SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 1
TALLER: CINCO
MÓDULOII. Estructurade AltoNivel de las normas
internacionales de sistemas de gestiónde lacalidad
Diplomado Gerencia de Sistemas de Gestión Integral y Modelos de Excelencia
Con la siguiente información y con la participación de TODO el equipo, por favor estructure la
PLANTAFORMA ESTRATÉGICA para el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización con
las siguientes características:
1. Sector privado
2. Razón social: Industria metalmecánica EL PROGRESO
3. Empresa con 60 empleados, $150 millones en activos
4. Prestadora de servicios de diseño, fabricación e instalación de estructuras
metálicas
5. Dos sedes: Cartagena y San Jacinto
6. Planta física propia (2 locales)
7. 3 vehículos
Estructure y defina:
1. Política de calidad
2. Misión, Visión, Principios éticos
3. Objetivos de calidad
4. Mapa de procesos
5. Alcance del sistema
Nota: Son validos losaportes del equipoy puede usar sus apuntesy la Norma ISO 9001:2015.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Asesoria y capacitacion empresarial
Asesoria y capacitacion empresarialAsesoria y capacitacion empresarial
Asesoria y capacitacion empresarialGlobal Consulting
 
Punto 5 de la norma iso 9000
Punto 5 de la norma iso 9000Punto 5 de la norma iso 9000
Punto 5 de la norma iso 9000Luis Lopez Acosta
 
Consultoria implantacion iso 9001 Molins de Q
Consultoria implantacion iso 9001 Molins de QConsultoria implantacion iso 9001 Molins de Q
Consultoria implantacion iso 9001 Molins de QMolins de Q, S.L.
 
Jorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidadJorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidadjorgecourtoys
 
Jorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidadJorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidadjorgecourtoys
 
2. modelos de gestion de calidad
2.  modelos de gestion de calidad2.  modelos de gestion de calidad
2. modelos de gestion de calidadpuchobriana
 
6. Gestión de recursos norma internacional iso 9001
6. Gestión de recursos norma internacional iso 90016. Gestión de recursos norma internacional iso 9001
6. Gestión de recursos norma internacional iso 9001Ezme RC
 

La actualidad más candente (8)

Asesoria y capacitacion empresarial
Asesoria y capacitacion empresarialAsesoria y capacitacion empresarial
Asesoria y capacitacion empresarial
 
Punto 5 de la norma iso 9000
Punto 5 de la norma iso 9000Punto 5 de la norma iso 9000
Punto 5 de la norma iso 9000
 
6. Gestión de los Recursos
6. Gestión de los Recursos6. Gestión de los Recursos
6. Gestión de los Recursos
 
Consultoria implantacion iso 9001 Molins de Q
Consultoria implantacion iso 9001 Molins de QConsultoria implantacion iso 9001 Molins de Q
Consultoria implantacion iso 9001 Molins de Q
 
Jorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidadJorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidad
 
Jorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidadJorge gestion de calidad
Jorge gestion de calidad
 
2. modelos de gestion de calidad
2.  modelos de gestion de calidad2.  modelos de gestion de calidad
2. modelos de gestion de calidad
 
6. Gestión de recursos norma internacional iso 9001
6. Gestión de recursos norma internacional iso 90016. Gestión de recursos norma internacional iso 9001
6. Gestión de recursos norma internacional iso 9001
 

Similar a Taller #5. plataforma estratégica

Jcf iind 2010-227 gestion de los sist de cal
Jcf iind 2010-227 gestion de los sist de calJcf iind 2010-227 gestion de los sist de cal
Jcf iind 2010-227 gestion de los sist de calAngel Rodriguez S
 
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALGERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALTBL The Bottom Line
 
Trabajo final adonay ruiz
Trabajo final adonay ruizTrabajo final adonay ruiz
Trabajo final adonay ruizAdRu1
 
Implementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidadImplementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidadUTPL UTPL
 
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALGERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALTBL The Bottom Line
 
Curriculum Vitae Dario Linares
Curriculum Vitae Dario LinaresCurriculum Vitae Dario Linares
Curriculum Vitae Dario LinaresJhXn FrancKo
 
Sesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdf
Sesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdfSesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdf
Sesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdfSallyMaytaLopez
 
Modelo de gestión para la competitividad
Modelo de gestión para la competitividadModelo de gestión para la competitividad
Modelo de gestión para la competitividadJonathan Barragan
 
Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...
Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...
Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...CICMoficial
 
Jcf iind 2010-227 administracion dela op i
Jcf iind 2010-227 administracion dela op iJcf iind 2010-227 administracion dela op i
Jcf iind 2010-227 administracion dela op iAngel Rodriguez S
 
Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1
Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1 Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1
Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1 Calidad PUCP
 
179993766 calidad-en-la-construccion (1)
179993766 calidad-en-la-construccion (1)179993766 calidad-en-la-construccion (1)
179993766 calidad-en-la-construccion (1)Lovera Paola
 
Implementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidadImplementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidadUTPL UTPL
 
Curso adm 457 normas iso
Curso adm 457   normas isoCurso adm 457   normas iso
Curso adm 457 normas isoProcasecapacita
 
Catálogo de formación PFS Grupo
Catálogo de formación PFS GrupoCatálogo de formación PFS Grupo
Catálogo de formación PFS GrupoPFSGRUPO
 
Curso adm 501 herramientas estadísticas y mejoramiento continuo
Curso adm 501   herramientas estadísticas y mejoramiento continuoCurso adm 501   herramientas estadísticas y mejoramiento continuo
Curso adm 501 herramientas estadísticas y mejoramiento continuoProcasecapacita
 

Similar a Taller #5. plataforma estratégica (20)

Jcf iind 2010-227 gestion de los sist de cal
Jcf iind 2010-227 gestion de los sist de calJcf iind 2010-227 gestion de los sist de cal
Jcf iind 2010-227 gestion de los sist de cal
 
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALGERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
 
Trabajo final adonay ruiz
Trabajo final adonay ruizTrabajo final adonay ruiz
Trabajo final adonay ruiz
 
Implementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidadImplementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidad
 
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALGERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
 
Curriculum Vitae Dario Linares
Curriculum Vitae Dario LinaresCurriculum Vitae Dario Linares
Curriculum Vitae Dario Linares
 
Sesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdf
Sesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdfSesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdf
Sesion 1 G. Alta Direcc. Calidad.pdf
 
Informe moprosoft
Informe moprosoftInforme moprosoft
Informe moprosoft
 
Modelo de gestión para la competitividad
Modelo de gestión para la competitividadModelo de gestión para la competitividad
Modelo de gestión para la competitividad
 
AUDITORIA SISTEMAS UCV
AUDITORIA SISTEMAS UCVAUDITORIA SISTEMAS UCV
AUDITORIA SISTEMAS UCV
 
Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...
Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...
Alianza FIIDEM Una Iniciativa para Fortalecer la Infraestructura de México. L...
 
Jcf iind 2010-227 administracion dela op i
Jcf iind 2010-227 administracion dela op iJcf iind 2010-227 administracion dela op i
Jcf iind 2010-227 administracion dela op i
 
Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1
Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1 Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1
Brief iso 9001 oportunidades amenazas y desafíos 1
 
179993766 calidad-en-la-construccion (1)
179993766 calidad-en-la-construccion (1)179993766 calidad-en-la-construccion (1)
179993766 calidad-en-la-construccion (1)
 
Implementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidadImplementación de la gestión de la calidad
Implementación de la gestión de la calidad
 
Curso adm 457 normas iso
Curso adm 457   normas isoCurso adm 457   normas iso
Curso adm 457 normas iso
 
Catálogo de formación PFS Grupo
Catálogo de formación PFS GrupoCatálogo de formación PFS Grupo
Catálogo de formación PFS Grupo
 
Curso adm 501 herramientas estadísticas y mejoramiento continuo
Curso adm 501   herramientas estadísticas y mejoramiento continuoCurso adm 501   herramientas estadísticas y mejoramiento continuo
Curso adm 501 herramientas estadísticas y mejoramiento continuo
 
Sesión 2 Contexto.pdf
Sesión 2 Contexto.pdfSesión 2 Contexto.pdf
Sesión 2 Contexto.pdf
 
Admin produccion
Admin produccionAdmin produccion
Admin produccion
 

Más de Kjm Jimenez

Taller #4 resuelto
Taller #4 resueltoTaller #4 resuelto
Taller #4 resueltoKjm Jimenez
 
Taller #3(MODULO II)
Taller #3(MODULO II)Taller #3(MODULO II)
Taller #3(MODULO II)Kjm Jimenez
 
Taller #2 resuelto(MODULO II)
Taller #2  resuelto(MODULO II)Taller #2  resuelto(MODULO II)
Taller #2 resuelto(MODULO II)Kjm Jimenez
 
Taller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO llTaller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO llKjm Jimenez
 
Presentación modulo I cartagena-envio
Presentación modulo I cartagena-envioPresentación modulo I cartagena-envio
Presentación modulo I cartagena-envioKjm Jimenez
 

Más de Kjm Jimenez (7)

Taller #4 resuelto
Taller #4 resueltoTaller #4 resuelto
Taller #4 resuelto
 
Taller #3(MODULO II)
Taller #3(MODULO II)Taller #3(MODULO II)
Taller #3(MODULO II)
 
Taller #2 resuelto(MODULO II)
Taller #2  resuelto(MODULO II)Taller #2  resuelto(MODULO II)
Taller #2 resuelto(MODULO II)
 
Taller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO llTaller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO ll
 
Taller uno
Taller unoTaller uno
Taller uno
 
Presentación modulo I cartagena-envio
Presentación modulo I cartagena-envioPresentación modulo I cartagena-envio
Presentación modulo I cartagena-envio
 
Iso 9000 2015
Iso 9000 2015Iso 9000 2015
Iso 9000 2015
 

Último

BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICABIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICAÁngel Encinas
 
FUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.ppt
FUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.pptFUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.ppt
FUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.pptNancyMoreiraMora1
 
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOluismii249
 
Biografía de Charles Coulomb física .pdf
Biografía de Charles Coulomb física .pdfBiografía de Charles Coulomb física .pdf
Biografía de Charles Coulomb física .pdfGruberACaraballo
 
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.Alejandrino Halire Ccahuana
 
EL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptx
EL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptxEL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptx
EL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptxsisimosolorzano
 
Análisis de los Factores Externos de la Organización.
Análisis de los Factores Externos de la Organización.Análisis de los Factores Externos de la Organización.
Análisis de los Factores Externos de la Organización.JonathanCovena1
 
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptPINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptAlberto Rubio
 
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdfNUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdfUPTAIDELTACHIRA
 
Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024
Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024
Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024IES Vicent Andres Estelles
 
TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docx
TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docxTALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docx
TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docxNadiaMartnez11
 
Diapositivas de animales reptiles secundaria
Diapositivas de animales reptiles secundariaDiapositivas de animales reptiles secundaria
Diapositivas de animales reptiles secundariaAlejandraFelizDidier
 
SEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VS
SEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VSSEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VS
SEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VSYadi Campos
 
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptxConcepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptxFernando Solis
 
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primariaWilian24
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docxiemerc2024
 

Último (20)

BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICABIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
 
FUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.ppt
FUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.pptFUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.ppt
FUERZA Y MOVIMIENTO ciencias cuarto basico.ppt
 
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
 
Biografía de Charles Coulomb física .pdf
Biografía de Charles Coulomb física .pdfBiografía de Charles Coulomb física .pdf
Biografía de Charles Coulomb física .pdf
 
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
 
EL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptx
EL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptxEL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptx
EL HABITO DEL AHORRO en tu idea emprendedora22-04-24.pptx
 
Sesión de clase: Fe contra todo pronóstico
Sesión de clase: Fe contra todo pronósticoSesión de clase: Fe contra todo pronóstico
Sesión de clase: Fe contra todo pronóstico
 
Análisis de los Factores Externos de la Organización.
Análisis de los Factores Externos de la Organización.Análisis de los Factores Externos de la Organización.
Análisis de los Factores Externos de la Organización.
 
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptPINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
 
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdfNUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
 
Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024
Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024
Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024
 
TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docx
TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docxTALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docx
TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docx
 
Diapositivas de animales reptiles secundaria
Diapositivas de animales reptiles secundariaDiapositivas de animales reptiles secundaria
Diapositivas de animales reptiles secundaria
 
Power Point: Fe contra todo pronóstico.pptx
Power Point: Fe contra todo pronóstico.pptxPower Point: Fe contra todo pronóstico.pptx
Power Point: Fe contra todo pronóstico.pptx
 
SEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VS
SEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VSSEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VS
SEPTIMO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO VS
 
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptxConcepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
 
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR MERC 2024-2.docx
 
Supuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docxSupuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docx
 
Interpretación de cortes geológicos 2024
Interpretación de cortes geológicos 2024Interpretación de cortes geológicos 2024
Interpretación de cortes geológicos 2024
 

Taller #5. plataforma estratégica

  • 1. TALLER: CINCO MÓDULOII. Estructurade AltoNivel de las normas internacionales de sistemas de gestiónde lacalidad Diplomado Gerencia de Sistemas de Gestión Integral y Modelos de Excelencia Con la siguiente información y con la participación de TODO el equipo, por favor estructure la PLANTAFORMA ESTRATÉGICA para el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización con las siguientes características: 1. Sector privado 2. Razón social: Industria metalmecánica EL PROGRESO 3. Empresa con 60 empleados, $150 millones en activos 4. Prestadora de servicios de diseño, fabricación e instalación de estructuras metálicas 5. Dos sedes: Cartagena y San Jacinto 6. Planta física propia (2 locales) 7. 3 vehículos Estructure y defina: 1. Política de calidad 2. Misión, Visión, Principios éticos 3. Objetivos de calidad 4. Mapa de procesos 5. Alcance del sistema Nota: Son validos losaportes del equipoy puede usar sus apuntesy la Norma ISO 9001:2015.