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Presentación Consultoría



                         1    Martín Vergara
 T. +52 (55) 5208 4649 | M. +52 1 (55) 2561 2617
           e-Mail: josemartin.vergara@idom.com
                                 www.idom.com
Sobre IDOM
Fundado en 1957 IDOM es líder en el campo de los servicios profesionales de ingeniería, arquitectura y consultoría.
IDOM es una Asociación de profesionales en la que las personas cooperan entre sí, unidas por el trabajo y por la
propiedad de la Firma, buscando el desarrollo profesional y humano, con la filosofía basada en Servicio orientado al
Cliente, Equipo multidisciplinario, realista y eficaz y Superación ante nuevos retos.
Además, IDOM cuida y mantiene de una manera especial su independencia profesional, factor estratégico que contribuye
a la mejora de su servicio.
Con un portafolio completo de servicios profesionales para Consultoría, Ingeniería y Arquitectura, IDOM actúa junto a sus
clientes, ofreciendo servicios personalizados apoyados en alta tecnología para atender a las solicitudes específicas de
cada proyecto y pone a disposición, recursos apropiados para generar altas tasas de retorno.
IDOM dispone de fortalezas diferenciales cuando se acometen proyectos complejos y multidisciplinares, aunque no por
ello deja de acometer encargos de pequeña dimensión. Para IDOM, todos los proyectos tienen la misma importancia, ya
que la razón de ser de la Firma es el Cliente y sus necesidades, con independencia del tamaño que éstas puedan
alcanzar.
La Experiencia práctica en el desarrollo de estrategias y en la implantación de todos los servicios ofrecidos en su
portafolio, ha logrado ofrecer ganancias en escala y resultados rápidos y eficientes para sus clientes, en cualquier región
del mundo.
IDOM respalda con éxito las iniciativas de las grandes organizaciones y empresas multinacionales líderes en varios
segmentos de la industria.




Ventaja competitiva de IDOM Consultoría

    Algunas ventajas competitivas de IDOM son:
         Experiencia Comprobable. Actualmente, IDOM es un Grupo multidisciplinar, líder en los campos de Ingeniería,
         Arquitectura y Consultoría, en el que ejercen su actividad más de 2.600 profesionales, distribuidos en 31
         oficinas, en 11 países y 3 continentes. Infraestructura tecnológica y recursos humanos capacitados y
         entrenados es una de nuestras principales fortalezas.
         Enfoque objetivo. La independencia profesional de IDOM respecto de cualquier grupo empresarial o financiero
         ha hecho de IDOM una referencia altamente cualificada en el ámbito de su actividad.
         Base Tecnológica. IDOM cuenta con importantes herramientas de diseño y simulación aplicadas a Supply Chain,
         así como experiencia en implantación de módulos de gestión y control como ERP, WMS, ITS, MES, entre otros.
         Soporte y desarrollo internacional. IDOM ha gestionado proyectos en más de 90 naciones, empleando sus
         propias metodologías, respaldando con éxito las iniciativas de las grandes organizaciones y empresas
         multinacionales líderes en varios segmentos de la industria.
         Diseño de soluciones a la medida. IDOM cuenta con metodología propia y eficiente, aliada a profesionales
         especializados, que ofrecen servicios de consultoría para proporcionar una mejor comprensión de la situación
         actual de las empresas, así como el diseño de la mejor estrategia para aumento del desempeño.
         Relacionamiento industrial. IDOM tiene una presencia especialmente activa en organismos de financiación
         multilateral, contribuye a la evolución de los diferentes entornos en los que desarrolla su actividad, y genera
         con ellos unas relaciones permanentes y cordiales.


La experiencia práctica de IDOM, su capacidad técnica y operativa, su equipo y la eficiencia en los servicios prestados
posibilitan a sus clientes los mejores plazos de implementación y la mejor relación costo/beneficio para sus proyectos.




                                                                                                         2
Portafolio IDOM Consultoría


IDOM realiza funciones de muy variada índole, que van desde los estudios preliminares y de definición, hasta los servicios
integrados “Llave en Mano”, pasando por el desarrollo de proyectos o la gestión integrada de proyectos (“Project
Management”).
El Área de Consultoría ofrece soluciones avanzadas, basadas en procesos tecnológicos, que optimizan las decisiones de
inversión, gestión o cambio organizativo, en los sectores industriales y de servicios.
IDOM es una empresa especializada en inversiones y en la implantación de mejoras administrativas y logísticas, y
reconocida internacionalmente en la gestión de fondos multilaterales. Presta también, entre otros, servicios de
reestructuración y privatización, estudios de viabilidad, estrategia empresarial, marketing y promoción industrial y estudios
de impacto socio-económico.




    ESTRATEGIA Y GESTIÓN
Los servicios que el campo de gestión y estrategia de IDOM se concentran en 4 líneas de negocio desde las etapas de
“Estrategia y Procesos” , “Visibilidad y Reducción de Costos” , “Eficiencia Operativa y Control de Procesos” hasta
“Herramientas de Gestión comercial”, lo que ayuda a sus clientes a identificar de manera efectiva las sinergias operativas
en sus áreas internas como también en sus socios comerciales.

                        • Plan de negocio y sectoriales
                        • Post merger Integration
                        • Financiación y Análisis de inversiones
                        • Balanced Score Card
                        • Gestión de compras
                        • Evaluación financiera
                        • CRM



    LOGÍSTICA
La actividad de IDOM se extiende en todos los campos de logística y las operaciones que contribuyen a la creación y
sostenimiento de las capacidades competitivas del negocio
La oferta de Logística da IDOM comprende desde las etapas de Estrategia Operativa, Ingeniería Logística, hasta la etapa
de Eficiencia Operativa y de Control de Procesos, lo que contribuye a la creación y sostenimiento de las capacidades
competitivas del negocio de sus clientes a identificar de manera efectiva las sinergias operativas en sus áreas internas
como también en sus socios comerciales (proveedores, clientes, embarcadores, transportadores y 3PLs).


                        • Ingeniería Logística y diseño de instalaciones (Simulación, Sistemas automáticos de
                          handling y almacenamiento, Sistemas de ID automáticos)
                        • Supply Planning Network & Optimization (Outsourcing de operaciones logísticas,
                          Optimización de cadena de suministro)
                        • Análisis técnico y económico de inversiones
                        • Diseño/Optimización de redes logísticas y simulación de operaciones
                        • Diseño de layout
                        • Business Process Outsourcing
                        • Gestión e integración de proveedores
                                                                        ®
                        • Evaluación e implantación del modelo SCOR
                        • Lean Manufacturing & Logistics




                                                                                                          3
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
IDOM cuenta con un área específica de IT, cuya misión es ayudar junto con el equipo de Logística, a los clientes en la
selección, negociación e implantación de sistemas IT para mejora la gestión de la Supply Chain.
El área de Sistemas de Información ofrece a cada cliente la implantación de soluciones personalizadas que les permita
gestionar eficazmente los procesos fundamentales de su negocio.


                         • Sistemas de Supply Chain Management (SCM)
                         • Sistemas de gestión de transporte (TMS)
                         • Soluciones BPM (Business Process Management). Gestión de procesos
                           de empresa
                         • Sistemas de información y control (WMS, ITS, ERP, RFID)
                         • Desarrollo e implantación de proyectos - Integración de plataformas
                         • IT Governance
                         • e-learning




La trayectoria y los números de IDOM
La operación de IDOM crece a cada año gracias a la ampliación permanente de su base de clientes, que ha conducido a
un Grupo líder y multidisciplinar en el que ejercen su actividad profesional más de 2.500 personas, distribuidas en 28
oficinas, ubicadas en once países de tres continentes.
Con una facturación de 297 M€ aproximadamente en 2009, la empresa ha crecido de manera estable durante los últimos
años en facturación y personal.


         Idom Servicios Profesionales. Evolución facturación y personas (2002-2009)
                                                                                                        Bilbao
                                                                                             Santiago                San Sebastián
                                                                                                                      Pamplona
                                                                                                          Vitoria
                                                                                                                            Barcelona
                                                                                                                                 Tarragona
                                                                                                                    Zaragoza

                                                                                                         Madrid
                                                                                                                      Valencia    Palma
                                                                                                                                  Mallorca
                                                                                                                       Murcia

                                                                                                    Sevilla       Granada
                                                                                    Las Palmas




                                                                                                 Oficinas de Idom
                                                                                                 Proyectos en 2009




                                                                                                                                 La experiencia en proyectos
                                                                                                                                 a nivel internacional en las
                                                                                                                                 diversas disciplinas dentro de
                                                                                                                                 Consultoría, proporciona una
                                                              2,589
   240                                                                                                                           fuerza muy Importante a
                                                     2,235                  2,403   Personas                                     IDOM que se trasforma en los
                                           2,102
                                                                                                                                 resultados de soluciones para
   210


   180
                                 1,700
                                                              196     193                                                        sus clientes.
                                                       173
                                                                                    Facturación
   150
                         1,338                                                      (Millones de Euros)
                                              152
                 1,214
   120   1,141
                                    115
    90                     103
                   98
           80
    60


    30


     0
          2002   2003     2004      2005      2006     2007   2008    2009
                                                                                                                                                4
Clientes
Para IDOM, la creación de nuevos productos y servicios de apoyo a sus clientes en sus proyectos de optimización,
significa también la renovación continua de sus propios métodos de gestión. Esto permite que IDOM demuestre con
hechos la gran experiencia que tiene en sus respectivas áreas de actuación.


IDOM cuenta con amplia experiencia      trabajando con compañías multinacionales líderes de varios segmentos
industriales:




    CLIENTES IDOM EN INICIATIVAS DE SUPPLY CHAIN INDUSTRIA PRIVADA




    CLIENTES IDOM EN SECTOR PUBLICO




                                                                    GOBIERTO DEL ESTADO DE MEXICO
                                                                 SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO




    GOBIERTO DEL ESTADO DE OAXACA




                                                                                               5
08028 BARCELONA                      20016 SAN SEBASTIAN           1040 Bruselas - BELGICA
Gran Vía Carlos III, 97, bajos       Paseo de los olmos, 14        Rue de Treves, 49
Tlf. + 34 93 409 22 22               T/ 943.40.06.02               T/ +322.230.59.50
Fax. + 34 93 411 12 03               F/ 943.39.08.45               F/ +322.230.70.35


48014 BILBAO                         15703 SANTIAGO DE             Sao Paulo - BRASIL
                                     COMPOSTELA
Avda. Lehendakari Aguirre, 3                                       Alfredo Egidio de Souza Aranha,
                                     Avda. de Lugo, 151-153        75
T/ 94.479.76.00
                                     T/ 981.55.43.91               Jardins Santo Antonio
F/ 94.476.18.04
                                     F/ 981.58.34.17               T/ +55.11.56.42.12.43
                                                                   F/ +55.11.56.42.12.27
18012 GRANADA
                                     41927 SEVILLA
Avda. Constitución ,20-2º-mod. 202
                                     Exposición, 14 - 1º           20000 Casablanca - MARRUECOS
Edificio Pirámide
                                     T/ 95.560.05.28               62 angle Boulevard d`Anfa/Bd.
T/ 958.20.58.98
                                     F/ 95.560.04.88               Moulay Youssef
F/ 958.29.59.48
                                                                   Forum Abdelaziz. 10 ème étage
                                     43001 TARRAGONA               T/ +212.22.29.37.71
35002 LAS PALMAS DE GRAN
CANARIA                              Plaza General Prim, 4-5       F/ +212.22.29.37.79
                                     1Pral. 1ª
Viera y Clavijo, 30-1º
                                     T/ 977.24.24.08
T/ 928.43.19.50                                                    1750-018 Lisboa - PORTUGAL
                                     F/ 977.22.79.10
F/ 928.36.31.68                                                    Rua Amilcar Cabral, 17B
                                                                   (Quinta do Lambert)
                                     46002 VALENCIA
28003 MADRID                                                       T/ +351.21.754.87.00
                                     C/ Barcas, 2 - 5º
C/ José Abascal, 4 - 1º                                            F/ +351.21.754.87.99
                                     T/ 96.353.02.80
T/ 91.444.11.50
                                     F/ 96. 352.44.51
F/ 91.447.31.87                                                    London E1 8JP - REINO UNIDO
                                                                   20 Dock Street
                                     01008 VITORIA
30004 MURCIA                                                       T/ +44.20. 7360 7505
                                     C/ Pintor Adrian Aldecoa, 1
C/ Polo de Medina, 2, 1ª planta,                                   F/ +44.20. 7360.7501
oficina A                            T/ 945.14.39.78
T/ 968.21.22.29                      F/ 945.14.02.54
                                                                   1 Bucarest - RUMANIA
F/ 968.21.22.31
                                                                   Calea Dorobanti nº 10, ap4
                                     50012 ZARAGOZA
                                                                   T/ +40.21.212.20.01
07003 PALMA DE MALLORCA              C/ Argualas, 3
                                                                   F/ +40.21.231.13.34
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                                                                   2001 Valencia - VENEZUELA
F/ 971.71.93.45
                                                                   Vargas, 102-47, Edificio Vargas
                                                                   T/ +58.241.857.64.68
31003 PAMPLONA
                                                                   F/ +58.241.857.16.91
Navarro Villoslada, 16-bajo
T/ 948.23.50.73
                                                                   6500 México (D.F.) - MEXICO
F/ 948.23.82.61
                                                                   Av. Paseo de la Reforma, 389-19
                                                                   Colonia Cuahtemoc
                                                                   T/ +52.55.52.08.46.49
                                                                   F/ +52.55.52.08.43.58

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Sobre Idom

  • 1. Presentación Consultoría 1 Martín Vergara T. +52 (55) 5208 4649 | M. +52 1 (55) 2561 2617 e-Mail: josemartin.vergara@idom.com www.idom.com
  • 2. Sobre IDOM Fundado en 1957 IDOM es líder en el campo de los servicios profesionales de ingeniería, arquitectura y consultoría. IDOM es una Asociación de profesionales en la que las personas cooperan entre sí, unidas por el trabajo y por la propiedad de la Firma, buscando el desarrollo profesional y humano, con la filosofía basada en Servicio orientado al Cliente, Equipo multidisciplinario, realista y eficaz y Superación ante nuevos retos. Además, IDOM cuida y mantiene de una manera especial su independencia profesional, factor estratégico que contribuye a la mejora de su servicio. Con un portafolio completo de servicios profesionales para Consultoría, Ingeniería y Arquitectura, IDOM actúa junto a sus clientes, ofreciendo servicios personalizados apoyados en alta tecnología para atender a las solicitudes específicas de cada proyecto y pone a disposición, recursos apropiados para generar altas tasas de retorno. IDOM dispone de fortalezas diferenciales cuando se acometen proyectos complejos y multidisciplinares, aunque no por ello deja de acometer encargos de pequeña dimensión. Para IDOM, todos los proyectos tienen la misma importancia, ya que la razón de ser de la Firma es el Cliente y sus necesidades, con independencia del tamaño que éstas puedan alcanzar. La Experiencia práctica en el desarrollo de estrategias y en la implantación de todos los servicios ofrecidos en su portafolio, ha logrado ofrecer ganancias en escala y resultados rápidos y eficientes para sus clientes, en cualquier región del mundo. IDOM respalda con éxito las iniciativas de las grandes organizaciones y empresas multinacionales líderes en varios segmentos de la industria. Ventaja competitiva de IDOM Consultoría Algunas ventajas competitivas de IDOM son: Experiencia Comprobable. Actualmente, IDOM es un Grupo multidisciplinar, líder en los campos de Ingeniería, Arquitectura y Consultoría, en el que ejercen su actividad más de 2.600 profesionales, distribuidos en 31 oficinas, en 11 países y 3 continentes. Infraestructura tecnológica y recursos humanos capacitados y entrenados es una de nuestras principales fortalezas. Enfoque objetivo. La independencia profesional de IDOM respecto de cualquier grupo empresarial o financiero ha hecho de IDOM una referencia altamente cualificada en el ámbito de su actividad. Base Tecnológica. IDOM cuenta con importantes herramientas de diseño y simulación aplicadas a Supply Chain, así como experiencia en implantación de módulos de gestión y control como ERP, WMS, ITS, MES, entre otros. Soporte y desarrollo internacional. IDOM ha gestionado proyectos en más de 90 naciones, empleando sus propias metodologías, respaldando con éxito las iniciativas de las grandes organizaciones y empresas multinacionales líderes en varios segmentos de la industria. Diseño de soluciones a la medida. IDOM cuenta con metodología propia y eficiente, aliada a profesionales especializados, que ofrecen servicios de consultoría para proporcionar una mejor comprensión de la situación actual de las empresas, así como el diseño de la mejor estrategia para aumento del desempeño. Relacionamiento industrial. IDOM tiene una presencia especialmente activa en organismos de financiación multilateral, contribuye a la evolución de los diferentes entornos en los que desarrolla su actividad, y genera con ellos unas relaciones permanentes y cordiales. La experiencia práctica de IDOM, su capacidad técnica y operativa, su equipo y la eficiencia en los servicios prestados posibilitan a sus clientes los mejores plazos de implementación y la mejor relación costo/beneficio para sus proyectos. 2
  • 3. Portafolio IDOM Consultoría IDOM realiza funciones de muy variada índole, que van desde los estudios preliminares y de definición, hasta los servicios integrados “Llave en Mano”, pasando por el desarrollo de proyectos o la gestión integrada de proyectos (“Project Management”). El Área de Consultoría ofrece soluciones avanzadas, basadas en procesos tecnológicos, que optimizan las decisiones de inversión, gestión o cambio organizativo, en los sectores industriales y de servicios. IDOM es una empresa especializada en inversiones y en la implantación de mejoras administrativas y logísticas, y reconocida internacionalmente en la gestión de fondos multilaterales. Presta también, entre otros, servicios de reestructuración y privatización, estudios de viabilidad, estrategia empresarial, marketing y promoción industrial y estudios de impacto socio-económico. ESTRATEGIA Y GESTIÓN Los servicios que el campo de gestión y estrategia de IDOM se concentran en 4 líneas de negocio desde las etapas de “Estrategia y Procesos” , “Visibilidad y Reducción de Costos” , “Eficiencia Operativa y Control de Procesos” hasta “Herramientas de Gestión comercial”, lo que ayuda a sus clientes a identificar de manera efectiva las sinergias operativas en sus áreas internas como también en sus socios comerciales. • Plan de negocio y sectoriales • Post merger Integration • Financiación y Análisis de inversiones • Balanced Score Card • Gestión de compras • Evaluación financiera • CRM LOGÍSTICA La actividad de IDOM se extiende en todos los campos de logística y las operaciones que contribuyen a la creación y sostenimiento de las capacidades competitivas del negocio La oferta de Logística da IDOM comprende desde las etapas de Estrategia Operativa, Ingeniería Logística, hasta la etapa de Eficiencia Operativa y de Control de Procesos, lo que contribuye a la creación y sostenimiento de las capacidades competitivas del negocio de sus clientes a identificar de manera efectiva las sinergias operativas en sus áreas internas como también en sus socios comerciales (proveedores, clientes, embarcadores, transportadores y 3PLs). • Ingeniería Logística y diseño de instalaciones (Simulación, Sistemas automáticos de handling y almacenamiento, Sistemas de ID automáticos) • Supply Planning Network & Optimization (Outsourcing de operaciones logísticas, Optimización de cadena de suministro) • Análisis técnico y económico de inversiones • Diseño/Optimización de redes logísticas y simulación de operaciones • Diseño de layout • Business Process Outsourcing • Gestión e integración de proveedores ® • Evaluación e implantación del modelo SCOR • Lean Manufacturing & Logistics 3
  • 4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN IDOM cuenta con un área específica de IT, cuya misión es ayudar junto con el equipo de Logística, a los clientes en la selección, negociación e implantación de sistemas IT para mejora la gestión de la Supply Chain. El área de Sistemas de Información ofrece a cada cliente la implantación de soluciones personalizadas que les permita gestionar eficazmente los procesos fundamentales de su negocio. • Sistemas de Supply Chain Management (SCM) • Sistemas de gestión de transporte (TMS) • Soluciones BPM (Business Process Management). Gestión de procesos de empresa • Sistemas de información y control (WMS, ITS, ERP, RFID) • Desarrollo e implantación de proyectos - Integración de plataformas • IT Governance • e-learning La trayectoria y los números de IDOM La operación de IDOM crece a cada año gracias a la ampliación permanente de su base de clientes, que ha conducido a un Grupo líder y multidisciplinar en el que ejercen su actividad profesional más de 2.500 personas, distribuidas en 28 oficinas, ubicadas en once países de tres continentes. Con una facturación de 297 M€ aproximadamente en 2009, la empresa ha crecido de manera estable durante los últimos años en facturación y personal. Idom Servicios Profesionales. Evolución facturación y personas (2002-2009) Bilbao Santiago San Sebastián Pamplona Vitoria Barcelona Tarragona Zaragoza Madrid Valencia Palma Mallorca Murcia Sevilla Granada Las Palmas Oficinas de Idom Proyectos en 2009 La experiencia en proyectos a nivel internacional en las diversas disciplinas dentro de Consultoría, proporciona una 2,589 240 fuerza muy Importante a 2,235 2,403 Personas IDOM que se trasforma en los 2,102 resultados de soluciones para 210 180 1,700 196 193 sus clientes. 173 Facturación 150 1,338 (Millones de Euros) 152 1,214 120 1,141 115 90 103 98 80 60 30 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 4
  • 5. Clientes Para IDOM, la creación de nuevos productos y servicios de apoyo a sus clientes en sus proyectos de optimización, significa también la renovación continua de sus propios métodos de gestión. Esto permite que IDOM demuestre con hechos la gran experiencia que tiene en sus respectivas áreas de actuación. IDOM cuenta con amplia experiencia trabajando con compañías multinacionales líderes de varios segmentos industriales: CLIENTES IDOM EN INICIATIVAS DE SUPPLY CHAIN INDUSTRIA PRIVADA CLIENTES IDOM EN SECTOR PUBLICO GOBIERTO DEL ESTADO DE MEXICO SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO GOBIERTO DEL ESTADO DE OAXACA 5
  • 6. 08028 BARCELONA 20016 SAN SEBASTIAN 1040 Bruselas - BELGICA Gran Vía Carlos III, 97, bajos Paseo de los olmos, 14 Rue de Treves, 49 Tlf. + 34 93 409 22 22 T/ 943.40.06.02 T/ +322.230.59.50 Fax. + 34 93 411 12 03 F/ 943.39.08.45 F/ +322.230.70.35 48014 BILBAO 15703 SANTIAGO DE Sao Paulo - BRASIL COMPOSTELA Avda. Lehendakari Aguirre, 3 Alfredo Egidio de Souza Aranha, Avda. de Lugo, 151-153 75 T/ 94.479.76.00 T/ 981.55.43.91 Jardins Santo Antonio F/ 94.476.18.04 F/ 981.58.34.17 T/ +55.11.56.42.12.43 F/ +55.11.56.42.12.27 18012 GRANADA 41927 SEVILLA Avda. Constitución ,20-2º-mod. 202 Exposición, 14 - 1º 20000 Casablanca - MARRUECOS Edificio Pirámide T/ 95.560.05.28 62 angle Boulevard d`Anfa/Bd. T/ 958.20.58.98 F/ 95.560.04.88 Moulay Youssef F/ 958.29.59.48 Forum Abdelaziz. 10 ème étage 43001 TARRAGONA T/ +212.22.29.37.71 35002 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Plaza General Prim, 4-5 F/ +212.22.29.37.79 1Pral. 1ª Viera y Clavijo, 30-1º T/ 977.24.24.08 T/ 928.43.19.50 1750-018 Lisboa - PORTUGAL F/ 977.22.79.10 F/ 928.36.31.68 Rua Amilcar Cabral, 17B (Quinta do Lambert) 46002 VALENCIA 28003 MADRID T/ +351.21.754.87.00 C/ Barcas, 2 - 5º C/ José Abascal, 4 - 1º F/ +351.21.754.87.99 T/ 96.353.02.80 T/ 91.444.11.50 F/ 96. 352.44.51 F/ 91.447.31.87 London E1 8JP - REINO UNIDO 20 Dock Street 01008 VITORIA 30004 MURCIA T/ +44.20. 7360 7505 C/ Pintor Adrian Aldecoa, 1 C/ Polo de Medina, 2, 1ª planta, F/ +44.20. 7360.7501 oficina A T/ 945.14.39.78 T/ 968.21.22.29 F/ 945.14.02.54 1 Bucarest - RUMANIA F/ 968.21.22.31 Calea Dorobanti nº 10, ap4 50012 ZARAGOZA T/ +40.21.212.20.01 07003 PALMA DE MALLORCA C/ Argualas, 3 F/ +40.21.231.13.34 Avda. Conde Sallet, 11-4º T/ 976.56.15.36 T/ 971.42.56.70 2001 Valencia - VENEZUELA F/ 971.71.93.45 Vargas, 102-47, Edificio Vargas T/ +58.241.857.64.68 31003 PAMPLONA F/ +58.241.857.16.91 Navarro Villoslada, 16-bajo T/ 948.23.50.73 6500 México (D.F.) - MEXICO F/ 948.23.82.61 Av. Paseo de la Reforma, 389-19 Colonia Cuahtemoc T/ +52.55.52.08.46.49 F/ +52.55.52.08.43.58