La comunicación es un factor fundamental para el funcionamiento de las organizaciones y juega un papel estratégico en la gestión del talento humano. Debe facilitar la interrelación entre las personas de la organización y ser el "aceite" que lubrique el funcionamiento de la misma. Además, la comunicación interna busca la implicación de los empleados y su identificación con los objetivos comunes de la empresa.

2. “La comunicación en cualquier organización debe ser el
aceite que facilite el adecuado funcionamiento del
engranaje.”
Cuando una organización considera dentro de su
planificación estratégica a la comunicación como parte
fundamental y se involucra a los responsables de la misma
en sus planes globales, esta apostando por uno de sus
tangibles más importantes.

3. Gestionar la comunicación interna, implica definir un
conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales
se despliegan una gran cantidad de recursos, tanto
internos como externos, pero comunicar de puertas
adentro, es el cometido que tiene la comunicación interna y
se convierte en uno de los grandes retos de cualquier
compañía del siglo XXI.
Por lo tanto, se hace necesario distinguir dentro de las
empresas, no solo los canales de información y
comunicación, sino también los instrumentos o soportes
personales y físicos que sirven a las redes de
comunicación, ascendentes, descendentes, horizontales y
transversales.

4. La comunicación es uno de los
factores más importantes y
fundamentales en el funcionamiento
de toda organización, es un elemento
clave y juega un papel muy
importante en el mantenimiento y
desarrollo de la institución, por ello se
debe facilitar la interrelación humana.
(Patiño Campoverde, Neira Vega. P.2)

5. “La comunicación organizacional se entiende también como un
conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar
el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la
organización o entre la organización y su medio; o bien, a influir en
las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y
externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última
cumpla con sus objetivos. Estas técnicas y actividades deben partir
idealmente de la investigación, ya que a través de ella se conocerán
los problemas, necesidades y áreas de oportunidad, en materia de
comunicación.
(Fernández. 1999)

6. La comunicación es el gran lubricante de la
organización, imprescindible para la gestión de la
misma.
Rubén Ortiz Álvarez 2001, propone las “cinco I’s de la
comunicación” y estas son:
• Impulso
• Innovación
• Implicación
• Información
• Identidad

7. La dirección o gerencia debe impulsar la comunicación interna
en todos los canales factibles, para que se alcancen los
resultados y objetivos de la organización.
En algunas organizaciones se habla de Management by
Walking Around, y que se refiere al tiempo que dedican los
ejecutivos del área de recursos humanos a pasear por la
empresa y hablar con los subordinados para obtener de ellos
quejas, sugerencias y también para conocer con que aspectos
de la empresa están satisfechos.

8. Se hace necesaria una innovación en la cultura empresarial en la cual
se mejore la implementación de políticas de comunicación interna y la
puesta en marcha de canales y medios que favorezcan la
participación de todos en un proyecto común de la empresa.
Es por ello el interés por la Innovación Tecnológica que facilite los
causes de información interdepartamental e intradepartamental.
Nuevos sistemas de dictados por voz, acceso remoto a cualquier
terminal, nodos remotos con o sin internet son potentes herramientas
que pueden mejorar la comunicación interna.

9. Poner en común la
comunicación interna
persigue que los miembros
que participan en el proceso,
se involucren en la toma de
decisiones y se identifiquen
con un proyecto común.
Se habla cada vez más de
“los canales personales de
comunicación”, que son los
que llegan de manera más
directa a los miembros de la
organización

10. La información y la comunicación son dos
términos que a veces actúan como
sinónimos.
• Información: es un conjunto organizado de datos
procesados, que constituyen un mensaje que cambia
el estado del conocimiento del sujeto o sistema que
recibe dicho mensaje
• Comunicación: actividad consciente de intercambiar
información entre dos o más participantes con el fin de
transmitir significados de un sistema compartido.
(wikipedia.com)

11. Es la plena identificación de la comunicación
interna con la cultura de la empresa.
Una comunicación bien entendida genera
valor para la empresa, pues contribuye a que
los empleados adquieran los valores, estilo
organizativo, y formas de operar de la misma

12. Percepciones diferentes: Por lo regular
las personas tienen diferentes
antecedentes en cuanto a la
comunicación y experiencias, suelen
percibir una misma información desde
diferentes perspectivas y la
comunicación es influenciada también
por el ambiente donde se realiza.

13. Se encuentra estrechamente ligada con las percepciones
individuales, para que el mensaje sea comunicado
correctamente, se deben utilizar palabras que tengan el mismo
significado tanto para el emisor como para el receptor.
Debido a que muchas palabras tiene muchos significados, el
emisor debe tener cuidado y cerciorarse de que el receptor
haya recibido el mensaje correcto.

14. Las reacciones emocionales
como la ira, el miedo, amor,
odio, defensa, celos, venganza,
influyen en la forma de captar el
mensaje de otros.
Tenemos que manejar las
emociones, aceptándolas como
parte del proceso de
comunicación y entenderlas
cuando ocasionan problemas.

15. Los mensajes que enviamos y recibimos tienen una
fuerte influencia en la comunicación no verbal como
son: movimientos corporales, ropa, mirada,
distancia de una persona a otra, gestos etc. Hay que
tener mucho cuidado con la comunicación no verbal,
porque podemos transmitir intensiones diferentes a
la comunicación verbal.

16. Para que un receptor confíe o
desconfíe de un mensaje dependerá
de la credibilidad que el emisor
tenga en la mente del receptor.

17. “La comunicación interna constituye una actividad
circunstancial en la vida de una organización, es la
red que se teje entre los trabajadores de la empresa
y que brindará una característica esencial, la de ser
un sistema, es el cemento que mantiene unidas a las
partes de la organización.” ( Puyal. 2001)

18. Es uno de los factores
fundamentales en el
funcionamiento de las
organizaciones cualquiera que
sea su tamaño y juega un papel
estratégico en la gestión del
talento humano.
Las actuales tendencias de
Management buscan moverse
de las clásicas prácticas de
administración, hacia la
incorporación de nuevos
modelos para gestionar los
recursos humanos de manera
eficiente, efectiva y relevante.
Las organizaciones requieren
hoy enfrentar los acelerados
cambios con una característica
que Gary Hamel denomina
como Resiliencia =Resistencia,
fuerza y elasticidad.

19. Los próximos años serán cruciales
para la innovación en la gestión
del conocimiento y el aprendizaje
organizacional, siempre y cuando
estén estratégicamente alineados
al factor humano (López Gutiérrez
Párr.. 1 -2)

20.  López Gutiérrez Gabriel. 2013. La Gestión del Talento
Humanos a través de la Comunicación.
http://www.emprendices.co/la-gestion-del-talento-
humano-traves-de-la-comunicacion-y-el-entretenimiento/
 Patiño Campoverde Mirian. Y Neira Vega Luz M. 2008.
Tesina Gestión del Talento Humano. www.tesispara
presentargestiontalentohumano/
 Puyal Enrique. 2001. La comunicación interna y externa
de la empresa. www.campus.com/leccion/comu.html