Instituto Juan Bosco de Huánuco.

1. «AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO»
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
“JUAN BOSCO”
ESPECIALIDAD : Administración
TEMA : Enfoques Administrativos:
Reingeniería
UNIDAD DIDÁCTICA : Fundamentos de Economía
DOCENTE : Erika
INTEGRANTES : Javier Luna Chaupis
Abimael Villanueva Valdivia
SEMESTRE : I
HUÁNUCO – PERÚ
2017

2. REINGENIERÍA
El término de reingeniería es
acuñado por primera vez por
Hammer 1994, como la revisión
fundamental y el rediseño radical de
procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento,
tales como costo, calidad, servicios
y rapidez.
necesidades del cliente, se
rediseñan radicalmente lLa
reingeniería os procesos principales
de negocios, de principio a fin, con
el objetivo de alcanzar mejoras en
medidas críticas de rendimiento,
tales como costos, calidad, servicio
y rapidez. es un método mediante el
cual, en función de las

3. QUÉ NO ES LA REINGENIERÍA
- Reingeniería NO es downsizing:
Esto significa reducir trabajo,
recursos y empleados para
obtener una mejor posición
financiera en el corto plazo.
- Reingeniería NO es únicamente
reestructuración o reorganización:
Éstas se basan en la reducción de
niveles jerárquicos y en la
modificación de ciertas áreas de la
empresa
Reingeniería NO es
automatización: La tecnología
informática juega un importante
papel en el rediseño de procesos,
pero no como un nuevo
mecanismo para ejecutar un
viejo proceso.
- Reingeniería NO es una
“reingeniería de software”: No es
una reconstrucción de sistemas
informáticos obsoletos en otros
más modernos y efectivos.
- Reingeniería NO es mejora
continua. Esta filosofía se basa en
mejorar día a día un proceso
establecido aplicando una filosofía de
Calidad Total que se transmite a toda
la organización.

4. SURGIMIENTO
DE LA
REINGENIERÍA
En la década de los años ochenta
se dio la primera fase, cuando
varias empresas dieron un vuelco
radical en sus negocios por medio
del rediseño de sus procesos
La segunda fase se inicia en 1993,
al publicarse los casos de las
empresas que habían rediseñado
con éxito sus procesos y la forma
en que lo habían logrado
Era la época en que emergía
este enfoque y su aplicación se
circunscribía a unas cuantas
corporaciones norteamericanas
(Hernández, 2012).

5. CUATRO
CLAVES DE LA
REINGENIERÍA
A. Fundamental: Una
reingeniería buscara por qué se
está realizando algo
fundamental. Es decir al
emprender la reingeniería de su
negocio, el individuo debe
hacerse las preguntas más
básicas sobre su compañía y
sobre cómo funciona.
D. Procesos: Es un conjunto
de actividades que reciben
uno o más insumos y crea
un producto de valor para el
cliente. Este es un concepto
difícil de comprender por los
gerentes corporativos.
C. Espectacular: La
reingeniería no es cuestión
de hacer mejoras
marginales o incrementales
sino de dar saltos
gigantescos en rendimiento.
B. Radical: Los cambios
en el diseño deberán
ser radicales (desde la
raíz y no superficiales)

6. CARACTERÍSTIC
AS DE LA
REINGENIERÍA
Enfocada a
Procesos
Debe ser
rápida
Visión
Holística.
Basada en
el principio
de la teoría
del caos
Destrucción
Creativa
Libre sin
plan
preestablecid
o.
Renovadora.

7. PRINCIPIOS DE
LA REINGENIERÍA
A. Habilidad para
utilizar el cambio con
eficiencia. Utilizar el
cambio de manera
continua; habilidad de
cambiar con rapidez
para ganar ventaja
competitiva
B.Paradigma Cambiante.
Consiste en orientar la
operación hacia un
cambio continuo, y
sostiene que calidad y
eficiencia solo pueden
mejorarse mediante una
constante evolución.
C. Comenzar sobre una
base limpia. Cuando
un paradigma cambia,
todo vuelve a
comenzar
D. Organizar con base en
resultados, no en tareas.
Este principio sugiere
que una persona ejecute
todos los pasos de un
proceso.
E. Unir actividades paralelas
en lugar de integrar sus
resultados. Este principio
llama a crear nexos entre
funciones paralelas y a
coordinarlas durante el
proceso en sí, no después
de que el mismo haya
terminado
F. Pensar en grande.
Nadie en una
organización quiere
llevar a cabo un
proceso de reingeniería
G. Cultura Corporativa.
Los proyectos de
cambio, pueden
adoptar como meta el
cambio de la cultura
corporativa, cuando se
intenta muchos
cambios.

8. OBJETIVOS DE LA
REINGENIERÍA
De acuerdo con Jaime, A
(2010): El objetivo
fundamental de todo programa
de Reingeniería es la mejora
radical de procesos por medio
del óptimo alcance de tres
valores indispensables:
Innovación, calidad y
productividad

9. ETAPAS DE LA REINGENIERÍA
El primer paso para aplicar
Reingeniería, es conocer
exactamente la situación de la
empresa, sus fortalezas, sus
debilidades, la organización,
los recursos y analizar sus
objetivos y prioridades
2. Análisis de los procesos
y propuesta de rediseño o
reingeniería. El rediseño o
reingeniería del proceso
sólo tiene sentido si es
coherente con la
estrategia de la
organización.
1. Plan estratégico. La
definición de un plan
estratégico debe
considerarse como un
requisito previo para la
selección y rediseño o
reingeniería de los
procesos
3. Implementación. La implementación
exitosa del rediseño o reingeniería de
los procesos está relacionada en gran
medida con las actitudes de los
directivos y/o responsables, la
situación estructural y cultural de la
organización y la predisposición del
personal para comprometerse con los
cambios y brindar un decidido apoyo
para obtener los resultados buscados

10. 4.
Formación
y
entrenamie
nto del
equipo de
rediseño de
procesos
5.
Elaboració
n del
Diagrama
de
Procesos
(Mapa
2. Selección
de los
procesos
fundamentale
s
3. Selección
del líder y de
los miembros
del equipo.
6. Identificación
de los
problemas
PASOS PARA LA
REINGENIERÍA
1. Identificación
del objetivo
primordial del
rediseño o
reingeniería
9.
Elaboración
del nuevo
diagrama del
proceso
(cómo
debería ser).
10.
Definición
de formas
de
medición.
8.
Propuest
a de
rediseño
o
reingeni
ería
7.
Análisis
de los
problem
as
11.
Presentació
n de la
propuesta
de rediseño
o
reingenierí
a,
recomenda
ciones y
planificació
n de los
cambios.
12.
Implementaci
ón de los
cambios
propuestos.

12. BENEFICIOS DE LA
REINGENIERÍA
Reducción de los plazos y
de los costos, al
comprimirse las
estructuras tanto vertical
como horizontalmente
- Procesos sencillos,
fáciles de administrar y
controlar