Teoria Organizacional PUCMM EDESSA

1. “Trabajo Final: Diagnóstico sobre la
empresa Edessa”
José Daniel Goris 2015-7438
Miguel Concepción 2015-7441

2.  Tanto los individuos como las organizaciones, prosperan o fracasan como
resultado de las decisiones que toman. Algunas veces, la toma de decisiones es
un proceso de prueba y error. Otras, las decisiones son certeras y sus
resultados favorables con un margen de error mínimo, generalmente porque
media la experiencia y el dominio de un campo específico o la energía positiva
de quien las toma. En realidad todas las decisiones entrañan un aprendizaje. Lo
importante radica en la intención, la actitud y los valores que se manejan en el
proceso. (Franklin Fincowsky, 2011)
 El enorme interés que despierta la responsabilidad social corporativa tanto en el
ámbito empresarial como en el académico da sentido al trabajo.” (Madorran,
García.2016)
 García-Marzá (2004) afirma que el objetivo principal de la ética administrativa es
"dar razón de los presupuestos morales que conforman y sustentan la
legitimidad de la empresa, su razón de ser ante la sociedad, su pretensión de
validez o justicia.” La ética es un factor que se debe tomar en cuenta en todas
las organizaciones y empresas. Si no hay ética la compañía correrá un riesgo
que lo podría llevar a la quiebra.
Principales Autores

3. Informaciones generales
La empresa que visitamos, estudiamos y analizamos es la distribuidora Edessa:
una empresa mediana cuyo perfil se caracteriza por tener los siguientes
rasgos:
 Edessa es una empresa dedicada a la distribución de productos de
consumo masivo en Colmados, Supermercados Independientes,
Mayoristas, Surtidoras, Farmacias, entre otros.
 Fundada en el año 1999 como ¨Excelencia en Distribución, Exhibición y
Servicio, S.A.¨, enfocada inicialmente en la distribución de los productos de
Colgate-Palmolive en la región Sur del país.
 Actualmente tiene una cobertura en todas las regiones del país.
 Es el más grande distribuidor para República Dominicana de Colgate-
Palmolive, Abbot Nutrition, Alimentos Prosalud, Nestlé, FGX, entre otras.
Nivel de ventas anuales: US$33 millones de dólares.
Misión
Valores

4. Diagnóstico de la Empresa
 Cultura Organizacional y Entorno de las Organizaciones
 Adm. en un Entorno Global
 Responsabilidad Social y Ética Administrativa
 Toma de Decisiones
 Fundamento de Planeación
 Administración Estratégica
 Estructura y Diseño Organizacional
 Liderazgo
 Los Grupos y Equipos de Trabajo

5. •Fortalezas
•Oportunidades
•Debilidades
•Amenazas
Análisis SWOT

6.  Planteamiento del problema.
Edessa quiere generar incentivos para mejorar la productividad de los trabajadores, pero
los proveedores de la empresa fijan altos precios en cuanto a los productos que la
organización distribuye. ¿Qué puede hacer Edessa para lograr el establecimiento de
incentivos?
 Descripción del Problema.
Un problema recurrente en Edessa es que los proveedores fijan altas cuotas de compra
para que se puedan lograr ciertos incentivos. Esto somete constantemente al
departamento de compras a la disyuntiva de sobre inventariarse y ganar los
incentivos, o manejar el inventario de manera optima aunque se pierdan los
incentivos. Tomar la decisión constituye siempre un reto.
 Justificación del Problema.
Los incentivos son según Gorbaneff, Torres, Cardona (2009) “la promesa de una
compensación por realizar cierta acción que desea quien ofrece el incentivo”.
Debido a esto, es imperativo decir que los incentivos son muy importantes para
mejorar el desempeño organizacional y motivar a los empleados. Si bien este tipo
de promesa no es obligatoria, estimula el progreso de la fuerza laboral. Por lo tanto,
la imposibilidad de lograr tener el capital suficiente para generar incentivos, es una
desventaja de la organización y puede afectar gravemente el rendimiento de la
misma.

7. Preguntas de Investigación Científica.
a) ¿Cómo suelen ser las cuotas de compra en comparación
al valor esperado?
b) ¿Cómo afecta este problema el desempeño laboral?

8.  Definir cuáles son los pros y los contras de la organización estudiada.
 Analizar la relación existente entre los temas impartidos en el período de clase y el
diagnostico realizado en la empresa
 Demostrar cómo la empresa trabaja en función a sus metas establecidas.
 Comparar y hacer analogías referentes a los conceptos y puntos de vista de varios
autores sobre los temas impartidos.
 Expresar una postura respecto a la empresa estudiada y hacer una lista de las
posibles sugerencias que se pueden realizar para la empresa, en cuanto al
conocimiento que ya disponemos en cuanto a la teoría de las organizaciones.
OBJETIVOS:

9. Conclusión:
En conclusión, este trabajo de investigación nos permitió conocer más cómo trabaja una
compañía. Durante el tour por la empresa Edessa, pudimos ver qué es lo necesario
que se tiene que hacer para manejar una compañía u organización de este tipo. La
empresa utiliza esencialmente todas las teorías de organización que conocemos, y
ésta demuestra que es necesario saber aplicarlas para el éxito de la misma.
Para la creación y desarrollo de una empresa primero se tienen que tener metas. La
empresa sin metas no tiene propósito alguno y por eso hay que tenerlas para poder
trabajar para ese objetivo, no simplemente hacer las cosas aleatoriamente. La
empresa debe ser construida y manejada alrededor del objetivo principal que quiere
conseguir para así poder alcanzar el éxito. Para lograr esto, se necesita planear ya
que las personas tienen que pensar en los pasos que va a tener que dar para poder
lograr el objetivo. Al planear se toman decisiones de lo que la persona hará para
facilitar el cumplimiento de los objetivos. Se tienen que tomar la decisión correcta y
si el criterio que fue elegida no resulta, se tiene que elegir otra alternativa para que
la empresa avance en un buen camino.
Igualmente, la empresa debe siempre mantener una actitud ética respecto a todo lo que
realice y dar una imagen de atención al cliente. De esta forma, se puede construir
un perfil más adecuado al plan de objetivos que se persigue.

10. Recomendaciones:
Como toda empresa, Edessa enfrenta problemas internos. Asimismo,
la empresa enfrenta tantos factores externos como cualquiera
organización tradicional. Es por esto que lo que se le recomendaría
a través de lo estudiado en el marco teórico y el análisis de la
empresa sería un negocio asertivo con los proveedores y el ahorro
para cualquier eventualidad.