1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial “ Andrés Eloy Blanco ”
Barquisimeto – Estado Lara
PNF Turismo
Organización turística
“TURASER y VENETUR”
Participantes:
Gabriela Pérez 26.370.935 TU 2103
Jesús Mendoza 29.972.326 TU 2101
Barquisimeto, julio 2023
2. Estructura Organizativa
Definición, Importancia y Tipos
La estructura organizativa es un sistema que define cómo se llevan a cabo las actividades
dentro de una organización, incluyendo las tareas, los flujos de trabajo, los sistemas de
reporte y las formas de comunicación. Las estructuras organizativas determinan cómo se
distribuyen los roles, el poder y las responsabilidades, y son cruciales para el
funcionamiento eficiente y la gestión efectiva de cualquier organización.
La estructura organizativa es importante ya que proporciona un marco dentro del cual se
pueden planificar, dirigir y controlar las operaciones de la empresa. Sin una estructura
organizativa claramente definida, la empresa puede quedar vulnerable a las ineficiencias y
a la falta de dirección.
Existen varios tipos de estructuras organizativas, que varían según las necesidades y el
tamaño de la empresa:
- Estructura Jerárquica: Este es el tipo más tradicional, donde cada empleado tiene un
superior claro. Este tipo de estructura se ve típicamente en grandes organizaciones y puede
ser muy efectiva para mantener el orden y la claridad de los roles, pero puede limitar la
innovación y la flexibilidad.
- Estructura Matricial: En este modelo, los empleados reportan a múltiples jefes y tienen
roles diversos. Este tipo de estructura puede ser efectiva para fomentar la colaboración y la
flexibilidad, pero puede generar confusión y conflictos de autoridad.
- Estructura Plana: En este modelo, hay pocos o ningún nivel de gestión intermedio entre
los empleados y la alta dirección. Esto puede fomentar una mayor participación de los
empleados y una toma de decisiones más rápida, pero puede dificultar el control y la
supervisión.
Organizaciones Turísticas
Concepto, Importancia y Clasificación
3. Las organizaciones turísticas son aquellas empresas o entidades que operan en la industria
turística. Pueden ser tanto privadas (hoteles, restaurantes, agencias de viajes.) como
públicas (oficinas de turismo, parques nacionales).
Las organizaciones turísticas son vitales para la economía mundial. Fomentan el desarrollo
local, generan empleo, impulsan la economía, promueven la diversidad cultural y protegen
el patrimonio natural y cultural.
Las organizaciones turísticas pueden clasificarse en varios tipos, en función de los
servicios que prestan:
- Agencias de Viajes: Proporcionan servicios de reservas y planificación de viajes a los
clientes. Pueden ser clasificadas según su alcance (local, nacional o internacional) o por su
especialización (viajes de ocio, corporativos, de aventura.)
- Empresas de Alojamiento: Ofrecen lugares para que los turistas se alojen, y pueden variar
desde hoteles de lujo hasta hostales económicos y campamentos. También pueden ser
categorizadas por su ubicación (urbano, rural, costero.)
- Establecimientos de Alimentos y Bebidas: Incluyen restaurantes, bares, cafeterías y
cualquier otro lugar donde los turistas pueden comer y beber. Pueden ser clasificados según
el tipo de comida que sirven, el rango de precios, la ubicación.
- Empresas de Transporte: Proporcionan medios para que los turistas viajen, ya sea a su
destino (como las aerolíneas o las compañías de autobuses) o dentro de su destino (como
las empresas de alquiler de coches, taxis.)
- Organización de Eventos: Se encargan de la planificación y ejecución de eventos para
turistas, como festivales, conciertos, conferencias.
4. - Ocio y Recreación: Incluye actividades como visitas a parques temáticos, excursiones de
senderismo, deportes acuáticos, y cualquier otra actividad recreativa orientada a los
turistas.
Cada una de estas categorías de organizaciones turísticas tiene sus propias estructuras
organizativas, que pueden variar ampliamente en función de su tamaño, su alcance y la
naturaleza de los servicios que prestan.
Empresa TURASER
Definición: TURASER, es un Turismo de Servicio y Representaciones, es una agencia de
viajes con sede en Venezuela que proporciona una amplia gama de servicios turísticos. La
empresa ofrece reservas de hoteles, alquiler de coches, organización de tours y paquetes
de vacaciones, entre otros servicios.
Importancia: TURASER es importante porque juega un papel significativo en el turismo
venezolano y ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de los
viajeros. Además, la empresa ha estado en funcionamiento durante muchos años, lo que
demuestra su fiabilidad y experiencia en la industria del turismo.
Clasificación: TURASER se clasifica como una agencia de viajes. Más específicamente, es
una agencia de servicio completo que ofrece una amplia gama de servicios de viaje a sus
clientes.
VENETUR
Definición: VENETUR, o Venezolana de Turismo, es una cadena de hoteles en Venezuela
que está administrada por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo. VENETUR ofrece
alojamiento de alta calidad y otros servicios relacionados en varios lugares alrededor de
Venezuela.
Importancia: VENETUR es crucial en la industria turística de Venezuela porque proporciona
alojamiento y otros servicios relacionados a los viajeros. Como una cadena de hoteles
5. dirigida por el gobierno, VENETUR también juega un papel importante en el desarrollo y la
promoción del turismo en Venezuela.
Clasificación: VENETUR se clasifica como una empresa de alojamiento. Más
específicamente, es una cadena de hoteles que ofrece una variedad de opciones de
alojamiento a los viajeros.
Conclusión: Esto concluye, en términos generales las empresas de turismo como estas
podrían proporcionar una variedad de servicios, como reservas de viajes, organización de
excursiones y visitas, reservas de hoteles y otros servicios relacionados. Su importancia
radica en fomentar el turismo y promover la economía local y proporcionar los servicios
convenientes a los turistas.
En términos generales, las empresas de turismo como estas podrían proporcionar una
variedad de servicios, como reservas de viajes, organización de excursiones y visitas,
reservas de hoteles y otros servicios relacionados. Su importancia radica en fomentar el
turismo, promover la economía local y proporcionar servicios convenientes a los turistas.
La clasificación de dichas empresas puede variar, pero a menudo se clasifican según su
tamaño (pequeño, mediano, grande), el tipo de turismo en el que se centran (turismo de
ocio, turismo de negocios, turismo de aventura y otros factores.
