, independencia e imparcialidad en nuestras actuaciones. La colaboración, el respeto, la comprensión y la unidad entre los trabajadores y el trabajo en equipo. La protección del medio ambiente y la responsabilidad social de nuestra actividad. La mejora continua de personas e instalaciones, mediante la formación y la inversión en el propio crecimiento. La cooperación, la solidaridad y la defensa de los derechos de los pacientes. Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 5. ACORDE CON LOS TIEMPOS. AVANCES MÉDICOS Y TECNOLÓGICOS Unidad de reproducción La Unidad de Reproducción Asistida está coordinada por Bionac, Instituto de Biotecnología Aplicada, especializado en técnicas de reproducción asistida. Dirigida por el doctor José M. Navarro Pando y el embriólogo doctor Marco Toschi y siendo fruto de un modelo de trabajo basado en el estudio individualizado, esta Unidad ha logrado numerosos casos de éxito. Casi el 70% de las pacientes que se han sometido a una ICSI (siglas en inglés de inyección espermática intracitoplasmática) en el periodo comprendido entre 2009 y 2012 hayan quedado embarazadas. Esta Unidad tiene una superficie útil de 131,42 m2 y se ubica en la planta baja del hospital, en una zona anexa al área quirúrgica. Consta de los siguientes espacios:     Laboratorio de fecundación in vitro Laboratorio de criopreservación Laboratorios de andrología y embriología Recepción Dispone de tres áreas bien diferenciadas: 1. La Unidad de Endocrinología de la Reproducción e Infertilidad, dedicada a la atención clínica de pacientes infértiles y con patologías de origen cromosómico o genético y que incluye el laboratorio de embriología y andrología. 2. La investigación de técnicas y protocolos de criopreservación de tejido humano en general. 3. El desarrollo tecnológico de bancos de tejido ovárico humano, gametos humanos (óvulos y espermatozoides) y embriones humanos. Estos bancos permitirán tanto la congelación de gametos y embriones humanos de particulares como la creación y desarrollo de bancos de óvulos y espermatozoides de donantes anónimos. Unidad de Intolerancias Alimentarias Compuesta por profesionales con más de treinta años de trayectoria profesional, el Laboratorio del Hospital Victoria Eugenia es reconocido a nivel nacional entre otras cosas por los avances en investigación, especialmente en el campo de las enfermedades por alimentos. Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 6. Con Joaquín Mateo Cañas y Félix López Elorza al frente, fundadores asimismo del laboratorio AC.LAB-SUR de gran prestigio en Sevilla, han protagonizado importantes hitos en el campo de la investigación, como la de describir la histaminosis alimentaria no alérgica (HANA), siendo pioneros en este conocimiento. En la actualidad, patrocinan el Grupo Histal sobre conocimiento de enfermedades alimentarias, así como a la Sociedad Andaluza para el estudio de Intolerancias alimentarias (SAEIA). Unidad de Atención de lesionados por accidentes de tráfico La unidad incluye facultativos especialistas en traumatología, fisioterapia y rehabilitación. Estos prestan los servicios propios de la especialidad en consultas de traumatología y sesiones de fisioterapia y rehabilitación con la tecnología más avanzada. La actividad que se desarrolla en esta unidad es la siguiente: - Consultas de traumatología Fisioterapia: rehabilitación Electroterapia: ultrasonidos, microondas, onda corta. Termoterapia: infrarrojos Mecanoterapia Cinesiterapia Ejercicios terapéuticos Unidad de digestivo Compuesta por médicos especialistas en aparato digestivo, son expertos en el tratamiento de la obesidad mediante el implante endoscópico. El equipo dispone de una amplia experiencia y dominio en una gran variedad de técnicas diagnósticas y terapéuticas. Atienden patologías digestivas como hepatología, gastroenterología, trastornos pancreáticos y coloproctología. Técnicas innovadoras: - Cápsula endoscópica: Esta técnica ha revolucionado en los últimos años el estudio del tubo digestivo, fundamentalmente por no ser invasiva y ser muy fácil de utilizar. En este sentido, la cápsula de colon viene a dar un nuevo impulso tecnológico al terreno de la endoscopia, ya que nuevamente sin necesidad de introducir ningún endoscopio, y tomándose el paciente una cápsula, podemos realizar una colonoscopia. Los estudios demuestran que es capaz de ver la mucosa del colon con una alta definición y está principalmente indicada en los pacientes bajo programa de cribado de cáncer de colon o en los que no se pueda realizar la colonoscopia convencional. Es una prueba con un gran futuro por la escasas molestias que le produce al paciente y su alta sensibilidad y especificidad para detectar lesiones. Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 7. - Balón gástrico: diseñado para ayudar a reducir peso al llenar parcialmente el estómago y provocar sensación de saciedad. La pérdida media de peso oscila entre 20 y 30 kilos. - Pruebas endoscópicas: Es una técnica diagnóstica y terapéutica que consiste en la introducción de una cámara o lente dentro de un tubo endoscópico para estudiar el interior del intestino grueso (colonoscopia), el tracto digestivo superior o endoscopia oral SERVICIOS ESPECIALIDADES ALERGOLGÍA ANATOMÍA PATOLÓGICA ANESTESIA ANGIOLOGÍA Y CIRUGÍA VASCULAR CARDIOLOGÍA CIRUGÍA GENERAL CIRUGÍA GENERAL Y AP.DIGESTIVO CIRUGÍA CARDIOVASCULAR CIRUGÍA PLÁSTICA DERMATOLOGÍA DIETÉTICA Y NUTRICIÓN DIGESTIVO ENDOSCOPIA ENDOCRINOLOGÍA FISIOTERAPIA GINECOLOGÍA HEMATOLOGÍA LABORATORIO MEDICINA INTERNA NEUROFISIOLOGÍA NEUMOLOGÍA NEUROCIRUGÍA NEUROLOGÍA ODONTOLOGÍA OFTALMOLOGÍA OTORRINOLARINGOLOGÍA PEDIATRÍA PODOLOGÍA PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA INFANTIL PSIQUIATRÍA RADIOLOGÍA REHABILITACIÓN Y MEDICINA FÍSICA REUMATOLOGÍA TRAUMATOLOGÍA Y CIRUGÍA ORTOPÉDICA TRAUMTALOGÍA INFANTIL UDH URGENCIAS, OBS, UCI UROLOGÍA Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 8. UNIDADES Hospital de la Mujer A destacar la Unidad de reproducción Asistida Unidad de Intolerancias Alimentarias A destacar el Estudio de la Histaminosis Unidad de Atención a Lesionados por Accidente de Tráfico Traumatología, Rehabilitación y Fisioterapia Unidad de Digestivo Endoscopia Unidad de Urgencias Despertar, Observación, Cuidados Intensivos Unidad de Neurología Cefaleas, Muerte súbita Unidad de Cardiología Ergometría, Holter y Ecocardio Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 9. COMPROMETIDOS (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA) El Hospital Victoria Eugenia y su equipo tienen como máxima fundamental satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Esto le ha llevado a desarrollar una política de calidad y medioambiente que ha sido reconocida a nivel europeo. En este sentido, El Hospital Victoria Eugenia cuenta con un sistema de gestión basado en la Calidad (ISO 9001) y en su compromiso con el Medioambiente (ISO 14000) desde el año 2004. Este sistema de calidad se apoya, por un lado, en una estructura documental que sustenta el trabajo diario de las personas que trabajan en el Hospital, mediante procedimientos, protocolos, instrucciones que ordenan el trabajo, etc. y por otro, consta de una serie de indicadores de calidad y rendimiento que miden la calidad de nuestros servicios y la percepción de nuestros clientes. Para esto último realizamos encuestas telefónicas y disponemos de libros de sugerencias que están a disposición de nuestros clientes en cualquiera de las entradas del Hospital. Este sistema cuenta además con una gestión de incidencias internas que alimentan nuestro proyecto de mejora continua y gracias a ella podemos detectar qué áreas, circuitos o procedimientos tenemos que atender mediante acciones de mejora, acciones correctivas o simplemente preventivas. Sin duda, una pieza fundamental para el mantenimiento de la gestión, es el equipo multidisciplinar con el que cuenta la clínica, el cual forma parte del Plan de Formación Continua que incluye este sistema para todo el personal del Hospital. Este sistema camina en paralelo con nuestra gestión medioambiental. Este compromiso con el medio ambiente nos ha llevado a disponer de un registro EMAS a nivel de Andalucía cumpliendo la normativa Europea. Nuestra Declaración Ambiental podéis consultarla en esta Web. La Federación Nacional de Clínicas Privadas nos reconoció en 2004 la el cumplimiento de los criterios de acreditación del programa SEP (Sanidad Excelente Privada), renovado en dos trienios consecutivo. El conjunto de todo esto ha permitido que obtuviésemos en 2008 el Primer Nivel de Excelencia, el Commited to Excellence (C2E) a nivel europeo basado en el modelo EFQM con respecto a otros hospitales de la Comunidad Económica Europea y próximamente nos presentaremos al Segundo Nivel de Excelencia, el Recognise for Excellence (R4E). Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38
  • 10. ORGANIGRAMA COMISIÓN DE DIRECCIÓN DIRECTOR GERENTE Antonio Montero SECRETARÍA DE DIRECCIÓN SUBDIRECCION MEDICA Eduardo Clavijo SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA Mercedes Menchón SUBDIRECCION ECONÓMICO-FINANCIERA Juan José Rivero SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Mª Angeles Colás COORDINADOR MÉDICO Juan Luis Pérez Fijo SUPERVISIÓN DE ENFERMERÍA Carmen Guerra/Sonia Rodriguez COMPRAS FARMACIA Mª Del Mar Oblare Ana Palomino RESPONSABLE DE LA RESTAURACIÓN SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN RESPONSABLE DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SISTEMAS DE INFORMACIÓN Jonas Martín RESPONSABLE DE LA CALIDAD Y GESTION MEDIOAMBIENTAL MANTENIMIENTO RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE ADMINISTRACIÓN FORMACIÓN RESPONSABLE UDH Manuel González RESPONSABLE DE ADMISIO DE INGRESOS Y ARCHIVO HISTORIAS CLÍNICAS Jaime Rossiñol SERVICIOS DE APOYO Celadores / Lencería Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas Paola Luna paola@hablodeti.es/ 652 47 27 38 GESTIÓN DE NÓMINAS Mª José Muñoz