Slides from the IFLA ARL Webinar series held online on June 29, 2023 The presentation, delivered in Spanish, focuses on emerging technologies and artificial intelligence in academic libraries: challenges and opportunities for innovation in services / tecnologías emergentes e inteligencia artificial en bibliotecas académicas: retos y oportunidades para la innovación en servicio Presented by: José Vladimir Burgos Aguilar, Tecnologico de Monterrey, Mexico; Natalia Arroyo Vázquez, University of León, Spain; and Leticia Barrionuevo Almuzara, Universidad de Leon, España. Access the recording on YouTube: https://youtu.be/BW3iu0IWhKA

1. IFLA PRESENTS
“Tecnologías emergentes e inteligencia artificial en bibliotecas
académicas: retos y oportunidades para la innovación en el servicio”
“Emerging technologies and artificial intelligence in academic libraries:
challenges and opportunities for innovation in services”
Academic and Research Libraries Section Webinar Series
José Vladimir Burgos Agular
Natalia Arroyo Vázquez
Leticia Barrionuevo Almuzara
[29-junio-2023]

2. privacy
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https://www.ifla.org/academic-and-research-libraries
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3. speaker
J. Vladimir Burgos Aguilar
Director Nacional de Bibliotecas
TECNOLÓGICO DE MONTERREY
biblioteca.tec.mx

4. Biblioteca Académica
Experiencias de aprendizaje inmersivo
con realidad virtual
@vburgos
J. Vladimir Burgos Aguilar
Dirección Nacional de Bibliotecas
TECNOLÓGICO DE MONTERREY
https://storyset.com/data">Data illustrations by Storyset

5. tec.mx/es/investigacion/rankings-tecnologico-de-monterrey

6. 2018 ALA / IIDA Library Interior Design Award
American Library Association (ALA) & International Interior
Design Association (IIDA)
Gold (2018) & Platinum (2023) LEED Certified
U.S. Green Building Council (USGBC)
2018 2023
Ciudad de Monterrey Ciudad de México

7. La Biblioteca del Tecnológico de Monterrey
está integrada por 46 campus y sedes, así como una dirección
nacional.
Gracias a un modelo de colaboración, tenemos una
red de servicios bibliotecarios que atiende tres
niveles educativos: Preparatoria, Profesional,
Posgrado e Investigación
200 bibliotecarios brindando servicio académico a más de 100,000 usuarios en
diferentes niveles educativos: 29,000 estudiantes de preparatoria; 59,000
estudiantes universitarios; 6,500 estudiantes de posgrado; 12,500 profesores; 800
investigadores.
Adicionalmente, más de 250,000 estudiantes de egresados (ExATEC), 2,000
estudiantes de preparatoria en programas sociales (PrepaNet), +10,000 empleados.

8. EDUCATIONAL ESPACES BIBLIOTEC | STANDARD DESIGN
“Un lugar que impulsa el desarrollo de
libres pensadores a través de recursos
y servicios de información,
experiencias inspiradoras y vivencias
memorables en torno al estudio, la
investigación y la reflexión.”
Punto de encuentro que incentiva la colisión de ideas..
VISION

9. Garantizar vivencias académicas
Espacios definidos para el correcto desarrollo de cada actividad.
BiblioTEC: Espacios Educativos
COMPONENTES COMPLEMENTOS

10. Recursos de
Información
Multiformato
BIBLIOTECA > Experiencia Educativa Integral del Estudiante
mi Tarea, UFs
Bibliografía
Planes de Estudio
Retos, Bloques,
Proyectos, Investigación
Revistas, Journals, eBooks, Videos,
Audibles, Multimedia, Imágenes
Competencias Transversales
Desarrollo de HAVs para la vida
Desarrollo Integral Personal
Florecimiento Humano, Liderazgo, Deportes,
Salud, Arte y Cultura, Sentido Humano,
Emprendimiento, Internacionalización
Selección enfocada
en lo que da valor
Inteligencia de Contenidos
(curaduría de información)
Colecciones Impresas y Digitales
Material Bibliográfico, de Consulta,
Recreativo y Patrimonial
Necesidades
de Contenido
Experiencias de
Aprendizaje Digital
Realidad Virtual, Inmersivo
Webinars, Talleres, Cursos
Escape
Room
Vinculación
Académica
LiFE
Espacios Educativos (recinto)
Un lugar que impulsa el desarrollo de libres pensadores
a través de recursos y servicios de información,
experiencias inspiradoras y vivencias memorables en
torno al estudio, la investigación y la reflexión.

11. Transformación del Talento Humano
Bibliotecario (Adquisiciones)
• Descubre, evalúa y selecciona
editoriales de recursos de
información.
• Consulta a los usuarios
• Mide el uso de los recursos de
información
Bibliotecario (Catalogación/ Circulación)
• Clasifica recursos en formatos editoriales
(sigue reglas).
• Genera reportes de consumo de recursos
de información
Bibliotecario (Referencia)
• Recibe al usuario en la biblioteca
• Ofrece asesoría y sesiones de
instrucción de uso de recursos de
información
Curador de Formación (Teaching Librarian)
• Visibiliza recursos de información en
experiencias de aprendizaje
• Dinamiza contenidos curados en
exposiciones itinerantes
Curador de Datos (Data Librarian)
• Crea nuevos esquemas de datos y
categorías (se adapta al usuario)
• Genera inteligencia de datos (descubre
patrones de consumo)
• Genera reportes y tableros de indicadores
Curador de Contenidos (Content Curator)
• Descubre, evalúa, selecciona y
contextualiza múltiples proveedores de
recursos educativos
• Genera inteligencia de contenidos
• Mide y optimiza experiencia usuario
Curadores (push/ activo)
Bibliotecarios (pull/ pasivo)

12. Fortalecer las competencias requeridas para una nueva
experiencia integral
Con el propósito de potenciar sus conocimientos, habilidades y
actitudes necesarias para el desempeño efectivo de sus
funciones.
+
Examen deubicación para conocer
tu nivel:
[A] Básico (1-4)
[B1] Intermedio (5-6)
[B2] Intermedio y Avanzado
(7-8)
[C1] Avanzado (9-10)
biblioteca.tec.mx/dnb/pdhb

13. Auxiliar de Biblioteca
Desarrollo de Colecciones
Servicios y Análisis de Datos
Formación y Referencia
Líder de Biblioteca
¿Cómo se integra mi ruta de aprendizaje en el
Plan de Desarrollo?
Conocer
Preparar Especializar Inspirar
Conocer
Preparar Inspirar
Conocer
Preparar Especializar Inspirar
Conocer
Preparar Especializar Inspirar
Conocer
English@Tec
English@Tec

14. Evolución
de la BIBLIOTECA
frente al reto de la transformación
digital
Mayor flexibilidad en el acceso a recursos de información,
facilitando al estudiante opciones sobre el qué, cómo, cuándo y
dónde realizan sus actividades de estudio y aprendizaje.
Curación de
Contenido Digital
(material electrónico)
Adquisiciones de Recursos
de Información
(material impreso)
Colecciones Especiales Tradicionales
2005 2015 2025
10%
60%
30%
Bibliografía TEC21 30% Digital ➜ 70% Digital
Colecciones Digitales (BDs) 68% Cobertura Nacional ➜ 98% Cobertura Nacional
Tesis (graduados) 10% Digital ➜ 100% Digital
Biblioteca Digital: Uso/ Consumo 40% Acceso Alumnos ➜ 60% Acceso Alumnos
2018-2020 2021-2022
Lewis, David W. (2007). A Model for Academic Libraries 2005 to 2025, Paper to be presented at
”Visions of Change,” California State University at Sacramento, January 26, 2007

15. Imagen
Multimedia
(Imagen + Video + Audio)
Audio
Video
(audiovisual)
Lectura de
materiales
Reconocimiento de estilos de
aprendizaje para potenciar el
aprendizaje activo
Ramírez, M. S. y Burgos, J. V. (2010) (Coords.). Recursos educativos abiertos en ambientes enriquecidos con tecnología: Innovación en la práctica educativa. México: ITESM. Disponible en www.lulu.com
La ilustración es una adaptación de Cohen, L., Manion, L., y Morrison, K. (2004; p.175). A Guide to Teaching Practice (5ta ed.). Londres: Routledge. –y- Learning Pyramid, NTL Institute for Applied
Behavioral Science, 300 N. Lee Street, Suite 300, Alexandria, VA 22314. 1-800-777-5227; http://homepages.gold.ac.uk/polovina/learnpyramid/about.htm
Pirámide del aprendizaje
Texto
Contenido
auditivo
Presentación
visual de la
teoría
Demostración
audiovisual
Trabajo de
Grupo
Aplicación de
la teoría con
práctica
Aprendizaje
Activo
Aprendizaje
Pasivo
Visual
Auditivo
Lectura/
Escritura
Kinestésico
VARK
Multimedia Interactiva/ Simulación/ Realidad Virtual
(Imagen + Video + Audio)
Texto Video Audio Realidad VR Multimedia Imagen Datos

16. Biblioteca Digital Multiformato
Beneficios en el proceso enseñanza-aprendizaje
• Los materiales visuales e interactivos contribuyen en la retención de
atención de los estudiantes y mejorar la comprensión de la información.
• Aumenta el engagement y la motivación de los estudiantes al proveer
estímulos combinados de recursos de información en una variedad de
formatos de aprendizaje.
• Facilita una enseñanza más flexible y multimodal, los recursos digitales se
encuentran disponibles bajo demanda.
[*] Mayer, R. E. (2003). The promise of multimedia learning: Using the same instructional design methods across
different media. Learning and Instruction, 13(2), 125–139. https://doi.org/10.1016/S0959-4752(02)00016-6
Principles of Multimedia Learning, WILEY University Services: Center for Teaching and Learning,
https://ctl.wiley.com/principles-of-multimedia-learning/
• Aprendizaje más significativo al proveer a los estudiantes recursos multiformato con
distintas representaciones (texto, video, audio, imágenes) que solo con palabras, lo que se
conoce como el "efecto multimedia" [*].

17. Estamos transformando la
experiencia educativa en la
Biblioteca, facilitando la
exploración de ideas y conceptos
a través de la conexión de los
recursos de información, los
espacios educativos y
capitalizando el uso de la
tecnología.
Imaginación
Descubrimiento
Creatividad
Indagación

18. biblioteca.tec.mx

19. biblioteca.tec.mx/aprendizaje-inmersivo

20. https://mosaico.tec.mx/es/noticia/descubre-el-nuevo-catalogo-de-recursos-y-experiencias-inmersivas

21. Zona VR
Una experiencia educativa
integral en la Biblioteca
Espacios educativos con tecnología de realidad virtual
y recursos de información para el aprendizaje
inmersivo, ubicados dentro de las bibliotecas.
biblioteca.tec.mx/zonavr

22. Las Zonas VR en Biblioteca son espacios educativos con
tecnología de realidad virtual y recursos de información para el
aprendizaje inmersivo. Ubicadas en 11 campus, los estudiantes
realizan actividades diseñadas por sus profesores y descubren por sí
mismos una nueva experiencia educativa (consulta libre).

23. biblioteca.tec.mx/zonavr

24. Uso educativo de tecnología de realidad virtual en la Zona VR
Estudiantes exploran
para conocer sobre la
tecnología y el contenido
Estudiantes estudian
para un tema o buscan
información como parte
de una investigación
Estudiantes realizan una
actividad o tarea de clase
que su docente diseñó
El docente asiste a la hora
de clase con su grupo para
trabajar en equipos o
explicar un tema
ITESM (2022). Reporte de Innovación Educativa y Educación Digital en el Tecnológico de Monterrey,
Vicerrectoría de Innovación Educativa y Normatividad Académica del Tecnológico de Monterrey. Disponible
en el Repositorio Institucional (RITEC) en https://hdl.handle.net/11285/650135

25. Realidades mixtas: uso de las Zonas VR de Bibliotecas Tec
Zubieta, C., Mendoza, J., Huereca, S., Gamboa, F. (2021). Realidades mixtas: uso de las Zonas VR de Bibliotecas Tec. XVI
Congreso Nacional de Investigación Educativa (C-0866; CNIE-2021); Área temática 18. Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) en educación. Puebla, México. www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v16/doc/0866.pdf
Figura 1. Motivos de la Visita a la Zona VR Figura 2. Organización de la Visita a la Zona VR

26. Zona VR Biblioteca

27. Zona VR: Una nueva experiencia de aprendizaje innovadora en
Biblioteca

28. La Biblioteca académica tiene mucho que
ofrecer, pero todo ese valor es en vano sí los usuarios
no se sienten atraídos... el valor en el viaje con la
biblioteca se trata de la experiencia educativa, no de
lo que se encuentra en ella «per se» .
La Biblioteca debe facilitar que los servicios y el
contenido estén disponibles de una manera personalizada
y relevante (curaduría en valor).
Evans, G. & Schonfeld, R. (2020). It’s Not What Libraries Hold; It’s Who Libraries Serve: Seeking a User-
Centered Future for Academic Libraries. ITHAKA S+R, January 23, 2020. https://doi.org/10.18665/sr.312608
Gensler (2014). Why do students really go to the library?: Research Project Name. Future of the
Academic Library; Academic Libraries at a Crossroads. Gensler Research,
www.gensler.com/gri/future-of-the-academic-library

29. ¡Gracias!

30. speakers
Natalia Arroyo-Vázquez
Leticia Barrionuevo
Universidad de León (España)

31. Herramientas de inteligencia artificial generativa
en el desempeño de tareas bibliotecarias
Natalia Arroyo-Vázquez
Leticia Barrionuevo

32. Introducción

33. La Inteligencia Artificial Generativa
(IAG) es una rama de la inteligencia
artificial que se basa en la generación de
contenido original a partir de datos
existentes. Esta tecnología utiliza
algoritmos y redes neuronales avanzadas
para aprender de textos e imágenes, y
luego generar contenido nuevo y único

34. Nuestro objetivo
Descubrir el comportamiento de
determinadas herramientas de IA
generativa en la realización de diferentes
tareas y procesos propios de una
biblioteca académica

35. Nuestra selección

36. Metodología

37. Hemos seleccionado tareas que se pueden llevar a cabo en distintas secciones de una
biblioteca:
- Adquisiciones: selección de bibliografía; búsqueda de proveedores; contacto con
proveedores.
- Proceso técnico: sellado y tejuelado; catalogación; indización y resumen.
- Información y referencia: preguntas de investigación formuladas por los usuarios.
- Comunicación y marketing: creación de contenido para la web y redes sociales.
Para cada tarea, hemos diseñado un ejercicio para que resuelvan las herramientas
seleccionadas.
Se ha interrogado a cada herramienta en la semana del 12 al 16 de junio de 2023.
Limitaciones de algunas herramientas: son de pago a partir de n usos.

38. Ejercicio 1.1- Listado de libros
Pregunta: Qué libros se han publicado sobre un tema.
❖ Respuesta insatisfactoria, información poco fiable.
❖ Todas las herramientas analizadas proporcionan un lista
inventada de libros.
❖ ChatGPT, Writesonic y Notion dan consejos sobre dónde
localizar una lista de libros sobre este tema.
❖ Algunos modelos no proporcionan información a partir de 2021.
❖ En ocasiones es necesario preguntar de nuevo.

39. Ejercicio 1.2- Dónde comprar un libro
Pregunta: Dónde puedo comprar el libro concreto. Qué
proveedor me puede proporcionar licencias para el préstamo en
bibliotecas para un título concreto.
❖ Respuestas generales sobre librerías físicas y electrónicas donde comprar
un libro.
❖ Ninguna herramienta da una respuesta personalizada para los títulos
consultados.
❖ Al preguntar por proveedores para adquirir licencias, algunas herramientas
sugieren nombres de proveedores reales (ChatGPT, Chatsonic, Rytr),
mientras que otras dan respuestas poco veraces.

40. Ejercicio 1.3- Contacto con proveedores
Pregunta: Escribir un correo electrónico a un proveedor
❖ La escritura de correos electrónicos puede ser una de las tareas que
mejor resuelve: escribe textos correctos gramatical y ortográficamente,
con una estructura adecuada.
❖ Se le deben proporcionar todos los datos que debe incluir en el texto.
❖ Sin embargo, a veces se pueden mejorar algunas expresiones o darle
un tono diferente.
❖ Las herramientas analizadas añaden todas algo de contexto que a
veces es correcto u otras no.

41. Ejercicio 1.4- Reclamar pedido de libros
Pregunta: Escribir un correo electrónico a un proveedor
reclamando un pedido que no ha llegado
❖ La herramienta que peor resuelve es AI21, pues escribe de
forma poco correcta en español. La primera respuesta es en
inglés, parece más correcto y breve.
❖ Los demás, dan contexto que inventan.
❖ La mejor solución es Rytr.me, porque escribe de forma más
correcta.

42. Ejercicio 2.1- Elaborar signaturas de libros
Pregunta: Elaborar la signatura de diferentes libros
❖ Ninguna herramienta resuelve la tarea
❖ Algunas herramientas te dan respuesta cercana a lo que es
una signatura bibliográfica pero en otros casos ni eso.
Asemejan el concepto con otros como firma digital

43. Ejercicio 2.2- Catalogación en Formato MARC
Pregunta: Catalogar en Formato MARC una monografía
❖ Las principales herramientas de AI son capaces de catalogar en
formato MARC de forma aceptable, con pocos errores.
❖ Las que mejor resuelven son Rytr y ChatGPT.
❖ Algunas herramientas no son capaces de dar ninguna respuesta
(AI21 y NotionAI).
❖ Otras inventan datos, incluso datos que ya se habían proporcionado
en la pregunta, o confunden las etiquetas MARC (Writesonic).

44. Ejercicio 2.3- Resumen e indización
Pregunta: Elaborar un resumen y extraer palabras clave de
diferentes materiales bibliográficos (monografía, película y
álbum de música)
❖ Cuanto les pides a las herramientas resúmenes y palabras clave se lían.
❖ En algunos casos, cuando preguntas sólo por el título, no dan con él y te habla
de otro autor y de un resumen muy general.
❖ En la mayoría de los casos, las palabras clave se extraen de los títulos.
❖ Existe bastante inconsistencia en las respuestas, dependiendo de cómo les
preguntes.

45. Ejercicio 3.1- Información y referencia
Pregunta: Quiero el modelo de referencia bibliográfica de un
artículo de revista en formato APA
❖ Todas las herramientas resuelven bastante bien esta
tarea.
❖ Algunas de ellas te ofrecen una ejemplo de una
referencia concreta y otros además de caso concreto
te dan el modelo con la estructura de la referencia
bibliográfica

46. Ejercicio 3.2- Información y referencia
Pregunta: Quiero saber si la Biblioteca de la Universidad de León
tiene fondo bibliográfico sobre Humanidades Digitales
❖ Las herramientas consultadas no resuelven esta tarea, no dan respuestas
concretas a este tipo de preguntas
❖ Sí ofrecen pautas, tips, ayuda o guía al usuario para realizar diferentes
procesos para encontrar la respuesta.
❖ Algunos recursos ofrecen literatura científica sobre temas relacionados con
bibliotecas y humanidades digitales

47. Ejercicio 4.1- Comunicación y marketing
Pregunta: Crear una página web con información sobre la
biblioteca y hacer un esquema de contenidos para una Libguide
❖ Crean el texto para una página web sencilla con la información que se proporciona.
❖ Algunas herramientas generan el código html de la página (ChatGPT y Writesonic).
❖ Crean esquemas de contenidos sobre un tema. En esto destaca ChatGPT por el nivel de detalle y la
calidad de los contenidos, pero también proporcionan buenas respuestas Writesonic, NotionAI y Rytr.
❖ No se recomienda AI21 por la incorrección gramatical de los textos redactados y la escasa comprensión
del tema.

48. Ejercicio 4.2- Comunicación y marketing
Pregunta: Escribir un tuit promocionando una sesión de
formación
Todas las herramientas resuelven aceptablemente la tarea:
➢ Siguen el esquema de una publicación de este tipo.
➢ Adoptan un tono promocional.
➢ Añaden emojis y hashtags.
➢ Emplean correctamente la información proporcionada.
La única excepción es AI21, que no entiende el tema que le hemos proporcionado.

49. Conclusiones

50. - La tarea que peor resuelven es la
selección de libros
- Las herramientas que mejor resuelven son
ChatGPT y Rytr.
- La herramienta que peor resuelve la
mayoría de las tareas es AI21.

51. Las tareas en las que nos pueden ayudar las
herramientas de AI son:
- Redacción de correos electrónicos.
- Catalogación sencilla de documentos
- Generar referencias bibliográficas.
- Creación de contenidos y html para páginas web
- Creación de contenidos para redes sociales

52. Qué hemos aprendido:
- Contrastar la información que proporcionan y
comprobar si es veraz.
- Interrogar varias veces hasta obtener la respuesta
deseada.
- Dan sugerencias generales sobre cómo puedes
resolver lo que pides.

53. Natalia Arroyo-Vázquez
natalia.arroyo@unileon.es
Leticia Barrionuevo
buffl@unileon.es
GRACIAS