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01 GENERAMOS SOLUCIONES
GENERAMOS CONFIANZA
GENERAMOS EFICIENCIA
02
03
• Genera Quatro es una empresa de mantenimiento, instalaciones y
servicios globales que aúna la ilusión y el dinamismo de una compañía joven
con la dilatada experiencia profesional de su equipo. Nuestro valor radica en
la confianza que nuestros clientes depositan cada día en la firma.
• Genera Quatro proporciona una atención personalizada, un servicio
próximo y el trabajo en equipo de una empresa líder.
• Genera Quatro ejecuta, diseña y ofrece asesoramiento y gestión en
proyectos y reparaciones.
• Genera Quatro, gracias a nuestra larga experiencia, hemos desarrollado y
adaptado un sistema de gestión para ofrecer a nuestros clientes el mejor
servicio en las mejores condiciones, bajo la premisa de la excelencia en la
calidad y la seguridad en el producto.
• Genera Quatro debido a nuestro afán por la mejora continua, garantizamos
la calidad de nuestros servicios mediante las certificaciones siguientes:
01 GENERAMOS CONFIANZA
L A C O M P A Ñ Í A
Los ámbitos en los que Genera
Quatro desarrolla su actividad ocupan
un amplio abanico de posibilidades y
sectores. Estamos a su servicio 365
días al año, 24 horas al día.
01 GENERAMOS CONFIANZA
L A C O M P A Ñ Í A
• Climatización
• Frío Industrial
• Instalaciones Eléctricas
• Aparatos a Presión
• Solar fotovoltaica y térmica
• Servicios Energéticos
• Certificaciones Energéticas
• Protecciones Contra Incendios
• Gestión centralizada
• Tratamientos de residuos
• Instalaciones de seguridad
• Calefacción
• Aparatos Elevadores
• Productos Petrolíferos
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• • Prevención de legiones
• • Limpieza de locales
• Telecomunicaciones
• Locales de Pública Concurrencia
• Sectores de Ocio
• Edificios Residenciales
• Hospitales, Centros de Salud y Clínicas.
• Polideportivos, piscinas, spas, etc..
• Oficinas
• Centros Comerciales, cines
• Universidades, Institutos, colegios,...
• Centros Administrativos
• Procesos Industriales.
• Residencias
• Casinos, bingos, salas de juego.
• Supermercados, hipermercados, tiendas.
• Privados/Particulares
Y estos son los
ámbitos de
conocimiento
de Genera Quatro:
Progresión de clientes de Genera Quatro:
01 GENERAMOS CONFIANZA
L A C O M P A Ñ Í A
• Si no encuentra una atención personalizada.
• Si sufre demasiados imprevistos en el servicio o sus
tiempos de espera son excesivamente largos.
• Si necesita profesionales con experiencia y que
resuelvan sus problemas
• Si busca precios más competitivos.
• Si requiere personal de confianza con un
asesoramiento técnico excelente.
• Si no encuentra la atención que demanda en
períodos punta de trabajo.
• Si no observa ninguna mejora periódica del servicio.
02 GENERAMOS SOLUCIONES
N O S P R E O C U P A M O S D E S U N E G O C I O
Genera Quatro le ofrece las mejores soluciones
bajo nuestras premisas profesionales:
+ Cercanía y proximidad al cliente
+ Soluciones flexibles y rápidas
+ Gestión de las instalaciones ajenas como propias
+ Respeto al Medio Ambiente
+ Asesoramiento técnico de alta solvencia
+ Alto Grado de Experiencia
+ Firme estructura empresarial
+ Calidad y excelencia
+ Eficiencia y versatilidad
+ Adaptación a la dinámica de Funcionamiento
de sus clientes
Informe Previo
de Auditoría
03 MÉTODO DE TRABAJO
S I S T E M A D E G E S T I Ó N
1. OFERTA-CONTRATO
2. LISTADO DE EQUIPOS
3. PLANNING
4. INFORMES
5. CORREOS
6. TRABAJOS PENDIENTES
7. TRABAJOS FINALIZADOS
8. AVISOS CARGADO A MTO
9. REVISIONES
10.FOTOS
11.MEDIOAMBIENTE
12.SEGURIDAD Y SALUD
13.PROVEEDORES
Protocolos
Programa de Mantenimiento
Partes de Mantenimiento
Informes periódicos
Inventario y codificación
de las instalaciones
Carpeta de
Mantenimiento
03 MÉTODO DE TRABAJO
S A B E M O S L O Q U E N E C E S I T A S
Inventario
Programas
mantenimiento
Partes de
mantenimiento
Aviso/
incidencias
Nuevos proyectos
y/o mejoras
Informes
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03 MÉTODO DE TRABAJO
E S T R U C T U R A D E S O P O R T E
GERENCIA
Responsable
de calidad
Responsable
técnico del contrato
Técnico-Comercial
Ingeniero de servicio
Técnicos Genera Q
OFICINA TÉCNICA
PERSONAL DE APOYO
INTERLOCUTOR
COORDINADOR
Subcontrataciones
COLABORADORES EXTERNOS
03 MÉTODO DE TRABAJO
P R O T O C O L O D E M A N T E N I M I E N T O
Personal de
mantenimiento
Reuniones e informes periódicos
Replanteo
del servicio
Encuestas
satisfacción
del clientes
Interoperatividad
cliente
2011
2010
2003
PROGRESIÓN DEL ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Servicios Centrales

Genera Quatro S.L.

Parque Empresarial Táctica C/ Manya, 38

46980 Paterna (Valencia) Telf: 902 102 820

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  • 2. 01 GENERAMOS SOLUCIONES GENERAMOS CONFIANZA GENERAMOS EFICIENCIA 02 03
  • 3. • Genera Quatro es una empresa de mantenimiento, instalaciones y servicios globales que aúna la ilusión y el dinamismo de una compañía joven con la dilatada experiencia profesional de su equipo. Nuestro valor radica en la confianza que nuestros clientes depositan cada día en la firma. • Genera Quatro proporciona una atención personalizada, un servicio próximo y el trabajo en equipo de una empresa líder. • Genera Quatro ejecuta, diseña y ofrece asesoramiento y gestión en proyectos y reparaciones. • Genera Quatro, gracias a nuestra larga experiencia, hemos desarrollado y adaptado un sistema de gestión para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en las mejores condiciones, bajo la premisa de la excelencia en la calidad y la seguridad en el producto. • Genera Quatro debido a nuestro afán por la mejora continua, garantizamos la calidad de nuestros servicios mediante las certificaciones siguientes: 01 GENERAMOS CONFIANZA L A C O M P A Ñ Í A
  • 4. Los ámbitos en los que Genera Quatro desarrolla su actividad ocupan un amplio abanico de posibilidades y sectores. Estamos a su servicio 365 días al año, 24 horas al día. 01 GENERAMOS CONFIANZA L A C O M P A Ñ Í A • Climatización • Frío Industrial • Instalaciones Eléctricas • Aparatos a Presión • Solar fotovoltaica y térmica • Servicios Energéticos • Certificaciones Energéticas • Protecciones Contra Incendios • Gestión centralizada • Tratamientos de residuos • Instalaciones de seguridad • Calefacción • Aparatos Elevadores • Productos Petrolíferos • Gases y Combustibles • ACS • DDD • • Prevención de legiones • • Limpieza de locales • Telecomunicaciones • Locales de Pública Concurrencia • Sectores de Ocio • Edificios Residenciales • Hospitales, Centros de Salud y Clínicas. • Polideportivos, piscinas, spas, etc.. • Oficinas • Centros Comerciales, cines • Universidades, Institutos, colegios,... • Centros Administrativos • Procesos Industriales. • Residencias • Casinos, bingos, salas de juego. • Supermercados, hipermercados, tiendas. • Privados/Particulares Y estos son los ámbitos de conocimiento de Genera Quatro:
  • 5. Progresión de clientes de Genera Quatro: 01 GENERAMOS CONFIANZA L A C O M P A Ñ Í A
  • 6. • Si no encuentra una atención personalizada. • Si sufre demasiados imprevistos en el servicio o sus tiempos de espera son excesivamente largos. • Si necesita profesionales con experiencia y que resuelvan sus problemas • Si busca precios más competitivos. • Si requiere personal de confianza con un asesoramiento técnico excelente. • Si no encuentra la atención que demanda en períodos punta de trabajo. • Si no observa ninguna mejora periódica del servicio. 02 GENERAMOS SOLUCIONES N O S P R E O C U P A M O S D E S U N E G O C I O Genera Quatro le ofrece las mejores soluciones bajo nuestras premisas profesionales: + Cercanía y proximidad al cliente + Soluciones flexibles y rápidas + Gestión de las instalaciones ajenas como propias + Respeto al Medio Ambiente + Asesoramiento técnico de alta solvencia + Alto Grado de Experiencia + Firme estructura empresarial + Calidad y excelencia + Eficiencia y versatilidad + Adaptación a la dinámica de Funcionamiento de sus clientes
  • 7. Informe Previo de Auditoría 03 MÉTODO DE TRABAJO S I S T E M A D E G E S T I Ó N 1. OFERTA-CONTRATO 2. LISTADO DE EQUIPOS 3. PLANNING 4. INFORMES 5. CORREOS 6. TRABAJOS PENDIENTES 7. TRABAJOS FINALIZADOS 8. AVISOS CARGADO A MTO 9. REVISIONES 10.FOTOS 11.MEDIOAMBIENTE 12.SEGURIDAD Y SALUD 13.PROVEEDORES Protocolos Programa de Mantenimiento Partes de Mantenimiento Informes periódicos Inventario y codificación de las instalaciones Carpeta de Mantenimiento
  • 8. 03 MÉTODO DE TRABAJO S A B E M O S L O Q U E N E C E S I T A S Inventario Programas mantenimiento Partes de mantenimiento Aviso/ incidencias Nuevos proyectos y/o mejoras Informes periódicos Protocolos
  • 9. 03 MÉTODO DE TRABAJO E S T R U C T U R A D E S O P O R T E GERENCIA Responsable de calidad Responsable técnico del contrato Técnico-Comercial Ingeniero de servicio Técnicos Genera Q OFICINA TÉCNICA PERSONAL DE APOYO INTERLOCUTOR COORDINADOR Subcontrataciones COLABORADORES EXTERNOS
  • 10. 03 MÉTODO DE TRABAJO P R O T O C O L O D E M A N T E N I M I E N T O Personal de mantenimiento Reuniones e informes periódicos Replanteo del servicio Encuestas satisfacción del clientes Interoperatividad cliente
  • 12. Servicios Centrales
 Genera Quatro S.L.
 Parque Empresarial Táctica C/ Manya, 38
 46980 Paterna (Valencia) Telf: 902 102 820