Este documento presenta la descripción de dos cursos virtuales ofrecidos por el Sena. El primer curso, English Dot Works Level 5, se enfoca en perfeccionar habilidades comunicativas en inglés para contextos académicos, laborales y comerciales. El segundo curso, Servicio al Cliente: Un Reto Personal, cubre temas como la personalidad, el trabajo en equipo y las relaciones públicas con el objetivo de mejorar la atención a clientes. Ambos cursos buscan desarrollar habilidades blandas consideradas fundamentales para el desemp