1. la administración es "el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales"
Idalberto Chiavenato
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
2. PROCESO
ADMINISTRATIVO
Decidir con anticipación lo que
se quiere lograr en el futuro y
el cómo se lo va a lograr.
Medir y corregir el
desempeño
individual y
organizacional para
garantizar que los
hechos se apeguen a
los planes
•
•
•
•
•
influir en los individuos para que
contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas
organizacionales
Qué tareas hay que
hacer,
Quién las hace,
Cómo se agrupan,
quién rinde cuentas
a quién
Dónde se toman las
decisiones
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
4. •
•
•
•
•
•
Corta
Memorable
Inspiradora
Describe la razón de ser y el propósito
básico de la organización
Describe los valores internos y
para el cliente
Describe como se va a competir en el
mercado, los principios
Misión
Es la razón de ser de
ésta; es el propósito o
motivo por el cual
existe, es lo que le da
sentido y guía para no
salirse del camino.
La definición de la Misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que
ofrece el negocio.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
5. Visión
•
•
La visión de una empresa es una declaración que
indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo
plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
El establecer la visión de una empresa, también permite
que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando
que todos los miembros de la empresa se sientan
identificados, comprometidos y motivados en poder
alcanzarla.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
6. Características
Clara y comprensible para todos
Realista, debe ser una aspiración posible
Visión
Coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa
ser retadora, debe ser ambiciosa, pero factible
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
7. Podemos hacernos las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los aspectos
fundamentales que queremos
mejorar o consolidar en los
próximos 5 años?
¿Cuáles son
nuestros deseos o
aspiraciones?
¿ En que ámbito
geográfico queremos
ser líder?
Cuál es la imagen futura que
queremos proyectar de nuestra
empresa?
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
8. Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en función de realizarnos como personas. Son
creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir
unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.
También son fuente de satisfacción y plenitud.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
9. Valores
• Permiten posicionar una cultura
empresarial.
• Marcan patrones para la toma de
decisiones.
• Promueven un cambio de pensamiento. .
• Se evitan conflictos entre el personal.
• Crean la identidad de la empresa.
• Sugieren topes máximos de
cumplimiento en las metas establecidas.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
11. Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue
básicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco
a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto
de herramientas para orientar a las organizaciones, como
brújula hacia el norte deseado.
El proceso de establecimiento
de la MISIÓN, VISIÓN y
VALORES se denomina
"Proceso de Visualización",
en el cual se proyecta la
imagen de excelencia que se
desea crear.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
12. Planeación
Antes de iniciar una acción administrativa, es
imprescindible determinar los resultados que
pretende alcanzar el grupo social (empresa), así
como las condiciones futuras y los elementos
necesarios
para
que
este
funcione
eficientemente.
La planeación establece las bases para
determinar el elemento riesgo y minimizarlo.
La eficiencia en la actuación depende en gran
parte de una buena planeación.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
13. POLÍTICAS INSTITUCIONALES
Son guías para orientar la acción
Son lineamientos generales a observar en
la toma de decisiones
Un compromiso formal de la empresa
Son criterios generales de ejecución que
auxilian al logro de los objetivos y facilitan
la implementación de las estrategias.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
14. Ejemplos de Políticas
- La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos
nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las
personas
Siempre acataremos las normas y las
disposiciones legales que propendan por
el bienestar y el buen funcionamiento de la
empresa.
- Siempre haremos un manejo responsable
y eficiente de los recursos, lo cual
garantizará el bienestar de nuestros
proveedores, empleados y accionistas
Nunca pensaremos que lo
logramos todo, siempre
trabajaremos por ir más allá y
establecer un mejoramiento
continúo como personas, empresa
e institución educativa.
- Siempre buscaremos mantener y
fomentar ventajas competitivas que
nos fortalezcan en el sector.
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas
16. Planeación
Estratégica
Evaluación de las Fortalezas y las
debilidades de la Empresa
• NIVEL INSTITUCIONAL
Planeación
Táctica
Conversión, e Interpretación de las
decisiones estratégicas en planes
concretos a nivel departamental
• NIVEL INTERMEDIO
Subdivisión de los planes tácticos de
Planeación Cada departamento en planes
Operacional operacionales
• NIVEL OPERACIONAL
Yuly Paola Orjuela Ortega
Administradora de Empresas