Se necesita Tecnología en la Industria Marítima??? Si!

1. CÁMARA MARÍTIMA DE PANAMÁ
CONGRESO
ACTUALIZACIÓN EDUCATIVA DEL SECTOR MARÍTIMO Y LOGISTICO
(CAESML)
Humanware vs. Software
Expositor:
Edgardo López Hinds

2. DEFINICIONES
Humanware:
Es la combinación de hardware y software en la cual se
hace hincapié en la capacidad del usuario final, el
diseño de la interfaz de usuario y su empoderamiento.
Software:
Es el componente lógico e intangible, todo lo no físico de
un computador. En concepto abarca a todas
las aplicaciones informáticas, como los procesadores de
textos, las hojas de cálculo, sistemas de Información
inclusive los editores de imágenes.

3. HUMANWARE
«Es todo lo que ayuda a los seres humanos para
manejar un producto»
«El producto debe cooperar con el cerebro del
usuario»

4. HUMANWARE
Pasos para construir un producto utilizando Humanware
1. Definir los usuarios.
2. Identificar las tareas que tendrá que hacer.
3. Especificar objetivos de usabilidad.
4. Construir un prototipo de la interfaz de usuario.
5. Probar y verificar.
6. Proporcionar los objetivos del prototipo.
7. Probar el código con el prototipo y objetivos.
8. Realizar pruebas del producto con los usuarios.
9. Obtener retroalimentación (feedback) de los usuarios y
mejorar continuamente el producto.

5. SOFTWARE
«Es el componente lógico e
intangible, todo lo no físico de un
computador»

6. SOFTWARE
«Como el software esta afectando las bases
de la competencias en la industria»

7. SOFTWARE
Características del Software:
1. Exacto
2. Comprensible
3. Completo
4. Económico
5. Confiable
6. Relevante
7. Nivel de detalle
8. Oportuno
9. Veraz

8. CICLO DE VIDA DE UN SOFTWARE
CASCADA VS. AGILE
Pruebas por los
Desarrolladores
Pruebas de
Calidad
Evaluación y
Priorización
Diseño y Análisis
Detalle de
Requerimientos
Instalación
Requisitos
Diseño
Implementación
Verificación
Mantenimiento

9. SOFTWARE
Clasificación de los Sistemas de
Información:
1. Soporte a las actividades operativas
2. Soporte a las decisiones y el control de gestión

10. SOFTWARE
Descripción de los Sistemas de
Información:

11. SOFTWARE
Descripción de los Sistemas de
Información:
Nombre del Sistema Descripción
ERP Enterprise Resource Planning: se trata de los sistemas de gestión
integrados que permiten dar soporte a la totalidad de los procesos de
una empresa: control económico financiero, logística, producción,
mantenimiento, recursos Humanos, etc.
CRM Customer Relationship Management: sistemas para gestionar las
relaciones con los clientes y el soporte a todos los contactos
comerciales.
Business Intelligent Sistemas orientados a la explotación de datos y elaboración de
información para el soporte a las decisiones.
Web corporativo y
aplicaciones de
comercio electrónico
Conjunto de aplicaciones desplegadas en entorno web para facilitar la
integración de herramientas y contenidos tanto a nivel interno (Intranet)
como el despliegue de aplicaciones de comercio electrónico (e-business) y
la publicación de contenidos públicos en la red.
Otras aplicaciones Se presentan como los sistemas de gestión documental, herramientas
ofimáticas, herramientas de comunicación, sistemas de gestión de
procesos.

12. SOFTWARE
Interacción de los Sistemas de Información
con el Negocio.
• Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicios.
• Contribuyen con la reducción de costos de comercialización,
producción y distribución.
• Contribuyen a estrechar el vinculo con clientes y proveedores.
• Permiten adaptar el producto a la demanda.
• Contribuyen a la mejora de los plazos de entrega.
• Contribuyen a la mejora de la calidad del producto o del servicio.
• Dan lugar a negocios totalmente nuevos.

13. HUMANWARE VS. SOFTWARE
Las nuevas tecnologías no pueden ser implementadas sin una
adecuada gestión del cambio organizativo, del rediseño de los
procesos y de la formación y motivación de los empleados. No
debemos olvidar que una persona hace lo que sabe hacer, lo que
está motivado a hacer y lo que su entorno de trabajo le permite hacer.
En este Sentido, el Humanware y el Software introducen nuevas
herramientas tecnológicas que producen cambios en el entorno de
trabajo de una persona, afectando al equilibrio de estos tres factores
(el «saber», el «querer» y el «poder»).

14. PREGUNTAS Y RESPUESTAS…