Capacitacion tecnica telefonia SIP

Claro Soluciones Fijas
Capacitarse es estar constantemente
vigentes y Competitivos para superar los
enormes desafíos del mundo actual.

PROPOSITO
Fundamentar al Colaborador en el Producto
Telefonia Fija.

OBJETIVO
Estandarizar el Diseño y Entrega de los
Servicios de Telefonia de acuerdo a la Oferta
Comercial de Telefonia Fija.

COMPETENCIA
SABER
- Concepto Básicos Telefonia
- Oferta Servicio Telefonía
- Concepto Línea SIP
- Concepto Línea E1
- Concepto Línea PBX Distribuido
SABER HACER
- Describir los componentes de un Servicio de Telefonia Fija
- Implementar un Servicio de Telefonia Fija
- Explicar como opera un Servicio de Telefonia Fija
QUERER HACER
- Depende de cada uno

AGENDA
 Catalogo del servicio.
Implementación del Servicio Telefonia Fija – Línea
SIP/E1/PBX Distribuido
Implementación del Servicio Telefonía Fija – Línea PBX
Distribuido
 Topologías de la solución.
Proceso de configuración
Entrega del servicio.

PRODUCTO
TELEFONIA
FIJA
TELEFONIA
PUBLICA
ANALOGA
SIP
E1
PBX
DISTRIBUIDA
SIP
E1
TELEFONIA
CORPORATIVA
ANALOGA
SIP
E1
LARGA
DISTANCIA
LDN
LDI
018000
Servicio Plataforma
CATALOGO SERVICIO TELEFONIA FIJA
Solución
NGN (De acuerdo a Factibilidad para terminar existencias de Inventario IAD)
IMS (Actual solo Gaoke)
NGN (De acuerdo a Factibilidad Opción con GW Cisco o Audio códec), en Onyx Troncal IP Ethernet
IMS (Actual – SIP Centralizado)
HST (En Salida – SIP Centralizado)
NGN (De acuerdo a Factibilidad Opción con GW Cisco o Audio códec)
NGN (De acuerdo a Factibilidad Opción con GW Cisco o Audio códec), en Onyx Troncal IP Ethernet
IMS (Actual – SIP Centralizado)
HST (En Salida – SIP Centralizado)
NGN (De acuerdo a Factibilidad Opción con GW Cisco o Audio códec)

CONCEPTOS BASICOS DE TELEFONIA
Troncal es un enlace que interconecta las llamadas
externas de una central telefónica, concentrando y
unificando varias comunicaciones simultáneas en una
sola señal para un transporte y transmisión a distancia
más eficiente (generalmente digital) y poder establecer
comunicaciones con otra central o una red entera de
ellas
Las líneas pertenecen a
la numeración asignada
para comunicarse hacia
la red pública
Los canales son el medio
disponible para el
transito o comunicación
de una llamada dentro
de una troncal
E1 ó Trama E1 es un formato de transmisión
digital.
PRI (Primary Rate Interface)
R2: es un sistema de señalización (formato
de las tramas)

DEFINICIÓN TELFONÍA TRONCALES SIP
Es una solución 100% Fibra Óptica que le permite tener múltiples
sesiones de Voz hacia la red pública.
 SIP le va a permitir tener acceso a plantas IP con
modernosservicios.
 Crece enfuncióndelnegocio,a partirde 5canales
 Si requieren numeración adicional se asignan
como DIDs y se pueden asignar hasta 3 DIDs por
cada línea activa. (máximo 100 DIDS por una SIP
de30 Canales.)
Una exitosa implementación para una solución de troncal SIP tiene tres
componentes: el sistema PBX conectado a la troncal SIP, equipos ubicados
en el "edge" que entienda el protocolo SIP, y telefonía Internet o un
proveedor de servicios de troncales SIP.

TIPS PARA INSTALAR UN SERVICIO SIP
VERIFICAR CON EL
CLIENTE CUAL ES
LA INTERFAZ DE LA
PLANTA QUE
RECIBIRRA EL
SERVICIO
QUE MARCA DE
PLANTA TIENE Y
QUIEN LA
ADMINSITRA
LA CONEXIÓN DE LA
PLANTA ESTA
DIRECTA AL ROUTER
O DEPENDE DE UN
EQUIPO
ADMINISTRADOR
EN LA LAN

MANUALES
• Manual de telefonía .
• Lista de numeración por ciudades.
• Manuales de CPE`s (Cisco,Huawei,Juniper,
Audiocodec).
• Manual de producto.
INTRANET CLARO
http://colbtaspintra/Paginas/default.aspx

PROCESOS ASEGURAMIENTO
Entrada:
Check de configuración
Ingeniería de detalle
Survey de Telefonía
Tipo de señalización (SIP;
E1(PRI o R2))
Configuración del servicio
Salida:
Documentación Check list de
calidad y Check de salida de
Configuración
Documentación PDSR
Anexo Soportes requeridos

ENTRADAS DEL PROCESO
 Tipo de señalización.
 Direccionamiento IP
 Cantidad de canales
 Troncal SIP Ethernet.
 E1 (PRI –R2)
 SIP CENTRALIZADA
TIPO DE SERVICIO

INSTALACIÓN SERVICIO TELEFONIA FIJA LINEAS SIP
Solución Técnica Estándar Actual: Plataforma IMS y entrega con equipo CPE - Estándar.

Solución Técnica Estándar Actual: Plataforma NGN y entrega con equipo CPE – Gateway de Voz Router Cisco.

Solución Técnica Estándar Actual: Plataforma NGN y entrega con equipo CPE – Gateway de Voz Audiocodec.

CONCEPTOS BASICOS PBX DISTRIBUIDO
Es un servicio que permite tener un punto único de
operación con numeración en las diferentes ciudades que
se tiene cobertura por la red de fibra óptica.
Reservar los recursos y
garantizar la infraestructura
lógica requerida por el
servicio en todas las
plataformas involucradas.
Para permitir las llamadas intraOffice de Ciudades migradas
y pbx distribuido se debe incluir el
INTT (Intra-office National-Toll)
Los servicios de PBX Distribuida solo deben tener
autoridad local, en ningún caso fuera por expresa
autorización comercial se le deben permitir permisos
adicionales.
ADD TGDSG
NO SE CONFIGURA
TGAP
ADD CLRDSN
Default

ACTIVIDAD: REVISION ENTRADAS AL PROCESO
 OT¨S de impuestos.
 DID

DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA CONFIGURACION NGN
0-999, 2001-4999, 5700-7000 Clientes
SUB-RUTA = # OFICINA
RUTA = # OFICINA
NUMERO CABECERA+ PERMISOS DE MARCACION
ASOCIA LA IP DE REGISTRO DE LA TK-SIP
NUMERACION DE FACTURACION
TABLAS DE ENRUTAMIENTO
NUMERACION
Configurar L2 y L3. (Interface, enrutamiento)
Direccionamiento WAN
Direccionamiento LAN 10.7.x.x/29-
10.8.x.x/29
Enrutamiento BGP (AS: 65535)
VRF: ip-telephony
Configuración troncal - plataforma Softswitch.
Tipo de servicio
SIP ETHERNET
E1 (PRI-R2)
ADD OFC
ADD SRT
ADD RT
ADD SIPTG
ADD SIPIPPAIR
ADD TGAP
ADD RTAA
ADD SPCNACLD

HST
Direccionamiento LAN 10.7.x.x/30
Enrutamiento astático
VRF: sip-trunk
Configuración troncal – HST
http://172.31.238.23/TelmexHSTWeb/index.jsp
Tipo de servicio
SIP CENTRALIZADO

IMS
Direccionamiento LAN 10.7.x.x/30
Enrutamiento estático
VRF: ims-sbc-ippbx
Configuración troncal – IMS
http://172.31.238.23/TelmexIms/
Tipo de servicio
SIP CENTRALIZADO

TELEFONÍA FIJA - SOLUCIÓN PBX DISTRIBUIDA
Agregación
PE 1
SC
Acceso
Ultima Milla en
Fibra
MPLS
GigabitEthernet1/0/2.578
Documente
Nodo de
Acceso:
INFORMACIÓN IMPORTANTE
El Servicio de PBX Distribuida se activa
con PERMISOS DE MARCACIÓN solo
LOCAL.
Si usted requiere habilitar otros permisos de marcación
debe confirmar por escrito la solicitud. En este caso se
verificaran los documentos de Soporte de la Venta y se
habilitaran los permisos si en los documentos se hizo
esta solicitud.
Si en los documentos de Soporte se solicitó restringir
estos permisos y usted requiere habilitarlos, se debe
enviar una solicitud por escrito donde se especifique el
tipo de permisos a habilitar y durante la entrega de
servicio se le solicitara firmar este cambio en el
requerimiento dentro del Acta de Entrega del Servicio.
Por favor confirme si requiere HABILITAR otros
Permisos de Marcación enviando un correo
electrónico de Autorización a su Ingeniero de
Agregación
Acceso
Gtriara
CPE
Estandar
FE
FE
Conversor
Medio
Planta
Telefónica
Cliente
SC
SOFTSWITCH
INFRAESTRUCTURA TELEFONIA
PUNTO DESTINO
Documente
Nombre del Cliente:
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL
ADMINISTRADOR DE LA PLANTA
SBC Session Border Controller
Bogotá: 10.11.0.9
Medellín: 10.11.200.9
Documente
IP Loopback: 10.11.X.X/30
IP CPE:
IP Planta Telefonica
- Claro asigna por defecto la dirección 10.11.X.X/30 para la
Planta. Si se requiera asignar un direccionamiento diferente
por favor infórmenos la necesidad y se procederá a configurar
un NAT para poder hacer la traslación del direccionamiento
asignado por Claro al direccionamiento que necesita en su
planta.
La Troncal IP se debe registrar contra una IP de nuestro
Servidor de acuerdo a lo siguiente: Para ciudades
de: Antioquia, eje cafetero, Costa atlántico, norte Santander y
Santander
SBC de Medellín: IP 10.11.200.9
Para ciudades: zona centro y sur del país.
SBC de Bogotá: 10.11.0.9
- Para la Entrada de llamadas la numeración asignada por
Claro se debe configurar a 7 Dígitos
Vrf ims-sbc -ippbx (IMS)

TOPOLOGIAGLOBALDE LA SOLUCIONDE TELEFONIA
PBX
DISTRIBUIDO
SIP
ETHERNE
T
SIP
CENTRALIZADO
(HST/IMS)
E1-R2
E1-PRI
 VRF.
 DIRECCIONAMIENTO.
 ENRUTAMIENTO.
 GW DE VOZ
 NUMERACÓN EN DIFERENTES
CIUDADES.
 PREFIJOS POR CIUDAD.
 FORMA DE MARCACION.
 PEMISOS DE LLAMADAS
(CABECERA)

CIUDAD
NUMERACION
VIRTUAL
CIUDAD
NUMERACION
VIRTUAL
CIUDAD
NUMERACION
VIRTUAL
Bogotá Yopal Valledupar
Tunja Cali Sincelejo
Duitama Buenaventura Pereira
Sogamoso Pasto Armenia
Villavicencio Popayán Manizales
Ibagué
Santander de
Quilichao
Cúcuta
Flandes Medellin Bucaramanga
Neiva Barranquilla Lebrija
Rivera Cartagena
Aipe Santa Marta
Girardot Montería
*Llamadas desde Santa Rosa de Cabal a la Virginia son Local Extendida.
MARCAR CON UN "SI" UNICAMENTE LAS CIUDADES EN LAS QUE SE REQUIERE ASIGNAR NUMERACION
VIRTUAL

PREFIJOS DE MARCACIÓN
• Los prefijos están estandarizados por
ingeniería.
• Para servicios configurados por la plataforma
HST y IMS, no se requieren prefijos.
• Sobre la plataforma HST se debe Asegurar el
numero A o ANI a 10 Dígitos de entrada y
salida
• Sobre la plataforma IMS, se debe asegurar el
numero A o ANI a 8 dígitos y de entrada a 7
dígitos.

EQUIPOS UTILIZADOS
• GW de VOZ + planta del cliente
- Tipo se de señalización.
- Esquema de marcación
- Permisos de marcación
SE REALIZA CONEXIÓN A LA PLANTA

EQUIPOS UTILIZADOS
TIPO: M600 – M800
Archivo de configuración .ini
Servicios: SIP – Ethernet, E1(PRI-R2)
CAPACIDAD
15 o 30 Canales SIP
30 o 60 Canales E1 ( 2 Tarjetas E1)
• Aplica versión IOS.
• Según cantidad de Canales se debe
validar el equipo homologado (Manual
de telefonía)
ROUTER CISCO (TK-SIP, E1 (PR-R2).
ROUTER + AUDIO CODEC (CISCO,HUAWEI,JUNIPER)

PRUEBAS PARA LA ENTREGA
Garantizar conectividad al servidor de telefonía
Registro de la planta de pruebas
Realizar escalamientos oportunos, en caso de fallas
Realizar llamadas de prueba (Ingreso y salida) dejando
registro en la OTH de soporte entrega
Realizar pruebas del servicio en la planta del cliente

PRUEBAS PARA LA ENTREGA
El teléfono llamante envía un “invite”
El teléfono al que se llama envía una respuesta
informativa 100 – Tratando – retorna.
Cuando el teléfono al que se llama empieza a sonar
una respuesta 180 – sonando – es retornada.
Cuando el receptor levanta el teléfono, el teléfono
al que se llama envía una respuesta 200 – OK
El teléfono llamante responde con un ACK –
confirmado
Ahora la conversación es transmitida como datos
vía RTP
Cuando la persona a la que se llama cuelga, una
solicitud BYE es enviada al teléfono llamante
El teléfono llamante responde con un 200 – OK.

INFORMACIÓN ENVIADA AL CLIENTE SERVICIO NUEVO TELEFONIA LINEAS E1
Así ubico la Ingeniería de Detalle para la Implementación de un Servicio
de Telefonia línea E1 OPCIÓN ESTANDAR GW CISCO

INFORMACIÓN ENVIADA AL CLIENTE SERVICIO NUEVO TELEFONIA LINEAS E1
Así ubico la Ingeniería de Detalle para la Implementación de un Servicio
de Telefonia línea E1 Opción Audiocodec

PARAMETROS SERVICIO TELEFONIA FIJA LINEAS E1
Dirección TAB Servicio OTP
Información en el TAB de Telefonia
En los casos en que
la Preventa solicite
Audiocodec

TAB DE TELEFONIA SERVICIO NUEVO TELEFONIA LINEAS E1

INFORMACIÓN SOLICITADA AL CLIENTE SERVICIO NUEVO TELEFONIA LINEAS E1
SURVEY TELEFONIA (Anexo como Objeto OLE en el ID de Venta)
Si documenta
NO se dejan
abiertos los
permisos para
marcar LD, LDI,
Móviles, LE

INFORMACIÓN SOLICITADA AL CLIENTE SERVICIO NUEVO TELEFONIA LINEAS E1
Información Implementación (Anexo como Objeto OLE en el ID de Venta)
SI EL SURVEY DE TELEFONIA NO ESTA
ADJUNTO PARA HABILITAR PERMISOS DE
MARCACIÓN EL CLIENTE DEBE RESPONDER
SOBRE LA SOLICITUD ENVIADA EN EL
REPORTE DE INICIO DE INSTALACIÓN.

EQUIPOS SERVICIO NUEVO TELEFONIA FIJA LINEAS E1
E1 con Gateway Voz

EQUIPOS SERVICIO NUEVO TELEFONIA FIJA LINEAS E1

VIC 2 -2FXO VIC 2 -2FXS VWIC 1 MFT-E1 VWIC 1 MFT-G703
NM –HDV2
Los Módulos de red de voz o fax NM-HDV2 digitales de alta
densidad para comunicaciones IP combinan la funcionalidad
de la Tarjeta de interfaz WAN (WIC) y la Tarjeta de interfaz de
voz (VIC) para ofrecer flexibilidad y potencia inigualables. El
NM-HDV2 puede soportar hasta un máximo óptimo de 256
canales de voz. El límite real de la capacidad de voz y fax se
establece por la combinación de interfaces de telefonía
analógica física y digital física, operación de complejidad de
códec deseada y requisitos de transcodificación o
conferencias.
Módulo de red de voz o fax digital de alta densidad para
comunicaciones IP sin controladores T1/E1 integrados y una ranura
VIC/VWIC

TELEFONIA CON BACKUP
Según el requerimiento del cliente se genera la factibilidad del backup de telefonía:
1. Backup de Ultima milla: Para este tipo de solución ingresa una Orden de trabajo de tipo MPLS Intranet, en donde se
le habilita una nueva UM para dar redundancia al servicio.
a. Tipo de Enrutamiento: BGP
b. Se puede realizar para cualquier tipo de servicio de telefonía con algunas características puntuales.
2. Backup Geográfico: Para este tipo de solución ingresa una nueva OTP de instalación de telefonía Publica en la sede
que el cliente requiere su backup.
a. Tipo de enrutamiento: Estático o BGP.
b. Actualmente solo se ha realizado por Softswitch.
Para esta solución se debe tener en cuenta que la configuración en el origen debe ser igual en el destino.
3. Telefonía por Internet: Solución de telefonía por la plataforma Softswitch que se conecta a una planta por medio
de internet.

TELEFONÍA FIJA - SOLUCIÓN TELEFONIA PUBLICA LINEA SIP CON
BACKUP GEOGRAFICO SERVITELECOMUNICACIONES S.A.S
Agregación
Acceso
Ultima Milla
en Fibra
MPLS
GigabitEthernet1/0/2.578
Agregación
Acceso
Gtriara
CISCO2901/K9
RJ48
FE
Conversor
Medio
Planta
Telefónica
Cliente
SC
SOFTSWITCH
Sede Principal
Servicio SGJ0011
Carrera 38ª No 25ª – 69 Bogotá.
Bogotá: 172.31.239.100
Cali: 172.31.237.100
IP Loopback: 10.8.9.57/29
IP Planta Telefonica: 192.168.150.2/29
Cableado
Cliente
RJ48
FE
Conversor
Medio
Planta
Telefónica
Cliente
IP Loopback: /29
IP Planta Telefónica:
Observaciones: Para asegurar la correcta conmutación del servicio de telefonía, es necesario que el Router
y la planta que recibe el servicio de Backup, tenga toda la numeración configurada ya que todas las
llamadas van a ingresar como si estuviera en la planta PPAL.
Restricciones.
* Para que el trafico conmute al Backup, la UM del canal PPAL debe estar caída o deshabilitada la IP
loopback.
* Si se cae la conectividad LAN (Desconectan el Patch cord entre Planta y router) el canal no va a conmutar
ya que no se monitorean las interfaces LAN.
* Si la planta en la sede PPAL se daña, no conmutara el tráfico a la sede alterna.
* Si la troncal PPAL completa la capacidad de llamadas e ingresa una más esta se desborda al canal de
contingencia.
* Este Backup solo se maneja a nivel de plataforma de telefonía de Claro, ya que si falla la planta o la
conectividad LAN, es necesario que el cliente apague el router Cisco en caso de que solo maneje este
servicio o de lo contrario que se comunique con el área de soporte para que le deshabilite la interfaz
WAN o la Loopback del servicio, con el fin de que el trafico d telefonía se conmute a la troncal de
backup.
A9KORTEZAL
Te0/0/0/0.4051
Sede Backup
Servicio SEL0006
Carrera 13 # 98-70 Of. 504 Bogotá
CISCO2901/K9
Cableado
Cliente

TELEFONIA CON BACKUP
VISUALIZACION SOFTSWITCH

TELEFONÍA FIJA - SOLUCIÓN TELEFONIA PUBLICA POR
INTERNET CLIENTE BRM
SERVIDOR SIP
15 CANALES
SOFTSWITCH
(Activo-Standby)
172.31.239.112:5060
172.31.237.112:5060
CLARO FIJO
SEDE CLIENTE CON CONEXIÓN A
INTERNET
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL ADMINISTRADOR
DE LA PLANTA
DOCUMENTE NUMERACIÓN ASIGNADA
INTERNET
Red PSTN
Colombia
Red telefonía VoIP
Claro Fijo
IP PRIVADA 172.31.232.110:5060
190.144.159.154:5060
PROTOCOLO UDP
ISP INTERNET DEL
CLIENTE
SBC ORACLE 6300 HA
Triara I - Bogota
SBC ORACLE 6300 HA
Triara II - Bogotá
IP PLANTA
104.36.18.138:5060
OBSERVACIONES
Se debe realizar la configuración de la troncal SIP en el Sx3000 con los DID asignados, sin configurar la IP de dicha troncal .
Realizar el escalamiento hacia Core Telefonía e Ingeniería(Diego Montealegre),
especificando además de la OT de escalamiento, los codigos de servicio de la solución:
Enlace de internet:
Enlace de Telefonía:
Especificar en el escalamiento a CORE e ingeniería la IP publica del lado del cliente:
OT TELEFONIA:
N° TRONCAL: XXXX <<< troncal asignada
ID_NAME:
CABECERA XXXXX
CANALES: 15
TIPO LLAMADAS: ??
* CORE TELEFONIA confirmará dos IP´s: una IP privada y una IP publica, la IP privada es la que debe quedar en la troncal (Remote
URI = x.x.x.x:5060)
* La IP pública se debe indicar al cliente para que levante la troncal SIP hacia esta.

ENTREGA DEL SERVICIO
NUMERACION ASIGNADA
- CABECERA Y DID´S
PERMISOS DE MARCACION
(Survey)
DIRECCIONAMIENTO ASIGNADO.
IP registro SBC BOGOTA-MEDELLIN
IP PLANTA CLIENTE
Configuración de la numeración
PRUEBAS DEL SERVICIO
FIRMA DE ACTAS

POSTVENTAS O MODIFICACIONES DE SERVICIOS DE TELEFONIA
LINEA SIP (IMS)
 Adición/Retiro de DID
 Adición/Retiro de Canales
 Cambios de Servicio
• Línea SIP a Línea E1
Opción: Cambiar CPE por Gateway Voz + Tarjetas
Implica Cambio de Configuración sobre la Planta del Cliente
• Línea SIP a Básica
Opción: Adicionar Equipo Gaoke
• Línea SIP a PBX Distribuida
Opción: Sobre equipo Actual – A nivel de Cliente configurar la Nueva
Numeración asignada por Claro.
- Por Implementación - Por Soporte Corporativo
 Cambios de Categorías de Llamadas
 Transferencia de llamadas a su cabecera
• Se debe verificar que el CPE soporte el
Ancho de Banda de acuerdo a la cantidad de
Canales a Implementar.
• Si el cliente requiere mas de 250 Canales se
debe verificar un DID por cada 250 Canales.
• Temporalmente por esta Plataforma se están
entregando 120 Canales.
IMPORTANTE:
Actualmente por parametrización de Onyx la única OTP que permite
la edición del TAB de Telefonia y que guarda el Cambio editado es
la OTP Tipo “Adición/Retiro de Números”. Este es el Tipo de Otp
en que deberían ingresar las solicitudes de cambio de Servicio en
Telefonía
Pendiente Incluir política de Producto para la asignación de
los DID necesarios sin costo para efectos de Configuración de
acuerdo a estándar de Plataforma.
Pendiente confirmar que la Plataforma IMS soporte los 250
Canales por DID para confirmar temas de crecimiento a nivel
de canales
Aclaraciones en la capacitación

LINEA SIP (HST)
• Línea SIP a Línea Básica
Opción: Cambiar CPE por Gateway Voz + Tarjetas
Opción: Sobre equipo Actual – Migrar Plataforma a IMS
• Opción 1: Verificar que el CPE soporte el Ancho de Banda
de acuerdo a la cantidad de Canales a Implementar.
• Opción 2: De acuerdo a estándar de Ingeniería se debe
migrar a IMS (Implica Cambios en la Planta del Cliente)
IMPORTANTE:
Telefonía
Teniendo en cuenta que estamos en Proceso de hacer
convergente la red de Telefonia, la recomendación para
ejecutar ampliaciones de canales que actualmente se
encuentren en plataformas diferentes a IMS es hacer la
migración (Opción 2). Por favor aclarar lo anterior en la
Respuesta de Preventa.

LINEA SIP (NGN)
• Línea SIP a Línea Básica
 Transferencia de llamadas
• Opción 1: verificar que el CPE (Gateway Voz Cisco) soporte los canales
solicitados o solicitar el cambio de CPE (Gateway Voz Cisco).
• Opción 2: Migrar Servicio a Plataforma IMS (Implica Cambios en la
Planta del Cliente)
IMPORTANTE:
Telefonía
Teniendo en cuenta que estamos en Proceso de hacer
convergente la red de Telefonia, la recomendación para
ejecutar ampliaciones de canales que actualmente se
encuentren en plataformas diferentes a IMS es hacer la
migración (Opción 2). Por favor aclarar lo anterior en la
Respuesta de Preventa.

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