El documento describe un problema en el aula donde los estudiantes tienen baja atención y constante interrupción durante las clases, lo que resulta en bajos resultados académicos. El ruido y la falta de hábitos de trabajo generan interrupciones que impiden el desarrollo de actividades en el aula a pesar de los esfuerzos del profesor por motivar a los estudiantes. Se necesita establecer vínculos entre estudiantes y profesor para llegar a acuerdos sobre el uso responsable de la palabra y reducir las interrupciones.

1. Problema: Un grupo de alumnos/as de un año escolar, presentan baja
escucha e interrupción constante durante clases.
RETO: ¿Cómo podríamos desarrollar un espacio armonioso y sin ruido?
 Bajos resultados en diversas pruebas académicas, debido a la baja
escucha.
 La capacidad de atención y concentración es baja.
 A pesar de que al inicio de cada período de clase, se emplea varios
minutos para motivar y crear interés en el tema a tratar, existe mucha
interrupción.
El problema radica en que aún no se han fortalecido los hábitos de trabajo y las
interrupciones que se generan son a causa del mal manejo de la palabra al
interior del aula.
Es el profesor que trabaja en un espacio que maneja dinámicas de trabajo
multidiversas y múltiples actividades que el colegio desarrolla. La variedad de
actividades estimula a los estudiantes de tal manera que son difíciles de
recoger para desarrollar un trabajo sencillo. No elevan la mano para preguntas
y no hay empatía con el adulto cuando la norma establece que la palabra de
usarse responsablemente y con permiso previo, respetando al otro (estudiante
o profesor).
El Colegio es donde se desarrolla, pero específicamente en el aula. Los
estudiantes se dan cuenta de que el ruido les perjudica en la actividad
académica, pero muchos se unen a un “espíritu de grupo” para usar palabras
no adecuadas, para hacer bulla o hablar encima de los compañeros.
DESCRIPCIÓN DEL
PROBLEMA ELEGIDO
DESCRIPCIÓN DEL
USUARIO
CONTEXTO EN QUE
TIENE LUGAR EL
PROBLEMA

2. EXPLORACIÓN DEL PROBLEMA
PARA DETECTAR NECESIDADES
Amplifica lo
bueno
Elimina lo
malo
Explora lo
opuesto
Los estudiantes tienen el deseo de participar. De
hecho participan en todas las actividades
propuestas. Solo que muchos objetivos no se
cumplen porque el ruido y la desorganización,
priman.
Mantenerse en una zona de confort y no realizar
ningún cambio. Lo más importante es establecer
vínculos que permitan a los estudiantes y al
profesor llegar a acuerdos mutuos en el uso de
la palabra.
Que se vaya el ruido… Las interrupciones son
oportunidades. Es necesario tomarlas para generar
empatía con el grupo a través de algún mecanismo que
motive y permita la autorregulación de los estudiantes.