complejidad organizacional aplicado a una empresa

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Nombre: Jazmine Yugcha Pazmiño.
Curso: Tercer Semestre
Paralelo: “A”
Fecha: 19/01/2017
Docente: Ing. Rodrigo Velarde
Tema: Complejidad organizacional, conceptos, metodología,
clasificación
Complejidad organizacional.
Conceptos.
Se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan los
miembros de una organización. Unidades que pueden establecerse en función de los
roles, los puestos, los conocimientos, las funciones, los rangos, etc. La formación de
esas unidades se da a través de un proceso de diferenciación que tiene lugar a través de
la segmentación de la estructura existente o por la adición de nuevas unidades a esa
estructura. Gracias al proceso de diferenciación tiene lugar un incremento de la
complejidad organizacional que repercute en otros aspectos estructurales de la
organización como sus sistemas de comunicación, su nivel de formalización y su grado
de centralización.( Noriega, 2011,pag 110)
La utilización del mismo término para distintas acepciones puede dar lugar a confusión
y nos obliga a distinguir entre complejidad de la estructura y complejidad de la
organización. Esta última se refiere a las relaciones de las organizaciones con el medio

2. ambiente y las producidas entre las distintas áreas internas de la organización, que
configuran una relación de complejidad creciente a medida que el tamaño de la
organización aumenta. ( Arroyo, 2000, pág. 120)
La complejidad de la estructura, que va de la mano con la complejidad de la
organización, se refiere a la asignación de funciones y actividades y tareas con sus
niveles de autoridad y responsabilidad, y el establecimiento de relaciones jerárquicas y
de dependencia, como medio para lograr sus fines y objetivos. Tiene efecto sobre la
estructura y los procesos dentro de la organización y sobre las relaciones entre la
organización y su medio ambiente. (Paredes, 2003)
Metodología.
La utilización del mismo término para distintas acepciones puede dar lugar a confusión
y nos obliga a distinguir entre complejidad de la estructura y complejidad de la
organización. Esta última se refiere a las relaciones de las organizaciones con el medio
ambiente y las producidas entre las distintas áreas internas de la organización, que
configuran una relación de complejidad creciente a medida que el tamaño de la
organización aumenta.
La complejidad de la estructura, que va de la mano con la complejidad de la
organización, se refiere a la asignación de funciones y actividades y tareas con sus
niveles de autoridad y responsabilidad, y el establecimiento de relaciones jerárquicas y
de dependencia, como medio para lograr sus fines y objetivos. Tiene efecto sobre la
estructura y los procesos dentro de la organización y sobre las relaciones entre la
organización y su medio ambiente.
La complejidad de la estructura se representa gráficamente a través de un organigrama,
donde se visualizan los niveles jerárquicos y los departamentos o áreas, efectos de tener
una rápida comprensión simplificada de la misma.

3. Las organizaciones estructuralmente complejas tienen muchas subpartes y niveles, lo
cual exige un sofisticado sistema de coordinación, comunicación y control
(principalmente por medio de procedimientos administrativos), que será más
desarrollado cuanto mayor sea el tamaño de la organización. (Miranda, 2000)
Clasificación.
La diferenciación horizontal se refiere a la división de funciones entre los distintos
departamentos y unidades de la organización, la división del trabajo entre sus miembros
mediante el establecimiento de los distintos puestos y tareas y la división del
conocimiento necesario para la realización de las tareas y fines organizacionales. Price
(1968) señala que el grado de complejidad de una organización puede evaluarse por el
nivel de educación de sus miembros, de modo que a mayor educación mayor
complejidad.
La complejidad organizacional plantea el problema del grado de profesionalización de
sus miembros como variable que influye sobre el tipo de estructura de la propia
organización. Notas características de los miembros profesionales que participan en las
organizaciones:
poseen una preparación académica y técnica superior a la de otras personas que
desempeñan también puestos en la organización, lo que les permite disponer de un
cuerpo de conocimientos, normas, actitudes y valores que les hace más similares a otros
componentes de su misma profesión que a los otros miembros de su propia
organización; incrementa el sentido de autonomía personal en relación con el trabajo y
la orientación hacia el cliente y sus necesidades específicas poder decisivo derivado de
sus conocimientos especializados.
Aspectos que pueden plantear conflictos en la organización al integrar a este tipo de
miembros; integración que puede tener importantes repercusiones sobre la estructura de
la propia organización, su centralización, sus redes de comunicación y su formalización.
Diferenciación vertical, diferenciación que se desprende de la propia división del
trabajo. Los distintos puestos de una organización no están sólo diferenciados según las

4. funciones que se han de cumplir en cada uno de ellos, sino también en función del rango
que ocupan esas funciones. La diferenciación en función de los distintos niveles de
jerarquía es una característica de la complejidad organizacional que indica niveles de
poder y diferencias en las funciones de supervisión, control y coordinación.
Se ha estudiado profusamente el componente administrativo de las organizaciones y su
proporción en relación con el nº total de miembros que las forman. Se trata de los
miembros de la organización encargados de coordinar, facilitar, apoyar y supervisar las
actividades de la organización para que éstas sean realizadas con eficacia. Las medidas
más utilizadas para determinar el componente administrativo son: la proporción de
administrativos sobre el total de los miembros de la organización la amplitud de control,
número de subordinados que tiene un supervisor dentro de la organización.
Ambas plantean problemas prácticos que se desprenden de la delimitación conceptual
de los términos al determinar los valores concretos de una determinada organización.
No son intercambiables, pues la proporción de administrativos ofrece datos de la
organización en su conjunto, mientras que la amplitud de control ofrece datos de
distintas unidades específicas dentro de la organización.
La investigación empírica establece tendencias generales en las relaciones entre
medidas de diferenciación vertical y medidas de diferenciación horizontal. Blau y cols.
señalan que la diferenciación horizontal en una organización se relaciona positivamente
con la diferenciación vertical si aquélla atañe al personal experto o profesional, mientras
que muestra una relación inversa si atañe al personal no especializado y a tareas
rutinarias. Meyer (1968) y Blau y cols. (1966) señalan que existe correlación entre la
complejidad organizacional y la proporción del componente administrativo. Una
elevada complejidad del conocimiento de los miembros y de las tareas disminuye el
espectro de control de los superiores en la organización.
1.-El dominio de una simple tecnología es un proceso de aprendizaje que requiere
tiempo. Está implícito cierto grado de complejidad con el que hará liquidar.

5. 2.- A medida que se agregan más variables a las existentes, la necesidad de contar con la
infraestructura para su administración debe ser mayor (demanda mayor tiempo, talento
y recursos).3. Esta situación se muestra como una de las más características dentro de
cualquier organización donde para la toma de decisiones se parte de ciertas bases,
variables y supuesto. Sin embargo no se tiene un criterio común para evaluar el impacto
positivo o negativo de las decisiones y sus posibles efectos secundarios a todos
los sistemas involucrados. (Price, 1998)
Análisis.
Complejidad organizacional.
Conceptos.
La complejidad organizacional se refiere a las relaciones de las organizaciones con el
medio ambiente y las producidas entre las distintas áreas internas de la organización,
que configuran una relación de complejidad creciente a medida que el tamaño de la
organización aumenta.
También se refiere a la asignación de funciones y actividades y tareas con sus niveles
de autoridad y responsabilidad, y el establecimiento de relaciones jerárquicas y de
dependencia, como medio para lograr sus fines y objetivos.
Metodología.
La complejidad de la estructura se representa gráficamente a través de un
organigrama, donde se visualizan los niveles jerárquicos y los departamentos o áreas,
efectos de tener una rápida comprensión simplificada de la misma.

6. Lo cual exige un sofisticado sistema de coordinación, comunicación y control
(principalmente por medio de procedimientos administrativos), que será más
desarrollado cuanto mayor sea el tamaño de la organización.
Clasificación.
Las unidades en que pueden clasificarse los miembros de la organización varían vertical
y horizontalmente.
La diferenciación horizontal se refiere a la división de funciones entre los
distintos departamentos y unidades de la organización, la división del trabajo entre sus
miembros mediante el establecimiento de los distintos puestos y tareas y la división del
conocimiento necesario para la realización de las tareas y fines organizacionales.
Poseen una preparación académica y técnica superior a la de otras personas que
desempeñan también puestos en la organización, lo que les permite disponer de un
cuerpo de conocimientos, normas, actitudes y valores que les hace más similares a otros
componentes de su misma profesión que a los otros miembros de su propia
organización.
Diferenciación vertical, en función del rango que ocupan esas funciones. La
diferenciación en función de los distintos niveles de jerarquía es una característica de la
complejidad organizacional que indica niveles de poder y diferencias en las funciones
de supervisión, control y coordinación.
Se trata de los miembros de la organización encargados de coordinar, facilitar,
apoyar y supervisar las actividades de la organización para que éstas sean realizadas con
eficacia.

7. Por otro lado también se clasifican en:
El dominio de una simple tecnología es un proceso de aprendizaje que requiere tiempo.
Está implícito cierto grado de complejidad con el que hará liquidar.
A medida que se agregan más variables a las existentes, la necesidad de contar con la
infraestructura para su administración debe ser mayor.
Esta situación se muestra como una de las más características dentro de cualquier
organización donde para la toma de decisiones se parte de ciertas bases, variables y
supuesto.
Glosario.
Variable.- Que está sujeto a cambios frecuentes o probables.
Problema.- Cuestión discutible que hay que resolver o a la que se busca una
explicación.
Unidad.- Propiedad que tienen las cosas de no poder dividirse ni fragmentarse sin
alterarse o destruirse.
Bibliografía.
 Price, D( 1998), "Libro de la complejidad organizacional en empresas ".
School University of Navarra
 Miranda (2000), Paragrafh of organization study comple. Editions
 Noriega, H. (2011),.” Belkap, and Asociation.
 Arroyo, T (2000). “Complejidad en empresas la nueva gerencia”. Edicion
Ferrez.
http://es.slideshare.net/fcarvajals/complejidad-organizacional