soporte y mantenimiento 3 A

LAURA PATRICIA FLORES DOMINGUEZ
SERGIO IVAN PEREZ SILLER
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
SOPORTE Y MANTENIMIENTO.

Marca: HP
Modelo: S5501la
No. Serie: 4CED1828GN
Fecha: 03-09-15
Datos personales:
Nombre: Fernando Jose Bocanegra Glz.
Dirección: Rancherias
Email Tel.891 969 0373
Mant. Preventivo ( X ) Mant. Correctivo ( X )
-tiene virus y necesita mantenimiento
Taller:
Dirección: comales, tamaulipas, lago de mexticlan
Tel. 899 305 2321 Email: mich_yairet@hotmail.com
FOLIO
01

Marca: COMPAQ
Modelo: CQ2407LA
No. Serie:4CE0091RM9
Fecha: O3-09-15
Datos personales:
Nombre: Uriel Torres Lechuga
Dirección
Email Tel.
-Esta sucia y se le quemo la tarjeta madre.
Taller:
FOLIO
02

Marca: DELL
Modelo:
No. Serie:
Fecha: 03-09-15
Datos personales:
Nombre: Ovidio Vielma M.
Dirección
Email: ovidio.vielma@Gmail.com Tel.897 108 1505
- No funciona la bateria
-no funciona el teclado
-Esta lenta
-Tiene virus
-Esta sucia
Taller:
FOLIO
03

Antes- después del mantenimiento
preventivo

Mantenimiento preventivo
el mantenimiento preventivo es el destinado a la
conservación de equipos o instalaciones mediante
realización de revisión y reparación que garanticen su buen
funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo
se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento,
por oposición al mantenimiento correctivo que repara o
pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron
de funcionar o están dañados.

Marca: HP
Modelo: S5501la
No. Serie: 4CED1828GN
Fecha: 03-09-15
Datos personales:
Nombre: Fernando José Bocanegra Glz.
Dirección: Rancherías
Email Tel.891 969 0373
-tiene virus y necesita mantenimiento
Taller:
Dirección: comales, Tamaulipas, lago de mutilan
FOLIO
01

Marca: COMPAQ
Modelo: CQ2407LA
No. Serie:4CE0091RM9
Fecha: O3-09-15
Datos personales:
Nombre: Uriel Torres Lechuga
Dirección
Email Tel.
-Esta sucia y se le quemo la tarjeta madre.
Taller:
Dirección: comales, Tamaulipas, lago de mexticlan
FOLIO
02

Marca: Dell
Modelo: Optiplex 330
No. Serie: 7CF50G1
Fecha: 17-09-15
Datos personales:
Nombre: Sergio Siller
Dirección:
Email
Mant. Preventivo ( x ) Mant. Correctivo ( )
- Esta sucia
Taller:
FOLIO
01

Marca: COMPAQ
Modelo: F755LA
No. Serie: CNF82210LR
Fecha: 17-09-15
Datos personales:
Nombre: Ángel Savid
Dirección:
Email
Mant. Preventivo ( X ) Mant. Correctivo ( )
- limpieza
Taller:
FOLIO
02

Marca: Lanix
Modelo: LX40
No. Serie: 0704365607
Fecha: 17-09-15
Datos personales:
Nombre: Angel Savid
Dirección:
Email
Mant. Preventivo ( X ) Mant. Correctivo ( )
-Esta sucia
Taller:
FOLIO
03

 INVESTIGACION.
 TIPOS DE MANTENIMIENTO
 MANTENIMIENTO PASIVO: COMPRENDE PASOS QUE USTED REALIZA PARA PROTEGER A UN SISTEMA
DEL ABIENTE, COMO EL USO DE DISPOSITIVOS DE PROTECCION, ASEGURANDO UN AMBIENTE LIMPIO,
CON LA TEMPERATURA CONTROLADA; Y EVITANDO UNA EXCESIVA VIBRACION. EM POCAS PALABRAS
ESTO SIGNIFICA TRATAR BIEN SU SISTEMA.
 MANTENIMIENTO ACTIVO: INCLUYE PASOS, AL APLICARLOS A UN SISTEMA FAVORECENUNA VIDA
MAS PROLONGADA, LIBRE DE PROBLEMAS. ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO INCLUYE
PRINCIPALMENTE LA LIMPIEZA PERIODICA DEL SISTEMA Y SUS COMPONENTES.
 MANTENIMIENTO PROACTIVO: ES UNA TECNICA ENFOCADA EN LA IDENTIFICACION Y CORRECCION
DE LAS CAUSAS QUE ORIGINAN LAS FALLAS EN EQUIPOS, COMPONENES E INSTALACIONES
INDUSTRIALES ESTA TECNICA IMPLEMENTA SOLUCIONES QUE ATACAN LA CAUSA DE LOS PROBLEMAS
NO LOS EFECTOS.

INDICE
 TIPOS DE MANTENIMINTO.
 MAPAS MENTALES DE COMPONENTES EXTERNOS E INTERNOS.
 DIAGRAMAS DE ISHIKAWA
 SOFTWARE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 MAPA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
 PRESENTACION DE PROCESO DE INSTALACION Y COMO SE UTILIZA.
 MAPAS MENTALES DE RESPALDO.

COMPONE
N-TES
INTERNOS
TARJETA
DE
INTERNE
T
LECTOR
DE
DISCO.
CHIPSET
DISCO
DURO
T. DE
VIDEO
RAM
T DE
SONIDO
.
COMPONEN-
TES
EXTERNOS.
CPU
RATON
TECLAD
O
MONITO
R
BOCINAS
COMPONENTES INTERNOS Y EXTERNO

Act. 3
diagramas
HERRAMIENTAS
Pulsera
estática
Toallas
azules
Pasta
térmica
multímetro
desamadores
espuma
Aire
comprimido

Fuente
de
poder Teclado Abanicos
RAM
Pantalla

ACCESO DIRECTO
Buscar archivos
ocultos por
medio del CMD Antivirus
Adblock
Formatear
carpetas
Escanear,
eliminar todo
archivo
infectado o
mandar a
cuarentena
Escanear
carpetas y
eliminar
archivos

MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE
SOFTWARE.
REALIZAR
RESPALDOS
DE LOS
DATOS
ALMACENADO
S
DESFAGMENT
AR LOS
DISCOS
DUROS.
LIMPIAR
NUESTROS
DATOS DE
NAVEGACION
CADA CIERTO
TIEMPO
NAVEGAR
LA WEB DE
MANERA
RESPONSABL
E
NO INSTALAR
SOFTWARE E
ISTABLE O
DUDOSA
PROCEDENCIA
MANTENER
NUESTRAS
APLICACIONE
S
ACTUALIZADA
S.
INSTALAR LAS
ACTUALIZACIONE
S DE SEGURIDAD
DE NUESTRO
SISTEMA
OPERATIVO
INSTALAR
ALGUNA
HERRA-
MIENTA
ANTIWARE Y
HASER UN
SCAN
ADMINISTRAR
LOS PROGRAMAS
QUE INICIAN CON
EL SISTEMA Y
REMOVER LOS
QUE SEAN
NECESARIOS

VIRUS
No
navega
Pop-ops Congela
Pantalla
azul
Falla
Se
apaga
No
funciona
Lenta
Acceso
directo
Problemas
en abrir
archivos
Averiguar de
donde viene la
falla y si no
deja de hacer
nada formatear
el equipo
Buscar las
fallas que a
ocasionado
el virus y
eliminarlo
Reinstalar
el
navegado
r
Instalar
adblock
Eliminar
virus
Checar si el
virus daño
el S.O
Eliminar
archivos
temporales
y liberar
espacio en
el D. D
Averiguar de
donde proviene
el problema o
la falla
Instalar
antivirus y
buscar los
archivos
ocultos
Limpiar la
computador
a o
escanearla
con un
antivirus

Tipos de respaldo.
TIPOS DE
RESPALDO
VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
DE RESPALDO.
VENTAJAS: NO ES
NECESARIO SEPARAR O
SUBDIVIDIR ASI COMO ES
NECESARIO ORDENARLES
DE NINGUN MODO NO ES
NECESARIO NINGUN
DISPOSITIVO DE
ALMACENAMIENTO.
DESVENTAJA:
RESPALDA TODO TIPO
DE DATOS AUNQUE
ESTEN INTENTADOS
POR ALGUN TIPO DE
ERRORES O ALGO PARA
PONER EL ESTILO.
NORTHON GHOST 14: REALIZA
COPIA DE SEGURIDAD DE TPDP
EL CONTENIDO DE UN DISCO
DURO O MAS PARTICIONES
JUNGLE DISK: ESTE
RPOGRAMA ES MAS
COSTOSO PERO ES
EL MAS POPULAR
PORQUE ES UN
EXCELENNTE
OPCION DE LAS
EMPRESA.
MOZY: ESTE
PROGRAMA ES
GRATUITO Y TE
BRINDA 2 GB DE
ESPACIO QUE
PUEDE SER
SUFICIENTE PARA
ARCHIVOS DE
TEXTO.
TRUE IMAGE
HOME 2009
ACROINISH:
OFRECE UNA
PROTECCION
COMPLETA DE SU
PC REALIZA COPIA
DE SEGURDAD DE
TODO.
MAGICO RECOGERY
PROFESSIONAL: ESTE
PROGRAMA RECUPERA
INFORMACION ELIMINADA
POR CAUSAS DE FORMATO,
VIRUS ETC.
DROPBOX: TE CREA
UNU FOLDER VIRTUAL
ENTU COMPUTADORA
EN DONDE SE
ARRASTRAN LOS
FOLDERS O ARCHIVOS.
TIME MACHE: HACE
RESPALDO CONTINUA
DE TOSO LOS ARCHIVOS
COMPLETOS, SOLO
PARA MAC.

Advanced Uninstaller Pro
 DESCARGADO PROGRAMA.

MODO DE USO
Advanced Uninstaller Pro ha protegido los
archivos de los usuarios de Windows
durante más de 15 años. Esta poderosa
herramienta gratuita ofrece una gama de
opciones para eliminar de forma
permanente los archivos confidenciales,
la limpieza de su registro, optimizar y
realizar copias de seguridad de archivos
de Registro y Windows, y la eliminación
de software no deseado de su
máquina. Cuando un programa se niega a
salir, este es el software para deshacerse
de él.

¿ QUE ES OVERCLOCKING?
OVERCLOCKING ES UN PROCESO PARA LOGRAR QUE UN COMPONENTE DE
HARDWARE OPERE CON MAYOR RENDIMIENTO QUE EL ESPECIFICADO POR EL
FABRICANTE. PUEDES APLICAR OVERCLOCKING A LOS SIGUIENTES COMPONENTES:
PROCESADORES (CPU), TARJETAS DE VIDEO, CHIPS DE LA TARJETA MADRE Y RAM.19
AGO. 2013
COMO SE REALIZA:
COMPRENDE LOS PASOS BÁSICOS
O

DESCARGAR LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS: NECESITARAS ALGUNOS
PROGRAMAS DE BENCHMARKING Y HERRAMIENTAS PARA PROBAR LA RESISTENCIA
CON LA FINALIDAD DE PROBAR ADECUADAMENTE LOS RESULTADOS DE
OVERCLOCKING.

EESTANDAR.
JECUTA UNA PRUEBA DE RTESISTENCIA ESTANDAR:ANTES DE EMPEZAR CON EL PROCESO DE
OVERCLOCKING EJECUTA UNA PRUEBA DE RESISTENCIA UTILIZANDO LA CONFIGURACION

Intel BX80646I34170
 Intel Core i3-4170
 3.70 GHz
 Socket 1150
 $1968

AMD FX 6350
 Velocidad del procesador: 3.9 GHz
 Número de procesadores: 6
 Potencia eléctrica: 125 W
 $2016

Intel Pentium G3258
 2 núcleos
 Tecnología SpeedStep
 Velocidad de 1333 MHz
 $1152

AMD A series A6-7400K
 Procesador
 3,5 GHz
 Socket FM2
 negro, rojo
 $1056

Intel i3-4330
 Velocidad de reloj: 3.5 GHz
 Frecuencia dinámica máxima de gráficos: 1150 MHz
 Fácil de instalar
 $2064

AMD FX-8320E 8 core
 3.2GHz
 $2112

Intel Core i7-4790
 32 GB RAM máximo soportado
 3.6 GHz
 Fácil de instalar
 $4528

Intel XEON E3 1231V3
 Procesador de 3.4 GHz
 $4480

Memoria RAM DDR-4
 DDR-4 proviene de ("Dual Data Rate 4"), lo que traducido significa transmisión
doble de datos cuarta generación: se trata de el estándar desarrollado
inicialmente por la firma Samsung® para el uso con nuevas tecnologías. Al igual
que sus antecesoras, se basa en el uso de tecnología tipo DRAM (RAM de celdas
construidas a base de capacitores), cuentan con 288 terminales, las cuáles están
especializadas para las ranuras de las tarjetas de nueva generación con soporte
Intel También se les denomina DIMM tipo DDR4, debido a que cuentan con
conectores físicamente independientes por ambas caras como el primer estándar
DIMM.

MEMORIA RAM DDR-3
 DDR-3 proviene de ("Dual Data Rate 3"), lo que traducido significa transmisión
doble de datos tercer generación: son el mas moderno estándar, un tipo de
memorias DRAM (RAM de celdas construidas a base de capacitores), las cuáles
tienen los chips de memoria en ambos lados de la tarjeta y cuentan con un
conector especial de 240 terminales para ranuras de la tarjeta principal
(Motherboard). También se les denomina DIMM tipo DDR3, debido a que cuentan
con conectores físicamente independientes por ambas caras como el primer
estándar DIMM. Este tipo de memoria cuenta en su gran mayoría de modelos con
disipadores de calor, debido a que se sobrecalientan.

Mantenimiento de un disco duro
 Es uno de los componentes de una computadora que realiza ordenador de una pc
y por ello se requiere mantenimiento para mantenerlo siempre limpio y nuevo y
también que el espacio del disco duro quede libre de un disco duro.

Unidades ópticas
Pasos para realizar el mantenimiento a la unidad óptica
 herramientas y estado de sitio donde haremos el mantenimiento después quita
los tornillos de la pc
 Verificar y quitar los tornillos correspondientes que sostienen a la unidad óptica
 Destapar o desmontar la unidad parte por parte con cuidado
 Retirar y limpiar todo el polvo que pueda perjudicar nuestra unidad óptica
 Limpiar el lente de la unidad óptica con sencillez y con mucho cuidado para que
no sufra cambio o daño alguno a la hora de leer el cd/ DVD
 Luego de tararlo y colocar los tornillos limpiamos con un pedazo de algodón el
bus de datos y el de alimentación respiratoria
 Volvemos a montar nuestra unidad óptica donde inicialmente la encontramos
después de realizar nuestro mantenimiento nuestra unidad óptica no tendrá
dificultades par realizar su labor

CPU
1. Retirar los tornillos y organizarlos.
2. Retirar la tapa de la carcasa.
3. Realizar un diagrama de posición de cable y componentes, de modo que sea de
nuestro conocimiento la ubicación de cada uno de ellos.
4. Desconectar los buses de datos.
5. Desconectar los cables de alimentación
6. Desconectar el ventilador y el microprocesador
7. Limpiar con el soplador o aire comprimido el ventilador y el microprocesador.
8. Retirar la tarjeta de expansión
9. Retirar las tarjetas de red, sonido, video, etc.
10. Retirar la tarjeta madre.
11. Retirar la memoria RAM.
12. Limpiar las tarjetas con la sopladora o el aire comprimido.
13. Limpiar contactos de tarjetas de expansión y memorias RAM con el borrador
blanco.
14. Retirar las unidades de almacenamiento: unidad de disquete, unidad de disco
duro y unidad de CD-ROM.
15. Limpiar los componentes anteriormente nombrados exteriormente con alcohol
isopropilico y una toalla limpia sin pelusa.
16. Desconectar los cables de alimentación de la fuente de poder y limpiarlos con
la sopladora o el aire comprimido.

RAM
 Apaga el computador. El primer punto para limpiar la memoria RAM es
tener la computadora u ordenador apagado y sin estar conectado a la
corriente eléctrica.
 Abra la caja o gabinete del computador. Los tamaños y formas de los
tornillos varían de una caja a otra, por lo que debes verificar cuál
herramienta es la indicada.
 Quita los módulos de memoria RAM. Remueve cada módulo al ubicar
unos pequeños seguros de color blanco, que debes presionar para que
el módulo quede liberado.
 Limpia los módulos. Utilizando un producto limpiador de electrónicos,
pasa una pequeña franela por los contactos y el resto de cada módulo.
La limpieza puede durar 1-2 minutos.
 Reinstala los módulos y cierra la caja. Una vez terminada la limpieza,
vuelve a colocar los módulos de memoria RAM en las ranuras y después
cierra la caja o gabinete del computador.

Mantenimiento de un teclado y ratón
 PARTES INTERNAS DE UN TECLADO
 Es la parte plástica en la que van ensambladas las teclas TECLAS: Que son casi
parte de la carcasa, pero estas son independientes de la carcasa ya que pueden
moverse y retirarse de ser necesario.
 PARTES INTERNAS DEL MOUSE
 Para limpiarlo es necesario desconéctarlo del PC y darle vuelta, se rota el anillo y
se saca hacia arriba.

Mantenimiento preventivo de la fuente de
poder
 es uno de los dispositivos de hardware más importantes con los que cuenta
nuestro PC. La fuente de poder provee de energía al ordenador y realiza

Que mantenimiento se le realiza a la
tarjeta madre
 MATERIAL:
1º:desarmadores de cruz y plano
en ocasiones también se utilizara el de estrella ya que ahí tornillos de esa figura
2ºbrochas de diferentes medidas
ya que ahí lugares en los que ahí polvo en el que no se puede limpiar bien con una brocha grande o mediana
ya que tengas tus materiales es necesario tener mucho cuidado al abrir el CPU, para que no dañes el equipo.
PASO 1º:desprendemos la tapa del gabinete con mucho cuidado debemos tener en cuenta que tienen tornillos de diferentes formas; así que tenemos que revisar antes de ponerle
cualquier desarmador para no barrer los tornillos y no complicar el proceso.
PASO 2º:ya que se allá abierto la tapa debemos revisar como vienen puestos los componentes que se encuentran para después quitarlos y volverlos a poner de manera ordenada y
sin dañarlos
PASO 3º:ya que termínenos de hacer la observación tenemos que empezar a quitar uno por uno...empezando por los cables después el ventilador, las demás tarjetas, la fuente de
poder y así sucesivamente (en algunos componentes debemos utilizar desarmador) como son el ventilador y la fuente de poder.
PASO 4º:ya que saquen el ventilador, las tarjetas y la fuente de poder debemos limpiarlas con una de las brochas la que sea mas adecuada para su limpieza ya que generan mucho
polvo y pueden dañar a su equipo y a los demás componentes.
PASO 5º:despues de que terminemos de quitar todo y dejemos sola a la tarjeta madre...debemos quitarle los tornillos que tienen para poder sacarla
PASO 6º:una vez que Allá terminado limpiamos cuidadosamente con la brocha para no llegar a afectar las pequeñas cosas que contiene.
PASO 7º:ya para terminar volvemos a acomodar la tarjeta madre en su lugar, y colocarle los tornillos después seguir con las demás tarjetas que contenia,el ventilador, la fuente de
poder, el disco duro, los cables de acuerdo a como vayan deben tener cuidado para no colocarlos mal para que no vaya haber problema con su equipo.
PASO 8º:finalmente ya esta todo terminado y podrán poner la tapa con mucho cuidado para no maltratarla.

 REALIZANDO UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO PERIODICO PODEMOS EVITAR
ESTE TIPO DE PR0BLEMAS.EL C0RRECTO DESEMPEÑ0 DE T0D0S L0S
SISTEMAS.ELF BUEN FUNCI0NAMIENT0 DE HARDWARE NOS ESTAM0S
RELFINIEND0 A REALIZAR UNA SERIE DE PAS0S PARA EVITAR LA APARICION DE
MUCH0S PR0BLEMAS.
 SABEM0S QUE UN TIEMP0 DEBE ASERLE LIMPIEZA A SU PC.
 UN CLICK A CADA TRES MESES.

ARCA MODELO N.S D.D RAM CPU 0BSERVACI0N POSIBLE
S0LUCI0N
ANIX LANIX TITAN
3140
WS630121998 80 GB N0 TIENE INTEL TIENE CABLES
DESC0NECTAD0S.
C0NECTA LF0S
CABLES.
ANIX TITAN 2700 0061032399 80 GB N0 TIENE INTEL LE FALTA RAM P0NERLERAM
ANIX TITAN 2700 00610323935 N0 TIENE N0 TIENE INTEL N0 TIEN
MEM0RIA NI DD
P0NELE RAM Y
DD
ANIX LANIX TITAN
2700
006103239193 N0 TIENE N0 TIENE INTEL 104 N0 TIENE RAM NI
D.D
COLOCAR
MEMORIA RAM
ANIX TITAN 3140 080506262 80 GB NO TIENE INTEL CABLES DESC. CONECTARLOS
ANIX TITAN 3140 0805506340 80 GB NO TIENE INTEL CABLES SUELTOS CONECTAR RAM
ANIX TITAN 2700 8061032340 NO TIENE NO TIENE INTEL NO TIENE RAM INSERTAR RAM
P DC7900 MX19255PG NO TIENE 1 GB INTEL NO TIENE DD PONERLE DD
ELL DMC 822R971 NO TIENE NO TIENE NO TIENE NO TIENE RAM
NI DD
CONSEGUIR RAM
Y DD
ANIX TITAN 2700 0061032392 8 GB 512 MB INTEL TODO TODO
ELL DMC 822RDL NO TIENE NO TIENE INTEL CABLES DESC. CONECTARLOS
ANIX LANIX TITAN 00610329 8 GB 1 GB INTEL TODO TODO

HERRAMIENTAS Y SEGURIDAD
 1.- Mencione las características necesarias para una mesa de trabajo.
La mesa de trabajo tiene que ser lo bastante grande como para colocar un par de
computadoras con sus correspondientes gabinetes, monitores y teclados; si el lugar lo
permite, una mesa con capacidad para cuatro equipos completos es suficiente para la
labor de un solo técnico.
2 ¿Qué cuidados debemos tener con la instalación eléctrica del taller?
Necesitaremos un cableado de primera calidad para asegurar una buena alimentación
eléctrica. Para cada equipo que reparemos precisaremos, como mínimo, un
tomacorriente para el gabinete y uno para el monitor. Como también tendremos que
conectar dispositivos adicionales –como parlantes o impresoras–, el número de
tomacorrientes aumenta. Como norma.
3 ¿Por qué es necesaria una conexión a tierra?
Para interrumpir el suministro de energía en caso de cortocircuitos o sobrecarga.

 4 ¿Qué es el switch KVM?
Es un dispositivo que permite compartir el monitor, el teclado y el mouse entre varios
equipos.
5 Enumere las principales características de un switch KVM.
1. xEisten modelos para controlar dos, cuatro, ocho o más computadoras al mismo
tiempo.
2. Existen modelos de switches KVM que vienen con uno o dos puertos USB
adicionales
3. También los hay con puerto DVI y HDMI.
6 ¿Cuál es el uso del switch KVM en el taller?
es altamente recomendable contar con un conmutador KVM: de este modo, con tan
solo una pantalla, un teclado y un mouse, podremos controlar varias computadoras al
mismo tiempo pulsando un botón.

7 Describa algunos tipos de switch KVM existentes.
KVM que vienen con uno o dos puertos USB adicionales
8 Enumere algunas de las herramientas que necesitamos para enfrentar la reparación de PC.
Llaves Allen,Llaves Torx,Llaves de tubo
9 ¿Qué repuestos debemos tener siempre disponibles?
Fuentes de poder, Memorias Ram , Procesadores
10 ¿Qué es la pulsera antiestática y para qué sirve?
Sirve para evitar una descarga electrica de los componentes y sirve para evitar que algo se dañe

GABINETE Y FUENTE DE ENERGIA
 1 Mencione las características de un gabinete.
El gabinete está construido, generalmente, de aluminio, acero y plástico, con forma de
caja rectangular, y posee todas las ranuras y orifi cios para encastrar y atornillar los
componentes de la PC.
2 ¿Qué tamaños de gabinete existen?
 • Barebone: son de un tamaño muy pequeño, no admiten casi ninguna expansión y
suelen utilizarse para equipos de muy poca exigencia (como una terminal de una
ofi cina).
 • Minitower: disponen de una o dos bahías de 5¼ (el tamaño de la grabadora de
DVD, por ejemplo), y de dos o tres bahías de 3½ (el tamaño de una disquetera).
Debemos considerar que admiten la mayoría de las placas madre de gama baja y
media, ya que las de alta gama suelen ser muy grandes.
 • Sobremesa: se trata de gabinetes muy similares a los minitower, solo que se
utilizan acostados sobre el escritorio.

 3 ¿Cuáles son las características del gabinete BTX?
BTX: es un formato que fue diseñado por Intel en 2003 y llegó al mercado en 2004. A
medida que pasaba el tiempo, se iban desarrollando componentes con un mayor
rendimiento, y esto acarreaba mayores temperaturas.
 4 ¿Qué es un gabinete hipobárico?
Para simplificar un poco el panorama, debemos aclarar que el término hipobárico hace
mención a la baja presión de aire y a un bajo contenido de oxígeno, tal como ocurre
en las condiciones atmosféricas que encontramos en altas latitudes.
 5 Enumere las recomendaciones para un armado prolijo.
Lo primero que vamos a tener en cuenta antes de armar un gabinete es el orden en el
que ensamblaremos cada parte. Por experiencia, se recomienda comenzar armando la
placa madre, insertándole las memorias y calzándole el microprocesador.
6 ¿De qué forma podemos optimizar la ventilación interna?
El sleevebearing es un sistema muy económico, pero a altas temperaturas, su vida útil
se reduce considerablemente.

 7 ¿Cuál es el papel de los coolers?
Frontales: su función es ingresar aire en el equipo y, así, ventilarlo. Trasero: el cooler
extrae el aire caliente del gabinete. Fuente: el cooler de la fuente puede ventilar o
extraer aire. Todo dependerá de la orientación y de la ubicación de la fuente.
8 Caracterice una fuente de energía.
La fuente de energía es un dispositivo que convierte la corriente alterna que tenemos
en nuestras casas en corriente continua, almacenando en un capacitor o condensador
la que no se utiliza y entregándola durante un cambio de ciclo.
9 ¿Qué tipos de fuentes de energía existen?
Genericas , De alto rendimiento, Mod,ulares, Semimodulares Etc…
10 ¿Cómo funciona una fuente de energía?
La fuente de alimentación (PSU por sus siglas en inglés) es la encargada de proveer de
energía a cada componente de la PC, es un elemento que fué cobrando cada vez
mayor protagonismo, por esta razón comprender su funcionamiento nos permitirá
elegir el modelo correcto para cubrir nuestras necesidades.

MOTHERBOARD
 1 ¿Qué es el motherboard?
El motherboard es una placa del tipo PCB multicapa, con una gran cantidad de
microcomponentes y diminutos chips soldados.
2 ¿Qué es el VRM?
El VRM (Voltage Regulator Module) y el VRD (Voltage Regulator Down) son circuitos
electrónicos que les suministran al procesador y a otros componentes críticos la
tensión de trabajo adecuada.
3 ¿Para qué sirve el generador de pulsos?
para incrementar la frecuencia del bus frontal y de la memoria.
4 Mencione las diferencias entre la plataforma AMD e Intel.
En la actualidad, Intel ofrece procesadores de excelente rendimiento a costos
aceptables para la mayoría de los usuarios. AMD lanzó al mercado unos excelentes
procesadores, los famosos Athlon XP, que rendían más que los de la competencia y se
comercializaban a un costo muchísimo menor. Años antes, AMD desarrolló los
procesadores.

 5 ¿Qué es el northbridge y el southbridge?
el northbridge (o puente norte) es la parte principal que conforma el chipset y fue
concebido como concepto junto con la especificación ATX. El objetivo de este
integrado es controlar gran número de dispositivos, como la controladora del bus PCI,
los puertos USB y FireWire, y también las controladoras para unidades Serial ATA y
Parallel ATA, entre otras funciones importantes.
6 Enumere los principales componentes integrados del motherboard.
Conectores VGA ,Hdmi , Sata.
7 ¿Qué es el P.O.S.T.?
Los códigos de error del POST son un método que utilizan las placas madre para
informarnos acerca de inconvenientes surgidos durante la prueba y el diagnóstico
iniciales del hardware instalado.
8 ¿Cuáles son los límites de la reparación?
 Para dejar más en claro este concepto, podemos citar algunos casos prácticos en
los que la reparación es inviable o, a veces, antieconómica.
 Las situaciones más probables en las que tenemos reparaciones limitadas suceden
en los elementos de hardware más importantes, como motherboard,
microprocesadores, discos duros y módulos de

 9 ¿En qué momentos debemos reemplazar o actualizar el motherboard?
La placa madre es uno de los componentes fundamentales en el desempeño de la
computadora, ya que de ella depende el fl ujo de la información y la interrelación de los
componentes. La placa madre o motherboard es el dispositivo a través del cual todos los
componentes se interrelacionan, entran en contacto y comparten información.
10 ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de reemplazar un motherboard?
Si analizamos la compatibilidad, debemos tener en cuenta que cada placa madre requiere
tres elementos compatibles esenciales para funcionar: procesador, memoria RAM y fuente
de poder.

MICROPROCESADOR
 1 ¿Qué es un procesador?
El procesador es un circuito integrado y el componente más complejo de una
computadora, de la que suele considerarse, por analogía, como su cerebro.
 2 ¿Qué debemos considerar para instalar un procesador?
La instalación del procesador involucra no solo a este dispositivo, sino que, con una
capa de grasa siliconada de por medio, es preciso colocar un disipador de calor,
anclado al motherboard, y sobre el cual se sujetan uno o más ventiladores para
expulsar el calor absorbido por el disipador mismo.
 3 Mencione las instrucciones SIMD.
Debemos considerar que, en esta organización, intervienen unidades de
procesamiento bajo la inspección de una unidad de control común. Esto quiere decir
que una sola unidad de control se encarga de enviar las instrucciones a las diferentes
unidades de procesamiento que se encuentran conectadas al procesador.
 4 ¿Qué segmentos de procesadores entrega AMD?
 • FX-4100,AMD FX-6100,AMD FX-8150

 5 ¿Qué es Fusion?
En cuanto a la arquitectura Fusion, podemos decir que este segmento es para
computadoras de escritorio, que tienen un uso normal y cotidiano. Los procesadores
basados en esta arquitectura se caracterizan por darle prioridad al bajo consumo,
tener varios núcleos
 6 Caracterice una arquitectura de 64 bits.
Los procesadores modernos se basan en arquitecturas de 64 bits. Seguramente, nos
estaremos preguntando a qué hace referencia este valor. Pues bien, trataremos en las
próximas líneas de responder esta cuestión de la manera más clara y sencilla posible.
 7 ¿Qué son los procesadores multicore?
Los procesadores multicore incorporan varios núcleos, lo que los hace superiores a los
procesadores tradicionales, que solo poseen un núcleo. Existen diversas opciones a la
hora de elegir un procesador multicore, ahora analizaremos algunas características
importantes.
 8 Mencione los zócalos de CPU y sus características.
Como sabemos, los zócalos son espacios o ranuras que encontramos en la placa
madre o motherboard de la computadora.

 9 ¿Qué necesitamos para refrigerar un procesador?
Se debe utilizar la jeringa que se vende con la pasta térmica. Necesita colocar una pequeña
porción de la pasta nueva en el centro del disipador del cooler. Es preciso tener cuidado al
ejercer presión sobre la jeringa.
 10 ¿Qué aplicaciones podemos utilizar para realizar pruebas de hardware stresing?
Prime95, El programa que utilizaremos para efectuar el hardware stressing del procesador se
llama Prime95 (que podemos encontrar en la dirección web www.mersenne.org/freesoft). Su
verdadero propósito, en realidad, es encontrar nuevos números primos, pero con cada
iteración, el cálculo se vuelve cada vez más complejo, lo que aumenta progresivamente la
exigencia del procesador.

MEMORIA RAM
 1 ¿Qué es la memoria RAM?
La memoria RAM (Random Access Memory o memoria de acceso aleatorio) es uno
de los tres soportes de una plataforma informática. Cumple una función primordial,
ya que se ocupa de almacenar la información de las instrucciones que el procesador
debe gestionar, los resultados de dichas tareas y cualquier otro dato que fuera
necesario.
2 Mencione algunos hitos en la historia de la memoria RAM
Los primeros módulos de memoria RAM tenían 30 contactos, con capacidades de
256 KB, 1 MB o 2 MB, y había que conectar de a cuatro módulos para completar un
banco de memoria.
3 ¿Cómo funciona la memoria RAM?
Para los fi nes de esta sección, nos referiremos a la memoria RAM de acceso
dinámico, que es la memoria principal de las PCs actuales, cuyo contenido es volátil
y solo se mantiene activo mientras el equipo se encuentra en funcionamiento.
4 ¿Cuáles son los tipos de módulos que existen?
Módulos SDRAM, Módulos RIMM, Módulos DDRx, Módulos SO-DIMM

 5 ¿Qué es la tecnología DDRx?
Las memorias DDR, DDR2 y DDR3 están basadas en la tecnología SDRAM, es decir,
funcionan sincronizadas con el reloj del sistema. Debemos saber que la sigla DDR
proviene de Double Data Rate, lo que signifi ca que estos módulos son capaces de
transmitir el doble de datos por cada ciclo de reloj, esto si lo comparamos con una
memoria fabricada con la tecnología SDRAM.
 6 Caracterice una memoria ECC.
Los módulos de memoria procesan miles y miles de millones de bits de información a
lo largo de su vida útil. Estos procesos pueden fallar; a veces, un bit puede cambiar de
0 a 1, o viceversa, a causa de interferencias electrónicas, si bien en la mayoría de los
casos, este inconveniente pasa inadvertido para el usuario.
 7 ¿Qué necesitamos para limpiar los módulos de memoria RAM?
Tomando el limpia contactos Con tacmatic Super Verde, proceda a humedecer los
contactos interiores del módulo de memoria y quite los restos de polvo que puedan
haber quedado adheridos.

 8 ¿Qué aplicación nos permite diagnosticar el funcionamiento de la memoria RAM?
HCI Memtest Otra sencilla aplicación para comprobar el correcto estado de la memoria RAM.
Posee una versión gratuita y otra que cuesta 14 dólares.
 9 ¿Cómo podemos realizar pruebas de stressing a la memoria RAM?
Para hacer stressing testing de sus propios servidores, Google desarrolló su propia aplicación,
llamada Stressapptest, y luego la liberó a la comunidad bajo la licencia Apache 2.0.
 10 ¿Qué necesitamos para reemplazar una memoria RAM?
Siempre que necesitemos manipular componentes electrónicos, debemos tener colocada una
pulsera antiestática. Nuestro cuerpo produce una cantidad de electricidad estática que puede
dañar los integrados presentes en la superfi cie de los módulos de memoria.

TARGETAS GRAFICAS Y DE AUDIO
1 ¿Qué es la tarjeta gráfica?
Las tarjetas gráfi cas o placas de video tienen la función de procesar los datos que
provienen de la CPU y transformarlos en señales eléctricas, que, a su vez, algún
dispositivo de salida (casi siempre, un monitor) traduce en imágenes que vemos en la
pantalla.
 2 ¿Cuáles son los componentes de una tarjeta gráfica?
GPU, Memoria Grafica,Ramdac,Alimentacion
 3 Mencione algunos hitos en la historia de las tarjetas gráficas.
La primera interfaz color apareció en el mercado pocos años después de la interfaz
monocromática, pero no tuvo mucho éxito a causa del elevado costo y la baja
resolución con que representaba los gráficos.
 4 ¿Cómo funciona una tarjeta gráfica?
Es necesario precisar que las interfaces de video se componen de tres partes
primordiales: el procesador gráfi co, también conocido como GPU; la VRAM (se trata
de la memoria RAM de video) y por último el DAC o conversor digital/analógico.

 5 ¿Qué son los pipelines?
Los pipelines son unidades de cálculo. Una CPU suele tener uno o más Integer
Pipelines (para procesar números enteros) y uno o más Floating Point Pipelines (para
números fraccionarios).
 6 ¿Qué signifi ca GPGPU?
GPGPU es un método para que los procesadores gráficos (GPU) puedan procesar
cálculos de propósito general, gracias al amplio paralelismo que ofrecen.
 7 ¿Qué debemos considerar antes de instalar una tarjeta gráfi ca?
Debemos examinar nuestro motherboard en busca de compatibilidad con los slots de
expansión. Los slots utilizados hoy en día son los PCI Express, en sus versiones 1.0, 2.0
y 3.0, con velocidades de 2, 4, 8 y hasta 16x.
8 ¿Cuáles son los principales problemas que presenta una tarjeta gráfica?
Fuente de alimentación .Falso contacto. Problemas de drivers. Tarjeta gráfica averiada.
Problemas de configuración. Problemas de compatibilidad (hardware o software)

 9 ¿Cómo podemos realizar pruebas de stressing a la tarjeta gráﬁca?
Por eso, inmediatamente después de adquirir e instalar una nueva tarjeta gráfi ca para
nuestro equipo, conviene someterla a una prueba de stressing con el fi n de verifi car si
funcionará en forma correcta durante períodos prolongados o con aplicaciones exigentes,
incluso, cuando se encuentre al máximo de su capacidad operativa.
 10 ¿Cómo funciona una tarjeta de audio?
Un fragmento de audio digital se procesa, almacena y reproduce con una amplitud
expresada en bits (resolución) y una frecuencia especifi cada en Hz (o KHz). En audio digital,
la frecuencia indica la cantidad de veces por segundo que se ha escuchado y registrado el
sonido. A mayor número de veces, mayor es la fi delidad del audio.

soporte y mantenimiento 3 A

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (18)

Destacado

Destacado (20)

Similar a soporte y mantenimiento 3 A

Similar a soporte y mantenimiento 3 A (20)

Último

Último (20)

soporte y mantenimiento 3 A