2. ¿Qué es el Comercio electrónico?
Proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las
redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o
servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y
servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin
embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser
víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
(OCDE)
3. El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio
electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace
referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico
también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).
(LIGATUS)
¿Qué es el Comercio electrónico?
4. E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo
mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a
sus productos y servicios durante las 24 horas del día.
(Red de Empresarios Visa)
¿Qué es el Comercio electrónico?
5. Ideas propias
El comercio electrónico trata de un cierto negocio que se lleva a cabo por medio de internet, el
cual consiste en la compra y venta en todo el mundo ya sea de un servicio o de uno o varios
productos por medios electrónicos.
6. Fuentes
OCDE. (2015). Comercio Electrónico. septiembre 01, 2016, de Profeco.org Sitio web:
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
LIGATUS. (2016). Introducción al comercio electrónico. Septiembre 01, 2016, de Enciclopedia CCM
Sitio web: http://es.ccm.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-e-commerce
Red de Empresarios Visa. (2014). Guía Práctica para el Desarrollo de Plataformas de Comercio
Electrónico en México. Septiembre 01, 2016, de Visa Sitio web:
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
7. Cuadro comparativo
E-BUSINESS E-MARKETING E-COMMERCE
Diferencia •Expansión de mercado
•Ofrece mayor horario de servicio
•Mejora los precios
•Requiere capital e inventario
mínimo
•Agiliza y automatiza el proceso
de pedidos
•Optimiza costos de servicio y
atención
•Mejor control de visitas al sitio y
nivel de servicio
•Se puede llegar a un público
especializado
•Comunicación directa con el
consumidor
*Es un conjunto del e-business, en
que se utilizan medios electrónicos
para llevar a cabo actividades de
marketing con el fin de lograr los
objetivos de marketing establecidos
por la organización.
•Cubre los procesos por
los cuales se llega a
clientes y proveedores:
ventas, marketing,
logística y servicio al
cliente.
•La estrategia se
orienta a las ventas
•Analiza el uso de
internet para
incrementar las ventas
y mejorar las
estrategias de
comercialización.
8. E-BUSINESS E-MARKETING E-COMMERCE
Beneficios •Expansión de mercado
•Ofrece mayor horario de
servicio
•Mejora los precios
•Requiere capital e
inventario mínimo
•Agiliza y automatiza el
proceso de pedidos
•Optimiza costos de
servicio y atención
•Mejor control de visitas al
sitio y nivel de servicio
•Se puede llegar a un
público especializado
•Comunicación directa con
el consumidor
Incluye el uso del sitio de
una empresa o entidad en
conjunción con técnicas
promocionales en línea,
como SEM, publicidad
interactiva, email marketing,
marketing de afiliados, entre
otros.
•Facilita la labor de negocios
con los clientes
•Agiliza las operaciones del
negocio
•Brinda nuevas formas de
buscar y atender a los
clientes
•Ayuda a diseñar una
estrategia de relaciones con
clientes y proveedores sobre
todo a nivel internacional
9. Conclusiones propias
Normalmente los términos, E-Marketing, E-business y E-Commerce los
entendemos y utilizamos como sinónimos, sin embargo existe una
diferencia entre estos y es importante conocer y aprender porque son
diferentes cada cual.
10. Oportunidades y riesgos en internet
OPORTUIDADES
Hace la comunicación mucho más sencilla.
Es posible conocer e interactuar con muchas personas de todas partes del mundo.
La búsqueda de información se vuelve mucho más sencilla, sin tener que ir forzadamente a los
distintos centros de información.
Es posible encontrar muchos puntos de vista diferentes sobre algo.
Es posible la creación y descarga de software libre, por sus herramientas colaborativas.
La computadora se actualiza periódicamente más fácil que si no tuviéramos internet.
Es posible encontrar soporte técnico de toda clase sobre alguna herramienta o proceso.
El seguimiento de la información a tiempo real es posible a través del Internet.
Es posible comprar fácilmente
Es posible compartir muchas cosas personales o conocimientos que a otro le puede servir, y de esa
manera, se vuelve bien provechoso.
Son mas sencillas las transacciones.
11. Riesgos
Así como es de fácil encontrar información buena, es posible encontrar de la misma forma
información mala, desagradable (pornografía, violencia explícita, terrorismo) que puede afectar
especialmente a los menores.
Te genera una gran dependencia o vicio del internet, descuidándote de muchas cosas
personales o laborales.
Hace que los estudiantes se esfuercen menos en hacer sus tareas.
El principal puente de la piratería es el internet
Dependencia de procesos. Si hay un corte de internet, hay muchos procesos que se quedan
varados por esa dependencia.
Dependencia de energía eléctrica. Si hay un corte de energía en la casa, adiós internet (no es
el caso de la telefonía convencional).
Hace que nazcan otros males tales como el spam, el malware, la proliferación de los virus, el
phising, etc.
12. Conclusiones propias
En general, como todo en la vida existe lo bueno y lo malo, los pros y contras, y las
ventajas y desventajas. Por ello hay que saber manejar y equilibrar el internet, dándole
el mejor de los usos , para que así podamos sacarle el máximo provecho que este nos
puede brindar para nuestra vida cotidiana.
