El mercadeo tiene sus orígenes en las primeras formas de intercambio entre tribus y pueblos primitivos. A lo largo de la historia, con la revolución industrial y el desarrollo de las empresas, el enfoque del mercadeo evolucionó de una orientación a la producción a una orientación al consumidor. En el siglo XXI, el mercadeo se centra cada vez más en las relaciones con los consumidores y en proporcionarles experiencias positivas con las marcas para fidelizarlos.

1. Historia
del
Mercadeo
Por: Jarvinson Yajure
M-716

2. El mercadeo tiene su origen desde el hombre primitivo. Cuando este
vivía en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron
relacionando unos con otros. Al darse cuenta que podía poseer
cosas que él no producía crearon villas en las cuales se iniciaron las
primeras formas de mercado efectuando el cambio o trueque con
otros pueblos o tribus. Se reconoce pues como origen y fundamento
la desigualdad que existe en las condiciones de los hombres y los
pueblos.

3. Los hombres se concentraban en
producir lo que mejor podían
hacer, unos sembraban y otros
criaban ganado de manera que
intercambiaban sus productos.
¿Qué es Mercadeo?
Es un proceso social
administrativo por el
que individuos y
grupos obtienen lo
que necesitan y
desean a través de
la creación y el
intercambio de
productos para la
satisfacción de sus
deseos o
necesidades.

4. Desde 1800 hasta el
año de 1920, las
empresas en Europa y
EEUU junto a la
revolución industrial,
se mostró una clara
orientación a la
producción.
La demanda superaba la
oferta, también se creía
que los consumidores
preferían productos que
estaban disponibles y eran
costeables y que por tanto
la gerencia debería
concentrarse en mejorar la
eficiencia de la producción
y la distribución.

5. En la década de 1820
el ferrocarril permitió la
colonización del
territorio y provocó la
urbanización rápida
que creo nuevas
necesidades lo que se
tradujo en un
crecimiento acelerado
de las empresas hacia
el consumo directo.
En la década de 1880
General Electric
dominaba el ramo de
bienes durables y
crearon sus propias
organizaciones de
ventas, con vendedores
capacitados

8. El marketing estratégico de los años ochenta deja
de funcionar tan perfectamente como antes y da
paso en los noventa a un marketing más táctico a
causa de las crisis económicas acontecidas y la
escasa diferenciación entre los productos. Las
empresas olvidan el medio y largo plazo, la
investigación de mercados y al consumidor,
sustituyendo la estrategia por acciones de efecto
y resultados inmediato. Pero esta forma de
marketing no podía durar demasiado aunque
muchas empresas quedaron presas de las
promociones y regalos a cambio de comprar sus
productos.

9. En los Dos mil, el marketing ya no se centra
en la venta del producto o servicio, se
empieza a valorar y potenciar la relación
entre consumidor y marca. La comunicación
se hace más y más importante en el
marketing mix de la empresa pasando a ser
el centro de la relación llenándola de
contenido. Nace el siglo XXI y el consumidor
quiere participar en todo el proceso, quiere
ser partícipe de la marca, quiere ser parte
de la empresa, y la palabra marketing va
diluyéndose entre diversos términos que
surgen a raíz de la especialización (street
marketing, buzz Marketing, neuromarketing,
social marketing, engagement marketing,
etc).

10. Ahora el consumidor es el centro de todas las actividades. Las empresas
deben aportar experiencias positivas a sus clientes con la intención de
afianzar su relación. Se preocupan en qué mueve al cliente a identificarse
con una u otra marca. Por lo que hay que incluir en los nuevos
organigramas empresariales al responsable de las experiencias del
consumidor, profesionales que tienen que estar preparados en estrategia
y comunicación pues su opinión y acciones deben guiar el camino de las
marcas que manejan. El MarCom es una nueva figura que empieza a
unificar estas dos funciones en una misma persona.
Actualmente ya aparecen puestos representativos del nuevo marketing
en las grandes compañías, como los desarrolladores de marca (brand
developers) y los constructores de marca (brand builders). Hasta hace
muy pocos años era el product manager quien lo hacía todo, coordinaba
todo lo relacionado con el producto. De principio a fin.