1. CYS 272
TECNICAS PROFESIONALES DE VENTAS
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de realizar ventas en forma exitosa. Para estos
efectos se les enseñará a utilizar una serie de herramientas y técnicas modernas que han demostrado que se
pueden lograr espléndidos resultados con su uso. Las ventas son la consecuencia de diversas metodologías que
debe utilizar el vendedor profesional, por lo tanto, el conocimiento exhaustivo de éstas será una condición
esencial para aquellos que desarrolla su gestión en esta área y por lo tanto tendrán un énfasis especial en este
programa.
TEMARIO
1. EL MARKETING Y LA VENTA.
2. LA TAREA DE LOS DEPARTAMENTOS DE VENTA.
3. EL VENDEDOR Y SU ÁREA DE RESPONSABILIDAD.
4. EL STOCK DE PRODUCTOS DEL RUBRO EN EL CLIENTE.
5. LA CONSTRUCCION DEL SUGERIDO DE VENTA PARA CADA CASO.
6. EL PROCESO DE CONVENCIMIENTO AL CLIENTE PARA QUE COMPRE.
7. EL MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA.
8. EL MARKETING Y LA VENTA.
9. LA TAREA DE LOS DEPARTAMENTOS DE VENTA.
10. EL VENDEDOR Y SU AREA DE RESPONSABILIDAD.
11. EL STOCK DE PRODUCTOS DEL RUBRO EN EL CLIENTE.
12. LA CONSTRUCCION DEL SUGERIDO DE VENTA PARA CADA CASO.
13. EL PROCESO DE CONVENCIMIENTO AL CLIENTE PARA QUE COMPRE.
14. EL MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA.
15. LA COMUNICACION Y LA VENTA.
16. CONCEPTO DE MARGEN.
17. CONCEPTO DE ROTACION.
18. CONCEPTO DE RENTABILIDAD.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 19. INVERSION EN PRODUCTOS.
20. COMO VENDER APOYÁNDOSE EN ESTOS CONCEPTOS.
21. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE UN PUNTO DE VENTA DE COBERTURA.
22. EL TRABAJO DE BODEGA – EL TRABAJO DE SALA DE VENTA.
23. LA APROXIMACIÓN AL DUEÑO – LA APROXIMACION AL DEPENDIENTE.
24. COMO PIENSA UN COMERCIANTE.
25. LO QUE EL COMERCIANTE VALORA.
26. SURTIDO DE PRODUCTOS VS. CLIENTELA.
27. EL METODO DEL PROCESO.
28. EL METODO DEL CIERRE DE LA VENTA.
29. EL METODO DEL COMPROMISO.
30. LOS COMODINES Y SU USO.
31. LA LLEGADA AL PUNTO DE VENTA.
32. LOS ARGUMENTOS PARA VENDER EL SUGERIDO DE VENTAS.
33. EL MANEJO DE LAS OBJECIONES.
34. ¡BIENVENIDAS LAS OBJECIONES!
35. LAS OBJECIONES DE PRECIO, FORMAS DE PAGO, PLAZOS DE ENTREGA .
36. CALIDAD EN LA ATENCION Y OTRAS.
37. LA ACTITUD DEL VENDEDOR FRENTE A LAS OBJECIONES.
38. TECNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA.
39. LAS SEÑALES DE COMPRA.
40. METODOS DIRECTOS Y SELECTIVOS DE CIERRE DE VENTAS.
41. CERRANDO EL CAMINO A LA COMPETENCIA.
42. EL PEDIDO DE ENSAYO.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

3. 43. LA ACTIVIDAD DE POST-VENTA.
44. LOS BUENOS HABITOS PARA VENDER.
45. EL MAGNETISMO DE LA ALEGRÍA.
46. EL DESAFIO DE LA PRODUCTIVIDAD DEL VENDEDOR.
47. LA ACCION EN LA VENTA.
48. EL PROCESO DE LA VENTA.
49. LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO DIARIO DEL VENDEDOR.
50. EL TRABAJO EFECTIVO EN TERRENO.
51. LOS INDICES DE EFECTIVIDAD.
52. EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE VENTA.
53.EL MANTENIMIENTO DE LOS CLIENTES EN EL TIEMPO.
54. EL SERVICIO AL CLIENTE.
55. EL TRABAJO CON LOS DEPENDIENTES.
56. EL DESARROLLO DE LA LEALTAD DE LOS CLIENTES.
DURACION: 24 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl