1. Universidad Tecnológica de
Tulancingo
Desarrollo e Innovación Empresarial
DN11
Marketing Online
Prof. José Raymundo Muñoz Islas
Laura Cruz Camargo

2. ¿ Qué es Marketing online?
Son técnicas del uso de
Internet para publicitar y
vender productos y servicios.

3. • La Mercadotecnia en Internet tuvo su
origen a inicios de los años 90 en forma
de páginas web sencillas, que sólo
contenían texto y que ofrecían
información de productos.

4. • El paso más reciente en esta evolución fue la
creación de negocios completos que operan
desde Internet para promover y vender sus
productos y servicios.

5. 4 F's de la mercadotecnia en Internet
• Flujo: es el estado mental en que entra un
usuario de Internet al sumergirse en una
web que le ofrece una experiencia llena de
interactividad y valor añadido.

6. • Funcionalidad:
para que la
relación de flujo
no se rompa, se
deben construir
páginas teniendo
en cuenta las
limitaciones de
la tecnología.

7. • Feedback: La relación se ha comenzado a
construir.

8. • Fidelización: Internet ofrece la creación de
comunidades de usuarios que aporten
contenidos de manera que se establezca un
diálogo personalizado con los
clientes, quienes podrán ser así más fieles.

9. • La Mercadotecnia en Internet está
asociado con diversos modelos de
negocio. Las principales incluyen el
modelo Empresa a Empresa (B2B) y el
modelo Empresa a Consumidor (B2C)

10. • La Mercadotecnia en Internet ha
tenido un amplio impacto en
diversas industrias incluyendo la
música, la banca y los mercados
de segunda mano.

11. Bibliografía
• http://juanluismora.es/wp-content/uploads/2011/05/Marketing-Online.gif
• http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
• http://www.virket.com/publicidad-en-internet/marketing-online-turismo-online/
• http://www.acmarketingonline.com.ar/images/marketing-online-colorestudio.jpg
• http://www.marketingelectronico.com/blog/wp-content/uploads/internet-
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• http://www.genux.com.uy/wp-content/uploads/2011/09/marketing-online.jpg
• http://www.sermaseninternet.com/wp-
content/uploads//marketing_en_facebook.jpg
• http://www.abinternet.es/wp-content/uploads/2009/10/marketing_online.jpg
• http://www.mgmtecnicos.com/wp-content/uploads/2011/01/Marketing-OnLine.jpg
• http://www.unautopia.com/wp-content/uploads/2010/09/Fidelizacion-Marketing-
Online-Web-20.jpg