En esta presentación analizaremos los conceptos sobre herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas para empezar a comprender y tulizar una mejor comunicación.

1. HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS Y
ASINRÓNICAS
VALENTINA CORRALES SANTAMARIA
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

2. HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS Y
ASINCRÓNICAS
Herramientas
sincrónicas
Chat
Reunión
Videoconferencia y
Microblogging
conclusiones
Herramientas
asincrónicas
E-mail
Foros
Servicio al cliente virtual

3. Herramientas
sincrónicas
comunicación instantánea,
es decir, todos los usuarios o
participantes están
conectados en tiempo real,
es decir al mismo tiempo.
Esta comunicación se
caracteriza por una
conversación de respuesta
inmediata y de fácil acceso
ya que comúnmente se
realiza mediante internet o
aparato electrónico.

4. Chat:
Conversación entre dos o más
personas mediante un aparato
electrónico conectado a
internet, efectuado en tiempo
real. Ejemplo: FAcebook y
whatsapp.

5. Reunión:
Unión de diferentes personas de cualquier lugar del
mundo, en donde se pretende llevar a cabo una
conversación echaen tiempo real y de respuesta
instantánea.
REUNIÓN
Entrevista
Reunión
familiar
Reunión de
trabajo
Charla

6. Videoconferencia y Microblogging
videoconferencia es un sistema interactivo que permite a
varios usuarios mantener una conversación virtual por
medio de la transmisión en tiempo real de video, sonido y
texto a través de Internet.
Microblogging es forma de comunicación que consiste en
el envío o publicación demensaje de 140 caracteres.
utiliza ambostipos de herramientas. (Blog y msm es
asincrónica- mensajería ins. y red social es sincrónica)

7. Herramientas
asincrónicas
Las herramientas
asincrónicas son aquellas
en la que la comunicación
producida por los
participantes no es hecha
en tiempo real, osea que
no todos los participantes
están conectados en el
mismo tiempo y se
encuentran en cualquier
lugar del mundo.

8. E-mail:
Correo electrónico, el cual es utilizado para enviar o
recibir mensajesen donde se pueden adjuntar
archivos,videos, imágenes, documentos, entre otros

9. Foros
página Web en donde se realiza una pregunta de un tema
específico y cualquier usuario puede responder, comentar
o aportar a ella.

10. Servicio al cliente virtual
Espacio en donde un usuario puede realizar algún tipo de
inquietud, sugerencia o reclamo a una empresa y
normalmente su tiempo estimado de respuesta es de 24
a 48 horas.

11. Conclusiones
El hombre en su naturaleza se ha
encontrado en procesos de aprendizaje
autónomos, estos mecanismos de
comunicación, son primordiales a la hora de
evidenciar un proceso formativo.