Descripcion

1. “Programa de Especialización en
Gestión del Mantenimiento
Eléctrico Industrial”
WEBINAR:
CONFIABILIDAD DE EQUIPOS Y SISTEMAS ELÉCTRICOS
CONFIABILIDAD HUMANA

2. CONFIABILIDAD DE EQUIPOS Y SISTEMAS ELÉCTRICOS
CONFIABILIDAD HUMANA

3. INTRODUCCION
CONFIABILIDAD DE EQUIPOS Y SISTEMAS ELÉCTRICOS
RENTABILIDAD
SUSTENTABILIDAD
ESTÁNDARES LABORALES
ESTÁNDARES COMERCIALES
ESTÁNDARES FINANCIEROS
ESTÁNDARES AMBIENTALES
ORGANIZACIÓN
EQUIPO CONFIABLE
Que permita la incorporación
continua de ideas novedosas y
mejores prácticas

4. ¿QUÉ ES CONFIABILIDAD?
CONFIABILIDAD DE EQUIPOS Y SISTEMAS ELÉCTRICOS
CONFIABILIDAD : Habilidad de un sistema (personas,
instalaciones, equipos y procesos) para desempeñar la
función para la cual fue diseñado, en un entorno
especifico, durante un intervalo de tiempo determinado
CONFIABILIDAD HUMANA :
Probabilidad de desempeño humano eficiente
durante un periodo de tiempo, sin cometer
errores que puedan degradar el sistema o
proceso
La confiabilidad Humana busca
conservar y mejorar el activo más
valioso que tiene un Sistema de
Producción: el Ser Humano

5. CONTRIBUCION AL FACTOR DE SERVICIO DE UN PROCESO
CONFIABILIDAD
HUMANA
CONFIABILIDAD
DE PROCESOS
CONFIABILIDAD
DE
INSTALACIONES
INSUMOS PRODUCTO
CONTRIBUCION 70% al 90% 10% - 30%
 La CONFIABILIDAD TOTAL del proceso depende fundamentalmente del factor humano
(70-90%) (Reason 1998, Magorio 2002, Molina 2006).
 Los adelantos tecnológicos (diseños, construcción, automatización); han dejado las
oportunidades de mejora en el campo de la CONFIABILIDAD HUMANA.
OPORTUNIDADES MAYOR OPORTUNIDAD MENOR OPORTUNIDAD MENOR OPORTUNIDAD

6. CONFIABILIDAD OPERACIONAL
CONFIABILIDAD
OPERACIONAL
Confiabilidad
de los
suministros
Confiabilidad
de Procesos
Confiabilidad
Humana
Mantenibilidad
de Activos
Confiabilidad
de Activos

7. Confiabilidad
Humana
Capacitación
Motivación
Comunicación
Pertinencia
Ergonomía
Desarrollo
QUE ES LA CONFIABILIDAD HUMANA

8. Capital Organizacional
Capital Innovación
Capital Proceso
QUE ES LA CONFIABILIDAD HUMANA

9. FALLA HUMANA
ERROR
TÉCNICO
INADVERTIDO
VIOLACIÓN
ERROR
CONCIENTE
FACTORES
ANTROPOMÉTRICAS
SENSORIALES
FISIOLÓGICAS
PSICOLÓGICAS
QUE ES LA CONFIABILIDAD HUMANA

10. CONFIABILIDAD
HUMANA
GERENCIA DEL
DESEMPEÑO
Performance
Eficiencia
Efectividad
FORMACIÓN POR
COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes
Destrezas
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Datos
Información
Conocimiento
TRABAJO EN EQUIPO
Participación
Propiedad
Comunicación
QUE ES LA CONFIABILIDAD HUMANA

11. CONFIABILIDAD INTEGRAL
CONFIABILIDAD
HUMANA
MANTENIBILIDAD
DE ACTIVOS
CONFIABILIDAD
DEL PROCESO
CONFIABILIDAD DE
ACTIVOS
ELEMENTO
HUMANO
ERROR
HUMANO
ASPECTO
CONFLICTIVO
La Confiabilidad Integral, considera al
elemento humano como el único capaz de
APRENDER Y DESAMPRENDER
La Confiabilidad Humana con enfoque
integrado gestiona los errores para convertirlos
en OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE
El 70 – 90% de las fallas en un
sistema tienen causas de
origen Humano:
1. Deficiente toma de
decisiones.
2. Omisión.
3. Acometimiento
4. Transgresiones

12. Categoría Clase
Mundial
Gestión del
Conocimiento
Confiabilidad Humana
Confiabilidad Operacional
Gestión de Activos

13.  Análisis de Confiabilidad Humana (HRA)
 Técnica para la Predicción de la Tasa de Error Humano (THERP)
 Método Sistemático para la Predicción y Reducción del Error Humano (SHERPA)
 Técnicas para Evaluar el Error Humano (THEA y HEART)
 Método de Análisis Cognitivo de Confiabilidad y Error (CREAM)
 Metodología Basada en Consenso para Gestión de Riesgos (CARMAN)
 Sistema de Habilidades, Reglas y Conocimientos (KRS)
 Taller de Análisis de Errores Humanos
HERRAMIENTAS DE LA CONFIABILIDAD HUMANA

14.  Elementos de la Cultura de la Confiabilidad
 La Visión y los Valores
 Políticas de Confiabilidad
 Estrategias de Capacitación
 Autogestión Humana
 Delegación y Empowerment
 Motivación y Liderazgo Humano
 Innovación y Creatividad
 Actitud e Inteligencias Múltiples
 Mejoramiento de la Confiabilidad Humana
 Taller de Liderazgo Personal
OPTIMIZACIÓN DE LA CONFIABILIDAD HUMANA

15. GRACIAS