6. La curva de los conflictos y la productividad ¡ Nivel Óptimo ! Nivel del conflicto Nivel de productividad Alto Alto Bajo Bajo
7.
8. ¿Cuáles son las fuentes de conflicto? Figure 16.3 Conflicto Organizacional Escasez de recursos Inconsistencias de estatus Incompatibiilidad de objetivos Incompatibilidad de sistemas de evaluación y recompensa Interdependencia de tareas Sobreposición de autoridad
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15. ¿Cuáles son los estilos de resolución de conflictos? Forzar Evadir Colaborar Ceder Llegar a un Acuerdo Preocupación por el otro Preocupación por uno mismo Alta Alta Baja Baja