El documento discute cómo la pandemia de COVID-19 ha acelerado la transformación digital de las empresas. Explica que la transformación digital implica usar tecnologías digitales para crear nuevos procesos de negocio, cultura y experiencias de clientes. También presenta un marco para la transformación digital que incluye estrategia digital, digitalización del núcleo de negocio, nuevo crecimiento digital, personas y organización, tecnología, datos y analítica, y ecosistemas. Finalmente, enfatiza que además de crear modelos de neg

1. COVID19 Y la
Transformación
Digital
JOHANA CHUQUINO
PARA:

2. Johana Chuquino Añorga
Business Agility Consultant | Agile Wise
Ingeniera de Sistemas, PSM, PMP, ITIL, Management 3.0, Design Thinking y Business Agility Strategic.
8 años en TI + 6 años en Negocio, 7 años practicando Agilidad, 1 emprendimiento, 1 empresa, 1 producto.
“Prepárate para la impredecible”

3. Expectativas

4. Vamos a conversar
menti.com o escanea el QR
Código: 318343
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5. COVID19 y la Empresa

6. 1
2
3
4
¿Cómo nos afecta el COVID-19?
Empresarialmente
Devaluación de la moneda: 1.8% México - 22% Brasil
Industrias totalmente detenidas: Desempleo
Puede que ya no conozcas a tu cliente
Ventas caen o Ventas suben
COVID-19 en Latinoamérica
(3,2% de los casos del mundo)
https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/conozca-el-impacto-de-covid-19-en-las-empresas-y-los-consumidores-en-latina
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7. 7

8. El COVID-19, el aleado
de la Transformación
Digital
Lo que miles de consultores no pudimos
hacer.
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9. Transformación Digital

10. ¿Qué tan seguro estás de poder explicar qué es transformación digital?
¿Dudas sobre la transformación digital?. No estas solo.
• 69% No se sienten con suficiente confianza de poder explicar que
es.
• 29% Se sentían extremadamente inseguros
PARA MUCHOS, TRANSFORMACION DIGITAL. ES CONFUSA E
INTIMIDANTE.
6
Perceptions of Digital Transformation – 2018 - SalesForce Survey (528)
Extremadamente seguro
Seguro
Ni seguro ni inseguro
Inseguro
Extremadamente inseguro
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11. ¿Qué es transformación digital?
"Todo el mundo quiere ser digital. El primer paso es
entender realmente lo que eso significa ".1
What ‘digital’ really means
Karel Dörner and David Edelman
1. https://www.mckinsey.com/industries/high-tech/our-insights/what-digital-really-means
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12. ¿Qué es digital?
"... creemos que lo digital debería verse menos como una cosa y más como una forma de hacer
las cosas ...”- Karel Dörner and David Edelman
Entendiendo las definiciones.
6
1. https://www.mckinsey.com/industries/high-tech/our-insights/what-digital-really-means
Creando valor en las nuevas fronteras del
mundo empresarial.
Construyendo capacidades fundamentales
que soportan toda la estructura.
Creando valor en los procesos que ejecutan
una visión de las experiencias del cliente.
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13. ¿Qué es transformación digital?
“La transformación digital es el
proceso de utilizar tecnologías digitales
para crear nuevos procesos de
negocios, cultura y experiencias de
clientes, o modificarlas, para satisfacer
los requisitos cambiantes de negocios y
mercados. Esta reimaginación de los
negocios en la era digital es la
transformación digital.” - salesforce
https://www.salesforce.com/products/platform/what-is-digital-transformation/
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14. ¿Cómo empiezo mi transformación digital?
Marco de transformación digital de BCG
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https://www.bcg.com/publications/2018/why-road-freight-needs-go-digital-fast.aspx?linkId=51524314&redir=true
Estrategia de negocio impulsada por lo digital.
(Business Strategy Driven by digital)
Digitalizar el núcleo
(Digitize the core)
Nuevo crecimiento
digital
(New digital growth)
Personas y organización
(People and organization)
Tecnología
(Technology)
Datos y analítica
(Data and analytics) Ecosistemas
(Ecosystems)
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15. La empresas disruptivas se aprovechan de ineficiencias del mercado.
¿Qué ineficiencias en el mercado vieron?
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16. Transformación Digital | AgileWise 16
De zapatos a
operador logístico
• Lockers para uso de cualquier
ecommerce.
• Movilidad.

17. De aduanas a
ecommerce
• Servicio para pequeñas
empresas e independientes.
• Motorizados
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18. ¿Qué debemos aprender?
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Además de crear un modelo de negocio digital, formar equipos y usar la tecnología, necesitamos fortalecer 5
aspectos bases de la Transformación Digital.

19. Preguntas con café
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20. Transformación Digital | AgileWise 20

21. Johana Chuquino| Business Agility Consultant
johana@agilewisecorp.com | +51 997-933455 | Av. Javier Prado Este 476 Piso 20, San Isidro
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