El documento describe el proceso de conflicto y resolución laboral, incluyendo las etapas de origen, escalada, crisis, intención y conducta que pueden dar lugar a un conflicto funcional o disfuncional. Explica que los conflictos pueden resolverse mediante la elusión, el poder, el derecho o el consenso a través de mediación, conciliación, negociación o transacción.

1. Proceso de
Conflicto y
Consenso
Laboral
Br. Julián Peraza Torres
CI: 27349045
Universidad Fermín Toro
Escuela de Relaciones Industriales

2. Proceso de Conflicto Y RESOLUCIÓN
DEL MISMO
Origen:
Diferencias,
incompatibilidad
Escalada:
conflicto
percibido;
conflicto sentido
Crisis:
polarización;
perpetuidad del
conflicto
Intención:
Disposición frente
al conflicto
Conducta:
Comportamiento,
acciones,
declaraciones.
Resultado:
Conflicto Funcional;
Conflicto
Disfuncional
Resolución
de Conflictos
Elusión:
Incapacidad para
abordar el conflicto
Poder:
Coacción
para forzar
voluntades
Derecho:
Resolución
judicial
Consenso:
Mediación,
Conciliación,
Negociación,
Transacción