Este documento describe que el conflicto es inevitable en las organizaciones y es necesario saber cómo afrontarlo para que la organización prospere. Explica que existen conflictos funcionales y disfuncionales y que para resolver conflictos se debe escuchar a ambas partes, dividirlas si es necesario, determinar responsablemente quién tiene la razón, lograr acuerdos entre las partes afectadas y asegurar que se cumplan los objetivos de la organización para que todos ganen. También detalla los efectos psicológicos y prácticos que pueden causar los

1. Republica bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación superior
Instituto Politécnico Santiago Mariño
Extensión Maturín
Escuela de ingeniería en sistemas
PROFA. ING. MARIAAGUILERA BACHILLER: SAMIL CAÑAS
SEC.:VV
MATURIN, FEBRERO DE 2017

2. EL CONFLICTO ES INEVITABLE EN LAS ORGANIZACIONES POR ELLO
ES NECESARIO SABER COMO PODER AFRONTARLO PARA QUE
LA ORGANIZACIÓN AVANCE SASTISFACTORIAMENTE.
Conflicto
Diálogo
Paz Laboral

3. CLASIFICACIÓN DE CONFLICTOS
FUNCIONAL DISFUNCIONAL

4. COMO SOLUCION DEL CONFLICTO
1.- ESCUCHAR HA AMBAS PARTES
2.- HACER DIVICIONES SI ES NECERARIO
3.- DAR A CONOSER CON RESPONSABILIDAD QUIEN TIENE LA RAZON
4.- BRINDAR ACUERDOS ENTRE LAS PARTES AFECTADAS
5.- QUE SIGAN LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN GANAR GANAR.

5. EFECTOS QUE CAUSA LOS CONFLICTOS
psicológico
apatía
bajasViolencia
desacuerdo

6. LOGRAR EL OBJETIVO EN LA
EMPRESA
GANAR GANARÉXITO EN EQUIPO PAZ GRUPAL