La gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones que implica el desarrollo de competencias para compartir y utilizar el conocimiento entre sus miembros. Se encarga de dirigir las estrategias para administrar los recursos humanos intangibles de una organización y planificar, coordinar y controlar los flujos de conocimiento para crear competencias esenciales.
Comunicación efectiva como estrategia en la gestión del
Gestión del Conocimiento 38
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2. Es un concepto aplicado en las organizaciones.
Implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones
para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros.
Es el área dedicada a la dirección de las tácticas y estrategias requeridas para la
administración de los recursos humanos intangibles en una organización.
Es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se
producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de
crear unas competencias esenciales
3. La Innovación es la aplicación de nuevas ideas,
conceptos, productos, servicios y prácticas, con la
intención de ser útiles para el incremento de la
productividad.
La introducción de un nuevo producto con el que los
consumidores de un mercado no están familiarizados.
La introducción de una nueva fuente de suministro de
materias primas o productos semielaborados, tanto si esta
fuente existía o no.
4. Capacidades de poner en operación los
diferentes conocimientos, habilidades y
valores de manera integral en las diferentes
interacciones que tienen los seres humanos
para la vida en el ámbito personal, social y
laboral.
Actuaciones integrales para identificar,
interpretar, argumentar y resolver
problemas del contexto con idoneidad y
ética, integrando el saber ser, el saber
hacer y el saber conocer
5. El conjunto de aportaciones no materiales que en la era de la
información se entienden como el principal activo de las
empresas del tercer milenio.
Ha estado presente desde el momento en que el primer
vendedor estableció una buena relación con un cliente.
Edvinsson presenta el Concepto de Capital Intelectual
mediante la utilización de la siguiente metáfora: “Una
corporación es como un árbol. Hay una parte que es visible (las
frutas) y una parte que está oculta (las raíces). Si solamente te
preocupas por las frutas, el árbol puede morir. Para que el árbol
crezca y continúe dando frutos, será necesario que las raíces
estén sanas y nutridas. Esto es válido para las empresas: si sólo
nos concentramos en los frutos (los resultados financieros) e
ignoramos los valores escondidos, la compañía no subsistirá en
el largo plazo”.