El documento habla sobre el mercadeo y los diferentes tipos de mercados. Explica que el mercadeo es importante para crear una empresa y satisfacer las necesidades de los consumidores. Luego describe los diferentes tipos de mercados como los mercados según la naturaleza del producto, el ámbito geográfico, y la naturaleza del comprador. También habla sobre la segmentación del mercado y el mercadeo de la actividad aseguradora.
Introducción:Los objetivos de Desarrollo Sostenible
El mercadeo y la actividad aseguradora
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
I.U.T. ANTONIO JOSÉ DE SUCRE
EXTENSIÓN VALENCIA
MERCADEO
AUTOR: DIEGO MARCHÁNDOCENTE: THANIA GIMÉNEZ
C.I.: 26019584
MATERIA: PROD. DE SEGUROS GENERALES
2. EL MERCADEO
El mercadeo es el primer pensamiento que debe tener una
persona a la hora de crear una empresa y organizar sus funciones;
pues el mercadeo es un conjunto de técnicas que permiten a las
empresas o instituciones: la adquisición, creación, producción,
distribución, promoción y ventas de ideas comerciales, productos
sean bienes o servicios de manera que logren satisfacer los
objetivos de ganancias.
Podemos decir que el mercadeo no
crea necesidades reales, pero crea
deseos o mejor dicho una necesidad
psicológica. No estante el empleo de
cierta técnica de mercadeo puede ser
la causante de que las empresas y
consumidores identifiquen mejor
algunas necesidades reales y que hay
que satisfacer.
3. ¿QUÉ ES EL MARKETING?
Es uno de los términos más usados, es un termino
internacional que se usa para definir o nombrar lo que
son las herramientas del mercado o mercadotecnia.
Cualquiera de los tres términos anteriores es
correcto, pero modernamente se les llama a los
Mercadólogos profesionales del marketing.
4. • Los deseos de los consumidores.
• El interés del consumidor.
• Los intereses de las empresas.
• Los intereses de la sociedad.
El marketing social se caracteriza por tomar en consideración cuatro
referencias fundamentales a la hora de tomar las decisiones de
marketing:
5. ¿QUÉ ES EL MERCADO?
Es todo lugar en donde se
realizan transacciones comerciales,
o sea que hay fluidez de bienes y
servicios, también es el conjunto de
consumidores que tiene un
producto, idea comercial o servicio.
Segmentación de mercado.
Son las distintas divisiones y sub-
divisiones de mercados que se
realizan para garantizar así el éxito
de una empresa a lo hora de
interactuar con sus productos sean
bienes o servicios en un mercado
determinado.
6. La segmentación de mercado se puede realizar
de diferentes maneras:
• Por las características geográficas.
• Por las clases sociales.
• Por el poder adquisitivo.
• Por la cultura.
• Y por otros factores que pueden incidir en el
comportamiento del consumidor.
7. TIPOS DE MERCADOS
1. SEGÚN LA NATURALEZA DEL
PRODUCTO
a. Mercado de bienes perecederos: Los bienes
perecederos son aquellos artículos cuyo uso
hace que se destruyan en un periodo concreto
de tiempo. Este tipo de mercado engloba, por
tanto, a los potenciales compradores de unos
bienes que por sus características dejan de ser
útiles en un breve plazo de tiempo, como por
ejemplo los productos alimenticios o los
combustibles.
b. Mercado de bienes duraderos. En este caso, y al
contrario que los anteriores, este tipo de bienes
permiten un uso continuado de los mismos antes de que
se destruyan, como por ejemplo un automóvil, un
electrodoméstico o una prenda de vestir.
8. c. Mercado de bienes industriales. Los bienes
industriales son aquellos que se incorporan al
proceso productivo de las empresas, es decir, que
se utilizan para producir otros bienes, como la
materia prima y los productos manufacturados. A
ellos se unen los bienes de capital y los
suministros y servicios utilizados en el proceso de
producción.
d. Mercado de servicios. A diferencia de los bienes,
los servicios tienen una naturaleza intangible y no
son susceptibles de ser fabricados, sino que se
prestan, como por ejemplo la sanidad, la
educación, el transporte o la justicia.
9. TIPOS DE MERCADOS
2. SEGÚN SU ÁMBITO GEOGRÁFICO
b. Mercado regional. El mercado regional es
un mercado más amplio que el anterior.
En el caso de la empresa malagueña, su
acceso al mercado regional se produciría
cuando comenzase a realizar obras y
servicios en otras provincias de la
comunidad autónoma andaluza.
a. Mercado local: Es el ámbito
geográfico más reducido que
existe. Este tipo de mercado
engloba a los consumidores de un
ámbito municipal o provincial.
Aquí encontraríamos, por
ejemplo, a la pequeña panadería
que vende sus productos en la
localidad en que se encuentra
ubicada, así como a una empresa
de construcción cuyo ámbito de
actuación se limita a la provincia
de Málaga.
10. c. Mercado nacional. Como su propio nombre indica, los
compradores potenciales de este tipo de mercado se
extienden por todo el país. Un ejemplo bastante claro
sería el de RENFE, empresa que presta el servicio de
transporte ferroviario por toda la geografía española.
d. Mercado internacional. El mercado internacional surge
cuando una empresa extiende su actividad por diversos
países. Como no podía ser de otra manera, los
compradores potenciales tienen distintas
nacionalidades. Cualquier empresa multinacional opera
en este mercado.
e. Mercado global. Su origen no es otro que el fenómeno
de la globalización. En un mundo tan avanzado como el
actual, las empresas operan a nivel mundial realizando
operaciones comerciales que incluye prácticamente
todas las zonas del planeta. Internet ha jugado un papel
decisivo en la consolidación de los mercados globales.
11. TIPOS DE MERCADOS
3. SEGÚN LA NATURALEZA DEL COMPRADOR
b. Mercado de consumidores. Es el más cercano
a todos nosotros y en él se encuentran los
compradores que buscan cubrir una
necesidad mediante la adquisición de un bien
o servicio de consumo.
a. Mercado industrial. El mercado industrial
es un tipo de mercado profesional al que
las empresas acceden para poder
comprar los bienes y servicios que
necesitan para realizar sus actividades.
Un ejemplo sería el caso de una empresa
de electricidad que compra materiales
necesarios para el día a día de su
actividad.
d. Mercado de revendedores. Es una
modalidad de mercado bastante amplia
formada por las empresas que compran
bienes y servicios con la intención de
volver a venderlos a un precio superior
para obtener un beneficio. Un ejemplo
bastante claro serían los supermercados.
c. Mercado institucional. Se refiere al mercado
formado por las distintas instituciones que
conforman el Sector Público español, desde
el Estado hasta las Comunidades Autónomas
pasando por los Ayuntamientos o las
Diputaciones Provinciales.
12. MERCADEO DE LA
ACTIVIDAD ASEGURADORA
Las empresas aseguradoras están en una posición única cuando tiene
que ver con el mercadeo. No tienen unos productos tangibles para
vender, sino que en su lugar, confían en relaciones fuertes con clientes
leales y el boca a boca para ayudarles a completar. De todos modos, sin
importar los desafíos, las estrategias de mercadeo para las empresas
aseguradoras no son realmente diferentes que cualquier otra empresa, y
requieren un enfoque fuerte sobre las bases de un mercadeo fuerte.
Las empresas aseguradoras tienen que conocer su mercado. Esto
significa tener una comprensión fuerte de la audiencia a la que van
dirigidas, su competencia y las maneras más efectivas para conectarse
con esa audiencia.
Basándose en su conocimiento del mercado y sus metas y objetivos
generales, los comerciantes de seguros identifican y priorizan las
estrategias de comunicación para generar los resultados que necesitan,
además, los clientes pueden ser excelentes defensores y parte del
proceso de mercadeo.