2. Administración Científica De Taylor
Tras el crecimiento de las empresas industriales se siguieron nuevos
mecanismos administrativos y la participación de numerosas personas entre
ellas Frederic Winslow Taylor quien junto a sus seguidores transformaron La
Administración de la eficiencia en un conjunto de conocimientos con vida.
Taylor fue el creador y participante más influyente del movimiento de
administración científica entre 1874 y 1878 trabajo para una fábrica de
bombas hidráulicas fue ahí donde comenzó a observar lo que consideraba
mala administración.
Luego en 1878 ingresó en Midvale Steele una fábrica de siderúrgica en la
estuvo 12 años, empezó como trabajador y terminó como jefe de
3. En midvale Taylor, observó los problemas de las operaciones fabriles por
ejemplo:.
La administración no había establecido una división clara entre sus
responsabilidades y las del trabajador.
El trabajador no tenía incentivo para mejorar sus rendimientos.
Las decisiones del administrador las hacía por intuición o corazonada.
Los departamentos de la empresa no estaban integradas.
Los trabajadores se le asignaban tareas para las cuales no tenían aptitudes. A
partir de sus observaciones y experiencias más tarde desarrolló el sistema de
tarea o lo que se conoce como la administración científica.
4. La cuna de la administración científica fue la sociedad estadounidense de
ingenieros mecánicos de la cual Taylor fue socio y presidente.
Este movimiento tuvo tres etapas o fases:
La primera fase se basaba en la solución al problema de los salarios, Estudio
sistemático del tiempo definición de tiempos estándares y sistema de
administración de tareas.
En las reuniones de la primera fase se observó el problema de los salarios es
decir los sistemas de remuneración de la época así en que el trabajador creyera
que su esfuerzo beneficiaba sólo al patrón de esta forma, los trabajadores no
desempeñaban de la manera que los ingenieros y los patrones consideraban
adecuada.
5. El estudio sistemático del tiempo se basó en dividir cada tarea en sus
elementos básicos y con la colaboración de los trabajadores cronométralas y
registrarlos De ahí surge lo que se conoce como la definición de tiempos
estándares.
La segunda fase o etapa estudio o planteo lámparas de ampliación del objetivo
de la tarea hacia la administración, y la definición de principios administrativos
de trabajo.
Esta segunda fase hizo énfasis en la productividad del trabajador hacia el
perfeccionamiento de los métodos de trabajo. De esta segunda fase nace el
estudio llamado administración de operaciones en el cual nacieron los
principios de la administración científica que son que son:
Selección y capacitación del personal.
6. Salarios altos y costo de producción bajos.
Identificación de la mejor manera de ejecutar tareas.
Y cooperación entre la administración y los trabajadores.
La tercera fase Consolida los principios haz una propuesta dirección de
autoridad y responsabilidad dentro de la empresa y realizar una distinción
entre técnicas y principios.
Las ideas del estudio Shop management se repitieron con palabras ligeramente
diferentes en el libro Principios de administración científica, de 1911. En esta
tercera obra, Taylor refuerza los principios de la administración científica:
7. 1. Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo, a fin de sustituir el
viejo método empírico
2. Seleccionar científicamente y después capacitar, instruir y desarrollar al
trabajador que, en el pasado, elegía su propio oficio y se preparaba lo mejor
que podía.
3. Cooperar sinceramente con los trabajadores, a fin de garantizar que el
trabajo se llevara a cabo de acuerdo con los principios de la ciencia
desarrollada.
4. Dividir en partes casi iguales el trabajo y la responsabilidad entre la
administración y los trabajadores. La administración se encarga de realizar las
actividades para las cuales está mejor preparada que los trabajadores, mientras
que en el pasado casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad
recaía sobre la mano de obra.
8. Fayol y La Escuela Del Proceso
Administrativo
Henri Fayol
1841-1925
10. Según esta obra:
● La administración es una función distinta a las
demás tareas de la empresa:
Finanzas Produción Distribución
11. ● La administración comprende 5 funciones:
Planificación
Organización
Dirección
Coordinación
Control
12. Función Administrativa
División de la empresa
Tecnica ContabilidadComercial SeguridadFinanciera
-Produción
-
Manufactura
-Compra
-Venta
-
Intercambio
-Obtención
y
utilización
del capital
-Protección
de la
propiedad y
de la persona
-Registro de
existencia,
balance,
costos, y
estadisticas
Administració
n
-Planificación
-Organización
-Dirección
-Coordinación
-Control
14. El trabajo del gerente consiste en tomar decisiones, establecer metas, definir
directrices y atribuir responsabilidades a los integrantes de las
organizaciones.
Proceso Administrativo
Organizar Dirigir
Planear
Coordinar Controlar
20. • Información
• Modelos
y técnicas
• Amenazas y
oportunidades
• Proyecciones
• Decisiones
que afectan el
futuro
• Etcétera
• Análisis e
interpretación de
los datos de
entrada
• Creación y
análisis
de opciones
• Decisiones
• Objetivos
• Recursos
• Medios de
control
Datos de
entrada
Proceso de
planeación
Elaboración
de planes
Proceso De Planeación
21. Objetivos
La forma y el
contenido de los
planos varían de una
organización a otra
Recursos
Medios de
control
Plan XYZ
22. Max Weber Y La Teoría
De Las Organizaciones
Max Weber (1864-1920) nació en Erfurt, Turingia,
Alemania, el 21 de abril de 1864. Hijo de una
familia de clase media alta, con el padre abogado,
nació como el primero de los siete hijos. Se
mudaron a Berlín cuando todavía era niño.
Se graduó en Derecho y se doctoró en Economía
Heidelberg. Un año después se trasladó a
Estrasburgo, donde prestó el servicio militar.
23. Max Weber y La Burocracia
Uno de los principales científicos que
las organizaciones fue Max Weber (1864-1920).
Según él, las organizaciones formales
se basan en leyes que las personas aceptan
considerarlas racionales; es decir, por estar
definidas
en función del interés de las propias personas y
no para satisfacer los caprichos arbitrarios de
dirigente. También se acepta que algunas
personas representen la autoridad de la ley:
agentes de tránsito, jueces, alcaldes y gerentes.
24. Las organizaciones formales, o burocráticas, presentan tres características
principales que las distinguen de los grupos informales o primarios:
formalidad, impersonalidad y profesionalismo.
Formalidad
Formalidad significa que las organizaciones se constituyen con base en
normas y reglamentos explícitos, llamados leyes, que estipulan los
derechos y deberes de los participantes.
Impersonalidad
Impersonalidad significa que, en una burocracia, ninguna persona es
empleada de otra ni está sometida a ella. Las relaciones entre los
individuos que integran las organizaciones burocráticas están
gobernadas por los cargos que éstos ocupan, y por los derechos y
deberes que dichos cargos invisten.
25. Profesionalismo
Profesionalismo significa que, en forma general, los cargos de una
ofrecen a quienes los ocupan una carrera profesional y medios de vida. El
burócrata es un funcionario que hace de su cargo un medio de vida y que
recibe un salario regular a cambio de sus servicios.
Las ideas de Weber influyeron en innumerables estudios de las
26. Amitai Etzioni y El Poder
Para el científico social Amitai Etzioni, el tipo ideal de Weber
se aplica a las empresas y al gobierno, pero no abarca todas
las organizaciones. Considera que éstas son unidades
sociales, que tienen objetivos específicos, y por eso no
encajan en el modelo universal. A pesar de ser distintas unas
de otras, las organizaciones se agrupan
en categorías, las cuales permiten hacer análisis
y resaltar peculiaridades. Según Etzioni, hay tres principios o
categorías de organizaciones. Cada tipo de organización
definido por el tipo de poder que se ejerce sobre las
personas. Cada tipo de poder da origen a un tipo de
obediencia (cumplimiento).
La obediencia es el comportamiento de una persona
conforme a una orientación dada por otra persona y que se
basa en el poder de esta última.
27. Tipo de poder Tipo de contrato
psicológico
Tipo de organización
Poder coercitivo:
se basa en castigos.
Alienador: obediencia sin
cuestionamiento.
Coercitiva: el objetivo
es controlar el
comportamiento.
Poder manipulativo:
se basa en recompensas.
Calculador: obediencia
interesada.
Utilitaria: el objetivo es
obtener resultados a través
de pactos con los
funcionarios.
Poder normativo:
se basa en creencias
y símbolos.
Moral: disciplina interior. Normativa: el objetivo es
realizar la misión o la tarea
en la que los participantes
creen.
Tipología de poder, obediencia y organización, según Etzioni.
28. ESTRUCTURA DUAL DE OBEDIENCIA
Además de los tres tipos básicos, Etzioni identifica a las organizaciones que
utilizan dos tipos de poder: tienen una estructura dual de obediencia.
Poder coercitivo
Poder utilitario
Organizaciones
de combate
Empresas que
emplean
presidiarios
Poder normativo
Organizaciones
sindicales
Tipos puros
de poder y
estructura
dual de
obediencia.
29. Modelo de Peter Blau y Richard Scott
Blau y Scott desarrollaron otro modelo muy conocido para interpretar las
organizaciones, que comprende cuatro categorías o tipos. En su opinión, las
organizaciones deben agruparse en categorías estructuradas de acuerdo
el beneficiario principal.
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
Ciertas organizaciones se crean para prestar algún tipo de servicio a sus
propios miembros y no a clientes externos. Las asociaciones de beneficio
mutuo, como las cooperativas, las asociaciones profesionales, los sindicatos,
los fondos mutuos, los consorcios y
los clubes, se encuentran en este caso.
PROPIETARIOS O DIRIGENTES
Las organizaciones que tienen intereses comerciales y fines lucrativos —las
empresas privadas— también surgen para beneficiar a sus creadores.
30. Al contrario de la categoría anterior, el propósito no es prestar algún tipo de
servicio, sino proporcionar un medio de vida o de acumulación de capital.
CLIENTES DE LA ORGANIZACIÓN
Para Blau y Scott, hay organizaciones que benefician a grupos específicos de
clientes. Los hospitales, las universidades, las escuelas, las organizaciones
religiosas y las agencias sociales entran en este tipo de organización.
PÚBLICO EN GENERAL
Por último, hay organizaciones que se crean por la iniciativa del Estado para
ofrecer algún tipo de beneficio a la sociedad. Éste es el caso de las
organizaciones de Estado, que actúan en áreas de su competencia exclusiva
como el Poder Judicial, las fuerzas
armadas, la policía, la diplomacia y el fisco.
31. DISFUNCIONES SEGÚN
PERROW
Charles Perrow es uno de los
que consideran que resulta
imposible alcanzar el tipo de
organización ideal de Weber,
debido a que las
organizaciones son
esencialmente sistemas
sociales formados por
personas, quienes no existen
sólo para sus organizaciones;
en éstas coexisten la vida
profesional del funcionario y
sus intereses personales.
32. Modelos de organización
En la década de 1960, la investigación sobre las organizaciones permitió
identificar modelos alternativos al tipo ideal weberiano. Tales modelos
retrataron organizaciones cuyo funcionamiento depende más de las
que de las reglas impersonales
del tipo ideal de Weber. Se les ha designado como modelo posburocrático,
modelo orgánico y Sistema 4, y contrastan con el tipo ideal weberiano, con
cual forman una “regla” que posibilita evaluar el grado de burocratización de
las organizaciones.
TIPO MECANICISTA
El tipo mecanicista de organización es adecuado cuando las condiciones del
entorno son relativamente estables. Las tareas son especializadas y precisas.
jerarquía de control está bien definida.
33. La responsabilidad de la coordinación, así como la visión
de conjunto, pertenecen en exclusiva a la alta gerencia. Se hace énfasis en la
comunicación vertical. Las organizaciones de este tipo valoran la lealtad y la
obediencia a sus superiores. El tipo mecanicista corresponde a la burocracia
legal-raciona de Weber.
TIPO ORGÁNICO
El tipo orgánico de organización se adapta a las condiciones inestables y a
ambientes con los cuales la organización no está familiarizada. Nadie es
especialista en nada o todos son especialistas en todo. Se hace énfasis en la
naturaleza cooperativa del conocimiento, no en la especialización. Se prefieren
la interacción
y la comunicación de naturaleza informativa (en lugar de órdenes), lo que crea
un alto nivel de compromiso con las metas de la organización. Los
organigramas son de poca utilidad para describir las tareas de las
organizaciones del tipo orgánico.