Este documento describe tres alternativas de solución para conflictos: la conciliación, la mediación y la negociación. La conciliación implica la intervención de un tercero imparcial bajo una ley que la regula. La mediación también involucra un tercero imparcial pero no está regulada por ley. La negociación no implica un tercero y las partes buscan soluciones satisfactorias de manera voluntaria y confidencial.

1. UNIVERSIDAD FERMINTORO
VICERECTORADOACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICASY
POLITICAS
ESCUELA DE CIENCIAS POLÍTICAS
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNY MEDIACIÓN
AlternativasdeSoluciónAlternativasdeSolución
Autor:
Castro, Luis C.I 18.332.802

2. Alternativas de solución
Conciliación
Ley que la
regula
Mediación
Tercera persona
imparcial
Negociación
No está regulada
bajo alguna norma
Las partes buscan
soluciones
satisfactorias
Todos (incluyendo
a un tercero)
pueden
proponerlas
Manejo racional de
información
determinada
La voluntariedad
es necesaria al
igual que la
confidencialidad
Fomenta el
dialogo y la
comprensión de
las posturas
Satisface intereses
importantes sin
crear ganadores ni
perdedores
Mediante esta las
partes interesadas
resuelven conflictos
Acuerdan líneas de
conducta, buscando
ventajas individuales
o colectivas
Procuran obtener
resultados que sirvan
a sus intereses
mutuos