TALENTO HUMANO

1
TRABAJO TALENTO HUMANO DE LA MICROEMPRESA MADERA ARTESANAL
GARZÓN
DIANA BONILLA LUNA
JHON FREDDY ALMARIO CLAROS
MARÍA CAMILA FIERRO QUINTERO
CESAR AUGUSTO HOYOS
NATALIA ROJAS QUINTERO
CLAUDIA TATIANA GÓMEZ
JACKELINE ORTIZ SON
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
FICHA: 1131707-2
GARZON-HUILA
2017

2
TRABAJO TALENTO HUMANO DE LA MICROEMPRESA MADERA ARTESANAL
GARZON
PRESENTADO POR:
DIANA BONILLA LUNA
JHON FREDDY ALMARIO CLAROS
MARÍA CAMILA FIERRO QUINTERO
CESAR AUGUSTO HOYOS
NATALIA ROJAS QUINTERO
CLAUDIA TATIANA GÓMEZ
JACKELINE ORTIZ SON
PRESENTADO A:
RAFAEL IGNACIO GAMBOA MANOSALVA
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
FICHA: 1131707-2
GARZON-HUILA
2017

3
Contenido
Introducción: ...................................................................................................................................................4
Justificación .....................................................................................................................................................5
Objetivo General: ............................................................................................................................................5
Objetivos específicos:......................................................................................................................................5
Políticas de incorporación de talento:.............................................................................................................6
Políticas de formación o desarrollo:................................................................................................................6
Política de evaluación de talento humano. .....................................................................................................6
MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES DE LA MICROEMPRESA MADERAS ARTESANAL GARZON......................8
Organigrama..................................................................................................................................................12
Reclutamiento y Selección.............................................................................................................................13
Inducción y Socialización ...............................................................................................................................14
FORMATO DE CONTRATO:.............................................................................................................................19
A. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ..................................................................................................................21
B. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS. ...........................................................................................22
C. CRONOGRAMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO....................................................................................23
Graficas de la tabulación ...............................................................................................................................24
RECOMENDACIONES .....................................................................................................................................30

4
Introducción:
El talento Humano se compone de varias funciones o procesos encaminados al
aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades de los colaboradores con el
fin de explotar al máximo los recursos existentes y habilidades para el logro
satisfactorio de los objetivos y metas de la microempresa. Para que de esta
manera estos estén ubicados en el puesto de trabajo adecuado, realizando su
labor de manera efectiva. Entre dichos procesos encontramos la selección y
reclutamiento de personal, la cual tiende a atraer candidatos potencialmente
cualificados capaces de ocupar cargos en una organización, divulgando y
ofreciendo al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que
pretende cubrir. Para ser eficaz el reclutamiento de personal permite hallar los
empleados idóneos para los diferentes cargos requeridos.
En el desarrollo de este trabajo se estudiaran detalladamente cada cargo con sus
respectivas funciones y su práctica en la microempresa Madera Artesanal Garzón,
ya que el personal debe de contar con competencias apropiadas, habilidades, y
destrezas, para que estas sean aprovechadas y administradas de la manera más
adecuada.
Con esto se pretende explicar la importancia de la gestión por competencias
dentro de las empresas y especialmente como una herramienta para el
departamento de recursos humanos, el cual ayuda aprovechar al máximo las
habilidades de las personas, para que así cada una esté ubicado en el puesto de
trabajo para el que verdaderamente sirve. Desde la gestión por competencias pasa
a transformase en un canal continuo de comunicación entre los trabajadores y la
empresa; es cuando la empresa comienza a involucrar las necesidades y deseos
de sus colaboradores con el fin de ayudarlos, respaldarlos y ofrecerles un
desarrollo personal capaz de enriquecer la personalidad de cada trabajador, por
eso se entiende que solo así los trabajadores contribuyen de manera óptima para
alcanzar las metas de la compañía
El desarrollo del talento humano como ventaja competitiva es un tema relevante
hoy, mañana y siempre, porque convivimos con la crisis económica y social,
transformaciones de empresas, despidos, pero todas aquellas empresas que
hayan interiorizado la importancia de contar con los mejores equipos humanos y
de construir el compromiso de sus profesiones gozaran de posiciones privilegias.

5
Justificación
La presente investigación del diagnóstico del área de gestión de talento humano
de la microempresa MADERA ARTESANAL GARZON se realizó, teniendo en
cuenta que las empresas de hoy en día no prestan la debida importancia a los
departamentos de personal (talento humano), y no hacen la respectiva inversión
en contrataciones de profesionales idóneos para que así logren una buena
selección de colaboradores con diferentes perfiles requeridos, donde ellos realicen
los diferentes procesos y estudios para determinados puestos y cargos a
ocupar llenando las expectativas de las mismas empresas, por lo tanto realizamos
este estudio a la microempresa Madera Artesanal Garzón, para lograr identificar y
conocer toda su área de talento humano, los procesos que realizan a la hora de
requerir personal; y así darle las pertinentes correcciones, he implementar
aspectos que hasta el momento no tenía, como políticas, diagramas de flujo para
los debidos procesos de la gestión de talento humano entre otros.
Objetivo General:
Analizar y diseñar los procesos relacionados con las políticas del área de gestión
de talento humano, análisis y diseño de cargos, reclutamiento, selección e
inducción y evaluación de desempeño en la microempresa Madera Artesanal
Garzón.
Objetivos específicos:
*Elaborar formatos de recolección de información, que por su diseño permitan
identificar y describir aspectos de los diferentes cargos de la microempresa.
*Realizar un manual de funciones con base a la información recolectada.
*Elaborar un formato para el reclutamiento de personal, así conocer los diferentes
perfiles idóneos.
*Realizar un diagnóstico de talento humano para conocer si los colaboradores
están motivados y comprometidos con las políticas y objetivos de la microempresa
Madera Artesanal Garzón.

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Políticas de incorporación de talento:
*Por medio de la oficina de empleo del SENA, se solicita las hojas de vida.
*Dar prioridad a las personas que se acerquen al perfil solicitado por la
microempresa Maderas Artesanal Garzón.
*Realizar dos tipos de contratos: fijo e indefinido.
*Dar a conocer al nuevo colaborador todo acerca de la microempresa, su identidad
corporativa y demás (políticas, misión, visión, valores).
*Realizar la inducción del cargo que va a desempeñar, dentro de la microempresa
Madera Artesanal Garzón.
Políticas de formación o desarrollo:
*Después de dos meses de ingreso a la microempresa Madera Artesanal Garzón,
se dará capacitación de servicio al cliente al colaborador.
*Los colaboradores deben conocer su puesto de trabajo y funciones a desarrollar
en la microempresa Madera Artesanal Garzón.
*No realizar actividades que no correspondan a sus funciones, dentro de la
jornada laborar en la microempresa Madera Artesanal Garzón, tales como visitas
presenciales, darle mal uso al celular, estar todo el tiempo conectado.
*Cumplir con los horarios establecidos por la microempresa Madera Artesanal
Garzón.
Política de evaluación de talento humano.
*Supervisar el desempeño de los colaboradores en cada área de trabajo en la
microempresa Madera Artesanal Garzón.
*Valorar el conjunto de actitudes, rendimiento y comportamiento laboral del
colaborador en el desempeño de su cargo, en el cumplimiento de sus funciones.

7
*Medir el desempeño a través del rendimiento laboral de los colaboradores.
*Verificar diariamente el libro de pedidos, que se utiliza para las ventas.

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MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES DE LA MICROEMPRESA MADERAS
ARTESANAL GARZON
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Gerente JEFE Nancy Cristina Cerón
INMEDIATO:
DEPENDENCIA: Administración SUBORDINADOS: Contador
Servicio al Cliente
Operario de maquinaria
OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,
calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal
adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
REQUISITOS MÍNIMOS PARA DECLARAR LA COMPETENCIA
ESTUDIOS: (Educación formal, bachiller, FORMACIÓN: (Educación no formal, cursos,
profesional, postgrado) seminarios, diplomados)
Profesional en administración de empresas Cursos: Pedagogía, proyectos, talento
Posgrado en Gerencia Integrado de Sistema de humano, manualidades y contabilidad
Calidad
EXPERIENCIA: (laboral demostrable con HABILIDADES: (necesarias para
constancias, especifique años) desempeñar el cargo)
Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación
9 Años efectiva, habilidades interpersonales.
OBSERVACIONES: Especificar homologación o
validación para el cumplimiento de los requisitos
FUNCIONES ESENCIALES
1. Asegura el cumplimiento de las políticas establecidas por la microempresa
2. Asegura el abastecimiento de materia prima, materiales de operación en
tiempo, calidad y costo presupuestado.
3. Asesora las diferentes técnicas de pintura
4. Es idónea para dar solución a los diferentes inconvenientes que se
puedan presentar en la microempresa Madera Artesanal Garzón
CONDICIONES LABORALES
Riesgos: Químicos, ergonómicos
Esfuerzo físico: No presenta
Labores fuera de la
oficina: No presenta
GRADO DE CONFIDENCIALIDAD
Manejo de recursos No presenta
físicos:

9
CARGO: Contador JEFE Nancy Cristina Serón
INMEDIATO:
DEPENDENCIA: SUBORDINADOS: Servicio al Cliente
Operario de maquinaria
Elaborar los estados financieros de la empresa (ganancias y pérdidas, balance
general y flujo de caja). Controla inventarios.
Profesional Administración de empresas Cursos: Servicio al cliente
Especialista en Salud Ocupacional
Creativo, Disciplinado, Trabajo en equipo,
1 Año habilidad numérica, liderazgo, toma de
Decisiones
1. Encargada de Llevar con claridad la información financiera de la microempresa Madera
Artesanal Garzón
2. Calcula la contabilización de facturas
3. Realiza balance de cuentas, para que de esta manera se reflejen con
precisión los ingresos y salidas
4. Comunicación constante con la administradora para mantener informada a la
misma
5. encargada de Llevar con claridad la información financiera de la microempresa Madera
Artesanal Garzón
Riesgos: Químicos, ergonómicos Que recursos
Labores fuera de la
oficina: No presenta
físicos:
financieros:

10
CARGO: Servicio al cliente JEFE Nancy Cristina Cerón
INMEDIATO:
DEPENDENCIA: SUBORDINADOS:
Atender y escuchar al cliente activamente, asesorarlo en los beneficios del
producto cubriendo sus deseos y necesidades, respondiendo a todas sus
inquietudes y aclarando sus dudas.
Tecnóloga en ADSI Curos de Sistemas
Comunicación, lenguaje corporal, seguridad y
confianza, creativa y persuasiva
1. Encargada de comunicar a sus subordinados las necesidades de los clientes y
las operaciones de la microempresa
2. Recibe solicitudes de productos que desean adquirir los clientes
3. Coordina la logística de la entrega de dichos productos
4. Da a conocer las diferentes técnicas de pintura a los clientes, cuando hay la
Necesidad
5. Atender de manera eficaz y eficiente a los clientes
6. Atraer a los clientes de manera servicial y amena ante la imagen de la
Microempresa
Riesgos: Químicos, ergonómicos
Labores fuera de la No presenta
oficina:
Manejo de No presenta
recursos físicos:
Manejo de
recursos No presenta
financieros:

11
CARGO: Operario de maquinaria JEFE Nancy Cristina Cerón
INMEDIATO:
DEPENDENCIA: SUBORDINADOS:
Realiza el tizado, corte, numeración y despacho de las piezas según criterios de
precisión, especificaciones técnicas y considerando la optimización del material.
Bachiller No tiene.
Mecánicas, matemáticas, y de pensamiento
Critico
1. Corta la madera triplex teniendo en cuenta las dimensiones y medidas.
2.mantener el sitio de trabajo
3.manejar adecuadamente la maquinaria y demás materiales a cargo
Riesgos: Físicos
Labores fuera de
la oficina:
Manejo de
recursos físicos:
Manejo de
recursos
financieros:
Manejo de
Información:

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Reclutamiento y Selección
Solicitud
de vacante
Recepción de la requisición de personal
Diseño de cargos
Políticas de personal
Convocatoria externa
Elaborar y publicar el anuncio
Analizar el perfil de los candidatos
Entrevista
NO Apto SI
Contratación
Vinculación e inducción
Entrega de puesto de trabajo
FIN

14
Inducción y Socialización
Inducción y
socialización
Bienvenida al colaborador
Suministra información de la entidad corporativa
Dar a conocer los derechos y obligaciones
del colaborador
Mostrar las instalaciones de
la microempresa
Presentación del colaborador al equipo de trabajo
Desarrollo de sus labores
Supervisar las diferentes
labores del colaborador
FIN

15
Contratación Contratación
Remisión de los documentos de selección
Informar al colaborador de la fecha para presentarse en
la microempresa
Entregar al colaborador el listado de los documentos
requeridos para la contratación
Crear una carpeta del colaborador
Informar al personal sobre el ingreso de un
nuevo colaborador
Elaborar y firmar el contrato
Informar fecha de ingreso a
los responsables del proceso
de inducción
FIN

17
MACROPROCESO: APOYO
PROCESO: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
SECRETARIA
SUBPROCESO: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL GENERAL Y DE
LAS TIC
ACTA DE INDUCCIÓN Y/O RE INDUCCIÓN VERSIÓN: 4
INDUCCIÓN (X)REINDUCCIÓN ( ) FECHA: _18-abril-2017_
PERSONA ENCARGADA: _Nancy Cristina Cerón_
NOMBRE DEL FUNCIONARIO: _Nancy Cristina Cerón_
PROCESO AL QUE PERTENECE - QUE LLEGA O ES TRASLADADO: _Área de
servicio al cliente_
 Explicación conceptos básicos del SG - SST:

Política, Procedimientos de reporte de accidente de trabajo, socializaciones
integrantes de: Brigada de emergencia, Comité de Convivencia.

 Socializar y explicar los riesgos laborales identificados en el proceso
que usted labora.

 Explicación del reglamento de Higiene y Seguridad Industrial

 Entrega y explicación de las Normas de Seguridad Generales.

 Socialización de la forma de consultar y acceder a información
relacionada con el sistema de gestión de calidad de la entidad Misión,
Visión, Mapa de procesos y correo.
 Socializar la ruta de la INTRANET para consultar los sistemas de gestión

 Valores y Principios

 Horario laboral
Como trabajador de la empresa estoy comprometido a:

18

Hacer uso de los elementos de protección personal que me han asignado y
que compete a mi trabajo de acuerdo a mi actividad y al área donde lo
realizo y haré el uso debido de ellos




Conozco los principios y valores de la organización y me comprometo a
aplicarlos y cumplirlos de acuerdo a mi actividad y al área donde me
encuentre asignado.




Así mismo, conozco la política de Sistemas Integrados de Gestión, Calidad y
Seguridad y Salud en el Trabajo, Riesgos ocupacionales con sus respectivos
controles, Reglamento de higiene y seguridad industrial y normas de seguridad
generales, y me comprometo a cumplirlas cabalmente.

KELLY REYES NANCY CRISTINA CERÓN
Firma del Trabajador Firma del funcionario
que realiza la inducción.

19
FORMATO DE CONTRATO:
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TÉRMINO
FIJO INFERIOR A UN AÑO
Ciudad: _Garzón____
Fecha: 18-abril-2017
Entre Kelly Reyes, persona mayor de edad, identificado con la cedula de ciudadanía
No. 1077456876 de Garzón, domiciliado y residente en Garzón-Huila y la empresa
Maderas Artesanal Garzón, con N.I.T. y domicilio en Garzón, quien a través de su
representante legal Señora Nancy Cristina Cerón, persona mayor de edad, domiciliada
residente en Garzón, quienes para los efectos legales se denominan el
TRABAJADOR, la primera, y el EMPLEADOR, la segunda, acuerdan celebrar el
presente CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TERMINO FIJO INFERIOR
A UN AÑO, regido por las siguientes cláusulas:
PRIMERA : El empleador contrata los servicios personales, del trabajador Kelly
Reyes para desempeñar labor de Servicio al Cliente , a partir del día _18_ , del
mes abril, del año 2017, en un horario de ocho (8) horas diarias, para un total de
cuarenta y ocho (48) horas semanales, labor que desarrollará en la ciudad de
Garzón-Huila en la dirección Cra 9 #4-54 domicilio actual del empleador,
devengando un salario de 400.000 pesos moneda corriente $ mensuales,
pagaderos en el domicilio del empleador, dentro de los primeros días de cada mes.
SEGUNDA: Son obligaciones especiales del trabajador:
a. Colocar al servicio del empleador toda su capacidad normal de trabajo, de
manera exclusiva, en el desempeño de las funciones propias del cargo contratado
y en las labores conexas y complementarias del mismo, en consideración con las
órdenes e instrucciones que le imparta al empleador o sus representantes;
b. No prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros empleadores, ni
trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, durante la vigencia del presente
contrato;
c. Laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro del horario señalado en este
contrato, pudiendo el empleador efectuar ajustes o cambios de horario cuando lo
estime conveniente.
d. Las demás consagradas en el artículo 58 del Código Sustantivo del Trabajo.
TERCERA: Como contraprestación por su labor, el empleador pagará al
trabajador el salario estipulado, el cual deberá cancelar en la fecha y lugar
indicado, quedando establecido que en dicho pago se halla incluida la
remuneración correspondiente a los descansos dominicales y festivos de que
tratan los artículos172 a 178 del Código Sustantivo del Trabajo.
CUARTA: El trabajo suplementario o en horas extras, así como todo trabajo en
domingo o festivo en los que deba concederse descanso, será remunerado
conforme a la Ley, al igual que los respectivos recargos nocturnos. Es de advertir
que dicho trabajo debe ser autorizado por el empleador o sus representantes, para
efecto de su reconocimiento y pago.

20
QUINTA: Son justas causas para dar por terminado unilateralmente el presente
contrato, por cualquiera de las partes, las expresadas en los artículos 62 y 63 del Código
Sustantivo del Trabajo, en concordancia con las modificaciones introducidas por el artículo
7° del Decreto 2351 de 1965.
SEXTA: Aunque el lugar de trabajo es el indicado en este contrato, las partes pueden
acordar que el mismo se preste en sitio diferente, siempre que las condiciones laborales
del trabajador no se desmejoren o se disminuya su remuneración o le cause perjuicio.
De todos modos, corren por cuenta del empleador los gastos que ocasione dicho
traslado.
SEPTIMA: El trabajador desde ahora acepta los cambios de oficio que decida el
empleador, siempre que sus condiciones laborales se mantengan, se respeten sus
derechos y no le causen perjuicios.
OCTAVA: Podrán las partes convenir, expresa o tácitamente, repartir las horas de la
jornada ordinaria en la forma permitida por el artículo 164 del Código Sustantivo del
Trabajo, teniendo en cuenta que las secciones de descanso entre las jornadas de trabajo
no se computan dentro de la misma, conforme lo prescribe el artículo 167 del mismo
código.
NOVENA: Acuerdan las partes fijar como período de prueba los primeros treinta
(30) días. En el caso de existir prórroga o un nuevo contrato entre las partes, se
entiende que tampoco existirá nuevo período de prueba. Durante este lapso puede el
empleador y/o trabajador darlo por terminado unilateralmente. Vencido el término de
duración del contrato, sin que las partes lo hayan dado por terminado, se torna
indefinido, siempre que subsistan las causas que lo originaron y la materia del trabajo.
Con todo, el trabajador podrá dar por terminado unilateralmente este contrato,
comunicando por escrito su decisión al empleador, con antelación no inferior a treinta
(30) días. En caso de no producirse tal aviso, o de hacerlo en un término inferior al
establecido, deberá el trabajador en favor del empleador, a título de indemnización, el
equivalente a treinta (30) días de salario o proporcional al tiempo que falte, suma
deducible de sus prestaciones sociales.
DECIMA: El presente contrato reemplaza y deja sin efecto cualquier otro contrato
verbal o escrito, que se hubiera celebrado entre las partes con anterioridad.
UNDECIMA: Cualquier modificación al presente contrato debe efectuarse por escrito y
anotarse a continuación de su texto.
CLAUSULAS ADICIONALES:
1. Fidelidad de parte y parte
Para constancia se firma por las partes que han intervenido, en cuatro (4) hojas tamaño
carta en la ciudad de Garzón, a los 18 (dieciocho) días del mes de abril del año 2017.
NANCY CRISTINA CERÓN KELLY REYES
EMPLEADOR TRABAJADOR

21
A. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre: Kelly Tatiana Reyes
Cargo: Servicio al Cliente
Departamento: Servicio al Cliente
Áreas de desempeño: 1 2 3 4 5
Habilidad para decidir X
Acepta cambios X
Acepta dirección X
Acepta
Responsabilidades
X
Actitud X
Atención a las reglas X
Cooperación X
Autonomía X
Atención a los costos X
Iniciativa persona X
Soporta estrés y
Presión
X
Conocimiento del
Trabajo
X
Liderazgo X
Calidad de trabajo X
Cantidad de
producción
X
Prácticas de
seguridad
X
Planeación y
organización
X
Cuidado del
patrimonio
X

22
B. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
Principales
responsabilidades
(conforme a la
descripción del
puesto)
Normas del
desempeño
(medidos
con los criterios de éxito)
1. La colaboradora de
servicio al Cliente es
hábil para decidir, ya que
está atenta a cualquier
situación de cambio.
____________________
2. Al momento de
desempeñar sus labores
dentro de la
microempresa respeta el
reglamento interno de
esta.
____________________
3. El conocimiento de la
colaboradora de Servicio
al Cliente es eficaz y
benéfico para la
microempresa.
____________________
4. La colaboradora de
Servicio al Cliente brinda
una muy buena atención
a los clientes de la
microempresa.
____________________
5. La colaboradora tiene
la capacidad para
responder y trabajar con
alto desempeño en
situaciones de mucha
exigencia en la
organización.
-Acepta cambios que haya
dentro de la organización.
____________________
-Acata el reglamento
estipulado por la
microempresa.
_____________________
-Conoce las diferentes
funciones que realiza a
diario dentro de la
microempresa.
_____________________
-Se desempeña como una
buena colaboradora a la
hora de realizar sus
funciones dentro de la
microempresa.
____________________
-Cuenta con una buena
capacidad para trabajar
bajo presión.

23
C. CRONOGRAMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
N° ASPECTOS A EVALUAR
EXCELENTE
5
MUY BUENO
4
BUENO
3
REGULAR
2
DEFICIENTE
1
NO PRESENTO
0
1 PRESENTACIÓN DE LA
INFORMACIÓN X
2 PERTINENCIA DE LA
INFORMACIÓN X
3 CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
PRESENTADA X
4 ORGANIZACIÓN DE LAS IDEAS
X
5 PROFUNDIDAD DE LA
TEMÁTICA X
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES X
8 PUNTUALIDAD EN LA
ENTREGA X
10 REDACCIÓN DEL
CONTENIDO X
11 PULCRITUD
X
12 ORTOGRAFÍA
X
SUBTOTAL
0 16 18 0 0 0
TOTAL DE PUNTOS OBTENIDOS 34

24
Graficas de la tabulación
Encuesta de Talento Humano de la empresa Madera Artesanal
Garzón
OBJETIVO: Conocer el talento humano que existe en la
microempresa MADERAS ARTESANAL GARZON.
1) Posee las competencias adecuadas para el trabajo
0%
UNO
Si
DOS
TRES
100% CUATRO
CINCO
2) ¿Se expresa de manera clara y coherente
con una secuencia clara y lógica?
0%
25% UNO
Si DOS
75%
TRES
CUATRO
CINCO

25
3) ¿Demuestra poder de convencimiento?
0%
25% UNO
Si DOS
75%
TRES
CUATRO
CINCO
4) ¿Demuestra contar con iniciativa y energía para
mantener un alto nivel de actividad y productividad?
0%
25% UNO
Si DOS
TRES
75%
CUATRO
CINCO

26
5) ¿Inspira liderazgo individual hacia el logro de
metas colectivas?
0%
25% UNO
Si DOS
75%
TRES
CUATRO
CINCO
6) ¿Mantiene contacto visual con el entrevistador?
0%
UNO
Si DOS
TRES
100% CUATRO
CINCO

27
7) ¿Su presentación personal es adecuada?
0%
UNO
Si DOS
TRES
100% CUATRO
CINCO
8) ¿Demuestra interés y respeto por la gente?
0%
UNO
Si DOS
TRES
100% CUATRO
CINCO

28
9) ¿Demuestra creatividad y espíritu emprendedor?
0%
UNO
Si DOS
TRES
100% CUATRO
CINCO
10) ¿Demuestra que puede solucionar problemas
bajo presión?
0%
UNO
50% 50% DOS
Si
TRES
CUATRO
CINCO

29
11) ¿Demuestra tener energía positiva y control emocional?
0%
25% UNO
Si DOS
75%
TRES
CUATRO
CINCO
12) ¿Tiene interés por actualizarse y ser innovador?
0%
UNO
50% 50% DOS
Si TRES
CUATRO
CINCO

30
RECOMENDACIONES
*Ejecutar los distintos formatos de reclutamiento y selección y contratación a
los diferentes vacantes disponibles para el cargo a desempeñar.
*Entrenar a los colaboradores a través de la creación de programas de
entrenamiento y capacitación por parte de la microempresa Maderas
Artesanal Garzón.
*Crear y mantener un ambiente de confianza y comunicación abierta donde el
diálogo permanente y la tolerancia, sea constante para despertar en los
colaboradores la confianza de hacer y proponer.

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