1. Desarrollo de carrera en el sector retail
Presentación
Barcelona - 05 / 11 / 2010
Madrid, 15/12/2010

2. Historia de LuxeTalent
• Inicio en 2009 tras el cierre de
Gamadiez
• Consultoría de selección de
personal especializada en moda,
lujo y retail.
• Nativos 2.0
• Trabajamos con firmas nacionales
e internacionales de primer nivel
• Ética y profesionalidad

3. Evolución lógica en retail
Vendedor/a Showroom
Producto
Marketing
Store Manager Central
RRHH
Flagship Manager o Visual Merchandiser
Area Manager
Visual Merchandiser Manager
Retail Manager
Retail Director

4. Store Manager
Posición clave en retail
Si convenimos que la tienda es el centro del
negocio, el Store Manager es la clave de la
estructura humana
El éxito en retail:
• Un buen producto
• Una buena ubicación
• La experiencia en tienda.
El Store Manager debe mantener la calidad de la
experiencia en tienda. Cualquier persona que
quiera trabajar en retail debe pasar por ésta
posición para entender desde abajo cómo
funciona el negocio.

5. Store Manager
• Competencias:
– Orientación a objetivos y a resultados
– Gestión de equipos y liderazgo
– Atención al cliente y CRM
– Control de stock
– Análisis de indicadores como ratio de venta por cliente,
cesta media..
– Experiencia internacional
• Salario: Entre 20.000 y 40.000€ b/a
Estudio salarial realizado en 2010 en Madrid y Barcelona, basado
en posiciones de nuestros clientes e información consultada a
otras firmas.
• Vacantes en España: 40
Información extraída de portales de empleo, firmas clientes y otras
firmas consultadas en diciembre 2010.

6. Flagship Manager
• Competencias:
– Gestión de equipos de entre 10 y 20 personas
– Consecución de objetivos
– Formación de Store Managers
– Organización de eventos
– Acostumbrado a trabajar bajo presión
– Experiencia internacional
• Salario: Entre 28.000 y 50.000€ b/a
Estudio salarial realizado en 2010 en Madrid y Barcelona, basado en
posiciones de nuestros clientes e información consultada a
otras firmas.
• Vacantes en España: 5 Sólo Madrid y
Barcelona

7. Retail Manager
• Competencias:
– Gestión de tiendas a nivel nacional
– Consecución de objetivos y minimización de costes
– Formación de Store Managers
– Aplicación de la filosofía de la compañía
– Eje de comunicación entre central y las tiendas
– Visión global del mercado
– Experiencia internacional
– Estudios superiores, MBA.
• Salario: Entre 50.000 y 80.000€ b/a
Estudio salarial realizado en 2010 en Madrid y Barcelona, basado en
posiciones de nuestros clientes e información consultada a
otras firmas.
• Vacantes en España: 5

8. Visual Merchandiser
• Competencias:
– Conocimientos del hábito de compra para mantener la
disposición de producto en tienda correcta y el montaje de
escaparate manteniendo las directrices al respecto.
– Visión analítica de ventas para comprobar la efectividad y
el resultado de la disposición de producto.
– Formación de equipos para el mantenimiento de la
implantación en cada uno de los puntos de venta.
– Conocimientos del sector de la moda.
– Actualización y reciclaje continúo de tendencias.
• Salario: 18.000 – 36.000 € b/a
• Vacantes en España: 4 – Claro ejemplo de
posiciones cerradas gracias a la promoción interna.

9. Retail Marketing Manager
• Competencias:
– Realiza acciones en el punto de venta, de carácter
centralizado para todas las tiendas, dependiendo del
departamento de marketing.
– Definición de plan de marketing y comunicación de las
tienda. Implementación del plan de marketing. Gestión de
presupuesto.
– Afinidad por el mundo de la moda.
– Experiencia internacional.
– Excelentes dotes de comunicación, gestión de equipos y
RR.PP.
– Estudios superiores de Marketing y/o posgrado
relacionado.
• Salario: 25.000 – 45.000 € b/a
• Vacantes en España: 3 (En muchas ocasiones
sus funciones las asume el Retail Manager)

10. Community Manager
• Definición: Según José Antonio Gallego, presidente
de AERCO es "quien se encarga de cuidar y mantener la
comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa
atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los
mismos y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser
un verdadero experto en el uso de las herramientas de
Social Media".
• Competencias:
– Gestión de comunidades online
– Creación y desarrollo de la estrategia
– Comunicación online, blog corporativo y redes sociales
• Salario: 15.000-30.000€ b/a
• Vacantes en España: 3 (Muchos son becarios)

11. On line Key Account Mananger
• Competencias:
– Responsable de captación y seguimiento de clientes on
line
– Responsable de la estrategia de operaciones y marketing
para los clientes
– Optimización de la atención al cliente y la logística
– Coordinación con Marketing promocional on line
– Experiencia internacional en entornos on line
• Salario: Según valía
• Vacantes en España: 10

12. Reclutamiento 2.0
• Redes sociales: Linkedin, Twitter y
Facebook
• Más allá del reclutamiento:
– Ofertas de empleo bidireccionales
– Imagen de marca
– Dialogo con candidatos y clientes
– Valor añadido, información y debates
– Escuchar
– Segmentación por tipo de candidato

13. Linkedin
• Más de 1 millón de usuarios en
España, 17 millones en Europa y 80
millones en el mundo
• Head hunting internacional
• Grupos especializados por temas,
para compartir conocimiento y
debatir
• Gran cadena de contactos
• Visualización de experiencia y
referencias

14. Twitter
• Networking con profesionales de
diferentes perfiles
• Dialogo
• Gran flujo de información
• Al momento y en cualquier parte
• Fuente alternativa
• Reconocimiento como experto por
la comunidad

15. Facebook
• 500 millones de usuarios
• Nuevo perfil profesional
• Imagen de marca
• Fidelización de candidatos
• Más posibilidades para las marcas