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- 9. Sistema informático y Sistema de Información - Un sistema informático utiliza computadoras para almacenar, procesar y acceder a la información. - En un sistema de información se pueden utilizar computadoras (de hecho en casi siempre se utilizan), pero no es necesario. Puede accederse a la información utilizando un método mecánico o físico. Por ejemplo, buscar un expediente en un archivador, búsqueda de libros en una biblioteca….. - Ambos sistemas tienen como objetivo hacer más simple la gestión y procesamiento de la información.
- 10. Objetivos Enumerar los componentes de los Sistemas Informáticos. Explicar por lo menos 5 tipos de Sistemas Informáticos. Enumerar las funciones y tareas de los Sistemas Informáticos.
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- 12. 26 Componentesde un Sistema Informático COMUNICACIÓN MULTIMEDIA Y SOPORTE DE RED RECURSOS DE RED R E C U R S O S D E H A R D W A R E R E C U R S O S D E S O F T W A R E A P L I C A C I O N E S Y P R O C E D I M I E N T O S C O M P U T A D O R A S Y P E R F E R I C O S RECURSOS DE PERSONAS RECURSOS DE DATOS Usuarios y especialistas SI Bases de Datos y Conocimientos Sistema de control Retroalimentación Entrada de recursos de datos Procesamiento de datos en información Salida de productos de información Memoria y recursos de almacenamiento
- 13. Tipos de Sistemas de Información S.I. Comunicacionales S.I. Ayuda al Trabajo en Equipo Utilización de redes telemáticas. Orientadas al Internet. Sistemas Expertos de Gestión S.I. para Ejecutivos Mejorar la toma de decisiones. Brindar apoyo a ejecutivos no técnicos. Business Intelligence. S.I. Apoyo a la Toma de Decisiones Decisiones bien delimitadas, hechas a la medida. Spreadsheet. Data Warehouse primitivos. S.I. Transaccionales Operaciones mecánicas o repetitivas. Aplicaciones Web ❺ ❹ ❸ ❷ ❶ ¿Cuál sería el correcto orden cronológico de esos S.I.? ❸❹❶❺❷
- 14. Evolución de los Sistemas de Información Período Sistemas Descripción 1950-1960 S.I. Transaccionales Operaciones mecánicas o repetitivas. 1960-1980 S.I. Apoyo a la Toma de Decisiones Decisiones bien delimitadas, hechas a la medida. Spreadsheet. 1980-1990 Sistemas Expertos de Gestión S.I. para Ejecutivos Mejorar la toma de decisiones. Brindar apoyo a ejecutivos no técnicos. 1990-2000 S.I. Comunicacionales S.I. Ayuda al Trabajo en Equipo Utilización de redes telemáticas. Orientadas al Internet. 2000-Actualidad Aplicaciones Web
- 15. Evolución Histórica de los SIS Internet Base de Datos Capa Servidor Capa Intermedia Datos del Negocio Servidor de Aplicaciones Capa Cliente Interface de Usuario Middleware Tomado de la Diapositiva del Dr. Daniel Luna, Hospital Italiano de Buenos Aires, Argentina.
- 16. Funciones Las funciones intrínsecas de un sistema de información: - Recoger: captura información externa e interna y le aplica filtros para conseguir información útil y crítica. - Procesar: trata la información para generar información necesitada y generar información útil a la necesitada. - Distribuir: distribuye información corporativa. - Almacenar: recopila y deposita información para su uso posterior.
- 17. Tareas Tareas de los sistemas de información: a) Coordinación de acciones operativas. b) Proporcionar información de control. c) Intercambio de información con el entorno. d) Facilitar acceso y tratamiento de información para toma de decisiones. e) Herramienta de innovación y funcionamiento competitivo.
- 18. Objetivos Mencionar las etapas del ciclo de vida de desarrollo de sistemas Describir las etapas del ciclo de vida de procesos de software.
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- 21. Hagamos una actividad… Como médico gerente de un hospital regional en Santiago, la administración le pide encargarse de una parte de un proyecto innovador que se quiere implantar para conseguir cierta ventaja competitiva en el sector de salud. Para ello, usted deberá prepararse muy bien para darle seguimiento a todas las fases dentro del proyecto. Para cada fase del ciclo de vida de procesos de software, escriba entre 2 y 3 enunciados que sirvan como referencia y ejemplo de cosas que hay que trabajar o definir durante el proyecto. Módulos del proyecto (un máximo de 5 personas por módulo): 1. - Una televisión inteligente para la sala de conferencias del hospital. 2. - Una app exclusiva para ofrecer consultas por Internet (telemedicina). 3. - Una aplicación para el manejo digital de récord de los pacientes. 4. - Un kiosko de auto-servicio COVID. 5. - Una pulsera / reloj inteligente para seguimiento de pacientes COVID autoalbergados.
- 22. ¡Bienvenidos a Sistemas de Información en Salud! 1- Favor de descargar e instalar esta aplicación en sus dispositivos móviles: KAHOOT! 2- Para la prueba escrita, favor asegurarse de tener a mano una computadora.
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Notas del editor
- El conocimiento interconecta los datos, la información y las experiencias acumuladas por las personas. Al conocimiento también suele denominársele tecnología aplicada
- Usos de la minería de datos (S.I. Expertos de Gestión, Business Intelligence) en la medicina y farmacia: - Medicina. Efectividad de un procedimiento quirúrgico, evaluaciones médicas o medicaciones. Firmas farmacéuticas. Evaluar grandes BD con elementos químicos y materiales genéticos para descubrir sustancias útiles para nuevas medicinas. Limitantes de los SI transaccionales: - Es necesario que un técnico revise los datos en tablas de datos del sistema de información operativo, quien muchas veces no entiende lo que quiere hacer la persona que está pidiendo esa información. - La mayoría de estas BD no dan soporte multiusuario a gran escala, lo que ocasiona lentitud o inaccesibilidad. - Los datos operacionales no están en el formato más adecuado para ser explotados por los analistas de negocio. No están sumarizados o tabulados. Los analistas de negocio necesitan acceder a información histórica, para analizar tendencias y modelar comportamientos, las BD operacionales mantienen los datos activos, sin una profundidad suficiente como para soportar este tipo de análisis. Características de los datos contenidos en un DW (segunda generación): - Integración. De la información de varias fuentes y SI transaccionales. - Profundidad. Un DW raramente es actualizado por su sentido histórico. Se hacen inserciones periódicas y planificadas de nuevos datos. - Detalle. No es tan detallado debido a que ha sido fruto de un proceso de otros datos. Los niveles de agregación y los niveles de análisis y búsquedas que realizarán los usuarios serán los más tomados en cuenta al desarrollar un DW. Es vital que cada nivel de agregación esté documentado.
- Tareas del Análisis de sistemas: 1- Conceptualización: Visión de muy alto nivel del sistema, identificando sus elementos básicos y las relaciones de éstos entre sí y con el entorno. Consiste en determinar lo que fundamenta la existencia del sistema, su razón de ser, su finalidad, todo lo que define sus objetivos y sus relaciones con un medio que igualmente es un sistema a reconocer, extraer y definir. 2- Análisis estructural: Describe "las cosas" que constituyen y dan vida al sistema. Se buscan las acciones o transformaciones que tienen lugar en el sistema, y sus componentes, en otras palabras los componentes y sus interacciones. 3- Análisis de condiciones: Debe reflejar todas aquellas limitaciones, construcciones o restriciones impuestas al sistema que restringen el margen de las soluciones posibles y que definen sus grados de libertad. Se derivan normalmente de los objetivos del sistema. Hay restricciones operativas, de calidad y riesgo y de estrategia. En otros casos las condiciones vienen en torno a los recursos utilizables, tales como económicos, temporales, humanos, metodológicos y materiales. 4- Construcción de modelos: Construir un prototipo del mismo. 5- Validación del análisis: para evitar propagación de errores a la fase de diseño. El análisis debe ser consistente y completo, verificando si los objetivos son correctos y realizables, y deben ser evaluados por los usuarios o expertos en el dominio del sistema. Diseño: cuatro atributos; la estructura de los datos, la arquitectura del software, el detalle procedimental y la caracterización de la interfaz.
- Adquisición: Contiene las actividades y las tareas del adquiriente. Comienza con la identificación de la necesidad de adquirir un sistema, un producto software o un servicio software. El proceso continúa con la preparación y publicación de una solicitud de propuestas, la selección de un proveedor y la gestión del proceso de adquisición hasta la aceptación del sistema, del producto software o del servicio software. La organización concreta que tiene la necesidad puede ser llamada el propietario, quien puede contratar todas o parte de las actividades de la adquisición a un tercero que ejecutará por su parte estas actividades, de acuerdo con el proceso de adquisición. En este apartado el adquiriente puede ser tanto el propietario como el tercero. Lista de actividades. Este proceso consiste en las siguientes actividades: a) Inicio. b) Preparación de la solicitud de propuestas. c) Preparación y actualización del contrato. d) Seguimiento del proveedor. e) Aceptación y finalización. Suministro: Contiene las actividades y tareas del proveedor. Se puede iniciar ya sea por la decisión de preparar una oferta para contestar a una solicitud de propuestas de un adquiriente, o por la firma e inicio de un contrato con el adquiriente para proporcionarle un sistema, producto software o servicio software. El proceso continúa con la determinación de los procedimientos y recursos necesarios para gestionar y asegurar el proyecto, incluyendo la preparación y ejecución de los planes del proyecto hasta la entrega al adquiriente del sistema, producto o servicio software. Lista de actividades: a) Inicio. b) Preparación de la respuesta. c) Contrato d) Planificación. e) Ejecución y control. f) Revisión y evaluación. g) Entrega y finalización. Proceso de desarrollo: Contiene las actividades y tareas del desarrollador. Contiene las actividades para el análisis de los requerimientos, diseño, codificación, integración, pruebas e instalación y aceptació relacionadas con los productos software. Cuando el desarrollador es el proveedor del producto software desarrollado, el desarrollador lleva a cabo el proceso de suministro. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Análisis de los requerimientos del sistema. c) Diseño de la arquitectura del sistema. d) Análisis de los requerimientos software. e) Diseño de la arquitectura del software. f) Diseño detallado del software. g) Codificación y pruebas del software. h) Integración del software. i) Pruebas de calificación del software. j) Integración del sistema. k) Pruebas de calificación del sistema. l) Instalación del software. m) Apoyo a la aceptación del software. Proceso de explotación u operación: Contiene las actividades y tareas del operador. El proceso cubre la operación del producto software y el apoyo a la operación de los usuarios. Ya que la operación del producto software está integrada a la operación del sistema, las actividades y tareas de este proceso hacen referencia al sistema. Cuando el operador es el proveedor del servicio de operación, el operador lleva a cabo proceso de suministro. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Pruebas de operación. c) Operación del sistema. d) Soporte al usuario. Proceso de mantenimiento: Contiene las actividades y tareas del responsable de mantenimiento. Se inicia ucando el producto software sufre modificaciones en el código y la documentación asociada, debido a un problema o a la necesidad de mejora o adaptación. El objetivo es modificar el producto software existente preservando su integridad. Este proceso incluye la migración y retirada del producto software. El proceso termina con la retirada del producto software. Las actividades proporcionadas por esta área son específicas del proceso de mantenimiento; sin embargo, el proceso puede utilizar otros procesos de esta norma. Si se usa el proceso de desarrollo, el término desarrollador se deberá interpretar en él como el responsable de mantenimiento. Lista de actividades. a) Implementación del proceso. b) Análisis de problemas y modificaciones. c) Implementación de las modificaciones. d) Revisión/aceptación del mantenimiento. e) Migración. f) Retirada del software. Procesos de apoyo o soporte Proceso de documentación: Es para registrar la documentación producida por un proceso o actividad del ciclo de vida. El proceso contiene el conjunto de actividades para planificar, diseñar, desarrollar, producir, editar, distribuir y mantener aquellos documentos que necesitan todos los involucrados tales como gerentes, ingenieros y usuarios del sistema o producto software. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Diseño y desarrollo. c) Producción. d) Mantenimiento. Gestión de la configuración: Es el proceso de aplicar procedimientos técnicos y administrativos a lo largo del ciclo de vida del software para: identificar, definir y establecer la línea base de los elementos software en un sistema; controlar modificaciones y realeases de los elementos; registrar e informar del estado de los elementos y peticiones de modificación; asegurar la completitud, consistencia y corrección de los elementos; y controlar el almacenamiento, manipulación y entrega de los elementos. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Identificación de la configuración. c) Control de la configuración. d) Determinación del estado de la configuración. e) Evaluación de la configuración. f) Gestión de releases y entrega. Proceso aseguramiento de la calidad: Es un proceso para proporcionar la seguridad apropiada de que los productos y procesos software del ciclo de vida del proyecto son conformes con sus requerimientos especificados y se adhieren a los planes establecidos. Para ser imparcial, el aseguramiento de la calidad necesita libertad organizativa y autoridad respecto a las personas directamente responsables del desarrollo del producto software, o que ejecutan el proceso del proyecto. Puede ser interno o externo, dependiendo de si la evidencia de la calidad del producto o proceso se les demuestra a los gerentes del proveedor o del adquiriente. El aseguramiento de la calidad puede hacer uso del resultado de otros procesos de apoyo, tales como verificación, validación, revisión conjunta, auditoría y solución de problemas. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Aseguramiento del producto. c) Aseguramiento del proceso. d) Aseguramiento del sistema de calidad. Proceso de verificación: Es un proceso para determinar si los productos software de una actividad cumplen con los requerimientos o condiciones que tienen impuestas por las actividades precedentes. Por motivos de efectividad en costo y rendimiento, se debería integrar, lo antes posible, la verificación, en los procesos (tales como los de suministro, desarrollo, operación o mantenimiento) que la emplean. Estos procesos pueden incluir análisis, revisión y prueba. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Verificación. Proceso de validación: Es un proceso para determinar si los requerimientos y el sistema o producto software, tal como se ha construido, cumplen con su uso específico previsto. La validación se puede llevar a cabo en etapas tempranas. Se puede llevar a cabo como parte del apoyo a la aceptación del producto. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Validación. Proceso de revisión conjunta: Es un proceso para evaluar el estado y los productos de una actividad de un proyecto, según sea adecuado. Están a nivel tanto de gestión del proyecto como de técnico y se mantienen a lo largo de la vida del contrato. Puede ser empleado por cualquiera de las dos partes, donde una de ellas (la revisora) revisa a la otra parte (la revisada). Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Revisiones de la gestión del proyecto. c) Revisiones técnicas. Proceso de auditoría: Es un proceso para determinar el cumplimiento con los requerimientos, planes y contrato, según aplique. Este proceso puede ser empleado por cualquiera de las dos partes. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Auditoría. Proceso de resolución de problemas: Es un proceso para analizar y resolver problemas (incluidas las no conformidades), cualquiera que sea su naturaleza u origen, que se descubran durante la ejecución de los procesos de desarrollo, operación, mantenimiento u otros. El objetivo es el proporcionar un mecanismo que responsable, documentariamente y a tiempo asegure que todos los problemas descubiertos se analizan y resuelven y se reconozcan las tendencias. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Solución de problemas. Procesos de la organización Proceso de gestión: Contiene las actividades genéricas y tareas que pueden ser empleadas por cualquier parte que tenga que gestionar sus respectivos procesos. El gerente es el responsable de la gestión del producto, gestión del proyecto y gestión de las tareas de los procesos aplicables, tales como el de adquisición, suministro, desarrollo, operación, mantenimiento o soporte. Lista de actividades: a) Inicio y definición del alcance. b) Planificación. c) Ejecución y control. d) Revisión y evaluación. e) Finalización. Proceso de mejora: Es un proceso para establecer, evaluar, medir, controlar y mejorar un proceso del ciclo de vida del software. Lista de actividades: a) Establecimiento del proceso. b) Evaluación del proceso. c) Mejora del proceso. Proceso de infraestructura: Es un proceso para establecer y mantener la infraestructura que necesita cualquier otro proceso. Puede incluir hardware, software, herramientas, técnicas, normas e instalaciones para el desarrollo, operación o mantenimiento. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Establecimiento de la infraestructura. c) Mantenimiento de la infraestructura. Proceso de formación: Es un proceso para proporcionar y mantener personal capacitado. La adquisición, suministro, desarrollo, operación o mantenimiento de los productos software depende en gran medida de personal entendido y competente. Por ejemplo, el personal de desarrollo deberá tener formación básica en ingeniería y gestión del software. Es así pues imprescindible que la formación del personal esté planificada e implementada de manera temprana, para que esté disponible personal capacitado en el momento en que el producto software se adquiera, suministra, desarrolla, opera o mantiene. Lista de actividades: a) Implementación del proceso. b) Desarrollo del material de formación. c) Implementación del plan de formación. La relación entre procesos y roles del ciclo de vida del software tiene como puntos básicos: - Contrato: las partes adquiriente y proveedor negocian y se someten a un contrato empleando el proceso de adquisición y suministro, respectivamente. - Gestión: El adquiriente, proveedor, desarrollador, operador, responsable del mantenimiento u otras partes gestionan sus respectivos procesos. - Operación: el operador proporciona el servicio de operación del software para sus usuarios. - Ingeniería - Apoyo: proporcionan servicios de apoyo a otros para completar tareas únicas y específicas.