2. DIRECCION EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Importancia de la dirección
1.-Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y
laorganización.
2.-A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los
miembrosde la estructura organizacional
3.-La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados
y,consecuentemente, en la productividad.
4.-Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos
deorganización y en la eficacia de los sistemas de control.
5.-A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organizaciónfuncione.
Principios de la Dirección
1. De la armonía del objetivo: la dirección será eficiente en tanto se encamine hacia
el logrode los objetivos generales de la empresa
2. Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen
como unanecesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
3. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar eldirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal
manera que estosse realicen con mayor facilidad.
4. De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de
informaciónestablecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una
orden seatransmitida a través de los niveles jerárquicos correspondiente, con el fin de
evitarconflictos.
5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que
surjandurante la gestión administrativa a partir del momento en que aparezcan.
6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se
anteponeal logro de las metas de la organización, que ofrece al administrador la
posibilidad devisualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativa.
3. ETAPAS DE LA DIRECCION
Toma de decisiones
Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas y la
responsabilidadmás importante del administrador es la toma de decisiones. Al tomar
decisiones es necesario:
1. -Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cuál es el problema que
hayque resolver y no confundirlo con los colaterales.
2. -Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar
suscomponentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin
depoder determinar posibles alternativas de solución.
3. -Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número, posible
dealternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su
factibilidadde implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. La
evaluación selleva a cabo a través de:
Análisis de factores tangibles o intangibles.
Análisis marginal.
Análisis costo-efectividad.
4. -Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la
másidónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos
beneficios;además, seleccionar dos o tres más para contar con estrategias laterales
para casosfortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser:
Experiencia.
Experimentación.
Investigación.
5. -Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cuál es el problema que
hayque resolver y no confundirlo con los colaterales.
6. -Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar
suscomponentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin
depoder determinar posibles alternativas de solución.
Integración
4. El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha
lasdecisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende
recursos materialesasí como humanos, estos últimos, son los más importantes para
su ejecución. Sus reglas son,que debe estar el hombre adecuado en el puesto
adecuado, toda persona debe tener la provisiónde los elementos adecuados para
realizar sus funciones, el proceso de inducción debe seradecuado.
Motivación
La motivación no es un concepto sencillo, surge de diversos impulsos, deseos,
necesidades,anhelos y otras fuerzas. Los administradores motivan cuando
proporcionan un ambiente queinduzca a los miembros de la organización a contribuir.
La cadena de necesidad deseo satisfacción en cierta forma se ha simplificado de
manera exagerada. Ciertamente con frecuencialos motivos son opuestos.Motivar
significa “mover, conducir, impulsar a la acción”.
Comunicación
La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en
un gruposocial. La comunicación en una empresa comprende múltiples
interaccionares que abarcan desdelas conversaciones telefónicas informales hasta
los sistemas de información más complicados.
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Las formas de comunicación pueden ser de manera verbal, formal, mímica,
gesticular, visual,audiovisual, escrita o informal.
Supervisión
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a niveles
jerárquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a
cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se
considerará la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinónimos,
aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante
él se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los
objetivos.
Autoridad
La autoridad es la facultad de que está investida una persona dentro de una
organización,para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados,
para la realización deaquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para
el logro de los objetivos delgrupo.
5. Delegación
Es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección; el
ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a través de otros, la
delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
Sus ventajas, son que permite al directivo dedicarse a las actividades de mas
importancia, comparte responsabilidad, capacita a sus subordinados.
Mando
El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio de
autoridad a través de la cual un supervisor transmite a un subordinado la indicación
de que una actividad debe ser realizada y las instrucciones, son las normas que
habrán de observarse en situaciones de carácter repetitivo, los medio más
convenientes de transmitirlas son circulares o instructivos.
Liderazgo
Es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen
voluntaria yentusiastamente para lograr las metas del grupo.
Componentes del liderazgo:
Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable.
Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas
demotivación en distintos momentos.
Capacidad para inspirar.
Capacidad para actuar de forma tal que desarrolle un ambiente que conduzca
aresponder a las motivaciones y fomentarlas.
Tipo de liderazgo en la organización y estrategias para mantenerlo
6. TIPO DE LIDERZGO A IMPLEMENTAR
La empresa se rige bajo un liderazgo de apoyo, en el cual se preocupa por el
bienestar y las necesidades de los empleados mostrándose amigable y asequible
tratando a todos por igual, sin embargo no se deja atrás lo estricto orientado a los
empleados sobre que debería hacerse y como debería hacerse, manteniendo
estándares de rendimiento estimulando al personal.
ESTRATEGIA PARA MANTENERLO
Tomando como prioridad el bienestar y las necesidades de las personas, claro
está sin dejar atrás los estándares de calidad, se toma estas características como
base fundamental de la organización para un mejor desempeño de su personal
Proponer las estrategias usadas para mantener la motivación en los
colaboradores teniendo en cuenta las diferentes teorías vistas.
Estrategias
ESTIMULONECESIDADTENSIONACCIONSATISFACCION
7. Las estrategias que podríamos llevar cabo para mantener dicha
motivaciónson:
Los salarios, las salidas, los reconocimientos serán algunos de los
estímulos que los empleados seguirán para suplir esas necesidades
propias y por tanto que cada uno de ellos pueda tener esa satisfacción
necesaria
los empleados de la empresa publigraf tiene la satisfacción de saber que
se cuenta con el salario que por decreto les corresponde mensualmente y
saber que tienen esta parte económica segura para suplir la necesidad y
por tanto las obligaciones que como personas nos corresponde
alimentación, vestuario, servicios, educaciónetc... entre otras
salidas recreativas de integración para distraer un poco las obligaciones
que les corresponden diariamente
reconocimientos y/o incentivos al mejor trabajo y por tanto el mejor
rendimiento en el área y/o campo laborallas acciones que de una u otra
forma contribuyan a un posible crecimiento empresarial ya sea
financieramente, en ventas, en desarrollo etc...
en nuestra empresa se vela por el buen trato de nuestros empleadosasí
que siempre se va a ver el reconocimiento de su trabajo un simple gracias,
bien hecho, por favor, de nada, con mucho gusto, este tipo de trato que no
debe faltar para que el empleado se sienta augusto con el su área de
trabajo
ayudar a los empleados de la mejor manera y lo que la empresa este al su
alcance de resolver los problemas de los empleados para un mejor
rendimiento laboral y social
aquellos aumentos de sueldo, de puesto de trabajo a los mejores
rendimientos, experiencias en nuestra empresa que ayuden a promover el
crecimiento de la misma
8. Con dichas estrategias de la empresa publigarf lo que es espera es que los
empleados suplan sus necesidades y por tanto lleguen a esa satisfacción de
poder sustentar sus familias y todo lo que necesiten que para nuestra empresa
sea por lo mismo satisfactorio y lleno de suplisidades que promuevan ese
equilibrio de motivación estabilidad laboral y empresarial
Nuestra empresa está enfocada en la parte del vestuario pero más que eso
también el cómo nos sentimos por dentro dejándolo libre a los demás promover
esa personalidad que a cada uno nos caracteriza en la parte de los estampados
de las mismas sentirnos identificados con ellas y que los demás puedan llegar a
saber que pensamos y por tanto como somos